Περιεχόμενο

• Πώς να αντιμετωπίσετε το Mate 10 Pro που δεν μπορεί να στείλει / λάβει μηνύματα κειμένου

Τα σύγχρονα smartphone είναι εξοπλισμένα με μια σειρά από νέες προηγμένες δυνατότητες και υπηρεσίες. Ωστόσο, όλα αυτά μπορεί να μην είναι τόσο ευχάριστα, εάν δεν λειτουργούν βασικές υπηρεσίες όπως λειτουργίες SMS ή μηνυμάτων κειμένου. Ωστόσο, τέτοια προβλήματα είναι αναπόφευκτα και έτσι συμβαίνουν ανά πάσα στιγμή. Μεταξύ των συνηθισμένων λόγων για τους οποίους δεν θα μπορείτε να στέλνετε ή να λαμβάνετε SMS ή μηνύματα κειμένου στο smartphone σας οφείλεται σε σφάλματα σύνδεσης δικτύου. Το ίδιο πράγμα μπορεί να συμβεί αν η κατάσταση του λογαριασμού σας δεν είναι καλή, καθώς και όταν υπάρχει διακοπή λειτουργίας στην περιοχή σας.

Προβλήματα λογισμικού στο τηλέφωνο, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που προκαλούνται από ελαττωματικές ενημερώσεις, κακόβουλο λογισμικό, μη έγκυρες ρυθμίσεις και καταστροφή δεδομένων είναι επίσης μεταξύ άλλων σκανδαλιστών που πρέπει να ληφθούν υπόψη. Στις χειρότερες περιπτώσεις, φταίει η ζημιά υλικού όπως η κατεστραμμένη κάρτα SIM ή το στοιχείο δικτύου που έχει καταστραφεί. Ακολουθούν πιθανές λύσεις και προτεινόμενες λύσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε το ίδιο ζήτημα στο Huawei Mate 10 Pro, το οποίο δεν είναι σε θέση να στείλει ή να λάβει SMS ή μηνύματα κειμένου. Διαβάστε παρακάτω εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης και επίλυσης του προβλήματος.

Πριν προχωρήσουμε, εάν αναζητάτε λύση σε κάποιο πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, προσπαθήστε να περιηγηθείτε στις σελίδες αντιμετώπισης προβλημάτων για να δείτε εάν υποστηρίζουμε τη συσκευή σας. Εάν το τηλέφωνό σας βρίσκεται στη λίστα των υποστηριζόμενων συσκευών μας, μεταβείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων και αναζητήστε παρόμοια προβλήματα. Μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις και τις λύσεις μας. Μην ανησυχείτε ότι είναι δωρεάν. Ωστόσο, εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα Android και πατήστε Υποβολή για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Mate 10 Pro που δεν μπορεί να στείλει / λάβει μηνύματα κειμένου

Προτού αντιμετωπίσετε σφάλματα λογισμικού που ενδέχεται να έχουν προκαλέσει διένεξη με τις λειτουργίες SMS του Huawei Mate 10 Pro, ελέγξτε και δείτε εάν το τηλέφωνό σας διαθέτει σήμα δικτύου. Ενδέχεται να χρησιμοποιείτε το τηλέφωνό σας σε ένα μέρος που δεν είναι πλέον προσβάσιμο από τους πύργους του δικτύου σας και έτσι, το τηλέφωνό σας δεν λαμβάνει καλό σήμα. Ως αποτέλεσμα, οι βασικές λειτουργίες δικτύου όπως η αποστολή μηνυμάτων δεν λειτουργούν. Εάν το τηλέφωνό σας λαμβάνει σταθερό σήμα (τουλάχιστον 1 γραμμή) αλλά εξακολουθεί να μην μπορεί να στείλει ή να λάβει μηνύματα κειμένου ή SMS, δοκιμάστε αυτές τις επόμενες μεθόδους για να εκκαθαρίσετε προβλήματα λογισμικού.

Πρώτη λύση: Απαλή επαναφορά / επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας.

Εάν συνέβη ότι το τηλέφωνό σας απέτυχε να στείλει ή να λάβει ένα μήνυμα κειμένου ή SMS, τότε αυτό μπορεί να οφείλεται σε τυχαίο σφάλμα είτε στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων είτε στο λογισμικό του τηλεφώνου. Για να το ξεκαθαρίσετε, συνιστάται η επαναφορά ή η επανεκκίνηση της συσκευής. Με αυτόν τον τρόπο θα απορρίψετε την προσωρινή μνήμη και τα προσωρινά δεδομένα από το τηλεφωνικό σύστημα, θα ανανεώσετε τις εφαρμογές και θα διαγράψετε μικρά σφάλματα λογισμικού. Δείτε πώς μπορείτε να επαναφέρετε απαλά ένα Huawei Mate 10 Pro:

1. Πάτα το Κουμπί τροφοδοσίας για λίγα δευτερόλεπτα ή έως ότου εμφανιστούν οι επιλογές μενού.
2. Επιλέγω Απενεργοποιώ επιλογή και μετά πατήστε Εντάξει. Κάτι τέτοιο θα κλείσει το τηλέφωνό σας.
3. Μετά από 30 δευτερόλεπτα, πατήστε το Κουμπί τροφοδοσίας ξανά μέχρι να γίνει επανεκκίνηση της συσκευής σας.

Αφήστε το τηλέφωνό σας να ολοκληρώσει την επανεκκίνηση και, στη συνέχεια, ξεκινήστε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων και δημιουργήστε ένα δείγμα κειμένου ή SMS για αποστολή και λήψη. Συνεχίστε στην επόμενη λύση εάν το πρόβλημα παραμένει.

Δεύτερη λύση: Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και δεδομένων στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων.

Είναι επίσης πιθανό η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων να είναι δυσλειτουργία και επομένως να είναι λίγο ακανόνιστη. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να δοκιμάσετε την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Με αυτόν τον τρόπο θα εκκαθαριστούν τα λανθασμένα αποθηκευμένα αρχεία που ενδέχεται να έχουν προκαλέσει διένεξη και να σταματήσουν την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων από την αποστολή ή τη λήψη μηνυμάτων SMS. Δείτε πώς γίνεται:

1. μεταβείτε στο Κυρίως μενού.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις.
3. Επιλέγω Διαχειριστής εφαρμογών.
4. Επίλεξε το Ολα αυτί.
5. Επιλέγω την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων από τη λίστα εφαρμογών.
6. Πατήστε την επιλογή για Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης ή Καθαρισμός δεδομένων. Επιλέγω Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης επιλογή για εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης χωρίς διαγραφή αποθηκευμένων δεδομένων στην εφαρμογή. Επιλέγω Καθαρισμός δεδομένων επιλογή για διαγραφή όλων των αποθηκευμένων προσωρινών πληροφοριών στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Η τελευταία επιλογή είναι απαραίτητη εάν φταίνε τα κατεστραμμένα δεδομένα της εφαρμογής κάμερας.
7. Εάν σας ζητηθεί, διαβάστε και ελέγξτε την προειδοποίηση και πατήστε Εντάξει για επιβεβαίωση της δράσης.

Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας μετά την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής και, στη συνέχεια, προσπαθήστε ξανά να στείλετε και να λάβετε δείγματα μηνυμάτων κειμένου ή SMS στη δική σας συσκευή. Εάν εξακολουθεί να μην λειτουργεί, συνεχίστε να αντιμετωπίζετε προβλήματα.

Τρίτη λύση: Διαγραφή παλαιών και ανεπιθύμητων μηνυμάτων από την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων.

Δεν θα μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε περαιτέρω μηνύματα εάν έχετε ήδη ξεπεράσει το όριο μηνυμάτων. Αυτό είναι πιθανό το πρόβλημα εάν δεν έχετε ρυθμίσει τη συσκευή σας να διαγράφει αυτόματα παλιά μηνύματα όταν έφτασε σε έναν συγκεκριμένο αριθμό πριν φτάσει στον μέγιστο αριθμό μηνυμάτων. Ως ανάλυση, προσπαθήστε να διαγράψετε παλιά και ανεπιθύμητα μηνύματα από την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων με τα εξής βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων.
2. Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε παρατεταμένα το μήνυμα που θέλετε να διαγράψετε.
3. Στη συνέχεια, πατήστε το τρεις κουκκίδες στην άκρα δεξιά.
4. Επιλέγω Περισσότερο.
5. Στη συνέχεια, πατήστε για να επιλέξετε όλα τα μηνύματα που θέλετε να διαγράψετε.

Για να διαγράψετε ένα μεμονωμένο μήνυμα κειμένου από το Huawei Mate 10 Pro, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων.
2. Στη συνέχεια, ανοίξτε τη συνομιλία στην οποία θέλετε να διαγράψετε ένα μήνυμα κειμένου.
3. Εντοπίστε το μήνυμα και στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα μέχρι να εμφανιστεί ένα πλαίσιο μηνύματος.
4. Τέλος, πατήστε Διαγράφω για να επιβεβαιώσετε.

Εκκαθαρίστε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση για να δείτε αν λειτουργεί ήδη όπως έχει προβλεφθεί.

Τέταρτη λύση: Ενημέρωση εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων ή λογισμικού τηλεφώνου.

Η εγκατάσταση της ενημέρωσης για την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων μπορεί ενδεχομένως να διορθώσει το πρόβλημα εάν οφείλεται σε σφάλματα ή κακόβουλα προγράμματα. Οι ενημερώσεις όχι μόνο φέρνουν νέες δυνατότητες, αλλά προσφέρουν επίσης διορθώσεις σφαλμάτων για την εκκαθάριση της εφαρμογής από σφάλματα και κακόβουλα προγράμματα. Για να ελέγξετε με μη αυτόματο τρόπο για εκκρεμείς ενημερώσεις εφαρμογών, ειδικά για μια εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων τρίτου (λήψη), ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Παρακέντηση Play Store από την αρχική οθόνη.
2. Σύρετε προς τα μέσα από τη δεξιά γωνία της οθόνης και επιλέξτε Οι εφαρμογές και τα παιχνίδια μου.
3. Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση για την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων, θα δείτε το όνομά της στη λίστα. Επιλέξτε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων από τη λίστα και μετά αγγίξτε το Εκσυγχρονίζω κουμπί δίπλα του.

Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η ενημέρωση της εφαρμογής και, στη συνέχεια, ανοίξτε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων για να ελέγξετε και να δείτε εάν λειτουργούν ήδη οι λειτουργίες SMS.

Εάν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων, δοκιμάστε να ελέγξετε για νέα ενημέρωση λογισμικού για λήψη και εγκατάσταση στο τηλέφωνό σας. Οι ενημερώσεις λογισμικού ενδέχεται επίσης να περιέχουν τις απαιτούμενες διορθώσεις για εσφαλμένες εφαρμογές μετοχών. Δείτε πώς μπορείτε να ελέγξετε για νέες ενημερώσεις στο Huawei Mate 10 Pro:

1. Παρακέντηση Ρυθμίσεις από την αρχική οθόνη.
2. Παρακέντηση Σύστημα.
3. Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Ενημέρωση συστήματος.
4. Πατήστε το κουμπί για να Ελεγχος για ενημερώσεις. Κάτι τέτοιο θα ζητήσει από τη συσκευή σας να ελέγξει για ενημερώσεις.
5. Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, θα δείτε τις πλήρεις λεπτομέρειες στην ακόλουθη οθόνη. Για να εγκαταστήσετε τη νέα έκδοση λογισμικού, πατήστε το Γρήγορη ενημέρωση κουμπί.

Επανεκκινήστε ή επαναφέρετε απαλά το Huawei Mate 10 Pro μετά την εγκατάσταση ενημερώσεων, για να βεβαιωθείτε ότι όλες οι νέες αλλαγές λογισμικού εφαρμόζονται σωστά και, επίσης, για να αποτρέψετε τυχόν κακόβουλες εφαρμογές.

Πέμπτη λύση: Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο τηλέφωνό σας.

Η επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου μπορεί επίσης να είναι το κλειδί για την επίλυση του προβλήματος εάν προκαλείται κυρίως από μη έγκυρες ή εσφαλμένες ρυθμίσεις δικτύου. Εάν το πρόβλημα παρουσιαστεί μετά την πραγματοποίηση αλλαγών στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας, τότε η μη έγκυρη διαμόρφωση πρέπει να είναι λάθος. Το ίδιο πράγμα όταν το πρόβλημα δημιουργήθηκε μετά από μια εγκατάσταση ενημέρωσης. Είναι πιθανό η ενημέρωση να έχει αλλάξει αυτόματα τις ρυθμίσεις του δικτύου σας και τελικά να οδηγήσει σε αυτήν τη διένεξη. Για να το καταργήσετε, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο Huawei Mate 10 Pro και, στη συνέχεια, διαμορφώστε μη αυτόματα τις επιλογές δικτύου βάσει των προηγούμενων προτιμήσεών σας πριν ξεκινήσει το πρόβλημα:

1. Παρακέντηση Ρυθμίσεις από την κύρια οθόνη εφαρμογών.
2. Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Προηγμένες ρυθμίσεις.
3. Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Επιλογή Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά επιλογή.
4. Στη συνέχεια επιλέξτε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
5. Παρακέντηση Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου ξανά για επιβεβαίωση.

Το τηλέφωνό σας θα επανεκκινήσει όταν ολοκληρωθεί η επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου. Μην ξεχάσετε να επανασυνδεθείτε στο δίκτυο Wi-Fi ή / και στο κινητό σας.

Εναλλακτικά, μπορείτε να δοκιμάσετε να αφαιρέσετε και να επανατοποθετήσετε την κάρτα SIM στο Huawei Mate 10 Pro. Είναι ένα άλλο τέχνασμα για να ανανεώσετε τις λειτουργίες δικτύου στο τηλέφωνο. Βεβαιωθείτε ότι έχετε απενεργοποιήσει πλήρως το τηλέφωνό σας πριν αφαιρέσετε την κάρτα SIM για να αποφύγετε τυχόν πρόκληση ζημιάς.

Αλλες επιλογές

Εάν αυτό δεν θα λειτουργήσει, τότε ίσως χρειαστεί να προωθήσετε το πρόβλημα στην εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας ή να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της Huawei για περαιτέρω βοήθεια και προηγμένες λύσεις. Εάν δεν μπορείτε να στείλετε SMS ή μηνύματα κειμένου αλλά μπορείτε να λάβετε, ελέγξτε την κατάσταση του λογαριασμού σας και βεβαιωθείτε ότι είναι σε καλή κατάσταση και ότι οι υπηρεσίες σας είναι ενεργές. Εάν είναι απαραίτητο, επιλύστε τυχόν προβλήματα λογαριασμού με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας, καθώς και αυτός μπορεί να είναι ο κύριος λόγος για τον οποίο οι εξερχόμενες υπηρεσίες για τους λογαριασμούς σας δεν είναι προς το παρόν διαθέσιμες.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.