Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy J5 που δεν θα φορτίσει
• Πρόβλημα # 2: Πώς να διορθώσετε το Galaxy J5 εάν δεν θα παραμείνει ενεργό και θα συνεχίσει να επανεκκινείται από μόνο του
• Πρόβλημα # 3: Το Galaxy J5 έχει κολλήσει στο βρόχο εκκίνησης

Γεια σας θαυμαστές Android! Καλώς ορίσατε στο σημερινό άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων που αντιμετωπίζει # ζητήματα GalaxyJ5. Τα ζητήματα που καλύπτουμε σε αυτήν την ανάρτηση είναι μερικά από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα σε αυτήν τη συσκευή, οπότε αν είστε ένας από τους χρήστες του J5 που αντιμετωπίζει ένα από τα προβλήματα που αντιμετωπίζουμε, αυτή η ανάρτηση θα βοηθήσει.

Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy J5 που δεν θα φορτίσει

Έχω ένα samsung galaxy j5 2016 από ένα χρόνο. Και λειτούργησε καλά. Πριν από μερικούς μήνες, ο αρχικός φορτιστής μου δεν φορτίζει καθόλου το τηλέφωνό μου. Γι 'αυτό πήρα το φορτιστή επισκόπησης της μητέρας μου. Και χρεώθηκε εκπληκτικά για μερικούς μήνες. Αλλά από μερικές ημέρες τώρα το τηλέφωνό μου δεν φορτίζεται καθόλου. Δοκίμασα ξανά αυτόν τον φορτιστή και εξακολουθεί να μην φορτίζεται. ΑΛΛΑΓΑ τα καλώδια και όλα .. απλώς αποφορτίζεται ενώ είναι φορτισμένο. Ακόμα και άλλαξα την πρίζα .. Δεν ξέρω τι να κάνω και έβγαλα την μπαταρία και φαινόταν καλά. Βοηθήστε με παρακαλώ! - Σόρινα Μάντισον

Λύση: Γεια σου Σορίνα. Αυτοί είναι μερικοί από τους κοινούς πιθανούς λόγους για τους οποίους μια συσκευή Samsung δεν θα φορτίσει:

• σφάλμα λειτουργικού συστήματος
• κακή κωδικοποίηση τρίτων εφαρμογών
• κακό καλώδιο φόρτισης ή προσαρμογέα
• σπασμένη θύρα φόρτισης
• Δυσλειτουργία IC διαχείρισης ισχύος
• άλλη άγνωστη δυσλειτουργία υλικού

Όπως μπορείτε να δείτε, καλύψατε μόνο ορισμένα από τα στοιχεία της παραπάνω λίστας. Βεβαιωθείτε ότι επαναφέρετε εργοστασιακά τη συσκευή σας για να δείτε εάν το πρόβλημα προκαλείται από κακό λογισμικό. Εάν αυτό δεν θα λειτουργήσει επίσης, τότε μπορείτε να υποθέσετε ότι υπάρχει κακό υλικό πίσω από το πρόβλημα. Σε αυτήν την περίπτωση θέλετε να αφήσετε έναν επαγγελματία να ρίξει μια ματιά στο υλικό. Εάν εξακολουθεί να καλύπτεται από εγγύηση κατασκευαστή, φροντίστε να αφήσετε τη Samsung να κάνει την επισκευή.

Πρόβλημα # 2: Πώς να διορθώσετε το Galaxy J5 εάν δεν θα παραμείνει ενεργό και θα συνεχίσει να επανεκκινείται από μόνο του

Γεια. Έχω τηλέφωνο Samsung Galaxy J5 και από σήμερα λειτουργεί. Αρχικά, ξεκίνησε λέγοντας ότι δεν υπάρχει σύνδεση δικτύου / κάρτα SIM. Τότε θα παγώσει. Και τώρα, και συνέχισα να μετράω, θα λειτουργούσε για λίγα δευτερόλεπτα πριν απενεργοποιηθεί και επανεκκινήσει τον εαυτό του 20 φορές. Προσπαθώ να ενημερώσω την οικογένειά μου για το πρόβλημα, αλλά δεν μπορώ καν να στείλω ένα μήνυμα χωρίς να κλείσει και να μην μπορέσω να το στείλω! Με τρελαίνει! Έχω κάνει πρόσφατα αίτηση σε ορισμένες εφαρμογές και χρειάζομαι το τηλέφωνό μου σε περίπτωση που έχω κάτι από αυτές τις εφαρμογές! Παρακαλώ βοηθήστε! - Βαλέρια

Λύση: Γεια Βαλέρια. Όπως τα περισσότερα προβλήματα στο Android, υπάρχουν πολλές δυνατότητες όσον αφορά τον εντοπισμό της αιτίας του προβλήματος. Ας συζητήσουμε όλους τους πιθανούς λόγους για τους οποίους το J5 μπορεί να επανεκκινηθεί από μόνο του.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία

Το πρώτο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που προτείνουμε σε αυτήν την περίπτωση είναι να σας αφήσουμε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία. Αυτό γίνεται για να ελέγξετε εάν κάποια από τις εγκατεστημένες εφαρμογές παρεμβαίνει στο Android, προκαλώντας την επανεκκίνηση μόνη της. Μια τέτοια κατάσταση συμβαίνει συχνά με εφαρμογές με κακή κωδικοποίηση ή όταν υπάρχει κακόβουλο λογισμικό. Με την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, αποκλείετε όλες τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες που δεν αποτελούν μέρος του προεγκατεστημένου πακέτου. Με άλλα λόγια, η ασφαλής λειτουργία αποκλείει όλα όσα έχετε προσθέσει στο σύστημα. Εάν το J5 σας θα λειτουργεί κανονικά και δεν θα εκκινείται μόνος του όταν βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, αυτό σημαίνει ότι έχετε πρόβλημα με την εφαρμογή.

Για να εκκινήσετε το J5 σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy J5.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
3. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο «Samsung Galaxy, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και πατήστε αμέσως και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
5. Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί Μείωσης έντασης.

Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το J5 σας εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Συνδεθείτε στο φορτιστή ενώ χρησιμοποιείτε

Εάν το πρόβλημα περιλαμβάνει κακή μπαταρία, η σύνδεση του τηλεφώνου σας σε φορτιστή κατά τη χρήση μπορεί να σας βοηθήσει να τη διατηρήσετε σταθερή, τουλάχιστον για να σας επιτρέψει να κάνετε κάποια αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε ένα γνωστό καλώδιο φόρτισης και προσαρμογέα που λειτουργεί όταν κάνετε αυτό το βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων (αν είναι δυνατόν)

Εάν εξακολουθεί να είναι δυνατό, μπορείτε επίσης να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας. Ορισμένοι χρήστες κατάφεραν να επιδιορθώσουν τα προβλήματα Android τους στο παρελθόν κάνοντας αυτό το απλό βήμα. Τα αποτελέσματά του είναι παρόμοια με μια εργοστασιακή επαναφορά μείον την ταλαιπωρία της διαγραφής όλων των εφαρμογών και των δεδομένων που προστέθηκαν από τον χρήστη. Εάν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην εφαρμογή Ρυθμίσεις, φροντίστε να κάνετε αυτά τα βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση.
3. Πατήστε Επαναφορά.
4. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
5. Πατήστε το κουμπί RESET SETTINGS για επιβεβαίωση.
6. Επανεκκινήστε το J5 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Εάν δεν αλλάξει τίποτα σε αυτό το σημείο, δοκιμάστε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης και σκουπίστε το τηλέφωνο κάνοντας μια κύρια επαναφορά. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό: Η εργοστασιακή επαναφορά λειτουργεί επιστρέφοντας όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στις προεπιλογές τους και σκουπίζοντας όλα τα δεδομένα χρήστη. Πριν σκουπίσετε το τηλέφωνό σας, φροντίστε να υποστηρίξετε σημαντικά δεδομένα χρήστη. Εάν δεν χρησιμοποιείτε υπηρεσίες cloud για δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των αρχείων σας, σας προτείνουμε να δοκιμάσετε το Samsung Smart Switch. Αυτό θα σας επιτρέψει να δημιουργήσετε μια εικόνα του τηλεφώνου σας. Εάν δεν έχετε ακούσει για το Smart Switch στο παρελθόν, φροντίστε να επισκεφθείτε αυτήν τη σελίδα: Πώς να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας από τη συσκευή Samsung στον υπολογιστή σας μέσω του Smart Switch.

Αφού δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων του S9:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Αντικατέστησε την μπαταρία

Υπάρχει πιθανότητα το πρόβλημα να απομονωθεί μόνο στην μπαταρία. Το καλό είναι ότι είναι εύκολο να ελέγξετε γιατί η μπαταρία του τηλεφώνου σας είναι αφαιρούμενη. Έτσι, εάν δεν μπορείτε να παράγετε αμέσως αντικατάσταση μπαταρίας, μπορείτε να δανειστείτε μία και να δείτε εάν αυτό θα διατηρήσει το τηλέφωνό σας σταθερό. Αυτός είναι ο ευκολότερος τρόπος για να ελέγξετε εάν η μπαταρία είναι λειτουργική.

Επισκευάστε το τηλέφωνο

Εάν μια νέα μπαταρία δεν θα βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος, αυτό σημαίνει ότι υπάρχει πρόβλημα υλικού. Φροντίστε να επικοινωνήσετε με τη Samsung και να πραγματοποιήσετε ραντεβού επισκευής ή αντικατάστασης μαζί τους.

Πρόβλημα # 3: Το Galaxy J5 έχει κολλήσει στο βρόχο εκκίνησης

Γειά σου! Έχω μια ερώτηση για το τηλέφωνό μου. Αυτήν τη στιγμή χρησιμοποιώ το Samsung Galaxy J5, το οποίο εκτελεί την έκδοση Nougat OS και τις τελευταίες δύο ώρες αδόμητα, δεν μπορώ πλέον να χρησιμοποιήσω ένα τηλέφωνο, επειδή είναι κολλημένο σε ένα βρόχο εκκίνησης. Με άλλα λόγια, φτάνει απλά το λογότυπο της Samsung και δεν θα εμφανιστεί η Αρχική οθόνη. Δοκίμασα κάθε βήμα στο σεμινάριό σας, αλλά τίποτα δεν φαίνεται να λειτουργεί. Θα εκτιμούσα πολύ αν μπορούσατε να με βοηθήσετε να επιλύσω το πρόβλημα, ευχαριστώ εκ των προτέρων. - Επισκέπτης

Λύση: Γεια σας. Δοκιμάστε να σκουπίσετε πρώτα το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης και δείτε πώς θα πάει. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy J5.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης."
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
10. Θα χρειαστεί λίγο περισσότερο χρόνο για την επανεκκίνηση του τηλεφώνου μετά από αυτήν τη διαδικασία, αλλά περιμένετε μέχρι να φτάσει στην αρχική οθόνη πριν το χρησιμοποιήσετε.

Σε περίπτωση που η διαγραφή προσωρινής μνήμης δεν θα λειτουργήσει, κάντε την κύρια επαναφορά όπως προβλέπεται παραπάνω.

Σε περίπτωση που το J5 σας έγινε προβληματικό μετά από μια ενημέρωση, αφού το ριζώσατε ή μετά από μια αποτυχημένη διαδικασία αναβοσβήνει, προσπαθήστε να επανατοποθετήσετε το bootloader ή / και το υλικολογισμικό του. Εάν δεν έχετε ακούσει να αναβοσβήνουν στο παρελθόν ή εάν δεν είστε σίγουροι πώς να το κάνετε λόγω των κινδύνων που ενέχονται, φέρτε το τηλέφωνό σας στην τοπική αντιπροσωπεία της Samsung και αφήστε τους να διορθώσουν τη συσκευή σας.

Σχετική ανάγνωση: Το Galaxy S9 δεν θα εκκινήσει μετά την εγκατάσταση της ενημέρωσης συστήματος