Περιεχόμενο

• Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy S8 + με το σφάλμα "Μηνύματα έχει σταματήσει"

Το σφάλμα "Μηνύματα έχει σταματήσει" είναι ένα από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα που ενδέχεται να αντιμετωπίσετε εάν διαθέτετε συσκευή Galaxy. Αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι υπάρχει πρόβλημα με το τηλέφωνό σας όταν εμφανιστεί αυτό το σφάλμα, επειδή βάσει προηγούμενων αναφορών που λάβαμε από τους αναγνώστες μας, αυτό το σφάλμα ενδέχεται να παρουσιαστεί όταν το τηλέφωνο δυσκολεύεται να στείλει και να λάβει μηνύματα κειμένου, ειδικά εάν υπάρχει πρόβλημα δικτύου επηρεάζοντας την ικανότητα του τηλεφώνου να ανιχνεύει και να λαμβάνει σήμα.

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα αντιμετωπίσουμε το σφάλμα "Δυστυχώς, τα μηνύματα σταμάτησαν" με το Samsung Galaxy S8 + ως θέμα της αντιμετώπισης προβλημάτων. Θα εξετάσουμε κάθε πιθανότητα και θα τις αποκλείσουμε μία προς μία έως ότου φτάσουμε στο σημείο όπου μπορούμε εύκολα να πούμε ποιο είναι το πρόβλημα και τι πρέπει να κάνουμε για να το διορθώσουμε. Επομένως, εάν είστε ένας από τους κατόχους αυτής της συσκευής που αντιμετωπίζει πρόβλημα με παρόμοιο πρόβλημα, συνεχίστε να διαβάζετε παρακάτω, καθώς αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει

Τώρα, προτού προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων, εάν αντιμετωπίζετε κάποιο άλλο πρόβλημα, προσπαθήστε να επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει ορισμένα από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι κάτοχοι με τη συσκευή τους. Βρείτε ζητήματα παρόμοια με τα δικά σας και μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις ή τους οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων. Εάν δεν λειτουργούν, ωστόσο, και εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για θέματα Android. Το μόνο που χρειαζόμαστε είναι πληροφορίες ώστε να μπορούμε να σας βοηθήσουμε. Μην ανησυχείτε, είναι δωρεάν.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy S8 + με το σφάλμα "Μηνύματα έχει σταματήσει"

Πρόβλημα: Γεια σας παιδιά. Ελπίζω να με βοηθήσετε με το πρόβλημά μου. Το τηλέφωνό μου είναι Galaxy S8 + και πρόσφατα, υπάρχει ένα σφάλμα που συνεχίζει να εμφανίζεται. Λέει "Δυστυχώς, τα Μηνύματα σταμάτησαν" και όταν χτυπήσω OK, το σφάλμα εξαφανίζεται μόνο για να εμφανιστεί ξανά όταν εισέρχονται μηνύματα κειμένου ή εάν ανοίξω την εφαρμογή γραπτών μηνυμάτων. Δεν είμαι σίγουρος γιατί άρχισε να εμφανίζεται, οπότε αν γνωρίζετε τι να κάνετε, παρακαλώ βοηθήστε με.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Τα προβλήματα που χαρακτηρίζονται από μηνύματα σφάλματος είναι συχνά δευτερεύοντα ζητήματα και μπορούν να επιλυθούν κάνοντας μια διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων ή δύο. Το ίδιο ισχύει και για ζητήματα που σχετίζονται με την αποστολή μηνυμάτων στα οποία ο χρήστης ειδοποιείται από ένα σφάλμα "Τα μηνύματα έχουν σταματήσει." Αυτό είναι το είδος του προβλήματος που πρέπει να προσπαθήσετε να επιλύσετε μόνοι σας, με αυτό είπε, εδώ προτείνω να κάνετε:

Βήμα 1: Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Μηνύματα

Με αυτό το είδος προβλήματος, είναι λογικό να ακολουθείτε την εφαρμογή που παρουσιάζει σφάλμα, σε αυτήν την περίπτωση την εφαρμογή Μηνύματα. Αλλά επειδή είναι μια ενσωματωμένη εφαρμογή, δεν μπορείτε πραγματικά να την αφαιρέσετε από το τηλέφωνό σας για να απαλλαγείτε από το πρόβλημα. Το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε είναι απλώς να το επαναφέρετε με την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων του. Εάν το πρόβλημα περιορίζεται στην εφαρμογή, τότε η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και τα δεδομένα θα πρέπει να μπορούν να το διορθώσουν.

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
3. Πατήστε Μηνύματα.
4. Πατήστε Αποθήκευση.
5. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
6. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και μετά πατήστε OK.

Μετά από αυτό, ανοίξτε ξανά την εφαρμογή και δοκιμάστε να στείλετε ένα μήνυμα κειμένου στον δικό σας αριθμό για να δείτε εάν εξακολουθεί να εμφανίζεται το σφάλμα. Εάν ναι, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Επανεκκινήστε το S8 + σε ασφαλή λειτουργία για να μάθετε εάν προκαλείται από μια εφαρμογή τρίτου μέρους

Τώρα θα προσπαθήσουμε να απομονώσουμε το πρόβλημα για να γνωρίζουμε εάν οι εφαρμογές που κατεβάσατε έχουν σχέση με αυτό το πρόβλημα. Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε όλα τα στοιχεία τρίτων στο τηλέφωνό σας ξεκινώντας σε ασφαλή λειτουργία.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Μόλις σε αυτήν τη λειτουργία, ανοίξτε την εφαρμογή Μηνύματα και εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται, συνεχίστε την αντιμετώπιση προβλημάτων. Ωστόσο, εάν το πρόβλημα φαίνεται να έχει επιλυθεί σε αυτήν τη λειτουργία, τότε είναι σαφές ότι μία ή μερικές από τις εφαρμογές που εγκαταστήσατε προκάλεσαν το πρόβλημα. Πρέπει να βρείτε αυτές τις εφαρμογές και να τις απεγκαταστήσετε μία προς μία, αλλά πρώτα, προσπαθήστε να τις ενημερώσετε:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Play Store.
3. Πατήστε το πλήκτρο Μενού και μετά αγγίξτε «Οι εφαρμογές μου». Για να ενημερώσετε τις εφαρμογές σας αυτόματα, πατήστε το Μενού> Ρυθμίσεις και μετά πατήστε Αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου.
4. Ορίστε μία από τις ακόλουθες επιλογές:
   • Πατήστε Ενημέρωση [xx] για να ενημερώσετε όλες τις εφαρμογές με διαθέσιμες ενημερώσεις.
   • Αγγίξτε μια μεμονωμένη εφαρμογή και μετά αγγίξτε «Ενημέρωση» για να ενημερώσετε μια μεμονωμένη εφαρμογή.

Εάν έχετε ήδη κάποιες εφαρμογές που υποψιάζεστε ότι προκαλούν το πρόβλημα, διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα τους ή ακόμη και απεγκαταστήστε τις για να δείτε εάν το πρόβλημα μπορεί να επιλυθεί.

Πώς να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα εφαρμογών στο Galaxy S8 +

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
3. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο 3 κουκκίδων> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
4. Πατήστε Αποθήκευση.
5. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
6. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και μετά πατήστε OK.

Πώς να απεγκαταστήσετε εφαρμογές από το Galaxy S8 +

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
3. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο 3 κουκκίδων> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
4. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή.
5. Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.
6. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Βήμα 3: Ξεκινήστε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης και σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης

Υποθέτοντας ότι το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται ακόμη και όταν το τηλέφωνό σας βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, τότε ακολουθήστε την κρυφή μνήμη του συστήματος, καθώς ορισμένες από αυτές ενδέχεται να έχουν ήδη καταστραφεί ή ξεπερασθεί. Η δουλειά σας είναι να τα διαγράψετε όλα, έτσι ώστε το σύστημα να μπορεί να δημιουργήσει νέες κρυφές μνήμες που είναι συμβατές με υλικολογισμικό. Μπορείτε να το κάνετε ξεκινώντας το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης και σκουπίζοντας το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition"
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Βήμα 4: Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας και, στη συνέχεια, κάντε το Master Reset

Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται μετά τη διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή παρά να επαναφέρετε το S8 +. Ωστόσο, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων και δεδομένων σας, καθώς θα διαγραφούν. Επίσης, μην ξεχάσετε να απενεργοποιήσετε το Factory Reset Protection, ώστε να μην κλειδωθείτε από τη συσκευή σας μετά την επαναφορά.

Πώς να απενεργοποιήσετε το Galaxy S8 + Factory Reset Protection

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Cloud και λογαριασμούς.
4. Πατήστε Λογαριασμοί.
5. Πατήστε Google.
6. Πατήστε στη διεύθυνση email του αναγνωριστικού σας Google εάν έχουν ρυθμιστεί πολλοί λογαριασμοί. Εάν έχετε ρυθμίσει πολλούς λογαριασμούς, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
7. Πατήστε το εικονίδιο με 3 κουκκίδες.
8. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
9. Πατήστε ΑΦΑΙΡΕΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Πώς να εκτελέσετε το Master Reset στο Galaxy S8 +

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε "σκουπίστε δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Μπορείτε επίσης να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας από το μενού Ρυθμίσεις…

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Σύννεφο και λογαριασμοί.
3. Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
4. Εάν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
5. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
6. Πατήστε το κουμπί επιστροφής στο μενού Ρυθμίσεις και πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά> Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
7. Πατήστε Επαναφορά συσκευής.
8. Εάν έχετε ενεργοποιήσει το κλείδωμα οθόνης, εισαγάγετε τα διαπιστευτήριά σας.
9. Πατήστε Συνέχεια.
10. Πατήστε Διαγραφή όλων.

Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός θα βοηθήσει.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.