Περιεχόμενο

• Πώς να αντιμετωπίσετε το HTC U12 που δεν θα στείλει MMS

Όταν το τηλέφωνό σας απέτυχε ξαφνικά να στείλει μηνύματα MMS, ενδέχεται να έχει κάποια προβλήματα σύνδεσης δικτύου ή κάτι που έχει προκαλέσει την αποτυχία της λειτουργίας MMS. Στις περισσότερες περιπτώσεις, το κύριο πρόβλημα οφείλεται σε σφάλματα λογισμικού στο τηλέφωνο. Αυτό καθιστά δυνατή την επίλυση των τελικών χρηστών στο σπίτι. Για να σας δώσω κάποιες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης αυτού του ζητήματος στο smartphone HTC U12 / U12 Plus, έχω χαρτογραφήσει μερικές γενικές λύσεις για να δοκιμάσετε. Συνεχίστε την κύλιση και διαβάστε για πιο χρήσιμες λύσεις.

Πριν προχωρήσετε περαιτέρω, εάν βρήκατε αυτήν την ανάρτηση επειδή προσπαθούσατε να βρείτε λύση στο πρόβλημά σας, δοκιμάστε να επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει τα περισσότερα από τα προβλήματα που αναφέρονται συχνά στο τηλέφωνο. Έχουμε ήδη παράσχει λύσεις σε ορισμένα από τα προβλήματα που αναφέρουν οι αναγνώστες μας, οπότε προσπαθήστε να βρείτε παρόμοια ζητήματα με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν λειτουργούν για εσάς και εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα Android και πατήστε Υποβολή.

Πώς να αντιμετωπίσετε το HTC U12 που δεν θα στείλει MMS

Πριν από την αντιμετώπιση προβλημάτων, είναι σημαντικό να ελέγξετε ξανά και να βεβαιωθείτε ότι το MMS έχει ρυθμιστεί σωστά στη συσκευή σας. Ενώ το MMS μπορεί να ρυθμιστεί αυτόματα με την κάρτα SIM ή το δίκτυο, μπορεί να απενεργοποιηθεί κατά λάθος ή κατά λάθος. Εάν είναι απαραίτητο, ρυθμίστε το MMS χειροκίνητα στο τηλέφωνό σας. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας είναι συνδεδεμένο στο Διαδίκτυο μέσω Wi-Fi ή δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Εάν βασίζεστε στο Wi-Fi Internet για υπηρεσίες MMS, απαιτείται μια σταθερή σύνδεση Wi-Fi στο τηλέφωνο. Διαφορετικά, ενεργοποιήστε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας ή τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας για χρήση υπηρεσιών MMS βάσει των πιστώσεων του λογαριασμού σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε διευκρινίσει τους όρους με τον πάροχο υπηρεσιών / μεταφορέα σας για να αποφύγετε την επιβολή επιπλέον χρεώσεων. Εάν όλα είναι καλά με τις απαιτήσεις δικτύου και λογαριασμού και το τηλέφωνό σας HTC εξακολουθεί να μην στέλνει μηνύματα MMS, αντιμετωπίστε προβλήματα λογισμικού στο τηλέφωνό σας με αυτές τις επόμενες μεθόδους.

Πρώτη λύση: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας (μαλακή επαναφορά).

Μικρά σφάλματα λογισμικού ενδέχεται να έχουν επηρεάσει τις λειτουργίες δικτύου του τηλεφώνου σας, ιδίως την αποστολή MMS. Ως πρώτη δυνατή λύση, μπορείτε να δοκιμάσετε μια μαλακή επαναφορά ή απλά να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας με τα εξής βήματα:

1. Πατήστε παρατεταμένα το Κουμπί τροφοδοσίας για λίγα δευτερόλεπτα ή έως ότου εμφανιστούν οι επιλογές μενού.
2. Στη συνέχεια, πατήστε Επανεκκίνηση.
3. Εναλλακτικά, μπορείτε να αναγκάσετε το τηλέφωνό σας να επανεκκινήσει εάν είναι παγωμένο πατώντας και κρατώντας πατημένο το Κουμπί τροφοδοσίας για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα και μετά αφήστε το κουμπί όταν εμφανιστεί το λογότυπο HTC.

Μια μαλακή επαναφορά καθαρίζει αποτελεσματικά τυχαίες δυσλειτουργίες που προκαλούν μικρά σφάλματα στο τηλέφωνο. Αυτό δεν οδηγεί σε απώλεια δεδομένων, επομένως δεν χρειάζεται να δημιουργείτε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων.

Δεύτερη λύση: Ενημερώστε το λογισμικό τηλεφώνου στην πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση.

Σφάλματα λογισμικού και μη έγκυρες ρυθμίσεις στο τηλέφωνο μπορούν επίσης να προκαλέσουν παρόμοια προβλήματα. Ως ανάλυση, ελέγξτε και εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη έκδοση λογισμικού στο τηλέφωνό σας. Οι ενημερώσεις συνήθως περιέχουν διορθώσεις σφαλμάτων για την εκκαθάριση προβλημάτων που προκαλούνται από σφάλματα λογισμικού και κακόβουλο λογισμικό. Για να ελέγξετε μη αυτόματα τις ενημερώσεις OTA, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Σύρετε το Πίνακας ειδοποιήσεων Άνοιξε.
2. Στη συνέχεια, πατήστε το ειδοποίηση ενημέρωσης συστήματος.
3. Εάν είναι απαραίτητο, πατήστε Ενημέρωση μόνο μέσω Wi-Fi εάν δεν θέλετε να κάνετε λήψη της ενημέρωσης χρησιμοποιώντας σύνδεση δεδομένων.
4. Στη συνέχεια, πατήστε Κατεβάστε να συνεχίσει.
5. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η λήψη και, στη συνέχεια, επιλέξτε την επιλογή Εγκατάσταση τώρα.
6. Παρακέντηση Εντάξει για να επιβεβαιώσετε.

Το τηλέφωνό σας πρέπει να διαθέτει ισχυρή και σταθερή σύνδεση στο Διαδίκτυο για να προχωρήσει στη λήψη και εγκατάσταση της ενημέρωσης.

Τρίτη λύση: Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις APN / ρυθμίσεις δικτύου στο τηλέφωνό σας.

Τα σφάλματα δικτύου μπορούν επίσης να αποτρέψουν τη σύνδεση της συσκευής σας σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας ή Wi-Fi. Εάν συμβεί αυτό, δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε λειτουργίες που σχετίζονται με το δίκτυο, συμπεριλαμβανομένων των MMS στο τηλέφωνό σας. Για να το καταργήσετε, δοκιμάστε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου ή τις ρυθμίσεις APN στο HTC U12 / U12 Plus με τα εξής βήματα:

1. Σύρετε προς τα πάνω από την Αρχική οθόνη και μετά αγγίξτε Ρυθμίσεις.
2. Παρακέντηση Σύστημα.
3. Στη συνέχεια, πατήστε Επαναφορά.
4. Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου από τις συγκεκριμένες επιλογές.
5. Στη συνέχεια, πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δύο φορές για επιβεβαίωση.

Το τηλέφωνό σας πρέπει να επανεκκινηθεί από μόνο του όταν ολοκληρωθεί η επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.Στη συνέχεια, θα χρειαστεί να επανασυνδεθείτε σε δεδομένα Wi-Fi ή κινητής τηλεφωνίας για να χρησιμοποιήσετε ξανά το MMS.

Τέταρτη λύση: Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης.

Η διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης σημαίνει εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης από τους φακέλους συστήματος της συσκευής σας. Όπως οι κρυφές μνήμες εφαρμογών, η προσωρινή μνήμη συστήματος μπορεί επίσης να προκαλέσει την αποτυχία άλλων λειτουργιών όταν καταστραφεί. Για να βεβαιωθείτε ότι αυτά δεν σας εμποδίζουν να στέλνετε μηνύματα MMS, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης στο smartphone HTC U12 / U12 Plus:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το τηλέφωνο.
2. Με το τηλέφωνο απενεργοποιημένο, πατήστε παρατεταμένα το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου ενώ ενεργοποιείτε το τηλέφωνο.
3. Συνεχίστε να κρατάτε το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου έως ότου εμφανιστεί η οθόνη του bootloader.
4. Πάτα το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου μέχρι Ανάκτηση έχει επιλεγεί.
5. Πάτα το Κουμπί τροφοδοσίας για επιβεβαίωση της επιλογής. Το τηλέφωνο θα φαίνεται στη συνέχεια να επανεκκινήσει και η οθόνη θα γίνει μαύρη για 15 έως 30 δευτερόλεπτα.
6. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης και συνεχίστε με τα επόμενα βήματα.
7. Κράτα το Κουμπί αύξησης έντασης και μετά πατήστε και αφήστε το Κουμπί τροφοδοσίας.
8. Πάτα το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου επανειλημμένα μέχρι Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης επισημαίνεται η επιλογή.
9. Στη συνέχεια, πατήστε το Κουμπί τροφοδοσίας για επιβεβαίωση της επιλογής.
10. Πάτα το Κουμπί αύξησης έντασης επανειλημμένα μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας.
11. Πάτα το Κουμπί τροφοδοσίας επέλεξε Επανεκκίνηση συστήματος επιλογή.

Δοκιμάστε να στείλετε και να λάβετε MMS στη συσκευή σας μετά την επανεκκίνηση του τηλεφώνου και να δείτε εάν λειτουργεί ήδη όπως προβλεπόταν. Διαφορετικά, ίσως χρειαστεί να κάνετε πλήρη επαναφορά του συστήματος.

Πέμπτη λύση: Επαναφέρετε το τηλέφωνό σας στις εργοστασιακές προεπιλογές (κύρια επαναφορά).

Αυτή μπορεί να θεωρηθεί ως η τελευταία επιλογή εάν όλα τα άλλα δεν κατάφεραν να λύσουν το πρόβλημα. Πιθανότατα αντιμετωπίζετε ένα περίπλοκο σφάλμα συστήματος, το οποίο απαιτεί πλήρη επαναφορά. Λάβετε υπόψη ωστόσο ότι αυτή η επαναφορά θα διαγράψει τα αποθηκευμένα δεδομένα στο τηλέφωνο, οπότε αν βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας όλων των κρίσιμων πληροφοριών που έχετε αποθηκεύσει στη συσκευή σας εκ των προτέρων. Μόλις είστε έτοιμοι, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επαναφέρετε το HTC U12 / U12 Plus στις εργοστασιακές προεπιλογές:

1. Σύρετε προς τα πάνω από το Σπίτι οθόνη.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις.
3. Παρακέντηση Σύστημα έπειτα Επαναφορά.
4. Επιλέγω Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων επιλογή.
5. Βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε επιλέξει Διαγραφή κάρτας SD εάν δεν θέλετε να διαγράψετε πολυμέσα και άλλα δεδομένα από την κάρτα SD σας. Διαφορετικά, σημειώστε την επιλογή για εκκαθάριση των περιεχομένων της κάρτας SD επίσης.
6. Παρακέντηση Επαναφορά τηλεφώνου.
7. Στη συνέχεια, πατήστε Διαγράψτε τα πάντα για να επιβεβαιώσετε.

Στη συνέχεια, η συσκευή σας θα ενεργοποιήσει την επαναφορά του συστήματος και θα επανεκκινήσει αυτόματα όταν τελειώσει. Περιμένετε μέχρι να γίνει επανεκκίνηση εντελώς και στη συνέχεια ρυθμίστε το ως νέο. Μην ξεχάσετε να ενεργοποιήσετε τα δεδομένα Wi-Fi ή Mobile για να ενεργοποιήσετε τις υπηρεσίες δικτύου, συμπεριλαμβανομένων των MMS και να τα χρησιμοποιήσετε ξανά στο τηλέφωνό σας.

Αλλες επιλογές

Μπορείτε να προωθήσετε το πρόβλημα στην εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας ή στην Υποστήριξη HTC για περαιτέρω προτάσεις και πιο προηγμένες διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων. Ενδέχεται να υπάρχουν ορισμένες προηγμένες ρυθμίσεις που πρέπει να διαμορφωθούν εκ νέου στο τηλέφωνό σας. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι οι υπηρεσίες MMS παρέχονται ή περιλαμβάνονται στο τρέχον πρόγραμμα ή συνδρομή σας. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών / την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας. Εάν παρουσιαστεί μεταξύ άλλων ζητημάτων μετά την ενημέρωση, τότε αναφέρετέ το στο HTC, ώστε να μπορούν να κάνουν περαιτέρω αξιολογήσεις και, εάν είναι απαραίτητο, να δημιουργήσουν μια ενημέρωση κώδικα για να το λύσουν.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.

Αναρτήσεις που μπορεί επίσης να σας φανούν χρήσιμες:

• Πώς να διορθώσετε ένα smartphone Samsung HTC U12 / 12 + που δεν θα στείλει MMS [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε ένα HTC U12 / U12 Plus που δεν μπορεί να στείλει ή να λάβει μηνύματα κειμένου (SMS) [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε Χωρίς σφάλμα κάρτας SIM στο smartphone HTC U12 / U12 + [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε ένα smartphone HTC U12 / U12 Plus που συνεχίζει να αποσυνδέεται από ένα δίκτυο Wi-Fi [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Τι πρέπει να κάνετε εάν το HTC U12 / U12 Plus δεν αναγνωρίζεται από τον υπολογιστή σας Windows; [Οδηγός επίλυσης προβλημάτων]