Περιεχόμενο

• Πρόβλημα: Πώς να διορθώσετε το σφάλμα LG G7 ThinQ "Το τηλέφωνο δεν λειτουργεί"

Το σφάλμα "Το τηλέφωνο δεν λειτουργεί" στο LG G7 ThinQ οφείλεται συνήθως σε σφάλμα λογισμικού ή σφάλμα εφαρμογής. Μάθετε πώς να αντιμετωπίζετε αυτό το σφάλμα παρακάτω.

Πρόβλημα: Πώς να διορθώσετε το σφάλμα LG G7 ThinQ "Το τηλέφωνο δεν λειτουργεί"

Όταν πατάω το εικονίδιο του τηλεφώνου, λέει "Το τηλέφωνο δεν λειτουργεί" με δύο μόνο επιλογές, κλείστε την εφαρμογή ή στείλτε αναφορά σχολίων.

Λύση: Όταν πρόκειται για προβλήματα με σφάλματα εφαρμογής, συχνά δεν υπάρχει τρόπος να γνωρίζετε αμέσως πού βρίσκεται το πρόβλημα. Φροντίστε να ακολουθήσετε τις παρακάτω προτάσεις σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης του "Το τηλέφωνο δεν λειτουργεί".

Επανεκκινήστε την εφαρμογή. Η αναγκαστική επανεκκίνηση μιας προβληματικής εφαρμογής είναι συχνά μια αποτελεσματική λύση. Βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή Phone κλείνει και επανεκκινείται κανονικά. Αυτό γίνεται για να ανανεώσετε την εφαρμογή και να καθαρίσετε τυχόν προσωρινό σφάλμα που μπορεί να έχει αναπτυχθεί. Εδώ μπορείτε να κάνετε:

1. Από την Αρχική οθόνη, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές και ειδοποιήσεις.
3. Πατήστε Πληροφορίες εφαρμογής.
4. Εντοπίστε και, στη συνέχεια, επιλέξτε την εφαρμογή Τηλέφωνο.
5. Σημείωση Εάν οι εφαρμογές συστήματος δεν είναι ορατές, πατήστε το εικονίδιο Μενού Εικονίδιο Μενού (επάνω δεξιά) και μετά πατήστε Εμφάνιση συστήματος.
6. Παρακέντηση Αναγκαστική διακοπή.
7. Πατήστε ΟΚ.

Αναγκαστική επανεκκίνηση του τηλεφώνου. Προσωρινά σφάλματα συστήματος ενδέχεται να εμφανιστούν εάν η συσκευή συνεχίσει να λειτουργεί για μεγάλο χρονικό διάστημα. Εάν δεν έχετε δοκιμάσει ακόμη την επανεκκίνηση του LG G7 ThinQ, μπορείτε να προσομοιώσετε τα εφέ μιας "έλξης μπαταρίας" για να ανανεώσετε το σύστημα. Αυτό δεν θα διαγράψει προσωπικά δεδομένα, ώστε να μπορεί να γίνει με ασφάλεια. Η αναγκαστική επανεκκίνηση είναι το ισοδύναμο της φυσικής αφαίρεσης της μπαταρίας. Αν και δεν μπορείτε να αποσυνδέσετε την μπαταρία από το LG G7 ThinQ, μπορείτε να προσομοιώσετε τα αποτελέσματά της κάνοντας μια αναγκαστική επανεκκίνηση. Για να το κάνετε αυτό, απλώς πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Power και Volume down για 8 δευτερόλεπτα. Αυτό θα αναγκάσει τη συσκευή να κλείσει σαν να έχει αποσυνδεθεί η μπαταρία και, στη συνέχεια, να την ενεργοποιήσετε ξανά, σαν να έχετε τοποθετήσει ξανά την μπαταρία.

Ελέγξτε τις άδειες εφαρμογών τηλεφώνου. Ορισμένες εφαρμογές χρειάζονται εκτεταμένα δικαιώματα για να λειτουργήσουν σωστά. Το ίδιο ισχύει για όλες τις βασικές εφαρμογές όπως η εφαρμογή Stock Phone. Εάν έχει περιοριστεί με κάποιο τρόπο, ενδέχεται να παρουσιαστεί σφάλμα και να εμφανιστεί το σφάλμα "Το τηλέφωνο δεν λειτουργεί".

Για να ελέγξετε εάν το LG G7 σας δίνει την απαραίτητη άδεια, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε την καρτέλα "Γενικά".
3. Πατήστε Εφαρμογές και ειδοποιήσεις.
4. Επιλέξτε Εφαρμογή τηλεφώνου.
5. Πατήστε Δικαιώματα.

Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης εφαρμογής τηλεφώνου. Ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής. Για να βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή Phone χρησιμοποιεί μια νέα προσωρινή μνήμη, προσπαθήστε να διαγράψετε την τρέχουσα. Δείτε πώς:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε την καρτέλα "Γενικά"> Εφαρμογές και ειδοποιήσεις.
3. Πατήστε Πληροφορίες εφαρμογής.
4. Πατήστε το φίλτρο για να επιλέξετε τα εξής: Όλα, Ενεργοποιημένα, Απενεργοποιημένα
5. Πατήστε την εφαρμογή που θέλετε και μετά Αποθήκευση.
6. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
7. Πατήστε ΝΑΙ για επιβεβαίωση.

Επαναφέρετε την εφαρμογή τηλεφώνου στις προεπιλογές. Η εκκαθάριση των δεδομένων της εφαρμογής ακολουθεί την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης εάν δεν λειτουργεί τίποτα. Με αυτόν τον τρόπο, η εφαρμογή Phone θα επανεγκατασταθεί ουσιαστικά επειδή θα επανέλθει στην εργοστασιακή της κατάσταση. Φροντίστε να υποστηρίζετε τις επαφές και τα άλλα δεδομένα σας εκ των προτέρων, για να αποφύγετε να τις χάσετε. Εάν θέλετε, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τους διακομιστές ή το cloud της Google για να τους αποθηκεύσετε.

Αφού ακολουθήσετε τα μέτρα για την προστασία των επαφών σας, μπορείτε στη συνέχεια να προχωρήσετε και να διαγράψετε τα δεδομένα. Δείτε πώς:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε την καρτέλα "Γενικά"> Εφαρμογές και ειδοποιήσεις.
3. Πατήστε Πληροφορίες εφαρμογής.
4. Πατήστε το φίλτρο για να επιλέξετε τα εξής: Όλα, Ενεργοποιημένα, Απενεργοποιημένα
5. Πατήστε την εφαρμογή που θέλετε και μετά Αποθήκευση.
6. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων.
7. Πατήστε ΝΑΙ για επιβεβαίωση.

Ελέγξτε για κακή εφαρμογή τρίτων. Εάν το πρόβλημα ξεκίνησε μετά την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, διαγράψτε αυτήν την εφαρμογή και δείτε αν διορθώνει το σφάλμα. Εάν δεν έχετε ιδέα εάν υπάρχει πιθανότητα κακού προβλήματος στην εφαρμογή, προχωρήστε και επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία.

Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:

1. Με την οθόνη ενεργοποιημένη, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Στο μενού επιλογών που εμφανίζεται, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Power off.
3. Όταν σας ζητηθεί να κάνετε επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, πατήστε OK.
4. Μετά την επανεκκίνηση της συσκευής σας, εμφανίζει την ασφαλή λειτουργία στο κάτω μέρος της οθόνης.
5. Φορτίστε το τηλέφωνο.

Να θυμάστε ότι καμία εφαρμογή τρίτου μέρους δεν θα πρέπει να μπορεί να εκτελείται ενώ η συσκευή σας βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία. Αυτό σημαίνει ότι υπάρχει σίγουρα μια προβληματική εφαρμογή σε περίπτωση που το σφάλμα σταματήσει. Για να εντοπίσετε τον ένοχο, πρέπει να χρησιμοποιήσετε την καλή παλιά διαδικασία εξάλειψης. Να τι πρέπει να κάνετε ακριβώς:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το LG G7 ThinQ εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου. Μπορεί να υπάρχει ρύθμιση δικτύου ή ρυθμίσεις που έχουν τροποποιηθεί πριν ξεκινήσει αυτό το πρόβλημα. Προσπαθήστε να διαγράψετε τις ρυθμίσεις δικτύου της συσκευής σας για να δείτε αν θα διορθωθεί το σφάλμα "Το τηλέφωνο δεν λειτουργεί".

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Επανεκκίνηση και επαναφορά.
3. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
4. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
5. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
6. Ελέγξτε για το πρόβλημα.

Επανατοποθετήστε την κάρτα SIM. Σε ορισμένες παρόμοιες περιπτώσεις στο παρελθόν, η προσωρινή αποσύνδεση της κάρτας SIM βοηθά στην επίλυση σφαλμάτων εφαρμογής δικτύου και τηλεφώνου. Φροντίστε να το δοκιμάσετε στην περίπτωσή σας και να δείτε αν λειτουργεί.

Για να αποφύγετε την καταστροφή δεδομένων, φροντίστε να απενεργοποιήσετε το τηλέφωνό σας πριν αφαιρέσετε την κάρτα. Κάντε το ίδιο πριν το τοποθετήσετε.

Εκκαθάριση κατάτμησης cache Μερικές φορές, μια κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη συστήματος μπορεί να προκαλέσει προβλήματα. Το Android χρησιμοποιεί ένα σύνολο προσωρινών αρχείων για να φορτώνει εφαρμογές ταχύτερα που ονομάζονται προσωρινή μνήμη συστήματος. Εάν αυτή η προσωρινή μνήμη γίνει ξεπερασμένη ή κατεστραμμένη, το τηλέφωνο ενδέχεται να αντιμετωπίσει πρόβλημα απόδοσης, σφάλματα εφαρμογών και άλλα είδη προβλημάτων. Για να δείτε εάν φταίει μια κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη συστήματος, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να καθαρίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης.

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε την καρτέλα "Γενικά".
3. Πατήστε Αποθήκευση> Εσωτερικός χώρος αποθήκευσης.
4. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρώσετε τον υπολογισμό των επιλογών μενού.
5. Πατήστε Ελευθερώστε χώρο.
6. Πατήστε Προσωρινά αρχεία και ακατέργαστα αρχεία.
7. Ορίστε τις ακόλουθες επιλογές:
8. Προσωρινά αποθηκευμένα δεδομένα
9. Προσωρινά αρχεία δίσκου κλιπ
10. Ακατέργαστα αρχεία από κάμερα
11. Πατήστε Διαγραφή> ΔΙΑΓΡΑΦΗ.

Εγκαταστήστε ενημερώσεις. Το να βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό στη συσκευή σας είναι ενημερωμένο είναι ένας από τους τρόπους για να μειώσετε τις πιθανότητες ανάπτυξης σφαλμάτων. Παρόλο που δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι θα διορθώσει το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε, συνιστάται ιδιαίτερα αν έχετε κάποιο πρόβλημα.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση. Η επαναφορά από το εργοστάσιο είναι μια δραστική λύση σε αυτήν την περίπτωση, αλλά μπορεί να είναι ο μόνος αποτελεσματικός τρόπος για να διορθώσετε το πρόβλημα σε αυτό το στάδιο. Φροντίστε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων ή των δεδομένων σας πριν το κάνετε.

1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των δεδομένων στην εσωτερική μνήμη πριν εκτελέσετε μια κύρια επαναφορά.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε παρατεταμένα τα κουμπιά λειτουργίας και μείωσης έντασης.
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο LG, απελευθερώστε γρήγορα και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας ενώ συνεχίζετε να κρατάτε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
5. Όταν εμφανιστεί το μήνυμα «Διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη (συμπεριλαμβανομένων των εφαρμογών LG και της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας) και επαναφορά όλων των ρυθμίσεων», χρησιμοποιήστε το κουμπί μείωσης έντασης για να επισημάνετε το Ναι.
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επαναφέρετε τη συσκευή