Περιεχόμενο

• Τι πρέπει να κάνετε εάν το Galaxy A7 (2018) δεν μπορεί να εκκινήσει μετά από μια ενημέρωση

Μερικοί χρήστες μας έχουν επικοινωνήσει πρόσφατα σχετικά με το Galaxy A7 (2018), ένα μοντέλο Samsung Galaxy που κυκλοφόρησε πρόσφατα και αντιμετωπίζει προβλήματα ενημέρωσης. Εάν είστε ένας από τους άτυχους χρήστες του A7 που έχει προβλήματα ενημέρωσης εγκατάστασης, αυτό το άρθρο είναι για εσάς.

Τι πρέπει να κάνετε εάν το Galaxy A7 (2018) δεν μπορεί να εκκινήσει μετά από μια ενημέρωση

Η εγκατάσταση ενημερώσεων Android υποτίθεται ότι είναι εύκολη, αλλά μερικές φορές μπορεί να προκύψουν προβλήματα. Μάθετε τι πρέπει να κάνετε εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα ενημέρωσης Android στο Galaxy A7.

Να επιτρέπεται η ολοκλήρωση της ενημέρωσης

Μερικές φορές, η εγκατάσταση της ενημέρωσης μπορεί να διαρκέσει πολύ. Φροντίστε να αφήσετε το σύστημα να ολοκληρώσει την εργασία πριν κάνετε επανεκκίνηση της συσκευής. Η διακοπή μιας ενημέρωσης κάνοντας επανεκκίνηση μιας συσκευής ή αφήνοντας την μπαταρία να αδειάσει είναι δύο από τους συνηθισμένους λόγους για τους οποίους παρουσιάζονται προβλήματα. Εάν η μπαταρία του τηλεφώνου σας είναι χαμηλή, φροντίστε να τη συνδέσετε σε φορτιστή πριν από την ενημέρωση. Αυτό θα αποτρέψει τη διακοπή λειτουργίας της συσκευής ενώ βρίσκεται στη μέση της εγκατάστασης.

Προφανώς, δεν θέλετε να απενεργοποιήσετε τη συσκευή ή να την επανεκκινήσετε κατά την ενημέρωση. Εάν το επανεκκινήσετε, μπορείτε να προκαλέσετε σοβαρή καταστροφή λογισμικού, η οποία μπορεί στη συνέχεια να οδηγήσει σε άλλη αλυσίδα ζητημάτων. Στις χειρότερες περιπτώσεις, τα διαμερίσματα του τηλεφώνου μπορεί να καταστραφούν, προκαλώντας μόνιμη ζημιά. Ο κανόνας είναι να διασφαλιστεί ότι δεν διακόπτετε τη συσκευή κατά τη διάρκεια μιας ενημέρωσης.

Αναγκαστική επανεκκίνηση

Εάν έχετε ήδη επιτρέψει στη συσκευή να ολοκληρώσει την ενημέρωση για αρκετές ώρες, αλλά η εκκίνηση εξακολουθεί να αποτελεί πρόβλημα, δεν έχετε άλλη επιλογή από το να εκτελέσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων. Τα πρώτα βήματα που πρέπει να κάνετε είναι να δείτε τι θα συμβεί εάν κάνετε αναγκαστική επανεκκίνηση της συσκευής. Αυτή η διαδικασία προσομοιώνει το αποτέλεσμα της φυσικής αποσύνδεσης της μπαταρίας και, σε ορισμένες περιπτώσεις, επιδιορθώνει αποτελεσματικά προβλήματα ενημέρωσης. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης της έντασης και μην το αφήσετε.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας ενώ κρατάτε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
3. Κρατήστε πατημένα και τα δύο πλήκτρα για 10 δευτερόλεπτα ή περισσότερο.

Εκκαθάριση διαμερίσματος προσωρινής μνήμης

Εάν η αναγκαστική επανεκκίνηση δεν επιλύσει το πρόβλημα, το επόμενο καλό που πρέπει να κάνετε είναι να αποκτήσετε πρόσβαση στη λειτουργία ανάκτησης και να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Αυτό θα αναγκάσει τη συσκευή να διαγράψει την τρέχουσα προσωρινή μνήμη συστήματος και να δημιουργήσει μια νέα.

Για να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης:

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
2. Πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, το πλήκτρο Home και το πλήκτρο λειτουργίας ταυτόχρονα.
3. Όταν το τηλέφωνο είναι ενεργοποιημένο, εμφανίζεται η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android περίπου. 30 δευτερόλεπτα αργότερα.
4. Αφήστε όλα τα πλήκτρα.
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Σκουπίστε το τηλέφωνο με το Master Reset

Εάν η εκκαθάριση του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης δεν θα λειτουργήσει, το επόμενο βήμα που πρέπει να κάνετε είναι να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις λογισμικού του τηλεφώνου στις προεπιλογές τους. Μπορείτε να το κάνετε μεταβαίνοντας στη λειτουργία ανάκτησης και επιλέγοντας Ναι, διάγραψε όλα τα δεδομένα χρήστη.

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Μη αυτόματη εγκατάσταση υλικολογισμικού

Ορισμένα προβλήματα ενημέρωσης επιδιορθώνονται αναβοσβήνοντας. Αυτή η διαδικασία απαιτεί βαθύτερη γνώση Android και συνιστάται μόνο για προχωρημένους χρήστες. Επίσης, δεν θα εγγυηθεί ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί αφού το κάνετε. Εάν δεν έχετε ξανακούσει τον όρο "αναβοσβήνει" ή αν δεν νομίζετε ότι μπορείτε να το κάνετε, σας προτείνουμε να αποφύγετε αυτόν τον.

Η αναβάθμιση βασικά παραβιάζει το επίσημο λογισμικό και μπορεί ενδεχομένως να βλάψει το περιβάλλον λογισμικού της συσκευής, εάν δεν γίνει σωστά. Κάντε το με δική σας ευθύνη.

Εάν θέλετε να δοκιμάσετε να αναβοσβήνει, χρησιμοποιήστε το Google για να βρείτε έναν καλό οδηγό για το πώς να το κάνετε στο τηλέφωνό σας.

Λάβετε υποστήριξη Samsung

Εάν το τηλέφωνο παραμείνει κολλημένο ή δεν θα εκκινήσει σε αυτό το σημείο, πρέπει να λάβετε βοήθεια από τη Samsung. Έχουν ένα ειδικό εργαλείο που μπορεί να επανεγκαταστήσει το λειτουργικό σύστημα για να διορθώσει το πρόβλημα.