Το #Samsung #Galaxy # S9 + είναι ένα από τα πιο πρόσφατα μοντέλα smartphone που κυκλοφόρησε η εταιρεία της Νότιας Κορέας φέτος. Το τηλέφωνο χρησιμοποιεί σώμα αλουμινίου με Gorilla Glass 5 τόσο στο μπροστινό όσο και στο πίσω μέρος. Διαθέτει μια όμορφη οθόνη Super AMOLED 6,2 ιντσών και χρησιμοποιεί τον ισχυρό επεξεργαστή Snapdragon 845, ο οποίος όταν χρησιμοποιείται σε συνδυασμό με 6 GB μνήμης RAM επιτρέπει στο τηλέφωνο να εκτελεί ομαλά πολλές εφαρμογές. Αν και αυτό είναι ένα τηλέφωνο με καλή απόδοση, υπάρχουν περιπτώσεις όπου μπορεί να προκύψουν ορισμένα ζητήματα τα οποία θα αντιμετωπίσουμε σήμερα. Σε αυτήν την τελευταία δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων, θα αντιμετωπίσουμε το Galaxy S9 + χωρίς ήχο μετά από πρόβλημα ενημέρωσης λογισμικού.

Εάν διαθέτετε Samsung Galaxy S9 + ή οποιαδήποτε άλλη συσκευή Android για αυτό το θέμα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτήν τη φόρμα. Θα χαρούμε πολύ να σας βοηθήσουμε με οποιαδήποτε ανησυχία μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητάμε, ωστόσο, ότι όταν επικοινωνείτε μαζί μας, προσπαθήστε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S9 + χωρίς ήχο μετά την ενημέρωση λογισμικού

Πρόβλημα: Χθες αναβάθμισα το λογισμικό στο τηλέφωνό μου S9 + και από τότε που έχω προβλήματα ήχου. Πρώτα σκέφτηκα ότι ήταν με το Bluetooth, αλλά τώρα συνειδητοποιώ ότι δεν λειτουργεί καθόλου ήχος. Δεν έχω κάνει τίποτα στο τηλέφωνό μου και είμαι σε διακοπές, οπότε δεν μπορώ να το ελέγξω. Δοκίμασα όλο το πρόβλημα, εκτός από την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, καθώς είμαι σε διακοπές, δεν θέλω να το κάνω αυτό. Μπορείτε να παράσχετε επιπλέον βοήθεια;

Λύση: Επειδή το τηλέφωνό σας λειτουργεί ήδη με την πιο πρόσφατη ενημέρωση λογισμικού, ήρθε η ώρα να προχωρήσετε απευθείας στα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παρακάτω.

Επανεκκινήστε το τηλέφωνο

Το πρώτο πράγμα που θα πρέπει να κάνετε σε αυτήν τη συγκεκριμένη περίπτωση είναι να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο. Αυτό θα ανανεώσει το λογισμικό του τηλεφώνου και θα διορθώσει τυχόν προσωρινές δυσλειτουργίες λογισμικού που θα μπορούσαν να προκαλέσουν το πρόβλημα.

• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
• Πατήστε την επιλογή για Απενεργοποίηση.
• Πατήστε Απενεργοποίηση ξανά για επιβεβαίωση.
• Μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας ξανά έως ότου εκκινήσει το τηλέφωνό σας.

Ελέγξτε τη ρύθμιση έντασης του τηλεφώνου

Μερικές φορές αυτό το πρόβλημα μπορεί να προκληθεί απλώς από τη ρύθμιση έντασης του τηλεφώνου στο ελάχιστο επίπεδο. Βεβαιωθείτε ότι έχει ρυθμιστεί στο μέγιστο επίπεδο.

• Σύρετε προς τα πάνω ή προς τα κάτω από το κέντρο της αρχικής οθόνης για να ανοίξετε την οθόνη εφαρμογών.
• Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.
• Πατήστε Ήχοι και δόνηση.
• Πατήστε Ένταση.
• Για να ρυθμίσετε το επίπεδο έντασης, σύρετε το ρυθμιστικό αριστερά ή δεξιά.
• Προσπαθήστε επίσης να προσαρμόσετε το επίπεδο έντασης για άλλες επιλογές όπως Ήχος κλήσης, Πολυμέσα, Ειδοποιήσεις και Σύστημα.

Θα πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε ότι η επιλογή σίγασης της συσκευής δεν είναι ενεργοποιημένη.

• Σύρετε προς τα πάνω ή προς τα κάτω από το κέντρο της αρχικής οθόνης για να ανοίξετε την οθόνη εφαρμογών.
• Πατήστε Ρυθμίσεις.
• Πατήστε Προσβασιμότητα.
• Μεταβείτε στην ενότητα Κατηγορίες.
• Στη συνέχεια, πατήστε Ακρόαση.
• Πατήστε το διακόπτη δίπλα στην επιλογή Σίγαση όλων των ήχων για να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία εάν είναι απαραίτητο. Όταν είναι ενεργοποιημένη αυτή η λειτουργία, δεν θα ακούσετε ήχο από το τηλέφωνό σας.

Απενεργοποιήστε το Bluetooth

Εάν το τηλέφωνο Bluetooth είναι ενεργοποιημένο και το τηλέφωνό σας είναι συνδεδεμένο σε ηχείο Bluetooth, ο ήχος θα δρομολογηθεί σε αυτό το ηχείο. Για να εξαλείψετε αυτήν τη δυνατότητα θα πρέπει να απενεργοποιήσετε τη δυνατότητα Bluetooth του τηλεφώνου.

• Σύρετε προς τα πάνω σε κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
• Πατήστε Ρυθμίσεις.
• Επιλέξτε Συνδέσεις.
• Πατήστε το διακόπτη Bluetooth για να τον απενεργοποιήσετε, εάν είναι απαραίτητο.

Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του τηλεφώνου

Δοκιμάστε να επαναφέρετε το τηλέφωνο στην προεπιλεγμένη διαμόρφωσή του. Αυτό σημαίνει ότι τυχόν προσαρμογές που κάνατε θα απορριφθούν, ωστόσο οι εφαρμογές και τα δεδομένα σας δεν θα επηρεαστούν.

• Σύρετε προς τα πάνω σε κενό σημείο από την Αρχική οθόνη για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
• Πατήστε Ρυθμίσεις.
• Πατήστε Γενική διαχείριση.
• Πατήστε Επαναφορά.
• Ορίστε την επιλογή Επαναφορά ρυθμίσεων.
• Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων για να συνεχίσετε.
• Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τα διαπιστευτήρια της συσκευής σας, όπως PIN ή κωδικό πρόσβασης.
• Στη συνέχεια, πατήστε ξανά Επαναφορά ρυθμίσεων για επιβεβαίωση επαναφοράς.

Ελέγξτε εάν το ζήτημα παρουσιάζεται σε ασφαλή λειτουργία

Ένας τρόπος για να ελέγξετε εάν μια εφαρμογή που κατεβάσατε προκαλεί το πρόβλημα είναι εάν το τηλέφωνο ξεκινά σε ασφαλή λειτουργία. Σε αυτήν τη λειτουργία, επιτρέπεται η εκτέλεση μόνο των προεγκατεστημένων εφαρμογών, διευκολύνοντας τον έλεγχο εάν μια ληφθείσα εφαρμογή προκαλεί το πρόβλημα.

• Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου που εμφανίζεται στην οθόνη.
• Όταν το SAMSUNG εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
• Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
• Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
• Όταν η ασφαλής λειτουργία εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης.

Σε περίπτωση που ο ήχος λειτουργεί σε αυτήν τη λειτουργία, είναι πιθανό ότι το πρόβλημα προκαλείται από μια εφαρμογή που κατεβάσατε. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι και απεγκαταστήστε την.

Εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Ένα τελευταίο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να λάβετε υπόψη είναι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό θα επαναφέρει το τηλέφωνό σας στην αρχική του εργοστασιακή κατάσταση. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας πριν κάνετε την επαναφορά, καθώς θα διαγραφούν κατά τη διαδικασία.

• Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
• Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Σε περίπτωση που το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται σε αυτό το σημείο, τότε θα πρέπει να φέρετε το τηλέφωνο σε ένα κέντρο σέρβις και να το ελέγξετε.