Όταν το τηλέφωνό σας εμφανίζει σφάλμα κάρτας SIM που δεν έχει εισαχθεί, σας λέει είτε ότι η κάρτα SIM δεν έχει ασφαλή επαφή με την υποδοχή ή κάτι στο σύστημα τηλεφώνου εμποδίζει το σύστημα κάρτας SIM να λειτουργήσει όπως προορίζεται. Ως αποτέλεσμα, το τηλέφωνο δεν διαβάζει και αναγνωρίζει την κάρτα SIM. Η κάρτα SIM που δεν έχει εισαχθεί είναι ένα από τα πιο διαδεδομένα σφάλματα που αντιμετωπίζουν οι κάτοχοι διαφορετικών συσκευών Android, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που διαθέτουν smartphone Sony Xperia XZ3.
Πριν επιλέξετε μια νέα αντικατάσταση κάρτας SIM ή ταξιδέψετε σε ένα εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις της Sony, μπορείτε να δοκιμάσετε οποιαδήποτε από αυτές τις δεδομένες διαδικασίες, καθώς είναι όλες οι πιθανές λύσεις για ζητήματα που σχετίζονται με SIM στο τηλέφωνο. Τούτου λεχθέντος, διαβάστε περαιτέρω και μάθετε τι να κάνετε αν το smartphone Xperia XZ3 δεν κατάφερε να εντοπίσει την κάρτα SIM και συνεχίζει να εμφανίζει σφάλμα κάρτας SIM που δεν έχει εισαχθεί.
Πριν προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων, αν ψάχνετε για μια λύση σε ένα διαφορετικό ζήτημα, βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταλείψει τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει ορισμένα από τα πιο κοινά προβλήματα που αναφέρουν οι αναγνώστες μας. Βρείτε ζητήματα που είναι παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για θέματα Android.
Πρώτη λύση: Αφαιρέστε και επανεγκαταστήστε την κάρτα SIM.
Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, πιθανότατα λαμβάνετε μια κάρτα SIM που δεν έχει εισαχθεί σφάλμα μόνο και μόνο επειδή η κάρτα SIM είναι χαλαρή ή δεν έχει σταθερή επαφή με το κύκλωμα δίσκου κάρτας SIM. Για να βεβαιωθείτε ότι δεν είναι αυτό που σας προκαλεί αυτό το πρόβλημα, αφαιρέστε την κάρτα SIM από το τηλέφωνό σας και, στη συνέχεια, εγκαταστήστε την ξανά σωστά. Δείτε πώς γίνεται:
- Απενεργοποιήστε εντελώς το τηλέφωνό σας.
- Με το τηλέφωνό σας απενεργοποιημένο, εισαγάγετε τον εξολκέα δίσκου SIM ή ένα μικρό συνδετήρα στην παρεχόμενη οπή του δίσκου μέχρι να βγει έξω.
- Αφαιρέστε απαλά το δίσκο από το τηλέφωνο και, στη συνέχεια, αφαιρέστε την κάρτα SIM από το δίσκο.
- Ελέγξτε την κάρτα SIM για τυχόν ορατά σημάδια βλάβης και εάν δεν εμφανίζει καμία, τοποθετήστε την ξανά στο δίσκο SIM στην ίδια θέση πριν την αφαιρέσετε. Οι χρυσές επαφές πρέπει να βλέπουν προς τα κάτω το δίσκο της κάρτας.
- Ασφαλίστε την κάρτα SIM και, στη συνέχεια, ωθήστε το δίσκο πίσω στο τηλέφωνο. Βεβαιωθείτε ότι ο δίσκος είναι κλειδωμένος στη θέση του.
Όταν ο δίσκος είναι κλειδωμένος και ασφαλισμένος στη θέση του, ενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας και δείτε εάν το σφάλμα έχει ήδη εξαφανιστεί. Εάν εμφανιστεί ξανά, τότε θα πρέπει να συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε προβλήματα και να δοκιμάσετε τις επόμενες ισχύουσες λύσεις.
Δεύτερη λύση: Απαλή επαναφορά, διακοπή λειτουργίας ή επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας.
Μια απλή επανεκκίνηση στο τηλέφωνο μπορεί να κάνει πολλά καλά πράγματα. Καθαρίζει αποτελεσματικά μικρά σφάλματα λογισμικού και δυσλειτουργίες εφαρμογών, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που ενδέχεται να έχουν προκαλέσει σφάλματα κάρτας SIM. Δείτε πώς γίνεται μια μαλακή επαναφορά ή επανεκκίνηση στο smartphone Xperia XZ3:
- Πατήστε παρατεταμένα το Εξουσία για μερικά δευτερόλεπτα μέχρι να ανοίξει το μενού.
- Παρακέντηση Επανεκκίνηση από τις συγκεκριμένες επιλογές.
- Στη συνέχεια, περιμένετε να επανεκκινήσει το τηλέφωνό σας.
Μπορείτε επίσης να αναγκάσετε το τηλέφωνο να επανεκκινήσει ή να κλείσει.
- Για αναγκαστική επανεκκίνηση, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Εξουσία κλειδί και το Ενταση πάνω πλήκτρο ταυτόχρονα για περίπου 6 δευτερόλεπτα ή όταν το τηλέφωνό σας δονείται. Στη συνέχεια, η συσκευή θα επανεκκινήσει.
- Για να αναγκάσετε το τηλέφωνό σας να κλείσει, πατήστε και κρατήστε πατημένο και τα δύο Εξουσία και Ενταση πάνω πλήκτρα έως ότου το τηλέφωνο δονείται τρεις φορές και στη συνέχεια απενεργοποιείται.
Περιμένετε έως ότου εκκινήσει πλήρως το τηλέφωνό σας και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να δείτε αν αυτό διορθώνει το σφάλμα κάρτας SIM στη συσκευή σας.
Τρίτη λύση: Ενημερώστε το λογισμικό τηλεφώνου στην πιο πρόσφατη έκδοση, εάν υπάρχει.
Οι νέες ενημερώσεις συστήματος προσφέρουν συνήθως διορθώσεις κώδικα για την εκκαθάριση τυχαίων σφαλμάτων και κακόβουλου λογισμικού που ενδέχεται να έχουν προκαλέσει την αποτυχία του συστήματος ανάγνωσης της κάρτας SIM του τηλεφώνου και να εμφανίζουν σφάλματα. Αυτός είναι ένας από τους λόγους για τους οποίους συνιστάται να ενημερώνετε τα smartphone σας.
- Για να ελέγξετε την τρέχουσα έκδοση λογισμικού του τηλεφώνου σας, μεταβείτε στη διεύθυνση Ρυθμίσεις-> Σύστημα-> Σχετικά με το τηλέφωνο-> Αριθμός κατασκευής.
Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση λογισμικού, θα πρέπει να δείτε ένα εικονίδιο ανανέωσης στη γραμμή κατάστασης. Μπορείτε να πραγματοποιήσετε λήψη και εγκατάσταση ενημερώσεων συστήματος από τον πίνακα ειδοποιήσεων του τηλεφώνου σας. Εάν η συσκευή σας έχει πολλούς χρήστες, βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί πρώτα ως διαχειριστής / κάτοχος. Στη συνέχεια, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:
- Ανοιξε το Πίνακας ειδοποιήσεων σύροντας τη γραμμή κατάστασης προς τα κάτω.
- Κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε για να επιλέξετε την επιθυμητή ενημέρωση συστήματος.
- Παρακέντηση Κατεβάστε για να ξεκινήσετε τη λήψη της ενημέρωσης.
- Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η λήψη της ενημέρωσης και μετά πατήστε Εγκαθιστώ για να ξεκινήσετε την εγκατάσταση της ενημέρωσης συστήματος στο τηλέφωνό σας.
- Ακολουθήστε τις υπόλοιπες οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση της ενημέρωσης συστήματος.
Το τηλέφωνό σας πρέπει να διαθέτει τουλάχιστον 1 GB δωρεάν αποθηκευτικού χώρου για να εκχωρήσει νέα ενημέρωση συστήματος. Διαφορετικά, δεν θα λάβετε ειδοποίηση σχετικά με νέες εκδόσεις λογισμικού. Συνήθως, θα δείτε σχετικά σφάλματα όπως ο χώρος αποθήκευσης εξαντλείται, ορισμένες λειτουργίες συστήματος ενδέχεται να μην λειτουργούν και, στη συνέχεια, να αρέσουν. Εάν δείτε αυτά τα μηνύματα, θα πρέπει να ελευθερώσετε λίγο χώρο από την εσωτερική μνήμη των τηλεφώνων σας, ώστε να ειδοποιηθείτε σχετικά με τη νέα ενημέρωση συστήματος που είναι διαθέσιμη για τη συσκευή σας.
Τέταρτη λύση: Διαγράψτε όλα τα δεδομένα σύνδεσης στο τηλέφωνό σας.
Η εκκαθάριση όλων των δεδομένων σύνδεσης από το τηλέφωνο μπορεί να βοηθήσει στην εκκαθάριση σφαλμάτων που σχετίζονται με το δίκτυο, καθώς και σε σφάλματα κάρτας SIM στο τηλέφωνο. Για να διαγράψετε όλα τα δεδομένα σύνδεσης στο smartphone Xperia XZ3, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου με αυτά τα βήματα:
- Πατήστε για να ανοίξετε το Ρυθμίσεις εφαρμογή.
- Επιλέγω Δίκτυο & Διαδίκτυο.
- Πατήστε το Εικονίδιο μενού (τρεις κάθετες κουκκίδες) για να δείτε περισσότερες επιλογές.
- Επιλέγω Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
- Στη συνέχεια, πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων για να επιβεβαιώσετε.
Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου. Αυτό θα διασφαλίσει ότι θα εφαρμοστούν όλες οι νέες αλλαγές. Μετά την επανεκκίνηση, φορτώνονται οι προεπιλεγμένες ρυθμίσεις δικτύου. Για να χρησιμοποιήσετε δυνατότητες δικτύου και υπηρεσίες Διαδικτύου, ενεργοποιήστε το Wi-Fi ή το δίκτυο δεδομένων κινητής τηλεφωνίας στη συσκευή σας.
Πέμπτη λύση: Εκτελέστε επαναφορά των εργοστασιακών δεδομένων στο τηλέφωνό σας.
Αυτή θα ήταν η τελευταία δυνατή λύση στην οποία μπορείτε να δοκιμάσετε να αντιμετωπίσετε σφάλματα κάρτας SIM που προκαλούνται από περίπλοκα σφάλματα ή καταστροφή δεδομένων συστήματος στο τηλέφωνο. Ενδέχεται να χάσετε προσωπικά δεδομένα κατά τη διαδικασία, οπότε φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας για φύλαξη.
Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών αρχείων που έχετε αποθηκεύσει στην εσωτερική μνήμη του τηλεφώνου σας. Μπορείτε να μετακινήσετε κρίσιμα δεδομένα σε μια κάρτα μνήμης ή σε άλλες εξωτερικές συσκευές αποθήκευσης εκ των προτέρων. Αφού δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στο smartphone Xperia XZ3:
- Πατήστε για να ανοίξετε το Ρυθμίσεις εφαρμογή.
- Παρακέντηση Σύστημα.
- Επιλέγω Επαναφορά.
- Παρακέντηση Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
- Στη συνέχεια, πατήστε Επαναφορά τηλεφώνου για να επιβεβαιώσετε.
- Εάν σας ζητηθεί, σχεδιάστε το μοτίβο της οθόνης σας ή εισαγάγετε τον κωδικό PIN ή το ξεκλείδωμα οθόνης για να συνεχίσετε.
- Παρακέντηση Διαγράψτε τα πάντα για επιβεβαίωση και ενεργοποίηση επαναφοράς των εργοστασιακών δεδομένων.
Για να αποφύγετε την καταστροφή των δεδομένων συστήματος, μην διακόψετε τη διαδικασία επαναφοράς των εργοστασιακών δεδομένων. Τα σφάλματα που σχετίζονται με το λογισμικό αντιμετωπίζονται συνήθως με μια κύρια επαναφορά όπως απεικονίζεται από τις παραπάνω διαδικασίες. Τούτου λεχθέντος, το σφάλμα κάρτας SIM θα πρέπει να έχει ήδη λυθεί από τότε. Διαφορετικά, εξετάστε άλλες επιλογές.
Αλλες επιλογές
Εάν κανένα από αυτά δεν είναι σε θέση να διορθώσει το πρόβλημα και το smartphone σας Xperia XZ3 εξακολουθεί να μην μπορεί να εντοπίσει την κάρτα SIM και εμφανίζει σταθερά σφάλμα κάρτας SIM που δεν έχει εισαχθεί, προσπαθήστε να επιδιορθώσετε το λογισμικό της συσκευής χρησιμοποιώντας το Xperia Companion. Για να το κάνετε αυτό, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε έναν υπολογιστή με εγκατεστημένη την τελευταία έκδοση του λογισμικού Xperia Companion. Στη συνέχεια, συνδέστε το τηλέφωνό σας στη θύρα USB του υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας το παρεχόμενο καλώδιο. Όταν είναι συνδεδεμένο, ανοίξτε το λογισμικό Xperia Companion στον υπολογιστή σας και κάντε κλικ στο κουμπί Επισκευή λογισμικού στην κύρια οθόνη. Θα εμφανιστεί μια σειρά από βήματα και οδηγίες στην οθόνη. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να ακολουθήσετε τις οδηγίες στην οθόνη για επανεγκατάσταση του λογισμικού και να ολοκληρώσετε τη διαδικασία επισκευής.
Για περαιτέρω βοήθεια και προτάσεις αντιμετώπισης προβλημάτων, επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας ή την ομάδα υποστήριξης Sony Xperia για βοήθεια.
Συνδεθείτε μαζί μας
Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.
