Περιεχόμενο
Όταν είστε κινητό και θέλετε να συνδεθείτε στο Διαδίκτυο, το δεδομένα κινητού Η υπηρεσία στο τηλέφωνό σας θα είναι χρήσιμη εφόσον έχετε αρκετές πιστώσεις στον λογαριασμό σας. Ωστόσο, ορισμένοι ιδιοκτήτες του Samsung Galaxy S10 (συμπεριλαμβανομένων των S10 Plus και S10e) αντιμετώπισαν κάποια προβλήματα με τις συσκευές τους, επειδή τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας σταμάτησαν να λειτουργούν.
Με άλλα λόγια, δεν μπορούν πλέον να συνδεθούν στο Διαδίκτυο όταν δεν υπάρχει WiFi. Αυτό το πρόβλημα πρέπει να αντιμετωπιστεί αμέσως ειδικά αν ταξιδεύετε πάντα.
Διορθώνοντας ένα Galaxy S10 με δεδομένα κινητής τηλεφωνίας που δεν λειτουργούν
Σε αυτήν την ανάρτηση, θα εξετάσουμε όλες τις δυνατότητες και θα τις αποκλείσουμε το ένα μετά το άλλο έως ότου μπορέσουμε να προσδιορίσουμε τον λόγο για τον οποίο ένα Samsung Galaxy S10 ανέπτυξε ένα πρόβλημα με τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας μετά την ενημέρωση του Android 10. Η γνώση της αιτίας αυτού του προβλήματος είναι το κλειδί για την επίλυση του. Με αυτά τα λόγια, πρέπει να κάνετε:
Πρώτη λύση: Εκτελέστε την αναγκαστική επανεκκίνηση στο S10 που εκτελεί Android 10
Όσον αφορά την επίλυση ζητημάτων που φαίνεται να έχουν συμβεί χωρίς προφανή λόγο ή αιτία, ειδικά εάν το τηλέφωνο λειτουργεί σωστά πριν από το πρόβλημα, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι η αναγκαστική επανεκκίνηση. Είναι μια προσομοίωση αφαίρεσης μπαταρίας που ανανεώνει τη μνήμη του τηλεφώνου σας και επαναφορτώνει όλες τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες. Έχει αποδειχθεί ότι είναι αποτελεσματικό σε ζητήματα όπως αυτό, αλλά μπορεί να είναι το μόνο πράγμα που πρέπει να κάνετε για να κάνετε το τηλέφωνό σας να λειτουργεί τέλεια ξανά και να συνδεθεί στο Διαδίκτυο μέσω δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.
Πώς να αναγκάσετε να επανεκκινήσετε ένα Galaxy S10
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης και μην το αποδεσμεύσετε ακόμη.
- Ενώ κρατάτε πατημένο το κουμπί έντασης, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
- Κρατήστε πατημένα και τα δύο πλήκτρα μαζί για 15 δευτερόλεπτα ή έως ότου εμφανιστεί στην οθόνη το λογότυπο Galaxy S10.
Μόλις ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας, βεβαιωθείτε ότι τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργοποιημένα και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να περιηγηθείτε στον ιστό για να δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί. Εάν η υπηρεσία δεδομένων κινητής τηλεφωνίας εξακολουθεί να μην λειτουργεί στο Galaxy S10 σας, προχωρήστε στην επόμενη λύση.
Δεύτερη λύση: Περιήγηση στον Ιστό σε ασφαλή λειτουργία
Είναι πιθανό αυτό το πρόβλημα να προκαλείται από μια εφαρμογή τρίτου μέρους και αυτό πρέπει να αποκλείσετε. Σε ασφαλή λειτουργία, όλες οι εφαρμογές τρίτων είναι προσωρινά απενεργοποιημένες, οπότε εάν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας λειτουργούν πραγματικά σε αυτήν τη λειτουργία, αυτό σημαίνει ότι υπάρχει πραγματικά μια εφαρμογή που εμποδίζει τη σύνδεση του τηλεφώνου σας στο Διαδίκτυο μέσω δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.
Πώς να επανεκκινήσετε το Galaxy S10 σε ασφαλή λειτουργία
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μέχρι να εμφανιστούν οι επιλογές.
- Πατήστε παρατεταμένα την επιλογή Απενεργοποίηση μέχρι να αλλάξει σε Ασφαλή λειτουργία.
- Πατήστε το εικονίδιο ασφαλούς λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής σας.
- Μόλις η επανεκκίνηση είναι επιτυχής, θα πρέπει να δείτε την «Ασφαλή λειτουργία» στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
Μόλις ξεκινήσετε με επιτυχία το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία, προσπαθήστε να δείτε εάν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας δεν λειτουργούν όπως θα έπρεπε. Υποθέτοντας ότι το τηλέφωνό σας μπορεί πραγματικά να συνδεθεί στο Διαδίκτυο ενώ βρίσκεστε σε αυτήν τη λειτουργία, αυτό είναι το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε:
- Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας κανονικά για εκκίνηση σε κανονική λειτουργία.
- Θυμηθείτε τις εφαρμογές που εγκαταστήσατε περίπου τη στιγμή που το τηλέφωνο άρχισε να χάνει τη σύνδεσή του μέσω δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.
- Μόλις έχετε ήδη υπόψη σας μια εφαρμογή, σύρετε προς τα κάτω από το επάνω μέρος της οθόνης για να τραβήξετε το πλαίσιο ειδοποιήσεων προς τα κάτω.
- Πατήστε το εικονίδιο Ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία.
- Μεταβείτε με κύλιση και, στη συνέχεια, πατήστε Εφαρμογές.
- Βρείτε και πατήστε ύποπτη εφαρμογή.
- Πατήστε Αποθήκευση.
- Αγγίξτε Διαγραφή δεδομένων και πατήστε OK για επιβεβαίωση.
- Πατήστε το πλήκτρο επιστροφής μία φορά και, στη συνέχεια, αγγίξτε Κατάργηση εγκατάστασης.
- Επιβεβαιώστε ότι θέλετε να καταργήσετε την εφαρμογή από το τηλέφωνό σας.
Ωστόσο, εάν το S10 σας εξακολουθεί να μην είναι σε θέση να κάνει τα κινητά δεδομένα του να λειτουργούν, προχωρήστε στην επόμενη λύση.
Τρίτη λύση: Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου του τηλεφώνου σας
Αυτό είναι ένα είδος γενικής διαδικασίας αντιμετώπισης προβλημάτων, αλλά στην πραγματικότητα είναι αρκετά αποτελεσματικό σε ζητήματα όπως αυτό, ειδικά ότι δεν γνωρίζουμε γιατί τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας δεν λειτουργούν πλέον. Ίσως η νέα ενημέρωση Android 10 έχει βλάψει ορισμένες ρυθμίσεις στη διαμόρφωση δικτύου του τηλεφώνου σας. Για να αποκλείσετε μια τέτοια δυνατότητα, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες.
Πώς να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο Galaxy S10
- Σύρετε προς τα κάτω από το επάνω μέρος της οθόνης για να τραβήξετε το πλαίσιο ειδοποιήσεων προς τα κάτω.
- Πατήστε το εικονίδιο Ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία.
- Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Γενική διαχείριση.
- Αγγίξτε Επαναφορά.
- Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
- Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
- Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε το PIN, τον κωδικό πρόσβασης ή το μοτίβο σας.
- Τέλος, πατήστε Επαναφορά.
Μετά την επαναφορά του δικτύου, προσπαθήστε να δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί. Εάν όχι, κάντε την επόμενη λύση.
Τέταρτη λύση: Βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας έχει αρκετές πιστώσεις
Για προπληρωμένους χρήστες, βεβαιωθείτε ότι η κάρτα SIM που χρησιμοποιείτε έχει αρκετές πιστώσεις είναι αρκετή για να αποκλείσετε την πιθανότητα ότι πρόκειται πραγματικά για ένα ζήτημα που σχετίζεται με λογαριασμό. Ωστόσο, για τους μεταπληρωμένους χρήστες ή εκείνους των οποίων τα τηλέφωνα έχουν δοθεί από τους παρόχους υπηρεσιών τους, το καλύτερο που πρέπει να κάνετε είναι να καλέσετε την τεχνική υποστήριξη και να ζητήσετε από τον εκπρόσωπο να ελέγξει τον λογαριασμό σας για εσάς.
Εάν έχετε μη ρυθμισμένους λογαριασμούς, τότε αυτός μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο δεν μπορείτε πλέον να χρησιμοποιείτε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας στο Galaxy S10. Επίσης, καλώντας την τεχνική υποστήριξη, θα ενημερωθείτε εάν το πρόβλημα σχετίζεται στην πραγματικότητα με το δίκτυο. Πρέπει να το κάνετε αυτό προτού προχωρήσετε στην επόμενη διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων.
Πέμπτη λύση: Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης
Μια κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη συστήματος μπορεί να προκαλέσει σοβαρά ζητήματα απόδοσης, συμπεριλαμβανομένων όλων των άλλων προβλημάτων που θα σας εμποδίσουν να χρησιμοποιείτε κανονικά το τηλέφωνό σας. Αυτό μπορεί να συμβαίνει εδώ, οπότε το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να διαγράψετε την παλιά προσωρινή μνήμη του συστήματος, ώστε να αντικατασταθεί με μια νέα. Μπορείτε να το κάνετε σκουπίζοντας το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του Galaxy S10. Ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες.
Πώς να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης του Galaxy S10
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε παρατεταμένα το Ενταση πάνω κλειδί και το Μπίξμπι και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Εξουσία κλειδί.
- Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Galaxy S10, αφήστε τα τρία πλήκτρα.
- Το Galaxy S10 θα συνεχίσει να εκκινείται στη λειτουργία ανάκτησης. Μόλις δείτε μια μαύρη οθόνη με μπλε και κίτρινα κείμενα, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
- Πάτα το Χαμήλωσε το πλήκτρο αρκετές φορές για να τονίσετε σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης.
- Τύπος Εξουσία κλειδί για επιλογή.
- Πάτα το Χαμήλωσε το κλειδί για επισήμανση Ναί, τους και πατήστε το Εξουσία κλειδί για επιλογή.
- Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, Επανεκκινήστε το σύστημα τώρα επισημαίνεται.
- Πάτα το Εξουσία κλειδί για επανεκκίνηση της συσκευής.
Μετά την επιτυχή επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας, συνδεθείτε στο Διαδίκτυο χρησιμοποιώντας δεδομένα κινητής τηλεφωνίας και εάν το πρόβλημα παραμένει, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή από το να κάνετε την επόμενη λύση.
Έκτη λύση: Κάντε το Master Reset
Σε αυτό το σημείο, μια κύρια επαναφορά θα είναι απαραίτητη, επειδή εάν δεν πρόκειται για πρόβλημα με τον λογαριασμό σας ή το δίκτυο, τότε πρέπει να είναι πρόβλημα με το υλικολογισμικό. Θα μπορείτε να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα με επαναφορά, εφόσον το υλικολογισμικό δεν έχει τροποποιηθεί με κανέναν τρόπο. Ωστόσο, πριν από την επαναφορά, φροντίστε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο των σημαντικών αρχείων και δεδομένων σας και, στη συνέχεια, να καταργήσετε τον λογαριασμό σας Google από το τηλέφωνό σας, ώστε να μην κλειδωθείτε και να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό αναγνωριστικό Google μετά την επαναφορά. Όταν είστε έτοιμοι, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας.
Πώς να κάνετε ένα Master Reset σε ένα Galaxy S10
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε παρατεταμένα το Ενταση πάνω κλειδί και το Μπίξμπι και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Εξουσία κλειδί.
- Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Galaxy S10, αφήστε τα τρία πλήκτρα.
- Το Galaxy S10 θα συνεχίσει να εκκινείται στη λειτουργία ανάκτησης. Μόλις δείτε μια μαύρη οθόνη με μπλε και κίτρινα κείμενα, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
- Πάτα το Χαμήλωσε το πληκτρολογήστε πολλές φορές για να επισημάνετε την «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων».
- Τύπος Εξουσία κουμπί για επιλογή.
- Πάτα το Χαμήλωσε το κλειδί έως ότου επισημανθεί το «Ναι».
- Τύπος Εξουσία για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
- Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πάτα το Πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Όταν ολοκληρωθεί η επαναφορά, ρυθμίστε το τηλέφωνό σας ως νέα συσκευή και τώρα μπορείτε να περιηγηθείτε στον ιστό χρησιμοποιώντας δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων μπόρεσε να σας βοηθήσει. Ευχαριστώ για την ανάγνωση!
