Όταν πρόκειται για online ανταλλαγή άμεσων μηνυμάτων, το Facebook Messenger εμφανίζεται ανάμεσα στις πιο δημοφιλείς πλατφόρμες μέχρι σήμερα. Δυστυχώς, όμως, η εφαρμογή Messenger δεν είναι εντελώς απαλλαγμένη από προβλήματα. Όπως και άλλες ανθεκτικές εφαρμογές, το Messenger παραδίδει επίσης διάφορα είδη προβλημάτων. Στην πραγματικότητα, υπήρχαν ήδη πολλές περιπτώσεις όταν η εφαρμογή έπεσε ή δεν λειτουργούσε. Παρ 'όλα αυτά, αυτό που προέκυψε ήταν απλώς μεταξύ των πολλών τυχαίων ζητημάτων που αποδόθηκαν σε δυσλειτουργίες λογισμικού, επομένως μπορούν να διορθωθούν από τους τελικούς χρήστες.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης μιας λανθασμένης εφαρμογής Messenger σε ένα smartphone Samsung Galaxy A6 2018, έχω αναφέρει μερικές απλές λύσεις παρακάτω. Διαβάστε παρακάτω για να καθορίσετε τις βασικές λύσεις που πρέπει να δοκιμάσετε, εάν αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα με την εφαρμογή Messenger που δεν θα φορτωθεί σωστά ή συνεχίζει να συντρίβεται στην ίδια συσκευή Galaxy.

Πριν προχωρήσουμε, εάν αναζητάτε λύση σε κάποιο πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, προσπαθήστε να περιηγηθείτε στις σελίδες αντιμετώπισης προβλημάτων για να δείτε εάν υποστηρίζουμε τη συσκευή σας. Εάν το τηλέφωνό σας βρίσκεται στη λίστα των υποστηριζόμενων συσκευών μας, μεταβείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων και αναζητήστε παρόμοια προβλήματα. Μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις και τις λύσεις μας. Μην ανησυχείτε ότι είναι δωρεάν. Ωστόσο, εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα Android και πατήστε Υποβολή για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πρώτη λύση: Αναγκαστική κλείσιμο εφαρμογής και επανεκκίνηση.

Τυχαία λάθη και δυσλειτουργίες είναι αναμφισβήτητες μεταξύ εφαρμογών για κινητά και ακόμη και οι πιο ανθεκτικές εφαρμογές δεν έχουν καμία εξαίρεση.Συχνά, τα συμπτώματα που εμφανίζονται είναι ελάχιστα και συνήθως επιλύονται με την εκκαθάριση της λάθος εφαρμογής. Αυτό σημαίνει ότι αναγκάζετε την εφαρμογή να κλείσει και στη συνέχεια να την ανοίξετε ξανά. Δείτε πώς μπορείτε να κλείσετε την εφαρμογή Messenger στο smartphone Galaxy A6 2018:

1. Παρακέντηση Εφαρμογές από την αρχική οθόνη.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις.
3. Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Εφαρμογές.
4. Παρακέντηση Διαχειριστής εφαρμογών.
5. Πατήστε στο Αγγελιαφόρος εφαρμογή για να κλείσει.
6. Στη συνέχεια, πατήστε το Αναγκαστική διακοπή κουμπί.

Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας για να ανανεώσετε το σύστημα τηλεφώνου και την εσωτερική μνήμη. Στη συνέχεια, δοκιμάστε να εκκινήσετε ξανά την εφαρμογή Messenger και να δείτε εάν φορτώνεται ήδη σωστά και σταματά να διακόπτεται. Αυτό δεν θα επηρεάσει τυχόν δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στην εφαρμογή και την εσωτερική μνήμη του τηλεφώνου, επομένως δεν θα χάσετε καμία πληροφορία στη διαδικασία.

Δεύτερη λύση: Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης εφαρμογών και δεδομένων στο smartphone Galaxy A6 2018.

Οι εφαρμογές αποθηκεύουν αρχεία καθώς τα χρησιμοποιείτε. Αυτά τα αρχεία αποθηκεύονται ως προσωρινή μνήμη στη μνήμη της εφαρμογής και θα χρησιμοποιηθούν για αναφορά αργότερα. Επομένως, την επόμενη φορά που θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε το ίδιο αρχείο όπως εικόνα ή άλλα δεδομένα σε αυτήν την εφαρμογή, δεν χρειάζεται να το κατεβάσετε ξανά. Ωστόσο, τα προσωρινά αποθηκευμένα αρχεία μπορούν επίσης να καταστραφούν ή να καταστραφούν σε κάποιο σημείο και όταν συμβεί αυτό, είναι πιθανό να εμφανιστούν ανεπιθύμητα συμπτώματα. Αυτό συμβαίνει όταν είναι απαραίτητη η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης. Η εκκαθάριση των προσωρινά αποθηκευμένων αρχείων μιας εφαρμογής δεν καθαρίζει μόνο τα σφάλματα της εφαρμογής, αλλά και ελευθερώνει χώρο της εσωτερικής μνήμης του τηλεφώνου. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε:

1. Παω σε Ρυθμίσεις.
2. Προχωρήστε σε Εφαρμογές.
3. Επιλέγω Διαχείριση εφαρμογών.
4. Πατήστε το Όλες οι καρτέλες.
5. Επιλέγω Εφαρμογή Messenger.
6. Στη συνέχεια, πατήστε το Κουμπί Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.

Εάν η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης μιας εφαρμογής δεν βοηθά, τότε θα σκεφτόσασταν να διαγράψετε τα δεδομένα μιας εφαρμογής ή να επαναφέρετε την εφαρμογή. Αυτό σκουπίζει όχι μόνο τα προσωρινά αποθηκευμένα αρχεία, αλλά και τις ρυθμίσεις και τυχόν πληροφορίες που συνοδεύουν αυτήν την εφαρμογή. Είναι σαν να επαναφέρετε την εφαρμογή στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις ή στην αρχική της κατάσταση. Εάν θέλετε να συνεχίσετε, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να διαγράψετε δεδομένα στην εφαρμογή Messenger:

1. Παω σε Ρυθμίσεις.
2. Προχωρήστε σε Εφαρμογές.
3. Επιλέγω Διαχείριση εφαρμογών.
4. Πατήστε το Όλες οι καρτέλες.
5. Επίλεξε το Εφαρμογή Messenger.
6. Στη συνέχεια, πατήστε το Κουμπί Διαγραφή δεδομένων.

Τα προσωρινά δεδομένα που αποθηκεύονται στον χώρο αποθήκευσης της εφαρμογής, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων σύνδεσής σας, θα διαγραφούν. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό σας στο Facebook-Messenger για να χρησιμοποιήσετε ξανά την εφαρμογή.

Τρίτη λύση: Εγκαταστήστε εκκρεμείς ενημερώσεις εφαρμογών.

Εάν δεν έχετε ρυθμίσει τη συσκευή σας για αυτόματη εγκατάσταση ενημερώσεων, είναι πιθανό ορισμένες από τις εφαρμογές σας να μην είναι ενημερωμένες. Απαιτούνται ενημερώσεις για να διατηρούνται οι εφαρμογές απαλλαγμένες από σφάλματα και στην καλύτερη δυνατή απόδοσή τους. Για να ελέγξετε για εκκρεμείς ενημερώσεις ειδικά για το Messenger, απλώς ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Εάν είναι απαραίτητο, συνδέστε το τηλέφωνό σας στο Διαδίκτυο μέσω Wi-Fi ή δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.
2. Ανοιξε το Play Store εφαρμογή.
3. Στη συνέχεια, πατήστε το Εικονίδιο μενού ή (τρεις οριζόντιες γραμμές) στην επάνω αριστερή γωνία.
4. Πατήστε Οι εφαρμογές και τα παιχνίδια μου.
5. Πατήστε για επιλογή Αγγελιαφόρος εφαρμογή.
6. Πατήστε στο Εκσυγχρονίζω για να εγκαταστήσετε οποιαδήποτε εκκρεμή ενημέρωση για την εφαρμογή Messenger.

Επίσης, εξετάστε το ενδεχόμενο να εγκαταστήσετε όλες τις εκκρεμείς ενημερώσεις για άλλες εφαρμογές, για να βεβαιωθείτε ότι όλες οι εφαρμογές σας έχουν τη βέλτιστη απόδοση.

Μόλις εγκατασταθούν πλήρως όλες οι ενημερώσεις, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας (μαλακή επαναφορά) για να βεβαιωθείτε ότι όλες οι νέες αλλαγές λογισμικού έχουν εφαρμοστεί σωστά και, επίσης, για να αποτρέψετε την εφαρμογή κακόβουλων εφαρμογών.

Τέταρτη λύση: Διαγραφή και επανεγκατάσταση της εφαρμογής Messenger.

Εάν η εφαρμογή εξακολουθεί να παρουσιάζει σφάλμα ή να μην φορτώνεται σωστά μετά την εκτέλεση όλων των προηγούμενων διαδικασιών, είναι πιθανό η εφαρμογή να έχει καταστραφεί εντελώς και να μην λειτουργεί πλέον. Σε αυτήν την περίπτωση με την εφαρμογή Messenger, η επανεγκατάσταση της εφαρμογής ενδέχεται να την διορθώσει. Αλλά αυτό σημαίνει επίσης τη διαγραφή ή την απεγκατάσταση της εφαρμογής πρώτα. Δείτε πώς:

1. Πατήστε για να ανοίξετε το Play Store εφαρμογή.
2. Πατήστε το Μενού εικόνισμα (τρεις οριζόντιες γραμμές) στην επάνω αριστερή γωνία.
3. Πατήστε Οι εφαρμογές και τα παιχνίδια μου.
4. Πατήστε για επιλογή Αγγελιαφόρος εφαρμογή.
5. Πατήστε στο Κατάργηση εγκατάστασης κουμπί από το Πληροφορίες εφαρμογών οθόνη.

Όταν η εφαρμογή καταργηθεί πλήρως, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας και, στη συνέχεια, ανοίξτε ξανά την εφαρμογή Play Store για αναζήτηση, λήψη και εγκατάσταση της πιο πρόσφατης συμβατής έκδοσης της εφαρμογής Messenger για το smartphone Galaxy A6 2018. Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας διαθέτει ισχυρή και σταθερή σύνδεση στο Διαδίκτυο για να αποφύγετε τη διακοπή της λήψης και της εγκατάστασης της εφαρμογής.

Πέμπτη λύση: Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης στο τηλέφωνό σας.

Η εκκαθάριση των φακέλων συστήματος από προσωρινά αρχεία ή προσωρινή μνήμη μπορεί επίσης να είναι το κλειδί για την επίλυση του προβλήματος εάν τα κατεστραμμένα δεδομένα συστήματος είναι αυτά που προκαλούν διένεξη με την εφαρμογή. Όπως και η προσωρινή μνήμη της εφαρμογής, τα προσωρινά αποθηκευμένα αρχεία στους φακέλους συστήματος μπορούν επίσης να καταστραφούν και όταν συμβαίνει αυτό, υπάρχει μια τάση για άλλες εφαρμογές και υπηρεσίες να είναι αδίστακτες. Για να το καθαρίσετε, σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης στο Galaxy A6 2018 με τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το τηλέφωνο.
2. Στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Ισχύς, σπίτι, και Κουμπιά αύξησης έντασης ταυτόχρονα για λίγα δευτερόλεπτα και μετά αφήστε το Κουμπί τροφοδοσίας όταν ο Λογότυπο Samsung εμφανίζεται.
3. Συνεχίστε να κρατάτε τα υπόλοιπα κουμπιά μέχρι το Οθόνη Android εμφανίζεται στη συνέχεια απελευθερώστε.
4. Όταν βρίσκεστε στο Android Recovery, πατήστε το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου επανειλημμένα για να τονίσετε Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης επιλογή.
5. Στη συνέχεια, πατήστε το Κουμπί τροφοδοσίας για επιβεβαίωση της επιλογής.
6. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία εκκαθάρισης του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης και θα δείτε το Επανεκκινήστε το σύστημα τώρα επισημαίνεται η επιλογή.
7. Πάτα το Κουμπί τροφοδοσίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας.

Προσπαθήστε να ανοίξετε το Messenger μόλις ξεκινήσει το τηλέφωνό σας και δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί και η εφαρμογή Messenger λειτουργεί ήδη ομαλά. Εάν η εφαρμογή παραμένει ακανόνιστη, ήρθε η ώρα να κλιμακώσετε το πρόβλημα.

Αλλες επιλογές

Για άλλες επιλογές και περαιτέρω βοήθεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Facebook ή να επισκεφθείτε το κέντρο βοήθειας του Facebook. Η εφαρμογή Messenger ενδέχεται να έχει πληγεί από ορισμένα σοβαρά σφάλματα που απαιτούν πιο προηγμένες λύσεις. Απλώς μεταφέρετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων προτροπών σφαλμάτων, προειδοποιητικών μηνυμάτων ή κωδικών που βλέπετε ενώ προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Messenger στο smartphone Galaxy A6 2018. Αυτές οι πληροφορίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν υπόδειξη ή αναφορά κατά την εφαρμογή των απαιτούμενων διορθώσεων.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.

Άλλα άρθρα που μπορεί επίσης να βρείτε χρήσιμα:

• Πώς να διορθώσετε ένα smartphone Samsung Galaxy A6 2018 που λειτουργεί πολύ αργά [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε τα MMS που δεν θα στείλουν στο Samsung Galaxy A6 2018, το σφάλμα αποστολής MMS απέτυχε [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε ένα smartphone Samsung Galaxy A6 2018 που συνεχίζει να παγώνει ή να καθυστερεί (εύκολα βήματα)
• Πώς να διορθώσετε ένα smartphone Samsung Galaxy A6 2018 που συνεχίζει να προτρέπει την κάρτα SD να μην εντοπίζεται σφάλμα (εύκολα βήματα)
• Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα τρεμοπαίγματος της οθόνης στο smartphone Samsung Galaxy A6 (2018) (εύκολα βήματα)