Το #Samsung #Galaxy # J4 είναι ένα από τα οικονομικά μοντέλα της σειράς συσκευών J που προσφέρει μια καλή εμπειρία χρήστη. Αυτό το τηλέφωνο έχει σταθερή ποιότητα κατασκευής με οθόνη Super AMOLED 5,5 ιντσών που το καθιστά εξαιρετικό στη χρήση για προβολή διαφόρων περιεχομένων πολυμέσων. Κάτω από την κουκούλα υπάρχει ένας επεξεργαστής Exynos 7570 σε συνδυασμό με 2 GB μνήμης RAM που επιτρέπει στη συσκευή να εκτελεί πολλές εφαρμογές με ευκολία. Παρόλο που πρόκειται για μια συσκευή με καλή απόδοση, υπάρχουν περιπτώσεις όπου μπορεί να προκύψουν ορισμένα ζητήματα τα οποία θα αντιμετωπίσουμε σήμερα. Σε αυτήν την τελευταία δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων, θα αντιμετωπίσουμε το ζήτημα του Galaxy J4 που δεν μπορεί να στείλει μηνύματα κειμένου.
Εάν διαθέτετε Samsung Galaxy J4 ή οποιαδήποτε άλλη συσκευή Android για αυτό το θέμα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτήν τη φόρμα. Θα χαρούμε πολύ να σας βοηθήσουμε με τυχόν ανησυχίες που μπορεί να έχετε σχετικά με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητάμε, ωστόσο, όταν επικοινωνείτε μαζί μας, προσπαθήστε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.
Τρόπος επίλυσης του προβλήματος του Samsung Galaxy J4 δεν μπορεί να στείλει μηνύματα κειμένου
Πρέπει να βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας λειτουργεί με την πιο πρόσφατη έκδοση λογισμικού πριν κάνετε τα προτεινόμενα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παρακάτω. Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, προτείνω να την κατεβάσετε και να την εγκαταστήσετε πρώτα. Αυτό θα ελαχιστοποιήσει την πιθανότητα να προκληθεί το πρόβλημα από μια παλιά έκδοση λογισμικού.
Βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε σε μια περιοχή με καλό σήμα δικτύου
Υπάρχουν ορισμένες περιοχές που η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας δεν θα έχει καθόλου λήψη. Σε αυτές τις περιοχές δεν θα μπορείτε να πραγματοποιείτε κλήσεις ή να στέλνετε μηνύματα κειμένου. Για να επαληθεύσετε εάν πρόκειται για πρόβλημα που σχετίζεται με την κάλυψη, θα πρέπει να ελέγξετε εάν το τηλέφωνό σας λαμβάνει καλό σήμα. Θα πρέπει επίσης να ελέγξετε εάν άλλες συσκευές στο ίδιο δίκτυο αντιμετωπίζουν επίσης το ίδιο πρόβλημα στην άμεση γειτονιά σας για να εξαλείψετε την πιθανότητα να προκληθεί το πρόβλημα από διακοπή δικτύου.
Εκτελέστε μια μαλακή επαναφορά
Το τηλέφωνό σας αποθηκεύει προσωρινά δεδομένα για να τα βοηθήσει να λειτουργούν καλύτερα, ωστόσο αυτά τα δεδομένα μπορεί μερικές φορές να καταστραφούν, γεγονός που με τη σειρά του μπορεί να προκαλέσει τέτοιου είδους προβλήματα. Εάν αυτό προκαλεί το πρόβλημα, θα πρέπει να ανανεώσετε το λογισμικό του τηλεφώνου σας. Αυτό μπορεί να γίνει με την επανεκκίνηση του τηλεφώνου που θα εξαλείψει τυχόν κατεστραμμένα προσωρινά δεδομένα στη συσκευή. Αυτό θα επαναφέρει επίσης τη σύνδεση τηλεφώνου στο δίκτυο που συνιστάται σε αυτήν την περίπτωση.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας και μείωσης έντασης για έως και 45 δευτερόλεπτα.
- Περιμένετε κατά την επανεκκίνηση της συσκευής.
Ελέγξτε εάν το Samsung Galaxy J4 δεν μπορεί να στείλει μηνύματα κειμένου.
Ελέγξτε την κάρτα SIM
Αυτό το πρόβλημα μπορεί μερικές φορές να προκληθεί από κάποιο πρόβλημα με την κάρτα SIM. Εάν πρόκειται για πρόβλημα που σχετίζεται με την κάρτα SIM, μπορείτε να το διορθώσετε απενεργοποιώντας το τηλέφωνο και αφαιρώντας την κάρτα SIM. Περιμένετε λίγα λεπτά πριν τοποθετήσετε ξανά την κάρτα SIM και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε το τηλέφωνο. Ελέγξτε εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.
Θα πρέπει επίσης να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε μια διαφορετική κάρτα SIM στο τηλέφωνό σας για να εξαλείψετε την πιθανότητα να προκληθεί το πρόβλημα από ελαττωματική κάρτα SIM.
Είναι επίσης πιθανό ότι πρόκειται για πρόβλημα που σχετίζεται με λογαριασμό, όπως όταν έχετε εξαντλήσει τις πιστώσεις. Εάν συμβαίνει αυτό, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας σχετικά με αυτό το θέμα.
Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων
Υπάρχει πιθανότητα τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων να καταστραφούν, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε αυτό το πρόβλημα. Για να βεβαιωθείτε ότι δεν είναι αυτό που προκαλεί το πρόβλημα, θα πρέπει να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων.
- Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα κάτω τον πίνακα ειδοποιήσεων.
- Πατήστε το "εικονίδιο με το γρανάζι" για να ανοίξετε τις Ρυθμίσεις.
- Στο μενού ρυθμίσεων, πατήστε Εφαρμογές.
- Θα δείτε τη λίστα των εφαρμογών που είναι εγκατεστημένες στη συσκευή σας.
- Επιλέξτε την εφαρμογή Μηνύματα.
- Πατήστε Αποθήκευση.
- Πατήστε "εκκαθάριση δεδομένων".
- Πατήστε "OK" για επιβεβαίωση.
- Στη συνέχεια, επιστρέψτε στην αρχική οθόνη.
Ελέγξτε εάν το Samsung Galaxy J4 δεν μπορεί να στείλει μηνύματα κειμένου.
Ελέγξτε εάν το πρόβλημα παρουσιάζεται σε ασφαλή λειτουργία
Μερικές φορές μια εφαρμογή που κατεβάσατε από το Google Play Store μπορεί να προκαλέσει αυτό το πρόβλημα. Για να ελέγξετε αν συμβαίνει αυτό, θα πρέπει να ξεκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία, καθώς επιτρέπεται η εκτέλεση μόνο σε προεγκατεστημένες εφαρμογές σε αυτήν τη λειτουργία.
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα από την οθόνη ονόματος μοντέλου που εμφανίζεται στην οθόνη.
- Όταν το SAMSUNG εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
- Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
- Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
- Όταν η ασφαλής λειτουργία εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης.
Εάν μπορείτε να στείλετε και να λάβετε ένα μήνυμα κειμένου σε αυτήν τη λειτουργία, τότε το πρόβλημα θα μπορούσε να προκληθεί από μια εφαρμογή που κατεβάσατε. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι και απεγκαταστήστε την.
Επαναφέρετε τη ρύθμιση δικτύου
Αυτό το πρόβλημα μπορεί να προκληθεί από λανθασμένες ρυθμίσεις δικτύου στο τηλέφωνό σας. Για να εξαλείψετε αυτήν τη δυνατότητα θα πρέπει να επαναφέρετε τη ρύθμιση του δικτύου του τηλεφώνου σας.
Όταν επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου του τηλεφώνου σας, ισχύουν τα ακόλουθα:
- Επιτρέπει συγχρονισμό δεδομένων παρασκηνίου.
- Διαγράφει τα όρια δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.
- Διαγράφει όλα τα SSID Wi-Fi ή τα ονόματα wifi.
- Αποσυνδέει όλες τις συνδεδεμένες διεπαφές.
- Ξεχνάει συζευγμένες συσκευές.
- Καταργεί όλους τους περιορισμούς δεδομένων εφαρμογής.
- Ορίζει τη λειτουργία επιλογής δικτύου σε αυτόματη.
- Ορίζει τον προτιμώμενο τύπο δικτύου κινητής τηλεφωνίας στον καλύτερο διαθέσιμο.
- Απενεργοποιεί τη λειτουργία αεροπλάνου.
- Απενεργοποιεί το Bluetooth.
- Απενεργοποιεί την περιαγωγή δεδομένων.
- Απενεργοποιεί το σημείο πρόσβασης κινητής τηλεφωνίας.
- Απενεργοποιεί το VPN.
- Ενεργοποιεί τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας.
- Ενεργοποιεί το Wi-Fi.
Μπορείτε να κάνετε την επαναφορά ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:
- Στην Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογών.
- Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
- Πατήστε Γενική διαχείριση.
- Πατήστε Επαναφορά.
- Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
- Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων για επιβεβαίωση.
Ελέγξτε εάν το Samsung Galaxy J4 δεν μπορεί να στείλει μηνύματα κειμένου.
Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου
Τα προσωρινά αποθηκευμένα δεδομένα που αποθηκεύονται στο ειδικό διαμέρισμα του τηλεφώνου μπορεί μερικές φορές να καταστραφούν. Όταν συμβαίνει αυτό, συνήθως προκαλούνται ορισμένα προβλήματα στο τηλέφωνο. Για να εξαλείψετε την πιθανότητα αυτό είναι που προκαλεί το πρόβλημα, θα πρέπει να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου από τη λειτουργία ανάκτησης.
- Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
- Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
- Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης."
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Ελέγξτε εάν το Samsung Galaxy J4 δεν μπορεί να στείλει μηνύματα κειμένου.
Εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων
Σε περίπτωση που τα παραπάνω βήματα δεν επιλύσουν το πρόβλημα, τότε ο καλύτερος τρόπος για να το αντιμετωπίσετε τώρα είναι να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας πριν κάνετε την επαναφορά.
- Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
- Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
- Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
- Χωρίς εφαρμογές που είναι εγκατεστημένες στο τηλέφωνο, δοκιμάστε να ελέγξετε εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.
Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να υφίσταται ακόμη και μετά την εκτέλεση των παραπάνω βημάτων, αυτό μπορεί να οφείλεται ήδη σε ελαττωματικό στοιχείο υλικού. Το καλύτερο που πρέπει να κάνετε τώρα είναι να φέρετε το τηλέφωνο σε ένα κέντρο σέρβις και να το ελέγξετε.
