Περιεχόμενο
Πολλοί κάτοχοι Android υποβάλλουν την ερώτηση σχετικά με τον τρόπο ανάκτησης των αρχείων, των επαφών και άλλων δεδομένων τους εάν η συσκευή τους αποτύχει. Δυστυχώς, η απάντηση σε αυτό δεν είναι πάντα καλή για αυτούς. Σε αυτόν τον σύντομο οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων # GalaxyS8, σας παρουσιάζουμε μια κλασική περίπτωση του προβλήματος και τον τρόπο αντιμετώπισης του προβλήματος, προκειμένου να ανακτήσετε δεδομένα από μια συσκευή που δεν λειτουργεί.
Το σημερινό πρόβλημα: το Galaxy S8 δεν θα ενεργοποιηθεί, η οθόνη παραμένει μαύρη, πώς να ανακτήσετε αρχεία εάν το S8 δεν θα ενεργοποιηθεί
Γεια. Το πρόβλημά μου με το τηλέφωνο είναι ότι δεν ενεργοποιείται ανεξάρτητα από τη μέθοδο που έχω δοκιμάσει μετά από περιήγηση στον ιστό για ώρες. Το τηλέφωνο δεν εμφανίζει σημάδια ζωής εκτός από το να γίνει πολύ ζεστό αφού το συνδέσετε σε καλώδιο USB για περισσότερα από 10 λεπτά με τον υπολογιστή μου, βρίσκεται σε κατάσταση απενεργοποίησης και δεν εμφανίζει το προεπιλεγμένο σύμβολο φόρτισης. Το μόνο που θέλω είναι να ανακτήσω τα δεδομένα στο τηλέφωνο και καλύτερα αν θα μπορούσε να είναι σε κατάσταση λειτουργίας.
Τι συνέβη: Κλείνω το τηλέφωνό μου και το φόρτισα επειδή ήταν κάτω του 10% (iirc). Πριν τερματιστεί η φόρτιση, χρησιμοποίησα ένα υγρό σκούπισμα για να καθαρίσω το τηλέφωνό μου καθώς είχε λεκέδες και το στεγνώσω με ένα χαρτομάντιλο. Στη συνέχεια, το έκλεισα και το άφησα για φόρτιση. Θυμάμαι ότι φόρτιζε καλά και ακόμη και σε γρήγορη φόρτιση πριν φύγω από το τηλέφωνό μου. Όταν επέστρεψα περίπου 10-15 λεπτά, συνειδητοποίησα ότι το τηλέφωνο δεν φορτίζεται και δεν μπορούσε να ενεργοποιηθεί. Αυτό συνέβη πριν από περίπου 40 ώρες (σχεδόν μισή μέρα) από τη στιγμή που έστειλα αυτό το μήνυμα.
Αυτό που δοκίμασα: Το σερφάρισμα στο διαδίκτυο έδωσε πολλές προτάσεις, δοκίμασα ένα "Hard Reset" κρατώντας πατημένο το κουμπί λειτουργίας και το κουμπί έντασης κάτω για ακόμη περισσότερα από 10-20 δευτερόλεπτα όπως προτείνεται, αναζητώντας την ένδειξη ζημιάς νερού στην υποδοχή κάρτας SIM αλλά δεν μπόρεσα Δεν το βρίσκω (χωρίς κόκκινη / λευκή ένδειξη), προσπάθησα να εξαγάγω δεδομένα από το τηλέφωνο χρησιμοποιώντας το λογισμικό Vysor Chrome Extension αλλά δεν μπόρεσα να εντοπίσω το τηλέφωνο (Σύνδεση YouTube με τον οδηγό που ακολούθησα: https://youtu.be/ 8j0N9bndQUE). Αυτό το μοντέλο τηλεφώνου δεν διαθέτει "αφαιρούμενη μπαταρία" εκτός εάν το χάσω (δεν θα ήθελα να πάω σε αυτό το στάδιο αν είναι δυνατόν). Συνέχισα να το ενεργοποιώ κάθε λίγες ώρες, αλλά μέχρι στιγμής δεν υπάρχουν σημάδια ζωής εκτός από αυτό που θερμαίνεται όταν συνδέεται σε καλώδιο USB. Εάν έχετε αφιερώσει το χρόνο διαβάζοντας αυτό, εκτιμώ κάθε πρόταση που δόθηκε! Αυτό που ανησυχώ περισσότερο είναι τα δεδομένα που υπάρχουν στο τηλέφωνο, καθώς είναι πολύ σημαντικά για το έργο στο οποίο εργάζομαι, αλλά δεν το υποστήριξα καθώς συνέβη πολύ ξαφνικά. Είμαι στα πρόθυρα να χωρίσω το τηλέφωνό μου και να αφαιρέσω τη μπαταρία φυσικά, αλλά θα συνεχίσω να βρίσκω άλλες λύσεις και να περιμένω μια απάντηση ή άλλα σημάδια ζωής από το τηλέφωνό μου. Να έχεις μια ευλογημένη μέρα! - Κυ
Λύση: Γεια Cy. Η πρόσβαση στα δεδομένα του τηλεφώνου σας είναι δυνατή μόνο εάν:
- το τηλέφωνο ανάβει,
- η οθόνη αφής λειτουργεί και
- Ξεκινά το Android (λειτουργικό σύστημα).
Εάν το τηλέφωνό σας μπορεί να ενεργοποιηθεί με επιτυχία και το λειτουργικό σύστημα είναι ενεργοποιημένο, αλλά η λειτουργικότητα της οθόνης αφής έχει αποτύχει, εξακολουθείτε να μην μπορείτε να ανακτήσετε καθόλου δεδομένα. Αυτό συμβαίνει επειδή πρέπει πρώτα να ξεκλειδώσετε την οθόνη σας για να αποκτήσετε άδεια πρόσβασης στην εσωτερική συσκευή αποθήκευσης.
Εάν δεν είχατε κανένα πρόβλημα με την οθόνη αφής και το λειτουργικό σύστημα προτού χάσετε την ισχύ του τηλεφώνου σας, τότε το κύριο πράγμα που πρέπει να κάνετε τώρα είναι να ενεργοποιήσετε ξανά το τηλέφωνο.
Ελέγξτε την οθόνη
Σε πολλές περιπτώσεις, οι χρήστες συχνά κάνουν λάθος ένα πρόβλημα οθόνης (μαύρη οθόνη θανάτου ή οθόνη που δεν ανταποκρίνεται) με πρόβλημα χωρίς ισχύ. Το πρώτο, όπως υποδηλώνει το όνομα, υπονοεί ότι το πρόβλημα βρίσκεται μόνο στην οθόνη και το τηλέφωνο συνεχίζει να ενεργοποιείται. Σε αυτήν την περίπτωση, το τηλέφωνο κάνει ήχους, δονείται και εμφανίζει άλλα σημάδια ότι εξακολουθεί να είναι ενεργοποιημένο. Η επίλυση του προβλήματος μπορεί να είναι εφικτή κάνοντας μια λύση λογισμικού, αλλά πολλές φορές, ένα κακό πρόβλημα στην οθόνη καταλήγει σε επισκευή τηλεφώνου ή αντικατάσταση οθόνης.
Το τελευταίο (No Power) υποδηλώνεται από την πλήρη έλλειψη συνηθισμένης δραστηριότητας τηλεφώνου κατά την εκκίνηση, όπως φως LED, ήχους ή κραδασμούς. Με άλλα λόγια, το τηλέφωνο είναι απλά νεκρό και δεν ανταποκρίνεται πλήρως. Επίσης, δεν θα δείξει σημάδια ότι φορτίζει. Όπως το ζήτημα της οθόνης, υπάρχουν μερικές περιπτώσεις στις οποίες το τηλέφωνο μπορεί να αναβιώσει κάνοντας κάποια λύση λογισμικού, αλλά εάν αποτύχει επίσης, η επισκευή ή η αντικατάσταση είναι σχεδόν πάντα η μόνη διέξοδος.
Αιτίες γιατί το S8 σας δεν ενεργοποιείται ξανά
Υπάρχουν πολλοί πιθανοί λόγοι για τους οποίους το S8 δεν θα ενεργοποιηθεί ξανά. Αυτά είναι μερικά από τα κοινά:
- η μπαταρία έχει εξαντληθεί πλήρως
- τα αξεσουάρ φόρτισης είναι σπασμένα
- δυσλειτουργία λογισμικού
- Η θύρα φόρτισης είναι κατεστραμμένη
- Η μητρική πλακέτα είναι ελαττωματική
Τι πρέπει να κάνετε για να ενεργοποιήσετε το Galaxy S8 σας;
Στην ιδανική περίπτωση, οι λύσεις που πρέπει να κάνετε πρέπει να καλύπτουν όλους τους πιθανούς λόγους του προβλήματος. Στην πραγματικότητα, όμως, δεν μπορείτε να δοκιμάσετε πολλά, καθώς δεν θα μπορείτε να διορθώσετε πρόβλημα που σχετίζεται με το υλικό. Για παράδειγμα, υπάρχει πολύ καλή πιθανότητα το ζήτημα να βρίσκεται στη θύρα φόρτισης. Μπορεί να καταστραφεί για κάποιο λόγο, πιθανώς από υγρό από τα υγρά μαντηλάκια που χρησιμοποιήσατε. Γνωρίζουμε ότι το S8 σας δεν θα πρέπει να έχει πρόβλημα με το υγρό ή το νερό λόγω της προστασίας από την αντοχή στο νερό, αλλά έχουμε δει τα S7s, S8s και S8s πριν με κατεστραμμένη θύρα φόρτισης αφού οι χρήστες τους τα εξέθεσαν σε νερό ή υγρό. Λάβετε υπόψη ότι η προστασία IP68 της Samsung είναι υπερβολική και μπορεί να αποτυγχάνει κατά καιρούς. Επομένως, εάν η θύρα φόρτισης του S8 δεν λειτουργεί αυτήν τη στιγμή λόγω λίγου αφότου βρέθηκε με υγρό, η μόνη επιδιόρθωση που είναι διαθέσιμη για εσάς θα ήταν να την στείλετε για επισκευή.
Για να δείτε αν μπορείτε να ενεργοποιήσετε ξανά το τηλέφωνό σας, ακολουθήστε τις παρακάτω προτάσεις μας:
Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον μία ώρα
Οι μπαταρίες με βάση το λίθιο, όπως αυτές στο τηλέφωνό σας, έχουν σχεδιαστεί για να διατηρούν μια μικρή ποσότητα ισχύος για να ενεργοποιούν συνεχώς τα κυκλώματά τους. Αυτό ισχύει ακόμη και αν η ένδειξη κατάστασης της μπαταρίας λέει ότι η μπαταρία έχει 0%. Μερικές φορές όμως, αυτός ο μηχανισμός μπορεί να αποτύχει και ό, τι μικρό ποσό δύναμης που υποτίθεται ότι απομένει μπορεί να αδειάσει εντελώς. Αυτό μπορεί να προκαλέσει σοβαρό πρόβλημα, διότι αν συμβεί αυτό, μια μπαταρία λιθίου ενδέχεται να μην είναι πλέον σε θέση να φορτίσει σωστά ή καθόλου. Στις περισσότερες περιπτώσεις, η αντικατάσταση της μπαταρίας είναι ο μόνος τρόπος για την επίλυση του προβλήματος. Μερικές φορές, η επαναφόρτιση της μπαταρίας μπορεί να είναι σε θέση να αναζωογονήσει την μπαταρία, έτσι αυτό θέλετε να κάνετε εδώ. Βεβαιωθείτε ότι έχετε αφήσει το τηλέφωνό σας να φορτιστεί για τουλάχιστον μία ώρα πριν επιχειρήσετε να το ενεργοποιήσετε.
Χρησιμοποιήστε ένα άλλο σετ καλωδίου φόρτισης και προσαρμογέα
Ένας άλλος λόγος για τον οποίο το τηλέφωνό σας ενδέχεται να μην ενεργοποιείται ξανά είναι κακός φορτιστής ή καλώδιο. Για να δείτε εάν αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο το τηλέφωνό σας ενδέχεται να μην φορτίζει και, επομένως, να μην ενεργοποιηθεί, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε άλλο καλώδιο USB και προσαρμογέα. Εάν είναι δυνατόν, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ένα γνωστό πρωτότυπο καλώδιο και προσαρμογέα Samsung που λειτουργεί.
Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας σε εναλλακτική λειτουργία εκκίνησης
Εάν το τηλέφωνό σας δεν είναι τελείως νεκρό και εμφανίζει ενδείξεις ότι εξακολουθεί να είναι ενεργοποιημένο, είναι πιθανό ένα σφάλμα εφαρμογής ή λογισμικού να εμποδίζει την ενεργοποίηση της οθόνης. Για να ελέγξετε αν συμβαίνει αυτό, προσπαθήστε πρώτα να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία.
Για να επανεκκινήσετε το S8 σε ασφαλή λειτουργία:
- Απενεργοποιήστε το S8 σας. Εάν δεν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε κανονικά, αφήστε το τηλέφωνο να εξαντλήσει την μπαταρία του έως ότου απενεργοποιηθεί.
- Με το S8 απενεργοποιημένο, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
- Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
- Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
- Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
- Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
- Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
Εάν η οθόνη αφής σας λειτουργεί κανονικά σε ασφαλή λειτουργία, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι υπάρχει μια κακή εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημα. Για να μάθετε ποια εφαρμογή είναι, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
- Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
- Ελέγξτε για το πρόβλημα.
- Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
- Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
- Εάν το S8 εξακολουθεί να αρνείται να ενεργοποιηθεί ξανά, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.
Εάν τίποτα δεν λειτουργεί με ασφαλή λειτουργία ή εάν δεν μπορείτε να επανεκκινήσετε καθόλου το S8 σε ασφαλή λειτουργία, μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να το εκκινήσετε είτε σε Λειτουργία ανάκτησης είτε σε Λειτουργία λήψης. Κάθε μία από αυτές τις λειτουργίες είναι ανεξάρτητη από το Android, που σημαίνει ότι δεν απαιτούν να λειτουργεί το Android για να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε καμία από αυτές. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε με επιτυχία το τηλέφωνό σας σε οποιαδήποτε από αυτές τις λειτουργίες και η οθόνη σας λειτουργεί, αυτό σημαίνει ότι έχετε πρόβλημα με το λειτουργικό σύστημα. Μπορείτε είτε να κάνετε μια κύρια επαναφορά είτε να κάνετε flash firmware για να το διορθώσετε.
Πώς να εκκινήσετε το S8 σε λειτουργία ανάκτησης
- Απενεργοποιήστε το S8 σας. Εάν δεν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε κανονικά, αφήστε το τηλέφωνο να εξαντλήσει την μπαταρία του έως ότου απενεργοποιηθεί.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
Στη λειτουργία ανάκτησης, μπορείτε είτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης ή να επιχειρήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
Πώς να εκκινήσετε το S8 σε Λήψη
- Απενεργοποιήστε το S8 σας. Εάν δεν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε κανονικά, αφήστε το τηλέφωνο να εξαντλήσει την μπαταρία του έως ότου απενεργοποιηθεί.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Η οθόνη θα πρέπει να γίνει μπλε με ένα βέλος προς τα κάτω στη μέση και με τη λέξη "Λήψη ..." κάτω από αυτήν.
Στη λειτουργία λήψης, μπορείτε να δοκιμάσετε να αναβοσβήσετε το υλικολογισμικό στο S8 για να διορθώσετε το πρόβλημα. Χρησιμοποιήστε το Google για να αναζητήσετε έναν καλό οδηγό πώς να το κάνετε αυτό. Απλώς θυμηθείτε, το flashing αλλάζει βασικά αρχεία και φακέλους συστήματος, οπότε αν δεν το κάνετε σωστά ή εάν χρησιμοποιείτε λανθασμένο υλικολογισμικό, μπορείτε να δημιουργήσετε μόνιμα τούβλα στο τηλέφωνό σας.
Ελέγξτε τη θύρα φόρτισης για ορατά ελαττώματα
Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, η θύρα φόρτισης του S8 μπορεί να καταστραφεί από υγρό ακόμη και αν το τηλέφωνο έχει σχεδιαστεί για να αποτρέπει ακριβώς αυτό. Σε άλλες περιπτώσεις, η θύρα φόρτισης μπορεί επίσης να είναι προβληματική εάν ένας χρήστης δεν είναι προσεκτικός όταν αποσυνδέει το καλώδιο ή όταν συνδέει ένα κατεστραμμένο καλώδιο στη θύρα. Οι ακίδες μέσα στο καλώδιο φόρτισης μπορεί να λυγίσουν ή να μην έχουν σχήμα, προκαλώντας προβλήματα φόρτισης, τα οποία τελικά θα οδηγούσαν σε πρόβλημα χωρίς τροφοδοσία.
Ο στόχος αυτού του βήματος αντιμετώπισης προβλημάτων είναι να μάθετε αν υπάρχει προφανές σημάδι προβλήματος θύρας φόρτισης και να μην το επιδιορθώσετε. Εάν ένας πείρος στο εσωτερικό είναι λυγισμένος, το τηλέφωνο θα πρέπει να επισκευαστεί από έναν εκπαιδευμένο τεχνικό. Το να γνωρίζετε πού βρίσκεται το πρόβλημα βοηθά με την έννοια ότι μπορεί να σας σώσει το πρόβλημα της αναζήτησης άλλων ανύπαρκτων παραγόντων.
Για να ελέγξετε εάν υπάρχει φυσική ζημιά στη θύρα φόρτισης, προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε μεγεθυντικό φακό. Εάν δεν μπορείτε να το κάνετε αυτό ή εάν δεν υπάρχει διαθέσιμο μεγεθυντικό φακό, απλώς παραλείψτε αυτό το μέρος.
Εάν η θύρα φόρτισης είναι βρεγμένη, το τηλέφωνό σας θα εξακολουθεί να φορτίζει και η οθόνη θα πρέπει να συνεχίσει να λειτουργεί παρόλο που ενδέχεται να εμφανίζει σφάλμα που εντοπίστηκε υγρασία.Ακόμα, θέλουμε να αποφύγετε να φυσάτε στη θύρα φόρτισης χρησιμοποιώντας πεπιεσμένο αέρα, καθώς αυτό μπορεί να ωθήσει την υγρασία μέσα στη συσκευή. Αντ 'αυτού, αφήστε το τηλέφωνο να στεγνώσει στον αέρα για 24 ώρες για να αφήσει το νερό να εξατμιστεί από μόνο του.
Χρησιμοποιήστε ασύρματη φόρτιση
Εάν ανακαλύψατε ότι η θύρα φόρτισης είναι κατεστραμμένη και θέλετε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας πριν τα στείλετε, σας προτείνουμε να φορτίσετε τη συσκευή ασύρματα. Η ασύρματη φόρτιση πρέπει να λειτουργεί ακόμη και αν η θύρα φόρτισης δεν λειτουργεί πλέον. Ως συνήθως, αφήστε το τηλέφωνο να φορτιστεί ασύρματα για τουλάχιστον μία ώρα προτού το ενεργοποιήσετε ξανά. Στη συνέχεια, ανεβάστε τα δεδομένα σας σε μια υπηρεσία cloud όπως το Dropbox για να τα αποθηκεύσετε.
Λάβετε επαγγελματική βοήθεια
Εάν το τηλέφωνο παραμείνει νεκρό αφού κάνετε όλες τις παραπάνω προτάσεις μας, επικοινωνήστε με τη Samsung για να γίνει επισκευή. Δεν υπάρχει καλύτερο υποκατάστατο από αυτό.
Πώς να ανακτήσετε δεδομένα εάν το S8 δεν θα ενεργοποιηθεί ξανά;
Δυστυχώς, η απάντηση σε αυτήν την ερώτηση είναι αρνητική. Δεν μπορείτε να λάβετε τίποτα από το τηλέφωνό σας, εκτός εάν πληρούνται οι ελάχιστες απαιτήσεις όπως αναφέρονται παραπάνω. Η εσωτερική συσκευή αποθήκευσης του S8 πρέπει να ενεργοποιηθεί, ώστε να μπορεί να προσφέρει τα bit και byte για περιήγηση από το λειτουργικό σύστημα. Και φυσικά χρειάζεστε και το λειτουργικό σύστημα (Android) σε λειτουργία για να εκτελέσετε την εργασία. Εάν και τα δύο αυτά πράγματα απουσιάζουν, δεν υπάρχει τρόπος να εισέλθει ένας υπολογιστής μέσα στην εσωτερική συσκευή αποθήκευσης του τηλεφώνου σας, να σαρώσει και να το διαβάσει και, στη συνέχεια, να μετακινήσει αρχεία από αυτό. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η χρήση λογισμικού αποκατάστασης τρίτου μέρους δεν θα είναι καθόλου χρήσιμη. Τέτοια εργαλεία είναι χρήσιμα μόνο εάν το τηλέφωνο προορισμού εξακολουθεί να λειτουργεί σε ορισμένες πτυχές. Άλλα εργαλεία ανάκτησης ενδέχεται να είναι σε θέση να παρακάμψουν την ασφάλεια της οθόνης, οπότε ακόμη και αν η οθόνη παραμένει μαύρη, η ανάκτηση δεδομένων μπορεί να είναι εφικτή όσο το τηλέφωνο ενεργοποιείται και το Android λειτουργεί. Περιττό να πούμε, εάν το τηλέφωνό σας δεν θα ενεργοποιηθεί καθόλου, τα δεδομένα σας είναι καλά. Ακόμη και η Samsung δεν θα μπορεί να σας βοηθήσει σε αυτήν την περίπτωση, καθώς δεν κάνουν ανάκτηση δεδομένων.
