Το #Samsung #Galaxy # S9 είναι ένα κορυφαίο τηλέφωνο που κυκλοφόρησε πέρυσι και έγινε δημοφιλές στους καταναλωτές λόγω των πολυάριθμων εξαιρετικών δυνατοτήτων που προσφέρει. Πρόκειται για μια πιστοποιημένη συσκευή IP68 που χρησιμοποιεί πλαίσιο αλουμινίου με Corning Gorilla Glass τόσο στο μπροστινό όσο και στο πίσω μέρος. Διαθέτει οθόνη Super AMOLED 5,8 ιντσών, ενώ κάτω από την κουκούλα υπάρχει ένας επεξεργαστής Snapdragon 845 σε συνδυασμό με RAM 4 GB. Παρόλο που πρόκειται για μια συσκευή με καλή απόδοση, υπάρχουν περιπτώσεις όπου μπορεί να προκύψουν ορισμένα ζητήματα τα οποία θα αντιμετωπίσουμε σήμερα. Σε αυτήν την τελευταία δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων, θα αντιμετωπίσουμε το Galaxy S9 που έχει κολλήσει στην ανάκτηση Android μετά το ζήτημα της ενημέρωσης του Android Pie.

Εάν διαθέτετε Samsung Galaxy S9 ή οποιαδήποτε άλλη συσκευή Android για αυτό το θέμα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτήν τη φόρμα. Θα χαρούμε πολύ να σας βοηθήσουμε με οποιαδήποτε ανησυχία μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητάμε, ωστόσο, ότι όταν επικοινωνείτε μαζί μας, προσπαθήστε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S9 που έχει κολλήσει στην αποκατάσταση Android μετά την ενημέρωση του Android Pie

Πρόβλημα: Επέλεξα να ενημερώσω το S9 μου χθες το βράδυ όταν μου ζητήθηκε. Μετά την ενημέρωση, εισήγαγα το PIN μου όπως μου ζητήθηκε και το περιστρεφόμενο εικονίδιο ξεκλειδώματος βρισκόταν στην οθόνη μου για πολύ ώρα. Μετά από αρκετές προσπάθειες, εισάγοντας PIN, περιστρεφόμενο εικονίδιο, έλαβα το μήνυμα "Android Recovery", με πολλές επιλογές για το τι πρέπει να κάνω στη συνέχεια… .. "Δοκιμάστε ξανά, μαλακή επανεκκίνηση, επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων" κ.λπ. επανεκκίνηση… .. καμία αλλαγή. Ακόμα ζητήθηκε PIN και στη συνέχεια περιστρεφόμενο εικονίδιο ξεκλειδώματος. Μόλις προειδοποιήθηκα ότι είχα «9 προσπάθειες», διαφορετικά το τηλέφωνό μου θα γίνει επαναφορά. ΒΟΗΘΕΙΑ!!!!

Λύση: Επειδή αυτό είναι πιθανότατα ένα πρόβλημα που σχετίζεται με το λογισμικό, θα επικεντρώσουμε τις προσπάθειές μας στην αντιμετώπιση προβλημάτων στο λογισμικό της συσκευής. Πριν προχωρήσετε στα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παρακάτω, βεβαιωθείτε ότι έχετε αφαιρέσει την κάρτα microSD του τηλεφώνου εάν έχετε εγκαταστήσει μία.

Εκτελέστε μια μαλακή επαναφορά

Το πρώτο πράγμα που θα πρέπει να κάνετε σε αυτή τη συγκεκριμένη περίπτωση είναι μια μαλακή επαναφορά. Αυτό συνήθως θα επιδιορθώσει προβλήματα που προκαλούνται από μικρές δυσλειτουργίες λογισμικού, καθώς θα ανανεώσει το λογισμικό του τηλεφώνου. Αυτό ονομάζεται επίσης ως προσομοίωση έλξης μπαταρίας καθώς αποσυνδέει το τηλέφωνο από την μπαταρία.

• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας και μείωσης έντασης για έως και 45 δευτερόλεπτα.
• Περιμένετε κατά την επανεκκίνηση της συσκευής.

Ελέγξτε εάν το τηλέφωνο θα εκκινήσει με επιτυχία.

Φροντίστε να εισαγάγετε το σωστό PIN

Κάθε φορά που το τηλέφωνο υποβάλλεται με επιτυχία σε μια ενημέρωση λογισμικού, συνήθως θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε το PIN που έχει ρυθμιστεί στη συσκευή. Η εισαγωγή του σωστού PIN θα σας επιτρέψει την πρόσβαση στο τηλέφωνο, ενώ ένα λανθασμένο PIN συνήθως προκαλεί αυτό το είδος προβλήματος.

Ελέγξτε εάν υπάρχει διαθέσιμη νέα ενημέρωση χρησιμοποιώντας το Smart Switch

Βεβαιωθείτε ότι έχετε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας προτού εκτελέσετε αυτήν τη διαδικασία.

• Πραγματοποιήστε λήψη και εγκατάσταση του Samsung Smart Switch που είναι συμβατό με τον υπολογιστή σας από τη διεύθυνση http://www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/.
• Συνδέστε το καλώδιο σε μια συμβατή θύρα USB στον υπολογιστή σας.
• Συνδέστε το άλλο άκρο του καλωδίου στην κινητή συσκευή σας.
• Επιτρέψτε στον υπολογιστή σας να εγκαταστήσει τυχόν απαιτούμενα προγράμματα οδήγησης για τη συσκευή σας. Αυτή η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει λίγα λεπτά.
• Ανοίξτε το Smart Switch στον υπολογιστή σας και αφήστε τον να πραγματοποιήσει τη σύνδεση.
• Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση λογισμικού για τη συσκευή σας, ο Έξυπνος διακόπτης θα σας ζητήσει αυτόματα να πραγματοποιήσετε ενημέρωση. Ανά πάσα στιγμή, μπορείτε να κάνετε κλικ στην Ενημέρωση.
• Κάντε κλικ στην Ενημέρωση για να ξεκινήσετε τη λήψη των απαραίτητων αρχείων.
• Κάντε κλικ στο OK για να συνεχίσετε.
• Η συσκευή σας ενδέχεται να απενεργοποιηθεί και να ενεργοποιηθεί μερικές φορές κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ενημέρωσης.
• Μόλις ολοκληρωθεί, η συσκευή θα επιστρέψει στην Αρχική οθόνη.

Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου

Τα δεδομένα κρυφής μνήμης του τηλεφωνικού συστήματος χρησιμοποιούνται για να επιταχύνουν την πρόσβαση στις εφαρμογές του τηλεφώνου σας. Μερικές φορές αυτά τα δεδομένα μπορεί να καταστραφούν, με αποτέλεσμα να προκύπτουν προβλήματα στη συσκευή. Για να ελέγξετε εάν ένα κατεστραμμένο cache δεδομένα προκαλεί το πρόβλημα, θα πρέπει να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου από τη λειτουργία ανάκτησης.

• Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
• Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Ελέγξτε εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.

Εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Σε περίπτωση που το πρόβλημα παραμένει, τότε θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Λάβετε υπόψη ότι αυτό θα διαγράψει τα δεδομένα του τηλεφώνου σας.

• Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
• Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Σε περίπτωση που το ζήτημα εξακολουθεί να υφίσταται μετά την επαναφορά, θα πρέπει να φέρετε το τηλέφωνο σε ένα κέντρο σέρβις και να το ελέγξετε.