Περιεχόμενο

• Πρόβλημα: Πώς να διορθώσετε ένα παραβιασμένο Galaxy S9 Plus (που έχει μολυνθεί από ιό ή κακόβουλο λογισμικό)

Η μόλυνση από ιούς σε συσκευές Android έχει πολλά συμπτώματα. Στο σημερινό επεισόδιο, συμπεριλαμβάνουμε μια τυπική περίπτωση Galaxy S9 Plus που έχει μολυνθεί από ιό. Μάθετε πώς μπορείτε να αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα παρακάτω ακολουθώντας την πρότασή μας.

Πρόβλημα: Πώς να διορθώσετε ένα παραβιασμένο Galaxy S9 Plus (που έχει μολυνθεί από ιό ή κακόβουλο λογισμικό)

Το τηλέφωνο συνεχίζει να ενεργοποιεί τις ρυθμίσεις που απενεργοποίησα. Ορισμένες ρυθμίσεις αναφέρουν ότι μόνο ο διαχειριστής της συσκευής μπορεί να ενεργοποιήσει. Δεν μπορώ καν να βρω ρυθμίσεις διαχειριστή. Όταν προσπαθώ να ανοίξω κάτι πρέπει να το κάνω δύο φορές. Όταν αποθηκεύω κάτι, πρέπει να το κάνω δύο φορές σχεδόν σαν να αποθηκεύω σε δύο συσκευές. Ο λογαριασμός μου στο Facebook Yahoo ανέλαβε. Το Wi-Fi μου αποσυνδέεται πολύ και η κοπέλα μου είναι ακριβώς δίπλα μου και η δική της λειτουργεί καλά. Όταν κάνω κλικ σε μια εφαρμογή, μερικές φορές ανοίγει μια διαφορετική εφαρμογή. Πραγματικά αισθάνομαι ότι κάποιος άλλος έχει πρόσβαση στο τηλέφωνό μου. Ναι, είχα επίσης δόλιες χρεώσεις στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Γνωρίζω λοιπόν ότι η κάρτα μου έχει παραβιαστεί. Έχω επαναφέρει εργοστασιακά 3 φορές. Μόλις ανακάλυψα την κύρια επαναφορά, οπότε θα το δοκιμάσω. Μερικές φορές προσπαθώ να ανοίξω το gmail μου και φορτώνει στα μισά και μετά σταματά και στη συνέχεια φορτώνει στα μισά και το κάνει σαν 30 φορές αλλά ποτέ δεν φορτώνει εντελώς. Οποιαδήποτε πρόταση θα ήταν ευπρόσδεκτη! Ένα ακόμη πράγμα. Μετά την επαναφορά του εργοστασίου πήρα ένα τηλεφώνημα από κάποιον Ινδό φίλο στην Καλιφόρνια. Δεν απάντησα, αλλά φαινόταν ότι το τηλέφωνό μου είχε ξανακάνει όλα. Ευχαριστώ για τη βοήθειά σουΆμπε

Λύση: Είναι πιθανό ότι το Galaxy S9 Plus σας έχει παραβιαστεί. Ενδέχεται να έχετε εγκαταστήσει μια εφαρμογή ή κακόβουλο λογισμικό που απενεργοποιεί την άμυνα του τηλεφώνου σας. Η εργοστασιακή επαναφορά μπορεί να αφαιρέσει το κακόβουλο λογισμικό ή τις εφαρμογές που έχετε εγκαταστήσει, αλλά το πρόβλημα ενδέχεται να επιστρέψει μετά την επανεγκατάσταση του ίδιου συνόλου εφαρμογών μετά. Αυτό που μπορείτε να κάνετε για να αποτρέψετε αποτελεσματικά την επιστροφή των προβλημάτων είναι να βεβαιωθείτε ότι δεν προσθέτετε την κακή εφαρμογή ή τις εφαρμογές αφού σκουπίσετε το τηλέφωνο.

Λύση 1: Προσδιορίστε την κακή εφαρμογή

Τα περισσότερα κακόβουλα λογισμικά ή ιοί που επηρεάζουν συσκευές Android διαδίδονται από εφαρμογές. Πιστεύουμε ότι το τηλέφωνό σας πιθανότατα επηρεάζεται από κακόβουλο λογισμικό που προκαλεί όλα τα προβλήματα που αναφέρατε παραπάνω. Ορισμένες κακές εφαρμογές έχουν σχεδιαστεί για να φαίνονται νόμιμες και ακίνδυνες. Σε πολλές περιπτώσεις, μπορεί ακόμη και να προσφέρουν υπηρεσίες που φαίνεται να παρέχουν πραγματικές λειτουργίες. Κάποιοι μπορεί να έχουν τη μορφή παιχνιδιών.

Μπορεί να υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους οι προγραμματιστές κάνουν κακές εφαρμογές. Τα περισσότερα κακόβουλα προγράμματα ή ιοί σήμερα δεν έχουν σχεδιαστεί για να καταστρέφουν κατά κύριο λόγο μόνο καταστροφή. Τα περισσότερα από αυτά έχουν σχεδιαστεί για να κλέβουν λογαριασμούς, κωδικούς πρόσβασης, στοιχεία πιστωτικής κάρτας ή συνήθειες περιήγησης καταγραφής. Αυτοί οι τύποι πληροφοριών είτε στη συνέχεια πωλούνται σε τρίτους είτε χρησιμοποιούνται από τον ίδιο τον προγραμματιστή για νομισματικά κέρδη. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι κακές εφαρμογές μπορεί να είναι δύσκολο να εντοπιστούν επειδή κάνουν τις δραστηριότητές τους με λεπτό τρόπο, αλλά άλλες μπορεί να προκαλέσουν σφάλμα, καθυστέρηση ή επανεκκίνηση του συστήματος τυχαία. Ορισμένες κακές εφαρμογές ενδέχεται να παραβιάσουν ένα σύστημα και να το αναγκάσουν να εμφανίζουν διαφημίσεις ή αναδυόμενα παράθυρα. Αυτά τα αναδυόμενα παράθυρα μπορούν να δημιουργήσουν τέλη διαφήμισης για τον προγραμματιστή.

Περιττό να πούμε, υπάρχει ανάγκη να γνωρίζετε εάν το τηλέφωνό σας έχει πράγματι μολυνθεί από κακόβουλο λογισμικό ή ιό. Δεδομένου ότι πολλά από αυτά προκαλούνται από μια παραβιασμένη εφαρμογή, το κύριο καθήκον σας τώρα είναι να μάθετε αν συμβαίνει αυτό. Ο ευκολότερος τρόπος για να γίνει αυτό είναι η επανεκκίνηση της συσκευής σε ασφαλή λειτουργία. Σε αυτήν τη λειτουργία, όλες οι εφαρμογές τρίτων θα τεθούν σε αναστολή και δεν θα επιτρέπεται να εκτελούνται. Επομένως, εάν όλα τα συμπτώματα ενός κακού ζητήματος εφαρμογής απουσιάζουν σε ασφαλή λειτουργία, αυτό σημαίνει ότι μια από τις εφαρμογές σας βρίσκεται πίσω από αυτήν.

Εάν δεν έχετε δοκιμάσει ακόμη την επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Τώρα που το τηλέφωνό σας έχει ξεκινήσει σε ασφαλή λειτουργία, αφήστε το τηλέφωνο να λειτουργήσει για κάποιο χρονικό διάστημα για να δείτε εάν εμφανίζονται τα συμπτώματα ή τα προβλήματα. Αν δεν το κάνουν, αυτό σημαίνει ότι η υποψία μας για μια κακή εφαρμογή, είναι σωστή.

Ενώ η ασφαλής λειτουργία μπορεί να αποκλείσει εφαρμογές τρίτων (εφαρμογές που κατεβάσατε και δεν αποτελούν μέρος του αρχικού λογισμικού), δεν θα εντοπίσει ποιες από τις εφαρμογές είναι η πραγματική αιτία. Θα πρέπει να αντιμετωπίσετε περαιτέρω προβλήματα για να γνωρίζετε την εφαρμογή και να την καταργήσετε από το σύστημα.

Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα. Εάν το ζήτημα παραμένει, προχωρήστε στο Βήμα 3.
3. Ξεκινήστε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε. Προς το παρόν, θέλετε να διαγράψετε ΕΝΑ εφαρμογή.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν τα προβλήματα επιστρέψουν, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Συνεχίστε να κάνετε τον ίδιο βρόχο μέχρι να εντοπίσετε την προβληματική εφαρμογή. Φροντίστε να μην την επανεγκαταστήσετε μετά την επαναφορά εργοστασιακά στη συσκευή.

Λύση 2: Επιστροφή όλου του λογισμικού στις προεπιλογές (μέσω Master reset)

Μια άλλη προσέγγιση για την επίλυση του προβλήματος είναι να σκουπίσετε το τηλέφωνο καθαρό και, στη συνέχεια, να βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε εγκαταστήσει καθόλου μια προβληματική εφαρμογή. Αυτό σημαίνει ότι είστε προσεκτικοί σε ποια εφαρμογή θα προσθέσετε ξανά. Εάν δεν προβάλλετε καλά τις εφαρμογές σας, τα προβλήματα πιθανότατα θα επιστρέψουν μετά την επαναφορά της κύριας. Χρησιμοποιήστε αυτήν τη λύση μόνο εάν έχετε ιδέα ποια από τις εφαρμογές σας προκαλεί το πρόβλημα.

Για αναφορά, αυτά είναι τα βήματα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς της επαναφοράς του S9 Plus:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.