Το #Oppo # R15 είναι ένα κορυφαίο μοντέλο smartphone μεσαίας κατηγορίας Android που κυκλοφόρησε για πρώτη φορά τον Απρίλιο του 2018. Έχει σταθερή ποιότητα κατασκευής από σώμα αλουμινίου με οθόνη AMOLED 6,28 ιντσών με ανάλυση 1080 x 2280 pixel που προστατεύεται από το Corning Gorilla Glass 5. Διαθέτει σύστημα διπλής πίσω κάμερας και μία κάμερα selfie 20MP στο μπροστινό μέρος. Κάτω από την κουκούλα είναι ένας επεξεργαστής Mediatek MT6771 Helio P60 octa core σε συνδυασμό με RAM 6 GB. Παρόλο που πρόκειται για μια συσκευή με καλή απόδοση, υπάρχουν περιπτώσεις όπου μπορεί να προκύψουν ορισμένα ζητήματα τα οποία θα αντιμετωπίσουμε σήμερα. Σε αυτήν την τελευταία δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων που θα αντιμετωπίσουμε, το Oppo R15 δεν μπορεί να στείλει το ζήτημα MMS.

Εάν διαθέτετε Oppo R15 ή οποιαδήποτε άλλη συσκευή Android για αυτό το θέμα, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτήν τη φόρμα. Θα χαρούμε πολύ να σας βοηθήσουμε με τυχόν ανησυχίες που μπορεί να έχετε σχετικά με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητάμε, ωστόσο, όταν επικοινωνείτε μαζί μας, προσπαθήστε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Πώς να επιδιορθώσετε το πρόβλημα Oppo R15 δεν μπορεί να στείλει MMS

Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας λειτουργεί με την πιο πρόσφατη έκδοση λογισμικού πριν κάνετε οποιοδήποτε από τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παρακάτω. Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, προτείνω να την κατεβάσετε και να την εγκαταστήσετε πρώτα. Αυτό θα ελαχιστοποιήσει την πιθανότητα να προκληθεί το πρόβλημα από μια παλιά έκδοση λογισμικού. Μετά τη λήψη της ενημέρωσης, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

Η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας συνήθως απαιτεί δύο πράγματα από το τηλέφωνό σας για να μπορεί να στείλει ή να λάβει MMS. Πρώτον, θα πρέπει να έχει ενεργή συνδρομή δεδομένων κινητής τηλεφωνίας και ότι θα πρέπει να λαμβάνει ισχυρό σήμα δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, κατά προτίμηση LTE. Δεύτερον, το τηλέφωνό σας πρέπει να έχει τη σωστή ρύθμιση APN. Αυτή η ρύθμιση είναι μοναδική για κάθε εταιρεία κινητής τηλεφωνίας, οπότε φροντίστε να συγκρίνετε τη ρύθμιση APN της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας με αυτήν στο τηλέφωνό σας και να πραγματοποιήσετε τις απαραίτητες αλλαγές στη συσκευή σας, εάν χρειάζεται.

Για πρόσβαση στις ρυθμίσεις APN του τηλεφώνου σας:

• Πατήστε Ρυθμίσεις
• Πατήστε Δίκτυα κινητής τηλεφωνίας
• Πατήστε Ονόματα σημείων πρόσβασης (APN)
• Από εδώ μπορείτε να επαναφέρετε το APN στην προεπιλογή ή να προσθέσετε ένα νέο APN.

Σε περίπτωση που το Oppo R15 δεν μπορεί να στείλει το ζήτημα MMS, παραμένει ακόμη και μετά την εκτέλεση των παραπάνω βημάτων, ακολουθήστε τα επιπλέον βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παρακάτω.

Εκτελέστε μια μαλακή επαναφορά

Το τηλέφωνό σας συνήθως αποθηκεύει δεδομένα που χρησιμοποιούνται συνεχώς για τη βελτίωση της απόδοσής του. Ωστόσο, αυτά τα προσωρινά δεδομένα έχουν την τάση να καταστραφούν, γεγονός που με τη σειρά του μπορεί να προκαλέσει αυτό το πρόβλημα. Για να το διορθώσετε αυτό πρέπει να προσπαθήσετε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.

• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας για έως και 45 δευτερόλεπτα.
• Περιμένετε κατά την επανεκκίνηση της συσκευής.

Ελέγξτε αν το Oppo R15 δεν μπορεί να στείλει MMS εξακολουθεί να υπάρχει.

Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου

Μερικές φορές τα κατεστραμμένα δεδομένα που αποθηκεύονται από την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων θα την αποτρέψουν από την αποστολή MMS. Για να εξαλείψετε αυτήν τη δυνατότητα θα πρέπει να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα αυτής της εφαρμογής.

• Πατήστε Ρυθμίσεις
• Πατήστε Πρόσθετες ρυθμίσεις
• Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών
• Πατήστε Όλα
• Πατήστε την απαιτούμενη εφαρμογή
• Πατήστε εκκαθάριση προσωρινής μνήμης
• Πατήστε εκκαθάριση δεδομένων
• Επιστρέψτε στην αρχική οθόνη.

Δοκιμάστε να ελέγξετε εάν το Oppo R15 δεν μπορεί να στείλει το πρόβλημα MMS.

Ξεκινήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία

Είναι πιθανό να έχετε κατεβάσει μια εφαρμογή που προκαλεί αυτό το συγκεκριμένο πρόβλημα. Για να ελέγξετε αν συμβαίνει αυτό, θα πρέπει να ξεκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία, καθώς επιτρέπεται η εκτέλεση μόνο των προεγκατεστημένων εφαρμογών σε αυτήν τη λειτουργία.

• Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
• Απελευθερώστε το κουμπί λειτουργίας και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε το κινούμενο σχέδιο Oppo.
• Συνεχίστε να κρατάτε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου εμφανιστεί η ασφαλής λειτουργία.

Εάν μπορείτε να στείλετε και MMS σε αυτήν τη λειτουργία, τότε το πρόβλημα θα μπορούσε να προκληθεί από μια εφαρμογή που κατεβάσατε. Μάθετε ποια εφαρμογή προκαλεί το πρόβλημα και, στη συνέχεια, απεγκαταστήστε την.

Η εύρεση της συγκεκριμένης εφαρμογής θα είναι μια μέθοδος δοκιμής και σφάλματος. Ξεκινήστε απεγκαθιστώντας την πιο πρόσφατη εφαρμογή που κατεβάσατε προτού παρουσιαστεί το πρόβλημα και, στη συνέχεια, ελέγξτε αν μπορείτε να στείλετε ένα MMS. Επαναλάβετε αυτό το βήμα έως ότου το ζήτημα δεν θα εμφανιστεί πλέον μετά την απεγκατάσταση μιας συγκεκριμένης εφαρμογής. Αυτή η τελευταία εφαρμογή είναι πιθανότατα η αιτία του προβλήματος.

Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες ένα κατεστραμμένο σύστημα προσωρινής αποθήκευσης δεδομένων μπορεί να προκαλέσει αυτό το πρόβλημα. Επομένως, είναι καλή ιδέα να διαγράψετε αυτά τα δεδομένα, καθώς το τηλέφωνο θα αναδημιουργήσει αυτά τα δεδομένα μόλις ξεκινήσει ξανά.

• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας και επιλέξτε την επιλογή Απενεργοποίηση. Εάν η οθόνη είναι παγωμένη ή δεν αποκρίνεται, μπορείτε να κρατήσετε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας για αρκετά δευτερόλεπτα μέχρι να απενεργοποιηθεί η συσκευή.
• Πατήστε τα πλήκτρα μείωσης έντασης και λειτουργίας για λίγα λεπτά.
• Αφήστε όλα τα κουμπιά όταν εμφανιστεί το λογότυπο OPPO.
• Επιλέξτε γλώσσα.
• Επιλέξτε Wipe Cache Partition.
• Πατήστε εντάξει
• Επανεκκινήστε το τηλέφωνο.

Ελέγξτε εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.

Εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Ένα τελευταίο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να λάβετε υπόψη εάν το Oppo R15 δεν μπορεί να στείλει MMS είναι επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό θα επαναφέρει το τηλέφωνό σας στην αρχική του εργοστασιακή κατάσταση. Λάβετε υπόψη ότι τα δεδομένα του τηλεφώνου σας θα διαγραφούν κατά τη διαδικασία, οπότε φροντίστε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας πριν προχωρήσετε.

• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας και επιλέξτε την επιλογή Απενεργοποίηση. Εάν η οθόνη είναι παγωμένη ή δεν αποκρίνεται, μπορείτε να κρατήσετε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας για αρκετά δευτερόλεπτα μέχρι να απενεργοποιηθεί η συσκευή.
• Πατήστε τα πλήκτρα μείωσης έντασης και λειτουργίας για λίγα λεπτά.
• Αφήστε όλα τα κουμπιά όταν εμφανιστεί το λογότυπο OPPO.
• Επιλέξτε γλώσσα.
• Επιλέξτε Διαγραφή δεδομένων και Διαγραφή δεδομένων (Διατήρηση SMS, Επαφών και φωτογραφιών).
• Πατήστε εντάξει
• Επανεκκινήστε το τηλέφωνο.

Μόλις ξεκινήσει το τηλέφωνο, βεβαιωθείτε ότι έχετε ρυθμίσει πρώτα τις ρυθμίσεις APN της συσκευής προτού στείλετε ένα MMS.