Η μαύρη οθόνη του θανάτου (BSoD) είναι ένα από τα πιο φοβερά προβλήματα στην κοινότητα Android. Μπορεί να συμβεί σε οποιαδήποτε συσκευή, ανεξάρτητα από το αν είναι υψηλού επιπέδου ή επίπεδο εισόδου. Στην πραγματικότητα, έχουμε ήδη λάβει καταγγελίες από τους αναγνώστες μας που τυχαίνει να κατέχουν το νέο Samsung Galaxy S8 + και πρόσφατα αντιμετώπισαν τέτοιου είδους προβλήματα. Νιώθουμε υποχρεωμένοι να αντιμετωπίσουμε αυτό το ζήτημα σε μια προσπάθεια να βοηθήσουμε τους αναγνώστες μας να αξιοποιήσουν στο έπακρο τα τηλέφωνά τους.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Η μαύρη οθόνη που αντιμετωπίζετε αυτήν τη στιγμή μπορεί να είναι απλώς ένα σύμπτωμα ενός πιο σοβαρού προβλήματος υλικολογισμικού, αλλά θα μπορούσε επίσης να είναι απλώς ένα πρόβλημα στο σύστημα. Σε αυτόν τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων, θα προσπαθήσουμε να αποκλείσουμε κάθε πιθανότητα και θα ξεκινήσουμε από αυτές που είναι ασφαλείς. Θα λάβουμε υπόψη το γεγονός ότι ενδέχεται να έχετε ήδη αποθηκεύσει ορισμένα σημαντικά αρχεία ή δεδομένα στο τηλέφωνό σας, επομένως είναι πάντα η καλύτερη επιλογή να προσπαθήσετε να επιλύσετε το πρόβλημα χωρίς να τα χάσετε. Ωστόσο, αυτό προτείνω να κάνετε:

Βήμα 1: Αναγκαστική επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας

Συνήθως, για τηλέφωνα με αφαιρούμενη μπαταρία, απλώς πρέπει να αφαιρέσετε την μπαταρία για να κάνετε τη διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης. Ωστόσο, για το Galaxy S8 + που δεν διαθέτει αφαιρούμενη από τον χρήστη μπαταρία, πρέπει να πατήσετε παρατεταμένα έναν συνδυασμό κουμπιών για να προσομοιώσετε τη διαδικασία αποσύνδεσης της μπαταρίας. Πριν σας πω πώς να το κάνετε αυτό, αυτή η μέθοδος είναι πραγματικά πολύ αποτελεσματική στην αντιμετώπιση αυτού του είδους ζητημάτων που προκαλούνται από μικρές δυσλειτουργίες υλικολογισμικού ή υλικού. Είναι ασφαλές να κάνετε, καθώς τίποτα δεν θα διαγραφεί και θα αλλάξει, επομένως αυτό πρέπει να είναι το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε.

• Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα μείωσης έντασης ήχου και λειτουργίας για 7 έως 10 δευτερόλεπτα.

Υποθέτοντας ότι το τηλέφωνό σας έχει αρκετή μπαταρία και ότι το πρόβλημα δεν προκαλείται από σοβαρό πρόβλημα στο υλικολογισμικό, ενδέχεται να γίνει επανεκκίνηση με επιτυχία και αυτό μπορεί να είναι το μόνο πράγμα που πρέπει να κάνετε για να επιλύσετε το πρόβλημα. Ωστόσο, εάν εξακολουθεί να μην ενεργοποιείται μετά από αυτό, δοκιμάστε να κάνετε το επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Φορτίστε το τηλέφωνό σας για 10 λεπτά

Ίσως, ο λόγος για τον οποίο το τηλέφωνό σας δεν ενεργοποιείται είναι ίσως η μπαταρία να έχει εξαντληθεί εντελώς και για να χειροτερέψει τα πράγματα, το σύστημα μπορεί να έχει καταρρεύσει καθώς υπάρχουν στιγμές που δεν μπορούσε να απενεργοποιηθεί εντελώς λόγω ανεπαρκούς μπαταρίας. Έτσι, σε αυτό το βήμα, θέλω να προσπαθήσετε να φορτίσετε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 10 λεπτά. Ανεξάρτητα από το αν το τηλέφωνο αποκρίνεται όταν είναι συνδεδεμένο ή όχι, απλώς αφήστε το συνδεδεμένο στον φορτιστή του για 10 λεπτά. Μετά από αυτό, προσπαθήστε να κάνετε ξανά τη διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης για να αποκλείσετε την πιθανότητα ότι η αιτία του σφάλματος είναι μια μπαταρία που έχει εξαντληθεί.

Εάν η οθόνη παραμένει μαύρη μετά από αυτό, δοκιμάστε να κάνετε τα επόμενα βήματα.

Βήμα 3: Προσπάθεια εκκίνησης σε ασφαλή λειτουργία

Το πρόβλημα που αντιμετωπίζουμε είναι ότι η οθόνη του τηλεφώνου παραμένει κενή ή μαύρη, ανεξάρτητα από το τι κάνετε. Η απλή λύση είναι να ενεργοποιήσετε το τηλέφωνο αφού δεν μπορούμε να κάνουμε κάποιες διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων εάν δεν υπάρχει τροφοδοσία. Επομένως, μπορούμε να ενεργοποιήσουμε το τηλέφωνο σε έναν από τους τρόπους λειτουργίας, τότε μπορούμε σχεδόν να πούμε ότι το πρόβλημα έχει επιλυθεί, αν και πρέπει να γνωρίζουμε τι προκάλεσε.

Σε αυτό το βήμα, θέλω να δοκιμάσετε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία. Σε αυτό το περιβάλλον, όλες οι εφαρμογές τρίτων είναι προσωρινά απενεργοποιημένες, οπότε αν το πρόβλημα προκαλείται από μία ή ορισμένες από αυτές τις εφαρμογές, το τηλέφωνό σας δεν θα πρέπει να έχει προβλήματα κατά την εκκίνηση σε αυτήν τη λειτουργία. Δείτε πώς το κάνετε:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Απεγκαταστήστε εφαρμογές που προκαλούν πρόβλημα.

Εάν το τηλέφωνο έχει ξεκινήσει με επιτυχία σε αυτήν τη λειτουργία, τότε μία ή μερικές από τις εφαρμογές τρίτων που είναι εγκατεστημένες στη συσκευή σας πρέπει να προκαλούν το πρόβλημα. Πρέπει να βρείτε αυτές τις εφαρμογές, να προσπαθήσετε να τις ενημερώσετε και να τις επαναφέρετε και αν αυτό δεν θα λειτουργήσει, τότε πρέπει να απεγκαταστήσετε κάθε εφαρμογή που πιστεύετε ότι προκαλεί το πρόβλημα.

Πώς να ενημερώσετε εφαρμογές στο Galaxy S8 + σας

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Play Store.
3. Πατήστε το πλήκτρο Μενού και μετά αγγίξτε «Οι εφαρμογές μου». Για να ενημερώσετε τις εφαρμογές σας αυτόματα, πατήστε το Μενού> Ρυθμίσεις και μετά πατήστε Αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου.
4. Ορίστε μία από τις ακόλουθες επιλογές:
   • Πατήστε Ενημέρωση [xx] για να ενημερώσετε όλες τις εφαρμογές με διαθέσιμες ενημερώσεις.
   • Αγγίξτε μια μεμονωμένη εφαρμογή και μετά αγγίξτε «Ενημέρωση» για να ενημερώσετε μια μεμονωμένη εφαρμογή.

Πώς να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής και τα δεδομένα στο Galaxy S8 +

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
3. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο 3 κουκκίδων> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
4. Πατήστε Αποθήκευση.
5. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και μετά πατήστε OK.
6. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.

Πώς να απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή από το Galaxy S8 +

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
3. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο 3 κουκκίδων> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
4. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή.
5. Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.
6. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Από την άλλη πλευρά, εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να αρνείται να ενεργοποιηθεί σε ασφαλή λειτουργία, τότε το επόμενο βήμα μπορεί να βοηθήσει.

Βήμα 4: Προσπάθεια εκκίνησης σε λειτουργία ανάκτησης

Και πάλι, απλώς θέλουμε να μάθουμε αν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να είναι σε θέση να ενεργοποιηθεί, γιατί αν μπορεί, τότε, θα μπορούσαμε να διορθώσουμε το πρόβλημα μόνοι μας και μπορείτε να είστε σίγουροι ότι το πρόβλημα δεν είναι με το υλικό. Σε αυτό το βήμα, πρέπει να προσπαθήσετε να επαναφέρετε το τηλέφωνο σε λειτουργία ανάκτησης όπου η διεπαφή Android δεν έχει φορτωθεί. Ανεξάρτητα από το πόσο σοβαρό είναι ένα ζήτημα με το υλικολογισμικό, υπάρχει ακόμα μεγάλη πιθανότητα να εκκινήσει σε αυτήν τη λειτουργία και εάν είναι επιτυχές, μπορείτε πραγματικά να κάνετε μερικά πράγματα που θα μπορούσαν να διορθώσουν το πρόβλημα για πάντα και αυτό να σκουπίσει το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης και κάντε την κύρια επαναφορά. Γι 'αυτό, σας καλώ να δοκιμάσετε και αυτές τις διαδικασίες.

Πώς να εκκινήσετε σε λειτουργία ανάκτησης και να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition"
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Πώς να εκκινήσετε σε λειτουργία ανάκτησης και να κάνετε το Master Reset

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε "σκουπίστε δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να έχει μαύρη οθόνη μετά από αυτές τις διαδικασίες, τότε θα πρέπει να το επιστρέψετε στο κατάστημα και να το αντικαταστήσετε, καθώς υπάρχει κάποιο πρόβλημα στο υλικό.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.