Περιεχόμενο

• Πώς να διορθώσετε το Galaxy S9 Plus με μήνυμα μόλυνσης από ιούς;

Μας έχουν επικοινωνήσει ορισμένοι από τους αναγνώστες μας που κατέχουν το Samsung Galaxy S9 Plus λέγοντας ότι συνεχίζουν να εμφανίζονται ένα αναδυόμενο μήνυμα που λέει ότι οι συσκευές τους έχουν μολυνθεί από ιό και ότι πρέπει να εγκαταστήσουν ένα antivirus για να διατηρήσουν τα τηλέφωνα και τα δεδομένα τους ασφαλή . Εάν δεν έχετε κατεβάσει αρχεία από σκιερούς ιστότοπους στο τηλέφωνό σας, το αναδυόμενο μήνυμα είναι πραγματικά ενσωματωμένο σε μία από τις εφαρμογές που ενδέχεται να έχετε εγκαταστήσει στο τηλέφωνό σας.

Ένα πράγμα που πρέπει να γνωρίζετε είναι ότι αυτό το μήνυμα μόλυνσης από ιούς πρέπει να ενσωματωθεί στην εφαρμογή που ενδέχεται να έχετε εγκαταστήσει μη αυτόματα στο τηλέφωνό σας. Εάν βρίσκεστε σε παραβιασμένες εφαρμογές παιχνιδιών, τότε αυτός θα ήταν και ένας άλλος λόγος για τον οποίο το λαμβάνετε. Οι εφαρμογές από το Play Store ενδέχεται να έχουν διαφημίσεις σε αυτές, αλλά δεν είναι παρόμοιες με το μήνυμα λοίμωξης από ιούς που συνεχίζετε να λαμβάνετε, καθώς η Google είναι πολύ αυστηρή όταν πρόκειται για το είδος των διαφημίσεων που τοποθετούνται σε εφαρμογές που μεταφορτώνονται στους διακομιστές της.

Μην ανησυχείτε, αυτό το πρόβλημα είναι πολύ μικρό και μπορείτε πραγματικά να απαλλαγείτε από τον ιό χωρίς να χρειάζεται να εγκαταστήσετε ένα πρόγραμμα προστασίας από ιούς. Πιστέψτε με, το antivirus που λέει το αναδυόμενο παράθυρο είναι στην πραγματικότητα ένας άλλος ιός ή κακόβουλο λογισμικό που μπορεί ακόμη και να προκαλέσει περισσότερη βλάβη στη συσκευή σας. Σε αυτήν την ανάρτηση, θα σας δώσω μια γρήγορη συλλογή πραγμάτων που πρέπει να κάνετε για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, συνεπώς συνεχίστε να διαβάζετε, καθώς αυτό το άρθρο μπορεί να σας βοηθήσει.

Πριν από οτιδήποτε άλλο, εάν έχετε άλλα προβλήματα με τη συσκευή σας, προσπαθήστε να περιηγηθείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει πολλά προβλήματα με αυτήν τη συσκευή. Οι πιθανότητες είναι ότι έχουμε ήδη δημοσιεύσει μια ανάρτηση που αντιμετωπίζει παρόμοια προβλήματα. Δοκιμάστε να βρείτε ζητήματα που έχουν παρόμοια συμπτώματα με αυτά που έχετε αυτήν τη στιγμή και μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν λειτουργούν για εσάς ή εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο και πατήστε υποβολή για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πώς να διορθώσετε το Galaxy S9 Plus με μήνυμα μόλυνσης από ιούς;

Τα κακόβουλα προγράμματα είναι ενσωματωμένα σε εφαρμογές τρίτων, εκτός εάν έχουν ήδη μολυνθεί οι προεγκατεστημένες εφαρμογές. Ακολουθήστε τις παρακάτω διαδικασίες για να αποφύγετε περαιτέρω μόλυνση και να απαλλαγείτε από τον ιό από το τηλέφωνό σας…

Πρώτη λύση: Εκτελέστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία

Πρέπει να το κάνετε αυτό για να μάθετε εάν η λοίμωξη έχει ήδη εξαπλωθεί σε άλλες εφαρμογές, ειδικά σε προεγκατεστημένες. Με αυτόν τον τρόπο, απενεργοποιείτε προσωρινά όλες τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες τρίτων. Επειδή τις περισσότερες φορές ο ιός ενσωματώνεται σε μια εφαρμογή, ενδέχεται να μην εκτελείται ενώ η συσκευή σας βρίσκεται σε αυτήν τη λειτουργία. Αυτός είναι επίσης ο καλύτερος τρόπος για να αποτρέψετε την εξάπλωση του κακόβουλου λογισμικού.

Ενώ βρίσκεστε σε αυτήν τη λειτουργία, συνεχίστε να χρησιμοποιείτε το τηλέφωνό σας για να μάθετε εάν εξακολουθεί να εμφανίζεται το αναδυόμενο παράθυρο λοίμωξης από ιούς. Εάν δεν το κάνει, τότε δεν έχει εξαπλωθεί σε προεγκατεστημένες εφαρμογές. Μάθετε ποιες από τις εφαρμογές που εγκαταστήσατε μεταφέρουν τον ιό και απεγκαταστήστε τον. Αυτός είναι ο καλύτερος τρόπος για να διορθώσετε το πρόβλημα.

Έτσι τρέχετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε παρατεταμένα το Εξουσία κλειδί μετά την οθόνη ονόματος μοντέλου που εμφανίζεται στην οθόνη.
3. Πότε SAMSUNG εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το Εξουσία κλειδί.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Χαμήλωσε τοκλειδί.
5. Συνεχίστε να κρατάτε το Χαμήλωσε το κλειδί έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Πότε Λειτουργία ασφαλείας εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το Χαμήλωσε το κλειδί.

Και με αυτόν τον τρόπο απεγκαθιστάτε τη μολυσμένη εφαρμογή:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το Εφαρμογές δίσκος - σχάρα.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις > Εφαρμογές.
3. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα.
4. Για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών, πατήστε Μενού > Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Παρακέντηση ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ > Εντάξει.

Ίσως χρειαστεί να απεγκαταστήσετε περισσότερες από μία εφαρμογές για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα. Εάν εξακολουθείτε να θυμάστε τις εφαρμογές ή τα παιχνίδια που εγκαταστήσατε χειροκίνητα (μέσω ενός αρχείου .apk), απεγκαταστήστε τα ένα προς ένα και, στη συνέχεια, εκτελέστε το τηλέφωνό σας σε κανονική λειτουργία για να μάθετε εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται. Ίσως μπορέσετε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα απλώς απεγκαθιστώντας τους φορείς του κακόβουλου λογισμικού.

Ωστόσο, εάν εμφανιστεί επίσης η μόλυνση από τον ιό, ακόμη και αν το τηλέφωνο βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, τότε έχει εξαπλωθεί σε προεγκατεστημένες εφαρμογές. Θα πρέπει να ακολουθήσετε το υλικολογισμικό αντί για τις μεμονωμένες εφαρμογές.

Δεύτερη λύση: Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των σημαντικών αρχείων σας και επαναφέρετε το τηλέφωνό σας

Εάν δεν έχετε εγκαταστήσει ένα antivirus πριν από την εμφάνιση αυτού του προβλήματος, τότε δεν μπορείτε πλέον να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα χρησιμοποιώντας ένα antivirus. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας, έτσι ώστε το υλικολογισμικό, οι εφαρμογές και όλες οι διαμορφώσεις να επανέλθουν στις εργοστασιακές ρυθμίσεις. Αυτή είναι η καλύτερη λύση για τη μόλυνση από τον ιό. Πριν από την επαναφορά, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων και δεδομένων σας, καθώς θα διαγραφούν και, στη συνέχεια, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επαναφέρετε τη συσκευή σας:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε παρατεταμένα το Ενταση πάνω κλειδί και το Μπίξμπι και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Εξουσία κλειδί.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πάτα το Χαμήλωσε το πληκτρολογήστε πολλές φορές για να επισημάνετε την «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων».
5. Τύπος Εξουσία κουμπί για επιλογή.
6. Πάτα το Χαμήλωσε το κλειδί έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Τύπος Εξουσία για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πάτα το Πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να σας βοηθήσει να διορθώσετε το Galaxy S9 που συνεχίζει να κάνει επανεκκίνηση από μόνο του. Εάν έχετε άλλες ανησυχίες που θέλετε να μοιραστείτε μαζί μας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας ή να αφήσετε ένα σχόλιο παρακάτω.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.

Άρθρα που μπορεί επίσης να σας φανούν χρήσιμα:

• Οι επαφές συνεχίζουν να συντρίβουν στο Samsung Galaxy S9 Plus με το σφάλμα "Δυστυχώς, οι Επαφές σταμάτησαν" (εύκολη επιδιόρθωση)
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S9 Plus με το σφάλμα "Το Facebook έχει σταματήσει" (εύκολα βήματα)
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S9 Plus με το Gallery που κλείνει κατά τη λήψη φωτογραφιών (εύκολα βήματα)
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S9 Plus με την εφαρμογή Μηνύματα που σταμάτησε να στέλνει μηνύματα κειμένου (εύκολα βήματα)
• Διορθώστε το Samsung Galaxy S9 Plus με την εφαρμογή Spotify που κλείνει μόνη της ενώ χρησιμοποιείται (εύκολα βήματα)