Τρόπος επίλυσης προβλημάτων Note10 MMS μετά την ενημέρωση του Android 10

Περιεχόμενο

Αιτίες προβλημάτων MMS μετά την ενημέρωση του Android 10
Λύσεις σε ζητήματα MMS μετά την ενημέρωση του Android 10
Προτεινόμενες αναγνώσεις
Λάβετε βοήθεια από εμάς

Πολλοί κάτοχοι Samsung Galaxy έχουν καταγγείλει ότι αντιμετωπίζουν προβλήματα γραπτών μηνυμάτων μετά την αναβάθμιση του λογισμικού της συσκευής τους. Σε αυτήν την ανάρτηση αντιμετώπισης προβλημάτων, θα σας δείξουμε τις λύσεις που πρέπει να κάνετε εάν έχετε προβλήματα MMS μετά την ενημέρωση στο Android 10.

Έχουμε καταρτίσει μια μεγάλη λίστα με πράγματα που πρέπει να κάνετε καθώς αναγνωρίζουμε τους παράγοντες που μπορούν να επηρεάσουν την υπηρεσία MMS. Ελπίζουμε να βρείτε χρήσιμο αυτόν τον οδηγό.

Αιτίες προβλημάτων MMS μετά την ενημέρωση του Android 10

Εάν διαπιστώσετε ότι το MMS σας δεν λειτουργεί μετά από μια ενημέρωση Android 10, ένα από τα ακόλουθα πρέπει να είναι ο λόγος για αυτό:

Μικρό σφάλμα εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων
Κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη συστήματος
Άγνωστο σφάλμα λογισμικού
Κακή εφαρμογή τρίτων
Θέμα ασυμβατότητας
Σφάλμα κωδικοποίησης

Λύσεις σε ζητήματα MMS μετά την ενημέρωση του Android 10

Ακολουθούν οι πιθανές λύσεις για να λειτουργήσει ξανά το MMS στο Note10.

Ελέγξτε εάν επηρεάζονται άλλες υπηρεσίες

Εάν λάβετε ξαφνικά προβλήματα MMS μετά την εγκατάσταση του Android 10, το πρώτο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε είναι να δείτε αν η αιτία οφείλεται σε δυσλειτουργία στην πλευρά του δικτύου. Θα γνωρίζετε εάν συμβαίνει αυτό, καθώς και άλλες υπηρεσίες δικτύου, όπως φωνητικές κλήσεις, δεδομένα κινητής τηλεφωνίας και γραπτά μηνύματα, θα έχουν επίσης πρόβλημα.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, το κακό ή αδύναμο σήμα μπορεί να επηρεάσει την αποστολή μηνυμάτων SMS ή το MMS. αν νομίζετε ότι αντιμετωπίζετε κακή κάλυψη, δοκιμάστε να μετακομίσετε σε μια γνωστή περιοχή με καλό σήμα και ελέγξτε για οποιαδήποτε διαφορά.

Ενεργοποίηση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας

Το Σύστημα Μηνυμάτων MultiMedia ή MMS χρειάζεται δεδομένα κινητής τηλεφωνίας για να λειτουργήσει. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας στο Note10 σας.

Θέλετε επίσης να δείτε αν έχετε κάποιο πρόβλημα που σχετίζεται με λογαριασμό που μπορεί να επηρεάσει τα δεδομένα σας για κινητά. Αυτή η υπηρεσία δεν είναι δωρεάν, οπότε αν έχετε εκκρεμείς οφειλές στο λογαριασμό σας, είναι πιθανό οι υπηρεσίες που σχετίζονται με αυτήν να ανασταλούν προσωρινά.

Εάν υποψιάζεστε ότι αντιμετωπίζετε πρόβλημα λογαριασμού, ζητήστε βοήθεια από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας.

Ανανεώστε τη συσκευή κάνοντας επανεκκίνηση

Όποιο κι αν είναι το πρόβλημα του Android, είναι σχεδόν πάντα καλή ιδέα να κάνετε επανεκκίνηση της συσκευής σας. Αυτό είναι ακόμη πιο σημαντικό τώρα που αντιμετωπίζετε προβλήματα με το Note10 MMS μετά την ενημέρωση στο Android 10. Το Note10 σας μπορεί να επωφεληθεί από την επανεκκίνηση, ακόμη και αν δεν έχει κανένα πρόβλημα. Εάν δεν το έχετε δοκιμάσει ακόμα, βεβαιωθείτε ότι το έχετε κάνει τώρα.

Δοκιμάστε να το επανεκκινήσετε κανονικά πρώτα πατώντας το κουμπί λειτουργίας για πρόσβαση στο μενού εκκίνησης. Στη συνέχεια, επιλέξτε Επανεκκίνηση και δείτε εάν αυτό λειτουργεί.

Ένας άλλος τρόπος για να επανεκκινήσετε τη συσκευή είναι πατώντας και κρατώντας πατημένο το κουμπί Μείωσης έντασης και το πλήκτρο Bixby / Power ταυτόχρονα για 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου ενεργοποιηθεί η οθόνη της συσκευής. Αυτό προσομοιώνει το αποτέλεσμα της αποσύνδεσης της μπαταρίας από τη συσκευή. Εάν λειτουργεί, αυτό μπορεί να ξεκλειδώσει τη συσκευή.

Εάν η τακτική επανεκκίνηση δεν θα βοηθήσει, δοκιμάστε αυτό:

Πιέστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Μείωσης έντασης πρώτα και μην το αφήσετε.
Κρατώντας το πατημένο, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
Κρατήστε πατημένα και τα δύο πλήκτρα για 10 δευτερόλεπτα ή περισσότερο.

Η δεύτερη διαδικασία επανεκκίνησης προσπαθεί να προσομοιώσει τα αποτελέσματα της αφαίρεσης της μπαταρίας. Σε παλαιότερες συσκευές, η αποσύνδεση της μπαταρίας είναι συχνά ένας αποτελεσματικός τρόπος για να διορθώσετε τις συσκευές που δεν ανταποκρίνονται. Εάν όμως δεν άλλαξε τίποτα, προχωρήστε στις επόμενες προτάσεις.

Η τακτική επανεκκίνηση της συσκευής σας τουλάχιστον μία φορά την εβδομάδα μπορεί να είναι επωφελής. Εάν έχετε την τάση να ξεχνάτε τα πράγματα, σας προτείνουμε να ρυθμίσετε το τηλέφωνό σας ώστε να κάνει επανεκκίνηση από μόνο του. Μπορείτε να το προγραμματίσετε για να κάνετε αυτήν την εργασία.

Αντιμετώπιση προβλημάτων της εφαρμογής Μηνύματα

Τα προβλήματα MMS μπορεί μερικές φορές να οφείλονται σε μια κακή εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου. Ακολουθούν τα βήματα που πρέπει να κάνετε για να αντιμετωπίσετε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων:

Αναγκαστική εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων
Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων.
Επαναφέρετε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων
Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων
Ενημέρωση εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων

Αναγκαστική εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων

Αυτό θα διασφαλίσει την επανεκκίνηση της εφαρμογής. Αυτό είναι συνήθως αποτελεσματικό για δευτερεύοντα, προσωρινά σφάλματα που ενδέχεται να αναπτυχθούν εντός της εφαρμογής, εάν αφεθούν να λειτουργούν για μεγάλο χρονικό διάστημα.

Για να αναγκάσετε να κλείσετε μια εφαρμογή:

Μέθοδος 1: Κλείστε μια εφαρμογή χρησιμοποιώντας το κλειδί Πρόσφατες εφαρμογές

Στην οθόνη σας, πατήστε το πλήκτρο Πρόσφατες εφαρμογές (αυτό με τρεις κάθετες γραμμές στα αριστερά του κουμπιού Αρχική σελίδα).
Μόλις εμφανιστεί η οθόνη Πρόσφατες εφαρμογές, σύρετε προς τα αριστερά ή προς τα δεξιά για να αναζητήσετε την εφαρμογή. Θα πρέπει να είναι εδώ αν καταφέρατε να το εκτελέσετε προηγουμένως.
Στη συνέχεια, σύρετε προς τα πάνω στην εφαρμογή για να την κλείσετε. Αυτό πρέπει να το κλείσει. Εάν δεν είναι εκεί, απλώς πατήστε την εφαρμογή Κλείσιμο όλων για επανεκκίνηση όλων των εφαρμογών.

Μέθοδος 2: Κλείστε μια εφαρμογή χρησιμοποιώντας το μενού Πληροφορίες εφαρμογής

Ένας άλλος τρόπος να κλείσετε μια εφαρμογή είναι να μεταβείτε στις ρυθμίσεις της ίδιας της εφαρμογής. Είναι ένας μακρύτερος τρόπος σε σύγκριση με την πρώτη μέθοδο παραπάνω, αλλά είναι εξίσου αποτελεσματικός. Θέλετε να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη μέθοδο εάν σκοπεύετε να κάνετε άλλη αντιμετώπιση προβλημάτων για την εν λόγω εφαρμογή, όπως εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης ή των δεδομένων της. Δείτε πώς γίνεται:

Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
Πατήστε Εφαρμογές.
Πατήστε το εικονίδιο Περισσότερες ρυθμίσεις (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες, επάνω δεξιά).
Πατήστε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή.
Πατήστε Force Stop στο κάτω μέρος.

Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης εφαρμογής

Εάν η αναγκαστική επανεκκίνηση της εφαρμογής δεν θα βοηθήσει, το επόμενο καλό που μπορείτε να κάνετε είναι να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής. Αυτό μπορεί να λειτουργήσει εάν η προσωρινή μνήμη της εφαρμογής έχει καταστραφεί.

Για να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη μιας εφαρμογής:

Μεταβείτε στην Αρχική οθόνη.
Πατήστε το εικονίδιο εφαρμογών.
Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
Πατήστε Εφαρμογές.
Εάν αναζητάτε ένα σύστημα ή μια προεπιλεγμένη εφαρμογή, πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
Βρείτε και πατήστε την κατάλληλη εφαρμογή.
Πατήστε Αποθήκευση.
Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης στο κάτω μέρος.

Επαναφέρετε την εφαρμογή

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα MMS Note10, η πρόσφατα εγκατεστημένη ενημέρωση Android 10 ενδέχεται να έχει βλάψει τα δεδομένα της εφαρμογής. Αυτό που θέλετε να κάνετε σε αυτό το σημείο είναι να διαγράψετε τα δεδομένα της εφαρμογής. Αυτό θα επαναφέρει την εφαρμογή στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις της.

Για να διαγράψετε τα δεδομένα μιας εφαρμογής:

Μεταβείτε στην Αρχική οθόνη.
Πατήστε το εικονίδιο εφαρμογών.
Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
Πατήστε Εφαρμογές.
Εάν αναζητάτε ένα σύστημα ή μια προεπιλεγμένη εφαρμογή, πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
Βρείτε και πατήστε την κατάλληλη εφαρμογή.
Πατήστε Αποθήκευση.
Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων.

Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή

Εάν η εν λόγω εφαρμογή δεν ήταν προεγκατεστημένη, πράγμα που σημαίνει ότι δεν περιλαμβάνεται στο αρχικό σύνολο εφαρμογών, μπορείτε να την εγκαταστήσετε ξανά αντί να διαγράψετε τα δεδομένα της.

Ακολουθούν τα βήματα για τη διαγραφή ή την απεγκατάσταση μιας εφαρμογής στο Galaxy Note10:

Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω ή προς τα κάτω από το κέντρο της οθόνης για πρόσβαση στην οθόνη εφαρμογών.
Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
Πατήστε Εφαρμογές.
Βεβαιωθείτε ότι όλα είναι επιλεγμένα (πάνω αριστερά). Εάν είναι απαραίτητο, πατήστε το αναπτυσσόμενο εικονίδιο (επάνω αριστερά) και, στη συνέχεια, επιλέξτε Όλα.
Εντοπίστε και, στη συνέχεια, επιλέξτε την κατάλληλη εφαρμογή. Εάν οι εφαρμογές συστήματος δεν είναι ορατές, πατήστε το εικονίδιο Περισσότερες επιλογές (επάνω δεξιά) και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης για να διαγράψετε μια εφαρμογή.
Πατήστε OK για επιβεβαίωση.

Αφού διαγράψετε την εφαρμογή, βεβαιωθείτε ότι κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου πριν την επανεγκαταστήσετε.

Ενημέρωση εφαρμογής

Μέρος της αντιμετώπισης προβλημάτων της εφαρμογής σας για αυτήν την κατάσταση είναι να διασφαλίσετε ότι η εφαρμογή στην οποία εργάζεστε είναι πλήρως ενημερωμένη. Εάν διαγράψατε τα δεδομένα της εφαρμογής, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει μη αυτόματα μια ενημέρωση στο Play Store.

Δεν χρειάζεται να ελέγξετε για ενημερώσεις εάν την εγκαταστήσατε ξανά και διαγράψατε τα δεδομένα της.

Διαγράψτε τα παλιά νήματα MMS

Μερικές φορές, ζητήματα MMS προκαλούνται όχι από σφάλματα αλλά από υπερβολικά πολλά μηνύματα στα εισερχόμενα. Με άλλα λόγια, η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων μπορεί να έχει εξαντλήσει τον αποθηκευτικό χώρο για να λαμβάνει εισερχόμενα και εξερχόμενα μηνύματα. Προσπαθήστε να διαγράψετε πολλές παλιές συνομιλίες για να δείτε αν συμβαίνει αυτό.

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ξεκινήσετε τη διαγραφή των κειμένων σας:

Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω ή προς τα κάτω από το κέντρο της οθόνης για πρόσβαση στην οθόνη εφαρμογών.
Ανοίξτε την εφαρμογή Μηνύματα.
Εάν σας ζητηθεί να αλλάξετε την προεπιλεγμένη εφαρμογή SMS, πατήστε Ναι για επιβεβαίωση.
Πατήστε το εικονίδιο Μενού που βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία.
Πατήστε Επεξεργασία.
Επιλέξτε τα μηνύματα που θέλετε να διαγράψετε. Εάν θέλετε να διαγράψετε όλα τα μηνύματα, πατήστε Όλα επάνω αριστερά.
Για να διαγράψετε όλα τα μηνύματα, πατήστε Όλα που βρίσκονται στην επάνω αριστερή γωνία.
Πατήστε το εικονίδιο Κάδος απορριμμάτων που βρίσκεται στην κάτω δεξιά γωνία.
Για επιβεβαίωση, πατήστε Διαγραφή. Εάν θέλετε, μπορείτε επίσης να ελέγξετε τον αποκλεισμό αριθμών για να αποτρέψετε έναν επιλεγμένο αριθμό να στέλνει κείμενα στο μέλλον.

Ελέγξτε την κάρτα SIM

Ορισμένες περιπτώσεις ζητημάτων MMS προκαλούνται από μια κακή κάρτα SIM. Μπορείτε να αντιμετωπίσετε προβλήματα με την κάρτα SIM για να δείτε αν αυτή είναι αυτή που προκαλεί το συγκεκριμένο πρόβλημα. Αυτά είναι τα βήματα που πρέπει να κάνετε:

Επανατοποθετήστε την κάρτα SIM
Τοποθετήστε την κάρτα SIM σε άλλη συσκευή
Αποκτήστε μια νέα κάρτα SIM

Επανατοποθετήστε την κάρτα SIM

Η προσωρινή αποσύνδεση κάρτας SIM μπορεί μερικές φορές να διορθώσει προβλήματα δικτύου. Βγάλτε την κάρτα SIM και τοποθετήστε την ξανά για να δείτε εάν αυτό λειτουργεί. Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας είναι απενεργοποιημένο πριν βγάλτε την κάρτα. Κάντε το ίδιο όταν τοποθετείτε και την κάρτα.

Τοποθετήστε την κάρτα SIM σε άλλη συσκευή

Εάν διαθέτετε άλλο τηλέφωνο, τοποθετήστε την τρέχουσα κάρτα SIM σε αυτήν και δείτε αν τα κείμενα δεν θα στέλνουν ακόμα στο Note10 σας με Android 10. Εάν τα κείμενα λειτουργούν στο δεύτερο τηλέφωνο, πρέπει να συνεχίσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων του Note10.

Αποκτήστε μια νέα κάρτα SIM

Εναλλακτικά, μπορείτε να αντικαταστήσετε την κάρτα SIM και να δείτε τι συμβαίνει. Δεν θα σας προτείνουμε να το κάνετε αυτό, ειδικά εάν το πρόβλημα έχει πρόσφατα αναπτυχθεί, αλλά είναι μια καλή επιλογή εάν πιστεύετε ότι η κάρτα SIM έχει υποστεί ζημιά. Επισκεφθείτε το τοπικό σας κατάστημα και ζητήστε τους μια νέα κάρτα SIM.

Ανανεώστε την προσωρινή μνήμη συστήματος

Εάν τα ζητήματα MMS Note10 ξεκίνησαν μετά την εγκατάσταση της ενημέρωσης Android 10, η προσωρινή μνήμη συστήματος ενδέχεται να έχει καταστραφεί. Αυτό μπορεί μερικές φορές να συμβεί μετά από μια σημαντική ενημέρωση λογισμικού.

Για να ελέγξετε εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την προσωρινή μνήμη του συστήματος, μπορείτε να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης όπου είναι αποθηκευμένη αυτή η προσωρινή μνήμη. Αυτό θα διαγράψει την τρέχουσα προσωρινή μνήμη. Η συσκευή σας θα δημιουργήσει ξανά αυτήν την προσωρινή μνήμη με την πάροδο του χρόνου.

Η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης του συστήματος δεν θα διαγράψει τα προσωπικά σας δεδομένα.

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης:

Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby / Power.
Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε και τα δύο πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
Θα εμφανιστεί τώρα το μενού της οθόνης ανάκτησης. Όταν το δείτε αυτό, αφήστε τα κουμπιά.
Χρησιμοποιήστε το κουμπί μείωσης έντασης έως ότου επισημάνετε την ένδειξη "Σβήσιμο διαμερίσματος προσωρινής μνήμης".
Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε "Σβήσιμο διαμερίσματος προσωρινής μνήμης".
Χρησιμοποιήστε τη Μείωση έντασης για να επισημάνετε Ναι.
Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιβεβαιώσετε την ενέργεια για εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης.
Περιμένετε ένα δευτερόλεπτο καθώς το σύστημα σκουπίζει την προσωρινή μνήμη.
Πατήστε ξανά το κουμπί λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής. Αυτό θα επιστρέψει τη συσκευή στην κανονική διεπαφή.
Αυτό είναι!

Βεβαιωθείτε ότι έχουν ενημερωθεί όλες οι άλλες εφαρμογές

Η ενημέρωση του Note10 σε Android 10 δεν σημαίνει αυτόματα ότι οι υπόλοιπες εφαρμογές ενημερώνονται. Οι ενημερώσεις όχι μόνο φέρνουν αισθητικές αλλαγές, αλλά και λύσεις για γνωστά σφάλματα. Φροντίστε να ενημερώνετε συνεχώς τις εφαρμογές σας.

Για να ελέγξετε για ενημερώσεις εφαρμογών Play Store στο Galaxy Note10:

Ανοίξτε την εφαρμογή Play Store.
Πατήστε το εικονίδιο Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω αριστερά (τρεις οριζόντιες γραμμές).
Πατήστε Οι εφαρμογές και τα παιχνίδια μου.
Πατήστε Ενημέρωση ή Ενημέρωση όλων.

Εάν χρησιμοποιείτε σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, προτείνουμε να κάνετε ενημέρωση μέσω wifi μόνο για να αποφύγετε επιπλέον χρεώσεις. Αυτό είναι για να αποφύγετε περιττές χρεώσεις δεδομένων.

Για ενημέρωση εφαρμογών μόνο μέσω Wi-Fi:

Ανοίξτε την εφαρμογή Play Store.
Πατήστε το εικονίδιο Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω αριστερά (τρεις οριζόντιες γραμμές).
Πατήστε Ρυθμίσεις.
Πατήστε Προτίμηση λήψης εφαρμογής.
Επιλέξτε Μόνο μέσω Wi-Fi (επιλέξτε Πάνω από οποιοδήποτε δίκτυο εάν δεν διαθέτετε Wi-Fi).
Πατήστε Τέλος.

Φροντίστε να ενημερώνετε συνεχώς τις εφαρμογές σας ενεργοποιώντας την επιλογή αυτόματης ενημέρωσης. Αυτό θα σας εξοικονομήσει χρόνο εάν είστε ο τύπος που συνεχώς κινείται.

Για να ενεργοποιήσετε την αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών:

Ανοίξτε την εφαρμογή Play Store.
Πατήστε το εικονίδιο Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω αριστερά (τρεις οριζόντιες γραμμές).
Πατήστε Ρυθμίσεις.
Πατήστε Αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών.
Πατήστε Μόνο μέσω Wi-Fi (επιλέξτε Πάνω από οποιοδήποτε δίκτυο εάν δεν διαθέτετε Wi-Fi).
Πατήστε Τέλος.

Εάν έχετε λάβει εφαρμογές εκτός του Play Store, ίσως χρειαστεί να τις ενημερώσετε εγκαθιστώντας ένα ενημερωμένο APK. Συνεργαστείτε με τον προγραμματιστή της εφαρμογής για να γνωρίζετε ακριβώς τι πρέπει να κάνετε.

Ελέγξτε για απατεώνες (επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία)

Μια άλλη πιθανή αιτία για τα προβλήματα MMS μπορεί να είναι η παρουσία κακής εφαρμογής τρίτου μέρους μετά την ενημέρωση του Note10 σε Android 10. Για να ελέγξετε αν συμβαίνει αυτό, μπορείτε να εκκινήσετε τη συσκευή σε ασφαλή λειτουργία.

Σε αυτήν τη λειτουργία, όλες οι εφαρμογές τρίτων είναι αποκλεισμένες (γκριζαρισμένες), ώστε να μην μπορούν να εκτελεστούν. Εάν το Instagram εκτελείται κανονικά και δεν συντρίβεται σε ασφαλή λειτουργία, αυτό σημαίνει ότι έχετε μια κακή εφαρμογή.

Για επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Μην ξεχνάτε: η ασφαλής λειτουργία αποκλείει εφαρμογές τρίτων, αλλά δεν θα σας πει ποια από αυτές είναι η πραγματική αιτία. Εάν πιστεύετε ότι υπάρχει μια αδίστακτη εφαρμογή τρίτων στο σύστημα, πρέπει να την προσδιορίσετε. Να τι πρέπει να κάνετε ακριβώς:

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
Ελέγξτε για το πρόβλημα.
Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
Εάν το Galaxy Note10 εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Επιστρέψτε τις ρυθμίσεις λογισμικού στις προεπιλογές (επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων)

Τα προβλήματα γραπτών μηνυμάτων συνήθως επιδιορθώνονται σε επίπεδο χρήστη. Εάν καμία από τις παραπάνω προτάσεις δεν έχει βοηθήσει μέχρι τώρα, θα πρέπει να προσπαθήσετε να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στη συσκευή σας.

Ζητήματα MMS μετά την ενημέρωση του Android 10 μπορεί να προκληθούν από μια δυσλειτουργία λογισμικού που μπορεί να είναι απρόσβλητη από τα βασικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων παραπάνω.

Για να δείτε εάν μπορείτε να διορθώσετε τα προβλήματα MMS, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε εργοστασιακά το Note10.

Ακολουθούν οι δύο τρόποι επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων του Galaxy Note10:

Μέθοδος 1: Πώς να επαναφέρετε σκληρά το Samsung Galaxy Note10 μέσω του μενού Ρυθμίσεις

Αυτός είναι ο ευκολότερος τρόπος για να σκουπίσετε το Galaxy Note10 σας. το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις και να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα. Προτείνουμε αυτήν τη μέθοδο εάν δεν έχετε κανένα πρόβλημα να μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.

Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων και καταργήστε τον λογαριασμό σας Google.
Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Γενική διαχείριση.
Πατήστε Επαναφορά.
Επιλέξτε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων από τις συγκεκριμένες επιλογές.
Διαβάστε τις πληροφορίες και μετά πατήστε Επαναφορά για να συνεχίσετε.
Πατήστε Διαγραφή όλων για επιβεβαίωση της ενέργειας.

Μέθοδος 2: Πώς να επαναφέρετε σκληρά το Samsung Galaxy Note10 χρησιμοποιώντας κουμπιά υλικού

Εάν η περίπτωσή σας είναι ότι το τηλέφωνο δεν εκκινείται ή εκκινεί αλλά το μενού Ρυθμίσεις δεν είναι προσβάσιμο, αυτή η μέθοδος μπορεί να είναι χρήσιμη. Αρχικά, πρέπει να εκκινήσετε τη συσκευή σε λειτουργία ανάκτησης. Μόλις αποκτήσετε πρόσβαση με επιτυχία στην ανάκτηση, αυτή είναι η ώρα που ξεκινάτε τη σωστή διαδικασία κύριας επαναφοράς. Μπορεί να χρειαστούν κάποιες προσπάθειες για να μπορέσετε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Recovery, οπότε να είστε υπομονετικοί και απλώς προσπαθήστε ξανά.

Εάν είναι δυνατόν, δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων εκ των προτέρων. Εάν το πρόβλημά σας δεν σας επιτρέπει να το κάνετε αυτό, απλώς παραλείψτε αυτό το βήμα.
Επίσης, θέλετε να βεβαιωθείτε ότι καταργείτε τον λογαριασμό σας Google. Εάν το πρόβλημά σας δεν σας επιτρέπει να το κάνετε αυτό, απλώς παραλείψτε αυτό το βήμα.
Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορείτε ποτέ να ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιείτε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού λειτουργίας, περιμένετε μέχρι να εξαντληθεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης.
Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby / Power.
Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε και τα δύο πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
Θα εμφανιστεί τώρα το μενού της οθόνης ανάκτησης. Όταν το δείτε αυτό, αφήστε τα κουμπιά.
Χρησιμοποιήστε το κουμπί μείωσης έντασης έως ότου επισημάνετε την ένδειξη "Διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε "Διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
Χρησιμοποιήστε τη Μείωση έντασης για να επισημάνετε Ναι.
Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιβεβαιώσετε την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
Ακολουθήστε τις υπόλοιπες οδηγίες για να ολοκληρώσετε την εργασία.

Προτεινόμενες αναγνώσεις

Πώς να επιδιορθώσετε το σφάλμα τηλεφώνου Note10 μετά την ενημέρωση του Android 10
Τρόπος διόρθωσης της συντριβής Note10 Gallery μετά την ενημέρωση του Android 10
Πώς να επιδιορθώσετε το Note10 Netflix Crashing After Android 10 Update
Πώς να επιδιορθώσετε το Note10 Youtube Crashing After Android 10 Update

Λάβετε βοήθεια από εμάς

Αντιμετωπίζετε προβλήματα με το τηλέφωνό σας; Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτήν τη φόρμα. Θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε. Δημιουργούμε επίσης βίντεο για όσους θέλουν να ακολουθήσουν οπτικές οδηγίες. Επισκεφθείτε τη σελίδα μας στο Youtube για αντιμετώπιση προβλημάτων.