Περιεχόμενο
Οι δυσλειτουργίες συμβαίνουν συνεχώς. Μερικές φορές προκαλούνται από εφαρμογές, το υλικό ή το ίδιο το υλικολογισμικό. Αλλά το θέμα είναι ότι δεν είναι τόσο σοβαρά. Στην πραγματικότητα, σε πολλές περιπτώσεις, εξαφανίζονται τόσο γρήγορα όσο εμφανίζονται.
Προτού προχωρήσουμε περισσότερο, εάν έχετε άλλα προβλήματα με το νέο σας τηλέφωνο, επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων Galaxy S6 Edge καθώς έχουμε αναφέρει όλα τα προβλήματα που έχουμε ήδη αντιμετωπίσει. Βρείτε ζητήματα που είναι ίδια ή σχετίζονται με τα δικά σας και δοκιμάστε πρώτα τις λύσεις που παρέχουμε. Εάν δεν λειτούργησαν για εσάς, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα με ακρίβεια. Να θυμάστε ότι όσο περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να παρέχετε, τόσο πιο ακριβείς είναι οι λύσεις μας.
Αντιμετώπιση προβλημάτων
Ο σκοπός της αντιμετώπισης προβλημάτων είναι να γνωρίζουμε ποιο είναι το πρόβλημα. Μόλις έχετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα, θα έχετε μια ιδέα πώς συνέβη, τι το προκάλεσε και πώς να το διορθώσετε. Σε αυτό το πρόβλημα, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να επαληθεύσετε εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να είναι σε θέση να ανταποκριθεί.
Βήμα 1: Φορτίστε το τηλέφωνο
Κατανοώ ότι ο Σαμ είπε ότι το τηλέφωνο είχε 81% μπαταρία όταν το άφησε ξαπλωμένο στο τραπέζι. Ακόμα κι αν είχε μειωθεί το ήμισυ της ισχύος που απομένει, θα εξακολουθεί να υπάρχει αρκετή μπαταρία για να ενεργοποιήσετε το τηλέφωνο. Ο σκοπός αυτού του βήματος, ωστόσο, δεν είναι η φόρτιση του τηλεφώνου καθεαυτή, αλλά το να δούμε αν θα ανταποκριθεί εάν θα μπορούσε να αισθανθεί ότι το ρεύμα ωθείται στην μπαταρία του.
Κανονικά, το Galaxy S6 Edge θα εμφανίσει το εικονίδιο φόρτισης και ότι η ένδειξη LED θα ανάβει κόκκινη (ή πράσινη εάν είναι ήδη πλήρως φορτισμένη). Εάν, τουλάχιστον, ένα από αυτά τα σημάδια φόρτισης εμφανίζεται, τότε το τηλέφωνο εξακολουθεί να αποκρίνεται, κατά κάποιο τρόπο, και η αιτία της δυσλειτουργίας μπορεί να είναι απλώς μια αδίστακτη εφαρμογή ή κάτι τέτοιο. Διαφορετικά, είναι εντελώς παγωμένο.
Βήμα 2: Αναγκαστική επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας
Σε αντίθεση με τα προηγούμενα μοντέλα, το Galaxy S6 Edge δεν διαθέτει αφαιρούμενη μπαταρία. Έτσι, δεν μπορείτε να τραβήξετε την μπαταρία για να την απενεργοποιήσετε. Ωστόσο, η Samsung παρείχε έναν τρόπο να αναγκάσει την επανεκκίνηση της νέας ναυαρχίδας της. Απλώς πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας και το κουμπί μείωσης έντασης για 7 δευτερόλεπτα ή περισσότερο.
Εάν το τηλέφωνο απλώς παγώσει, τότε η αναγκαστική επανεκκίνηση θα διορθώσει το πρόβλημα. Ωστόσο, εάν υπήρχε ένα πιο σοβαρό πρόβλημα και η συσκευή δεν θα ανταποκριθεί σε αυτό, τότε δεν μπορείτε να κάνετε πολλά, αλλά στείλτε την για έλεγχο ή περιμένετε έως ότου η μπαταρία εξαντληθεί και προσπαθήστε να την φορτίσετε.
Για να εξαντλήσετε την μπαταρία πιο γρήγορα, δοκιμάστε να καλέσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας από διαφορετικό τηλέφωνο. Ίσως χρειαστεί να ξοδέψετε ώρες μόνο για να αποφορτιστεί πλήρως η μπαταρία χωρίς την εγγύηση της επίλυσης, αλλά εάν θέλετε πραγματικά να μάθετε περισσότερα για το πρόβλημα, τότε αξίζει τον κόπο. Για όσους δεν έχουν την υπομονή να επιλύσουν αυτό το πρόβλημα, στείλτε το τηλέφωνο για επισκευή.
Τι γίνεται αν το τηλέφωνο επανεκκινήσει αλλά παγώσει ξανά;
Τουλάχιστον, το κάνατε να ανταποκρίνεται πατώντας τα πλήκτρα λειτουργίας και μείωσης της έντασης. Αυτό είναι ένα καλό σημάδι ότι το πρόβλημα μπορεί εύκολα να επιλυθεί. Σε αυτήν την περίπτωση, το επόμενο πράγμα που κάνετε είναι να προσπαθήσετε να το εκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία…
- Απενεργοποιήστε το Galaxy S6 Edge.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί το "Samsung Galaxy S6 Edge", αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
- Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί Μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
- Όταν βλέπετε την Ασφαλή λειτουργία στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί.
Όλες οι εφαρμογές τρίτου μέρους απενεργοποιούνται προσωρινά εάν εκκινήσατε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία, οπότε αν δεν παγώθηκε σε αυτήν την κατάσταση, αυτό σημαίνει ότι υπάρχει μια εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημα. Βρείτε το και απεγκαταστήστε το. Ωστόσο, εάν το πρόβλημα συνέβη ακόμη και σε ασφαλή λειτουργία, τότε δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των δεδομένων σας και εκτελέστε επαναφορά σκληρού δίσκου.
- Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S6 Edge.
- Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα αύξησης έντασης ήχου, σπιτιού και τροφοδοσίας.
- Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το "Λογότυπο ενεργοποίησης", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
- Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
- Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
- Πατήστε ξανά το κουμπί Vol Down μέχρι να επισημανθεί η επιλογή «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
- Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου
Συνδεθείτε μαζί μας
Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Υποστηρίζουμε κάθε διαθέσιμη συσκευή Android και είμαστε σοβαροί σε αυτό που κάνουμε. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.
