Το μη αναμενόμενο κλείσιμο και η επανεκκίνηση σε κινητές συσκευές μπορούν να αποδοθούν σε ένα πρόβλημα συστήματος, εάν όχι σε υλικές ζημιές. Αυτό μπορεί επίσης να συμβεί μεταξύ άλλων συμπτωμάτων προβλημάτων μνήμης, όπως όταν η συσκευή έχει εξαντληθεί κατά την αποθήκευση. Οι νέες συσκευές μπορούν επίσης να δώσουν το ίδιο ζήτημα όταν ορισμένες εφαρμογές έχουν κακή συμπεριφορά ή όταν μια κακή ενημέρωση προκάλεσε μεγάλη καταστροφή δεδομένων.

Στις χειρότερες περιπτώσεις, αυτό μπορεί να είναι μια άμεση ένδειξη βλάβης υλικού είτε σωματικής είτε υγρής βλάβης. Πριν επιστρέψετε σε ένα κέντρο σέρβις, υπάρχουν μερικές λύσεις που μπορείτε να προσπαθήσετε να διορθώσετε το πρόβλημα στο τέλος σας και να ενεργοποιήσετε και να ενεργοποιήσετε ξανά τη συσκευή σας. Οι ακόλουθες λύσεις που έχω δείξει εφαρμόζονται ιδιαίτερα σε ένα smartphone HTC U12 / U12 που απενεργοποιείται απροσδόκητα και αρνείται να ενεργοποιηθεί. Διαβάστε παρακάτω για πιο λεπτομερείς λύσεις.

Πριν προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων, αν ψάχνετε για μια λύση σε ένα διαφορετικό ζήτημα, βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταλείψει τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει ορισμένα από τα πιο κοινά προβλήματα που αναφέρουν οι αναγνώστες μας. Βρείτε ζητήματα που είναι παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για θέματα Android.

Πρώτη λύση: Φορτίστε το τηλέφωνό σας.

Το τηλέφωνο μπορεί να έχει εξαντληθεί εντελώς και έτσι ξαφνικά τερματίζεται όπως συμβαίνει με άλλο τηλέφωνο όταν αδειάσει η μπαταρία. Για να το επαναφέρετε και να λειτουργήσει, πρέπει επομένως να φορτιστεί. Τούτου λεχθέντος, συνδέστε το τηλέφωνό σας με το φορτιστή του και στη συνέχεια αφήστε το να φορτίσει μέχρι να γεμίσει.

Εάν το τηλέφωνό σας δεν φορτίζει, ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τον αρχικό φορτιστή OEM και ότι ο φορτιστής λειτουργεί. Μπορείτε επίσης να κάνετε εναλλαγή μεταξύ πρίζων για να βεβαιωθείτε ότι η πηγή τροφοδοσίας λειτουργεί επίσης. Μπορεί να χρειαστεί περισσότερος χρόνος για να εμφανίσει το τηλέφωνο ενδείξεις φόρτισης ειδικά εάν η μπαταρία είχε εξαντληθεί πλήρως. Απλώς περιμένετε μέχρι να συσσωρεύσει αρκετή ισχύ και στη συνέχεια φορτίστε έως και εκατό τοις εκατό.

Δεύτερη λύση: Αναγκαστική επανεκκίνηση κατά τη φόρτιση.

Αναγκάζοντας το τηλέφωνο να επανεκκινήσει κατά τη φόρτιση μπορεί επίσης να βοηθήσει στην εκκαθάριση τυχόν λανθασμένων εφαρμογών που ενδέχεται να έχουν προκαλέσει απροσδόκητο τερματισμό του τηλεφώνου. Η επανεκκίνηση δύναμης είναι μια προσομοιωμένη διαδικασία αφαίρεσης μπαταρίας που πραγματοποιείται σε συσκευές που δεν ανταποκρίνονται. Διακόπτει αναγκαστικά την εκτέλεση εφαρμογών και απορρίπτει κατεστραμμένα δεδομένα και προσωρινή μνήμη από την εσωτερική μνήμη. Σε αυτήν την περίπτωση, αναγκάστε να επανεκκινήσετε το HTC U12 / U12 Plus ενώ είναι συνδεδεμένο στο φορτιστή.

• Για να κάνετε επανεκκίνηση του HTC U12 / U12 Plus, πατήστε παρατεταμένα το Κουμπί τροφοδοσίας για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα και στη συνέχεια αφήστε το όταν επανεκκινήσει το τηλέφωνο.

Εάν το τηλέφωνο κατάφερε να εκκινήσει, αφήστε το να φορτιστεί ενώ είναι ενεργοποιημένο. Διαφορετικά, δώστε περισσότερο χρόνο φόρτισης έως ότου γεμίσει η μπαταρία και τότε είναι η ώρα που μπορείτε να αντιμετωπίσετε περαιτέρω προβλήματα.

Τρίτη λύση: Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης.

Εάν έχετε καταφέρει να ενεργοποιήσετε ξανά το τηλέφωνό σας, μπορείτε να αντιμετωπίσετε περαιτέρω προβλήματα για να εξαλείψετε τους πιθανούς ενεργοποιητές και να αποτρέψετε την ενεργοποίηση της συσκευής ξανά. Ως η επόμενη πιθανή λύση, δοκιμάστε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης στο τηλέφωνό σας. Αυτό συνιστάται ιδιαίτερα μετά την εγκατάσταση μιας σημαντικής ενημέρωσης συστήματος στη συσκευή σας. Με αυτόν τον τρόπο θα διαγραφούν τυχόν προσωρινά δεδομένα που έχουν καταστραφεί από την ενημέρωση και τελικά ενεργοποίησαν το σύστημα να συμπεριφέρεται εσφαλμένα και να είναι ασταθές. Δείτε πώς μπορείτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης στο HTC U12 / U12 Plus:

1. Με το τηλέφωνο απενεργοποιημένο, πατήστε παρατεταμένα το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου ενώ ενεργοποιείτε το τηλέφωνο.
2. Συνεχίστε να κρατάτε το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου έως ότου εμφανιστεί η οθόνη του bootloader.
3. Πάτα το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου μέχρι Ανάκτηση έχει επιλεγεί.
4. Πάτα το Κουμπί τροφοδοσίας για επιβεβαίωση της επιλογής. Το τηλέφωνο θα φαίνεται στη συνέχεια να επανεκκινήσει και η οθόνη θα γίνει μαύρη για 15 έως 30 δευτερόλεπτα.
5. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης και συνεχίστε με τα επόμενα βήματα.
6. Κράτα το Κουμπί αύξησης έντασης και μετά πατήστε και αφήστε το Κουμπί τροφοδοσίας.
7. Πάτα το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου επανειλημμένα μέχρι Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης επισημαίνεται η επιλογή.
8. Στη συνέχεια, πατήστε το Κουμπί τροφοδοσίας για επιβεβαίωση της επιλογής.
9. Πάτα το Κουμπί αύξησης έντασης επανειλημμένα μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας.
10. Πάτα το Κουμπί τροφοδοσίας επέλεξε Επανεκκίνηση συστήματος επιλογή.

Στη συνέχεια, το τηλέφωνό σας θα εκτελέσει την κανονική ακολουθία εκκίνησης.

Τέταρτη λύση: Επαναφέρετε το τηλέφωνό σας και επαναφέρετε τις εργοστασιακές προεπιλογές μέσω της λειτουργίας ανάκτησης Android.

Εάν η προηγούμενη μέθοδος απέτυχε, δοκιμάστε να εισέλθετε ξανά στη λειτουργία ανάκτησης και αυτή τη φορά εκτελέστε μια κύρια επαναφορά για να σκουπίσετε και να επαναφέρετε τις εργοστασιακές ρυθμίσεις και τις προεπιλεγμένες διαμορφώσεις στη συσκευή σας. Δείτε πώς:

1. Με το τηλέφωνο απενεργοποιημένο, πατήστε παρατεταμένα το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου ενώ ενεργοποιείτε το τηλέφωνο.
2. Συνεχίστε να κρατάτε το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου έως ότου εμφανιστεί η οθόνη του bootloader.
3. Πάτα το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου μέχρι Ανάκτηση έχει επιλεγεί.
4. Πάτα το Κουμπί τροφοδοσίας για επιβεβαίωση της επιλογής. Το τηλέφωνο θα φαίνεται στη συνέχεια να επανεκκινήσει και η οθόνη θα γίνει μαύρη για 15 έως 30 δευτερόλεπτα.
5. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης και συνεχίστε με τα επόμενα βήματα.
6. Κράτα το Κουμπί αύξησης έντασης και μετά πατήστε και αφήστε το Κουμπί τροφοδοσίας.
7. Πάτα το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου επανειλημμένα μέχρι Διαγραφή δεδομένων / Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων επισημαίνεται η επιλογή.
8. Στη συνέχεια, πατήστε το Κουμπί τροφοδοσίας για επιβεβαίωση της επιλογής.
9. Πάτα το Κουμπί αύξησης έντασης επανειλημμένα μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας.
10. Πάτα το Κουμπί τροφοδοσίας επέλεξε Επανεκκίνηση συστήματοςτώρα επιλογή.

Αφήστε τη συσκευή σας να ολοκληρώσει την εκκίνηση και, στη συνέχεια, δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Πέμπτη λύση: Σκουπίστε και επαναφέρετε το HTC U12 / U12 Plus σε λειτουργία ανάκτησης Android.

Συνεχίστε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με το τηλέφωνό σας σε κατάσταση ανάκτησης εάν η προηγούμενη μέθοδος απέτυχε. Αυτή τη φορά δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και, στη συνέχεια, σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης αντίστοιχα. Αυτό θα πρέπει να καθαρίσει τυχόν σφάλματα συστήματος που ενδέχεται να έχουν προκαλέσει διακοπή λειτουργίας και τερματισμό του συστήματος. Δείτε πώς γίνεται:

1. Με τη συσκευή σας απενεργοποιημένη, πατήστε παρατεταμένα το Χαμήλωσε το και Κουμπιά λειτουργίας ταυτόχρονα για λίγο.
2. Αφήστε το Κουμπί τροφοδοσίας αλλά κρατήστε το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου όταν εμφανιστεί το λογότυπο HTC.
3. Αφήστε το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου όταν δεις Λειτουργία λήψης.
4. Στη συνέχεια, πατήστε το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου για κύλιση προς τα κάτω και επιλογή Επανεκκίνηση στο Bootloader επιλογή.
5. Πάτα το Κουμπί τροφοδοσίας για επιβεβαίωση της επιλογής.
6. Πάτα το Κουμπί έντασης για επισήμανση / επιλογή Εκκίνηση σε λειτουργία ανάκτησης.
7. Όταν εμφανιστεί η προειδοποιητική εικόνα, πατήστε το Ενταση πάνω και το Εξουσία κουμπιά μία φορά. ο Ανάκτηση Android Οι επιλογές μενού θα εμφανιστούν.
8. Πάτα το Κουμπί έντασης για να μετακινηθείτε και να επισημάνετε τυχόν περαιτέρω επιλογές και στη συνέχεια το Κουμπί τροφοδοσίας για επιβεβαίωση της επιλογής.
9. Πάτα το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου επανειλημμένα μέχρι Διαγραφή δεδομένων / Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων η επιλογή επισημαίνεται και πατήστε το Κουμπί τροφοδοσίας για να επιβεβαιώσετε.
10. Πάτα το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου και πάλι για να τονίσω Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμηςκαι μετά πατήστε Εξουσία για να επιβεβαιώσετε.
11. Για επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας, επιλέξτε την επιλογή to Επανεκκινήστε το σύστημα τώρα και μετά πατήστε το Κουμπί τροφοδοσίας για να επιβεβαιώσετε

Αφήστε το σύστημα του τηλεφώνου σας να επανεκκινήσει.

Αλλες επιλογές

Η υπηρεσία μπορεί να εξεταστεί μεταξύ της επόμενης επιλογής εάν καμία από τις παραπάνω μεθόδους δεν μπορεί να λύσει το πρόβλημα και το HTC U12 / U12 Plus τερματίζεται επανειλημμένα από μόνο του και δυσκολεύεται να ενεργοποιήσει ξανά. Το αναδυόμενο σύμπτωμα θα μπορούσε επίσης να υποδηλώνει ζημιά υλικού στο τηλέφωνό σας από προηγούμενη πτώση ή έκθεση σε υγρό. Σε αυτήν την περίπτωση, θα ήταν απαραίτητη η φυσική επισκευή. Μπορείτε να μεταφέρετε το τηλέφωνό σας στο πλησιέστερο κέντρο εξυπηρέτησης HTC στην περιοχή σας. Διαφορετικά, επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για περαιτέρω προτάσεις και υποστήριξη.

ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΘΕΣΕΙΣ:

• Τι πρέπει να κάνετε εάν το HTC U12 / U12 Plus δεν αναγνωρίζεται από τον υπολογιστή σας Windows; [Οδηγός επίλυσης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε την εφαρμογή Messenger που συνεχίζει να παρουσιάζει σφάλμα ή να μην φορτώνεται σωστά στο smartphone HTC U12 / U12 Plus [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το smartphone HTC U12 / U12 Plus που δεν θα ανιχνεύσει την κάρτα SIM, δεν έχει εισαχθεί κάρτα SIM [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε Χωρίς σφάλμα κάρτας SIM στο smartphone HTC U12 / U12 + [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε ένα smartphone HTC U12 / U12 Plus που συνεχίζει να αποσυνδέεται από ένα δίκτυο Wi-Fi [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.