Περιεχόμενο

• Πώς να διορθώσετε το Galaxy S9 με το σφάλμα "Τα αρχεία μου έχει σταματήσει"

Για όσους λαμβάνουν το σφάλμα "Δυστυχώς, τα αρχεία μου σταμάτησαν" στο Samsung Galaxy S9, μην ανησυχείτε γιατί τις περισσότερες φορές είναι απλώς ένα μικρό ζήτημα. Το ίδιο ισχύει και για τους ιδιοκτήτες που αντιμετωπίζουν παρόμοιο πρόβλημα, αλλά αντί να λαμβάνουν το μήνυμα σφάλματος, η εφαρμογή ή το πρόγραμμα περιήγησης αρχείων κλείνει μόνο του κατά τη χρήση. Αυτά τα δύο συμπτώματα είναι τα συνηθισμένα σημάδια ενός σφάλματος εφαρμογής και ενδέχεται να μπορείτε να το διορθώσετε μόνοι σας εάν θέλετε απλώς να αντιμετωπίσετε προβλήματα στο τηλέφωνό σας.

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα σας καθοδηγήσω στην αντιμετώπιση προβλημάτων του Samsung Galaxy S9. Στην πραγματικότητα, θα μοιραστώ μαζί σας τη λύση που χρησιμοποιούμε για την αντιμετώπιση αυτού του ζητήματος. Τις περισσότερες φορές, όταν συμβαίνει αυτό το είδος προβλήματος, το πρόβλημα αφορά την εφαρμογή που παρουσιάζει σφάλμα, αλλά τότε υπάρχουν περιστάσεις όπου είναι απλώς ένα σημάδι ενός πιο σοβαρού προβλήματος. Πρέπει να προσδιορίσουμε ποιο είναι το πρόβλημα στην πραγματικότητα, ώστε να προσπαθήσουμε να διαμορφώσουμε μια λύση που μπορεί να την επιδιορθώσει για πάντα και αυτός είναι ο σκοπός αυτής της ανάρτησης. Επομένως, εάν είστε ένας από τους κατόχους αυτού του τηλεφώνου και αντιμετωπίζετε προβλήματα με παρόμοιο πρόβλημα, συνεχίστε να διαβάζετε, καθώς αυτό το άρθρο μπορεί να σας βοηθήσει με τον ένα ή τον άλλο τρόπο.

Πριν από οτιδήποτε άλλο, εάν έχετε άλλα προβλήματα με τη συσκευή σας, προσπαθήστε να περιηγηθείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει πολλά προβλήματα με αυτήν τη συσκευή. Οι πιθανότητες είναι ότι έχουμε ήδη δημοσιεύσει μια ανάρτηση που αντιμετωπίζει παρόμοια προβλήματα. Δοκιμάστε να βρείτε ζητήματα που έχουν παρόμοια συμπτώματα με αυτά που έχετε αυτήν τη στιγμή και μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν λειτουργούν για εσάς ή εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο και πατήστε υποβολή για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πώς να διορθώσετε το Galaxy S9 με το σφάλμα "Τα αρχεία μου έχει σταματήσει"

Το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, τα αρχεία μου σταμάτησε" θα μπορούσε να είναι πολύ ενοχλητικό, καθώς μπορεί να επηρεάσει και άλλες εφαρμογές. Για παράδειγμα, μπορεί να επηρεάσει το Facebook με την έννοια ότι όταν προσπαθείτε να ανεβάσετε μια εικόνα στο χρονολόγιό σας, ίσως χρειαστεί να περιηγηθείτε στα αρχεία σας και το My Files καλείται να κάνει τη δουλειά. Επομένως, ακόμα κι αν χρησιμοποιείτε το Facebook, ίσως εξακολουθείτε να μπορείτε να λάβετε το ίδιο μήνυμα σφάλματος και να με πιστέψετε, δεν σταματά εκεί. Με αυτά τα λόγια, σας προτείνω να κάνετε αυτό το πρόβλημα…

Πρώτη λύση: Επανεκκινήστε το Galaxy S9

Εάν είναι η πρώτη φορά που το πρόβλημα συνέβη στο τηλέφωνό σας και εάν δεν έχετε δοκιμάσει την επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας, τότε είναι η ιδανική στιγμή για να το κάνετε αυτό, επειδή είναι πιθανό το πρόβλημα να προκαλείται από μια μικρή δυσλειτουργία μόνο στο σύστημα. Μια κανονική επανεκκίνηση μπορεί να διορθώσει σχεδόν όλα τα δευτερεύοντα προβλήματα με το υλικολογισμικό ή τις εφαρμογές. Ωστόσο, εάν το My Files εξακολουθεί να διακόπτεται μετά την επανεκκίνηση, δοκιμάστε να κάνετε την αναγκαστική επανεκκίνηση για να ανανεώσετε τη μνήμη του τηλεφώνου σας και να φορτώσετε ξανά όλες τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες.

• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο έντασης ήχου και ταυτόχρονα για 10 δευτερόλεπτα ή περισσότερο.

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να συμβαίνει μετά από αυτό, προχωρήστε στην επόμενη διαδικασία.

ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΘΕΣΕΙΣ:

• Πώς να επανεκκινήσετε το Samsung Galaxy S9 σε ασφαλή λειτουργία και να απεγκαταστήσετε προβληματικές εφαρμογές (εύκολα βήματα)
• Πώς να διορθώσετε το σφάλμα Galaxy S9 «Δυστυχώς, το τηλέφωνο έχει σταματήσει» [εξαντλητικός οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S9 με το σφάλμα "Δυστυχώς, το Chrome έχει σταματήσει" (εύκολα βήματα)
• Πώς να διορθώσετε το σφάλμα Galaxy S9 «Δυστυχώς, το Facebook έχει σταματήσει» [οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το σφάλμα Galaxy S9 "Δυστυχώς η διαδικασία com.android.phone έχει σταματήσει" [οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Δεύτερη λύση: Εκτελέστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία

Η εκκίνηση του τηλεφώνου σας σε ασφαλή λειτουργία δεν θα επιλύσει το πρόβλημα, αλλά θα σας δώσει μια ιδέα εάν προκαλείται από μια εφαρμογή τρίτου μέρους ή όχι. Σε αυτήν τη λειτουργία, όλες οι εφαρμογές τρίτου μέρους απενεργοποιούνται προσωρινά, οπότε αν δεν εμφανιστεί το σφάλμα, αυτό σημαίνει ότι υπάρχει μια ή δύο εφαρμογές που προκαλούν τη διακοπή λειτουργίας των αρχείων μου. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι και απεγκαταστήστε την. Αυτό θα πρέπει να διορθώσει το πρόβλημα.

Δείτε πώς μπορείτε να εκτελέσετε το Galaxy S9 σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε παρατεταμένα το Εξουσία κλειδί μετά την οθόνη ονόματος μοντέλου που εμφανίζεται στην οθόνη.
3. Πότε SAMSUNG εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το Εξουσία κλειδί.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Χαμήλωσε το κλειδί.
5. Συνεχίστε να κρατάτε το Χαμήλωσε το κλειδί έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Πότε Λειτουργία ασφαλείας εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το Χαμήλωσε το κλειδί.

Και αυτός είναι ο τρόπος απεγκατάστασης μιας εφαρμογής από το τηλέφωνό σας…

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το Εφαρμογές δίσκος - σχάρα.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις > Εφαρμογές.
3. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα.
4. Για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών, πατήστε Μενού > Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Παρακέντηση ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ > Εντάξει.

Ο προσδιορισμός της εφαρμογής που προκαλεί το πρόβλημα είναι συχνά μια πρόκληση για πολλούς χρήστες. Επομένως, πρέπει να απεγκαταστήσετε τις εφαρμογές που εγκαταστήσατε πρόσφατα ή αυτές που εγκαταστήσατε πριν από το πρόβλημα.

Τρίτη λύση: Επαναφορά των αρχείων μου

Όταν επαναφέρετε μια εφαρμογή, την επαναφέρετε στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις και διαμόρφωση και αυτό σημαίνει επίσης τη διαγραφή της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της. Ενώ τα αρχεία μου είναι διαχειριστής αρχείων και πρόγραμμα περιήγησης, τα αρχεία σας και άλλα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στον εσωτερικό χώρο αποθήκευσης του τηλεφώνου σας ή στην κάρτα SD δεν θα επηρεαστούν ή θα διαγραφούν όταν το επαναφέρετε. Έτσι, η ακόλουθη διαδικασία είναι ασφαλής για τα αρχεία σας, αλλά πολύ αποτελεσματική υπό την προϋπόθεση ότι αυτό το πρόβλημα αφορά μόνο την εφαρμογή:

1. Από την Αρχική οθόνη, αγγίξτε και σύρετε προς τα πάνω ή προς τα κάτω για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές.
2. Από την Αρχική οθόνη, πλοηγηθείτε: Ρυθμίσεις > Εφαρμογές.
3. Παρακέντηση Διαχειριστής εφαρμογής.
4. Εντοπίστε και πατήστε Τα αρχεία μου.
5. Παρακέντηση Αποθήκευση.
6. Παρακέντηση ΕΚΚΑΘΑΡΙΣΗ ΠΡΟΣΩΡΙΝΗΣ ΜΝΗΜΗΣ.
7. Παρακέντηση Προσωρινά αποθηκευμένα δεδομένα.
8. Παρακέντηση ΣΑΦΗ.

Ανοίξτε τα αρχεία μου αφού το κάνετε αυτό για να μάθετε εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να συμβαίνει και αν εξακολουθεί να ισχύει, δοκιμάστε την επόμενη διαδικασία.

Τέταρτη λύση: Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων

Επαναφέροντας όλες τις ρυθμίσεις στο τηλέφωνό σας, τις επαναφέρετε στις εργοστασιακές ρυθμίσεις χωρίς να διαγράψετε τα αρχεία και τα δεδομένα σας που είναι αποθηκευμένα στον εσωτερικό χώρο αποθήκευσης. Βασικά, έχει το πλήρες αποτέλεσμα του Master Reset και δεν χρειάζεται να περάσετε από την ταλαιπωρία της δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας και την επαναφορά τους μετά την επαναφορά.

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση.
3. Πατήστε Επαναφορά.
4. Πατήστε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων.
5. Πατήστε το κουμπί RESET SETTINGS.

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να συμβαίνει μετά από αυτό, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή από το να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας.

Πέμπτη λύση: Κάντε το Master Reset

Εάν πρόκειται για πρόβλημα με το υλικολογισμικό, τότε η επαναφορά θα είναι σε θέση να το διορθώσει. Με βάση την εμπειρία, μια επαναφορά θα είναι πάντα σε θέση να επιλύσει το πρόβλημα, αλλά δεν το συνιστούμε αμέσως, επειδή ενδέχεται να χάσετε ορισμένα σημαντικά αρχεία. Ωστόσο, σε αυτό το σημείο, πρέπει να το κάνετε για να λειτουργήσει ξανά το τηλέφωνό σας τέλεια. Έτσι, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των αρχείων και των δεδομένων σας και ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε παρατεταμένα το Ενταση πάνω κλειδί και το Μπίξμπι και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Εξουσία κλειδί.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πάτα το Χαμήλωσε το πληκτρολογήστε πολλές φορές για να επισημάνετε την «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων».
5. Τύπος Εξουσία κουμπί για επιλογή.
6. Πάτα το Χαμήλωσε το κλειδί έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Τύπος Εξουσία για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πάτα το Πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να σας βοηθήσει. Εάν έχετε άλλα ζητήματα που θέλετε να μοιραστείτε μαζί μας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας ή να αφήσετε ένα σχόλιο παρακάτω.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.

Αναρτήσεις που μπορεί επίσης να θέλετε να δείτε:

• Το Galaxy S9 δεν θα φορτίσει γρήγορα, η προσαρμοστική γρήγορη φόρτιση σταμάτησε να λειτουργεί [οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Τι πρέπει να κάνετε εάν το Samsung Galaxy S9 φορτίζει πολύ αργά [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων και συμβουλές φόρτισης]
• Ζητήματα ρολογιού Galaxy S9: ο χρόνος στη γραμμή κατάστασης συνεχίζει να παγώνει, αλλάζει ο χρόνος από μόνος του, ο συναγερμός στην εφαρμογή ρολογιού δεν θα σβήσει
• Τι πρέπει να κάνετε εάν το Samsung Galaxy S9 σας συνεχίζει να εμφανίζει το σφάλμα μόλυνσης από ιούς (εύκολα βήματα)
• Οι ειδοποιήσεις ήχου Galaxy S9 για μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν λειτουργούν, η εφαρμογή Outlook δεν διαθέτει ήχο ειδοποίησης για αποστολείς προτεραιότητας