Περιεχόμενο

• Αντιμετώπιση προβλημάτων του Play Store 911 στο Galaxy Note 8

Το σφάλμα Google Play Store 911 παρουσιάζεται κατά τη λήψη εφαρμογών. Δεν είναι σφάλμα για συγκεκριμένη συσκευή, οπότε θα συμβεί σε άλλες συσκευές Android και όχι μόνο με τη Σημείωση 9. Είναι ένα από αυτά τα σφάλματα που μπορείτε πραγματικά να διορθώσετε εύκολα.

Σε αυτό το άρθρο, θα ασχοληθώ με ένα από τα ζητήματα του Play Store ή που καλούν πολλοί ως ο κωδικός σφάλματος 911. Αυτός είναι ένας τύπος σφάλματος, στον οποίο η συσκευή σας δεν μπορεί να ολοκληρώσει τη διαδικασία εγκατάστασης οποιασδήποτε εφαρμογής. Έτσι, για να ρίξουμε φως σε αυτό το πρόβλημα θα υπάρξει μια βήμα προς βήμα διαδικασία που πρέπει να κάνετε για να προσδιορίσετε το πραγματικό πρόβλημα και πιθανώς να το επιλύσετε.

Πριν προχωρήσετε περαιτέρω, εάν βρήκατε αυτήν την ανάρτηση επειδή προσπαθούσατε να βρείτε λύση στο πρόβλημά σας, δοκιμάστε να επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει τα περισσότερα από τα προβλήματα που αναφέρονται συχνά στο τηλέφωνο. Έχουμε ήδη παράσχει λύσεις σε ορισμένα από τα προβλήματα που αναφέρουν οι αναγνώστες μας, οπότε προσπαθήστε να βρείτε παρόμοια ζητήματα με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν λειτουργούν για εσάς και εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα Android και πατήστε Υποβολή.

Αντιμετώπιση προβλημάτων του Play Store 911 στο Galaxy Note 8

Οι παρακάτω διαδικασίες είναι ασφαλείς και δεν θα βλάψουν ούτε θα διαγράψουν σημαντικά αρχεία που έχουν αποθηκευτεί στον εσωτερικό χώρο αποθήκευσης του τηλεφώνου σας. Εδώ είναι τα πράγματα που πρέπει να κάνετε για να διορθώσετε το σφάλμα Google Play Store 911 στο Galaxy Note 8…

Πρώτη λύση: Εκτελέστε αναγκαστική επαναφορά για να διορθώσετε το σφάλμα Play Store 911

Μία από τις πιθανότητες που μπορεί να προκαλεί το σφάλμα Play Store 911 είναι η δυσλειτουργία του συστήματος. Πιθανώς, υπάρχουν πολλές εφαρμογές που εκτελούνται στο παρασκήνιο, στην οποία, η μνήμη RAM δεν μπορούσε πλέον να χειριστεί όλες αυτές και αυτό είχε ως αποτέλεσμα τη διακοπή της εφαρμογής Play Store. Έτσι, αυτό που πρέπει να κάνουμε τώρα είναι να εκτελέσουμε τη διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης. Πρόκειται για μια μέθοδο προσομοίωσης μπαταρίας που ανανεώνει τη μνήμη του τηλεφώνου και κλείνει όλες τις εφαρμογές που εκτελούνται στο παρασκήνιο. Δείτε πώς:

• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωσης έντασης και λειτουργίας για 10 δευτερόλεπτα ή περισσότερο και περιμένετε μέχρι να γίνει επανεκκίνηση.

Αφού το κάνετε, κατεβάστε ξανά οποιαδήποτε εφαρμογή και δείτε εάν θα παρουσιαστεί το σφάλμα. Εάν ναι, δοκιμάστε την επόμενη μέθοδο.

Διορθώστε το σφάλμα "Απαιτείται έλεγχος ταυτότητας" του Play Store στο Galaxy Note 8

Δεύτερη λύση: Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων του Play Store

Ένας άλλος λόγος για τον οποίο το σφάλμα Play Store 911 οφείλεται σε παλιά και κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη και δεδομένα. Σε αυτήν τη διαδικασία, θα προσπαθήσουμε να επαναφέρουμε την εφαρμογή διαγράφοντας τα αρχεία και τα δεδομένα της, έτσι ώστε αυτά τα παλιά να καταργηθούν και να δημιουργηθούν νεότερες κρυφές μνήμες και δεδομένα. Με άλλα λόγια, πρέπει να επαναφέρουμε την εφαρμογή στις εργοστασιακές της ρυθμίσεις. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις της συσκευής σας.
2. Πατήστε Εφαρμογές και ειδοποιήσεις και, στη συνέχεια, Δείτε όλες τις εφαρμογές.
3. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε Google Play Store.
4. Πατήστε Αποθήκευση και, στη συνέχεια, Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
5. Στη συνέχεια, πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων.
6. Ανοίξτε ξανά το Play Store και δοκιμάστε ξανά τη λήψη σας.

Ωστόσο, εάν το ζήτημα εξακολουθεί να εμφανίζεται, ακολουθήστε το επόμενο βήμα.

Τρίτη λύση: Βεβαιωθείτε ότι έχετε σταθερή σύνδεση στο Διαδίκτυο

Σε ορισμένες περιπτώσεις, εάν έχετε μια ασταθή σύνδεση στο Διαδίκτυο που μπορεί να είναι ο λόγος που η διαδικασία εγκατάστασης της εφαρμογής έχει διακοπεί. Σας προτείνουμε να δοκιμάσετε να συνδέσετε τη συσκευή σας στο Home Wifi αντί να χρησιμοποιήσετε τα δεδομένα του κινητού σας, ειδικά εάν κάνετε λήψη μεγάλων εφαρμογών. Σας συνιστούμε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου για να ανανεώσετε όλες τις ασύρματες επικοινωνίες. Δείτε πώς γίνεται:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το Εφαρμογές δίσκος - σχάρα.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις > Γενική διαχείριση > Επαναφορά > Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου.
3. Παρακέντηση Επαναφορά ρυθμίσεων.
4. Εάν έχετε ρυθμίσει έναν κωδικό PIN, εισαγάγετέ τον.
5. Παρακέντηση Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης.

Ωστόσο, μετά τη μετάβαση στο οικιακό Wi-Fi και το σφάλμα Play Store 911 εξακολουθεί να εμφανίζεται όταν κάνετε λήψη μιας εφαρμογής, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή από την επαναφορά της συσκευής σας.

Τέταρτη λύση: Εκτελέστε το Master Reset για να διορθώσετε το σφάλμα Play Store 911

Το Google Play Store είναι μια βασική εφαρμογή που είναι ενσωματωμένη στο υλικολογισμικό. Εάν υπάρχουν προβλήματα με αυτό, το υλικολογισμικό ενδέχεται να φταίει και θα μπορούσε να συμβαίνει με το σφάλμα Play Store 911. Έτσι, η πραγματοποίηση της κύριας επαναφοράς μπορεί να διορθώσει αυτό το πρόβλημα ακόμα κι αν είναι απλώς αποτέλεσμα ενός προβλήματος υλικολογισμικού.

Ωστόσο, πριν από την επαναφορά, φροντίστε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων και δεδομένων σας, καθώς θα διαγραφούν κατά τη διάρκεια της διαδικασίας. Στη συνέχεια, αφαιρέστε τον λογαριασμό σας Google από τη συσκευή, ώστε να μην κλειδωθείτε από τη συσκευή σας μετά την επαναφορά. Μόλις ρυθμιστούν όλα, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας:

1. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων στην εσωτερική μνήμη. Εάν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Samsung στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει το Anti-theft και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Samsung για να ολοκληρώσετε την κύρια επαναφορά.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε παρατεταμένα το Ενταση πάνω κλειδί και το Μπίξμπι και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Εξουσία κλειδί.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πάτα το Χαμήλωσε το πληκτρολογήστε πολλές φορές για να επισημάνετε την «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων».
6. Τύπος Εξουσία κουμπί για επιλογή.
7. Πάτα το Χαμήλωσε το κλειδί έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Τύπος Εξουσία για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πάτα το Πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook ή ακολουθήστε μας στο Twitter.