Καλώς ήρθατε σε μια άλλη δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων, όπου σκοπεύουμε να βοηθήσουμε τους αναγνώστες μας που κατέχουν το #Samsung #Galaxy # A9 να διορθώσουν τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν με το τηλέφωνό τους. Πρόκειται για ένα από τα πιο πρόσφατα premium μοντέλα μεσαίας κατηγορίας που κυκλοφόρησαν στην αγορά και είναι γνωστό ότι διαθέτουν τέσσερις πίσω κάμερες. Έχει σταθερή ποιότητα κατασκευής και ικανή αρχιτεκτονική υλικού. Αν και αυτό είναι ένα τηλέφωνο με καλή απόδοση, υπάρχουν περιπτώσεις όπου μπορεί να προκύψουν ορισμένα ζητήματα τα οποία θα αντιμετωπίσουμε σήμερα. Σε αυτήν την τελευταία δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων, θα αντιμετωπίσουμε το ζήτημα του Galaxy A9 που δεν μπορεί να λάβει κλήσεις.
Εάν διαθέτετε Samsung Galaxy A9 2018 ή οποιαδήποτε άλλη συσκευή Android για αυτό το θέμα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτήν τη φόρμα. Θα χαρούμε πολύ να σας βοηθήσουμε με οποιαδήποτε ανησυχία μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητάμε, ωστόσο, ότι όταν επικοινωνείτε μαζί μας, προσπαθήστε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.
Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A9 δεν μπορεί να λάβει κλήσεις
Πρόβλημα:Αγόρασα ένα νέο, σε κλειστό κιβώτιο, το Samsung Galaxy A9 ξεκλειδωμένο τηλέφωνο. Έβαλα την υπηρεσία TracFone. Όλα ήταν καλά, εκτός από το ότι δεν μπορούσα να κατεβάσω μηνύματα mms και φωτογραφίες που μου έστειλαν μέσω κειμένου. Έμαθα ότι οι ρυθμίσεις για τα ονόματα του σημείου πρόσβασης ήταν λανθασμένες, οπότε τις επαναφέρω στις σωστές που έχω από το Διαδίκτυο. Αυτό διόρθωσε το πρόβλημα. Σήμερα όταν απαντώ στο τηλέφωνο, η κλήση διακόπτεται αμέσως και όταν κάνω μια κλήση μόλις το τηλέφωνο αρχίσει να χτυπάει, η κλήση διακόπτεται αμέσως. Δεν είμαι σίγουρος αν η αλλαγή των ρυθμίσεων APN προκάλεσε αυτό το πρόβλημα, αλλά πριν τις αλλάξω, ήμουν σε θέση να πραγματοποιώ και να λαμβάνω κλήσεις χωρίς πρόβλημα. Ποιο θα μπορούσε να είναι το πρόβλημα; Δοκίμασα τη μαλακή επαναφορά.
Λύση: Πριν αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο λειτουργεί με την πιο πρόσφατη έκδοση λογισμικού. Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, κατεβάστε και εγκαταστήστε την.
Ελέγξτε εάν έχετε υπηρεσία δικτύου κινητής τηλεφωνίας
Το πρώτο πράγμα που θα πρέπει να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να βεβαιωθείτε ότι έχετε ένα καλό σήμα δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Εάν το σήμα είναι αδύναμο, τότε είναι πιθανό να έχετε πρόβλημα με την πραγματοποίηση και λήψη κλήσεων. Για να επαληθεύσετε εάν πρόκειται για πρόβλημα που σχετίζεται με τη λήψη προσπαθήστε να μεταβείτε σε διαφορετική τοποθεσία όπου το σήμα είναι ισχυρό και, στη συνέχεια, ελέγξτε εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.
Ελέγξτε εάν έχετε τοποθετήσει επαφές στη λίστα αποκλεισμού
Υπάρχουν περιπτώσεις όπου ένα άτομο δεν μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας λόγω του αριθμού του που βρίσκεται στη λίστα αποκλεισμού.
- Ανοίξτε την εφαρμογή "Τηλέφωνο"
- Πατήστε στις τρεις κουκκίδες που βρίσκονται επάνω δεξιά και μετά πατήστε Ρυθμίσεις
- Πατήστε Αποκλεισμός αριθμών
- Εδώ θα βρείτε μια λίστα αριθμών που το τηλέφωνό σας έχει ρυθμιστεί σε "αποκλεισμός". Αυτό σημαίνει ότι οποιοσδήποτε αριθμός εδώ θα σταλεί απευθείας στον αυτόματο τηλεφωνητή.
- Καταργήστε τυχόν αριθμούς από τους οποίους θέλετε να λαμβάνετε κλήσεις
Απενεργοποιήστε τη λειτουργία Μην ενοχλείτε το τηλέφωνο
Εάν έχετε ενεργοποιήσει τη λειτουργία Μην ενοχλείτε το τηλέφωνο, τότε δεν θα λαμβάνετε ειδοποιήσεις ή ήχους από το τηλέφωνο. Ενεργοποιήστε αυτήν τη ρύθμιση μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις> Ήχοι και δονήσεις> Μην ενοχλείτε και βεβαιωθείτε ότι είναι απενεργοποιημένη.
Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου
Αυτό θα επαναφέρει τη σύνδεση δεδομένων του τηλεφώνου σας στις εργοστασιακές του ρυθμίσεις. Οι ακόλουθες αλλαγές θα γίνουν στο τηλέφωνό σας.
- Τα αποθηκευμένα δίκτυα Wi-Fi θα διαγραφούν.
- Οι συζευγμένες συσκευές Bluetooth θα διαγραφούν.
- Οι ρυθμίσεις συγχρονισμού δεδομένων παρασκηνίου θα ενεργοποιηθούν.
- Οι περιοριστικές ρυθμίσεις δεδομένων σε εφαρμογές που ενεργοποιήθηκαν / απενεργοποιήθηκαν χειροκίνητα από τον πελάτη θα επανέλθουν στην προεπιλεγμένη ρύθμιση.
- Η λειτουργία επιλογής δικτύου θα ρυθμιστεί σε αυτόματη.
Για να εκτελέσετε αυτήν τη διαδικασία
- Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
- Πατήστε Ρυθμίσεις> Γενική διαχείριση> Επαναφορά> Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
- Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
- Εάν έχετε ρυθμίσει έναν κωδικό PIN, εισαγάγετέ τον.
- Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης.
Ελέγξτε εάν το πρόβλημα παρουσιάζεται σε ασφαλή λειτουργία
Υπάρχουν περιπτώσεις όπου ορισμένες εφαρμογές που κατεβάσατε μπορούν να προκαλέσουν αυτό το συγκεκριμένο πρόβλημα. Για να ελέγξετε αν συμβαίνει αυτό, θα πρέπει να ξεκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία, καθώς επιτρέπεται η εκτέλεση μόνο των προεγκατεστημένων εφαρμογών σε αυτήν τη λειτουργία.
- Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο
- Πατήστε παρατεταμένα το "Power"
- Στο λογότυπο "Samsung", αφήστε το "Power" και πατήστε αμέσως και κρατήστε πατημένο το "Volume down"
- Αφού ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου, αφήστε τα πλήκτρα. Ένα υδατογράφημα "Ασφαλής λειτουργία" πρέπει να είναι ορατό στην κάτω περιοχή της αρχικής οθόνης
Εάν το πρόβλημα δεν παρουσιαστεί σε αυτήν τη λειτουργία, τότε μπορεί να προκληθεί από μια εφαρμογή που κατεβάσατε. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι και απεγκαταστήστε την.
Εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων
Ένα τελευταίο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να λάβετε υπόψη είναι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό θα επαναφέρει το τηλέφωνο στην αρχική του εργοστασιακή κατάσταση. Φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας προτού εκτελέσετε αυτό το βήμα.
- Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
- Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
