Το #Huawei # Mate20Pro είναι ένα μοντέλο smartphone Android τελευταίας τεχνολογίας που κυκλοφόρησε για πρώτη φορά στην αγορά τον περασμένο Νοέμβριο του 2018. Έχει καλή ποιότητα κατασκευής που είναι κατασκευασμένο από πλαίσιο αλουμινίου με γυαλί τόσο στο μπροστινό όσο και στο πίσω μέρος. Χρησιμοποιεί μια οθόνη OLED 6,39 ιντσών με ανάλυση 1440 x 3120 pixel, η οποία προστατεύεται από το Corning Gorilla Glass 5. Διαθέτει ένα σύστημα τριπλής πίσω κάμερας και μία μόνο κάμερα selfie 24MP στο μπροστινό μέρος. Κάτω από την κουκούλα, θα βρείτε τον επεξεργαστή πυρήνα HiSilicon Kirin 980 octa που συνδυάζεται με μνήμη RAM 8 GB. Παρόλο που πρόκειται για μια συσκευή με καλή απόδοση, υπάρχουν περιπτώσεις όπου μπορεί να προκύψουν ορισμένα ζητήματα τα οποία θα αντιμετωπίσουμε σήμερα. Σε αυτήν την τελευταία δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων, θα αντιμετωπίσουμε το ζήτημα της Μαύρης οθόνης θανάτου Huawei Mate 20 Pro.

Εάν διαθέτετε Huawei Mate 20 Pro ή οποιαδήποτε άλλη συσκευή Android για αυτό το θέμα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτήν τη φόρμα. Θα χαρούμε πολύ να σας βοηθήσουμε με τυχόν ανησυχίες που μπορεί να έχετε σχετικά με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητάμε, ωστόσο, όταν επικοινωνείτε μαζί μας, προσπαθήστε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Πώς να επιδιορθώσετε το πρόβλημα μαύρης οθόνης του Huawei Mate 20 Pro

Η μαύρη οθόνη του θανάτου είναι ένας όρος που δίνεται σε μια συσκευή της οποίας η οθόνη δεν λειτουργεί. Όταν παρουσιαστεί αυτό το πρόβλημα, τίποτα δεν μπορεί να φανεί στην οθόνη του τηλεφώνου, καθώς είναι απλώς μαύρο, εξ ου και ο όρος. Η συσκευή ενδέχεται να εξακολουθεί να λαμβάνει ειδοποιήσεις, κλήσεις ή μηνύματα κειμένου όταν παρουσιάζεται αυτό το ζήτημα ή ενδέχεται να μην λειτουργεί καθόλου.

Εάν αυτό συνέβη μετά την πτώση του τηλεφώνου σας ή την επαφή της συσκευής σας με νερό, τότε είναι πολύ πιθανό ότι αυτό οφείλεται σε ένα κατεστραμμένο στοιχείο υλικού, οπότε θα πρέπει να επισκευάσετε το τηλέφωνο σε ένα κέντρο σέρβις.

Αν αυτό συνέβη τυχαία, τότε υπάρχει πιθανότητα να προκαλείται από σφάλμα λογισμικού. Παρακάτω αναφέρονται τα απαραίτητα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να κάνετε εάν πρόκειται για πρόβλημα που σχετίζεται με το λογισμικό.

Φορτίστε πλήρως την μπαταρία του τηλεφώνου

Αυτό που θα θελήσετε να κάνετε πρώτα είναι να βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα δεν προκαλείται από εξαντλημένη μπαταρία. Για να εξαλείψετε αυτήν τη δυνατότητα θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι η μπαταρία είναι πλήρως φορτισμένη ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα.

• Καθαρίστε τη θύρα φόρτισης του τηλεφώνου χρησιμοποιώντας ένα δοχείο πεπιεσμένου αέρα φροντίζοντας να αφαιρέσετε τυχόν βρωμιά ή συντρίμμια που έχουν κολλήσει σε αυτό.
• Φορτίστε πλήρως το τηλέφωνο με καλώδιο φόρτισης και φορτιστή τοίχου που έχουν δοκιμαστεί για να λειτουργούν σε άλλη συσκευή.
• Εάν το τηλέφωνο δεν φορτίζεται με φορτιστή τοίχου, δοκιμάστε να φορτίσετε τη συσκευή από θύρα USB υπολογιστή.

Μόλις η μπαταρία φορτιστεί πλήρως, ελέγξτε εάν εξακολουθεί να εμφανίζεται το ζήτημα της Μαύρης οθόνης του Huawei Mate 20 Pro.

Εκτελέστε μια μαλακή επαναφορά

Το τηλέφωνό σας συνήθως αποθηκεύει τα πιο συχνά χρησιμοποιούμενα δεδομένα για να λειτουργεί καλύτερα. Ωστόσο, αυτά τα δεδομένα μπορεί να καταστραφούν και να προκαλέσουν αυτό το πρόβλημα. Εάν αυτό προκαλεί το πρόβλημα, θα πρέπει να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας, καθώς αυτό συνήθως θα αφαιρέσει τα προσωρινά δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στο τηλέφωνο.

• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας και μείωσης έντασης για έως και 45 δευτερόλεπτα.
• Περιμένετε κατά την επανεκκίνηση της συσκευής.

Ελέγξτε εάν εξακολουθεί να παρουσιάζεται το ζήτημα της Μαύρης οθόνης του Huawei Mate 20 Pro.

Ξεκινήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία

Υπάρχει πιθανότητα μια εφαρμογή που κατεβάσατε από το Google Play Store να προκαλέσει αυτό το συγκεκριμένο πρόβλημα. Αυτό μπορεί να οφείλεται σε σφάλματα που υπάρχουν στην εφαρμογή ή σε ζητήματα συμβατότητας μεταξύ της εφαρμογής και του τηλεφώνου σας. Για να ελέγξετε αν αυτό προκαλεί το πρόβλημα, θα πρέπει να ξεκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία, καθώς επιτρέπεται η εκτέλεση μόνο των προεγκατεστημένων εφαρμογών σε αυτήν τη λειτουργία.

• Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο κρατώντας πατημένο το κουμπί λειτουργίας για λίγα δευτερόλεπτα.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας και αφήστε το όταν δείτε το λογότυπο Huawei στην οθόνη.
• Αφού αποδεσμεύσετε το πλήκτρο λειτουργίας, πατήστε αμέσως και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
• Κρατήστε πατημένο το πλήκτρο έντασης μέχρι να εκκινήσει εντελώς το τηλέφωνο
• Μόλις εκκινήσει το τηλέφωνο, η "Ασφαλής λειτουργία" θα εμφανιστεί στο κάτω μέρος της οθόνης

Εάν η οθόνη λειτουργεί σε αυτήν τη λειτουργία, τότε το πρόβλημα θα μπορούσε να προκληθεί από μια εφαρμογή που κατεβάσατε. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι και απεγκαταστήστε την.

Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου

Υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες τα προσωρινά αποθηκευμένα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στο ειδικό διαμέρισμα του τηλεφώνου μπορεί να καταστραφούν. Όταν συμβαίνει αυτό, συνήθως προκαλούνται ορισμένα προβλήματα στο τηλέφωνο. Για να εξαλείψετε την πιθανότητα αυτό είναι που προκαλεί το πρόβλημα, θα πρέπει να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου από τη λειτουργία ανάκτησης.

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί αύξησης έντασης.
• Κρατώντας πατημένο το κουμπί αύξησης έντασης, συνδέστε το φορτιστή USB στο τηλέφωνο.
• Μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα, το τηλέφωνό σας θα ξεκινήσει σε λειτουργία ανάκτησης.
• Τώρα, αφαιρέστε το φορτιστή USB.
• Χρησιμοποιήστε τα κουμπιά έντασης για να επισημάνετε το "wipe cache partition" και χρησιμοποιήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε
• Επανεκκινήστε το σύστημα μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία

Ελέγξτε εάν εξακολουθεί να εμφανίζεται το ζήτημα της Μαύρης οθόνης του Huawei Mate 20 Pro.

Εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Σε περίπτωση που τα παραπάνω βήματα δεν επιλύσουν το πρόβλημα, τότε θα πρέπει να δοκιμάσετε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων σε λειτουργία ανάκτησης. Λάβετε υπόψη ότι αυτό θα διαγράψει τα δεδομένα του τηλεφώνου σας.

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί αύξησης έντασης.
• Κρατώντας πατημένο το κουμπί αύξησης έντασης, συνδέστε το φορτιστή USB στο τηλέφωνο.
• Μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα, το τηλέφωνό σας θα ξεκινήσει σε λειτουργία ανάκτησης.
• Τώρα, αφαιρέστε το φορτιστή USB.
• Χρησιμοποιήστε τα κουμπιά έντασης για να επισημάνετε την επιλογή σκουπίστε την προσωρινή μνήμη / εργοστασιακή επαναφορά και χρησιμοποιήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να την επιλέξετε
• Επανεκκινήστε το σύστημα μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία

Ελέγξτε εάν το πρόβλημα παραμένει. Εάν συμβαίνει αυτό, αυτό μπορεί να οφείλεται ήδη σε ελαττωματικό στοιχείο υλικού. Το καλύτερο που πρέπει να κάνετε τώρα είναι να φέρετε το τηλέφωνο σε ένα κέντρο σέρβις και να το ελέγξετε.