Περιεχόμενο

• Πώς να αντιμετωπίσετε το HTC U12 με τις Υπηρεσίες Google Play που συνεχίζουν να παρουσιάζουν σφάλματα;

Οι περισσότεροι άνθρωποι δεν θα συνειδητοποιούσαν την αξία των εφαρμογών όπως το Google Play Store μέχρι να ανακαλύψουν ότι δεν λειτουργεί όπως αναμενόταν. Και αυτό που είναι ακόμη χειρότερο είναι ότι άλλες λειτουργίες που σχετίζονται με εφαρμογές από λήψεις και εγκαταστάσεις έως ενημερώσεις επηρεάζονται επίσης αρνητικά. Επομένως, πρέπει να κάνετε και να δοκιμάσετε μερικούς τρόπους για να διορθώσετε το πρόβλημα και να ενεργοποιήσετε ξανά το Google Play και να λειτουργεί σωστά.

Αντιμετωπίζεται σε αυτήν την ανάρτηση είναι ένα σχετικό ζήτημα στην εφαρμογή HTC U12 / U12 Plus Google Play που ξαφνικά δεν θα φορτωθεί ή συνεχίζει να διακόπτεται. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε τι θα μπορούσε ενδεχομένως να έχει προκαλέσει ένα τέτοιο πρόβλημα και ποιες πιθανές λύσεις θα δοκιμάσετε από την πλευρά σας.

Αλλά πριν από οτιδήποτε άλλο, εάν έχετε άλλο πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, μεταβείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει εκατοντάδες ζητήματα που ανέφεραν οι κάτοχοι. Οι πιθανότητες είναι ότι υπάρχουν ήδη υπάρχουσες λύσεις στον ιστότοπό μας ή τουλάχιστον, υπάρχουν παρόμοια προβλήματα που έχουμε ήδη διορθώσει. Επομένως, προσπαθήστε να βρείτε αυτά που είναι παρόμοια ή σχετίζονται με το πρόβλημά σας. Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για θέματα Android.

Πώς να αντιμετωπίσετε το HTC U12 με τις Υπηρεσίες Google Play που συνεχίζουν να παρουσιάζουν σφάλματα;

Προτού αντιμετωπίσετε προβλήματα λογισμικού στο HTC U12 / U12 Plus, ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο. Εφαρμογές στο διαδίκτυο, όπως το Google Play, δεν θα μπορούν να λειτουργήσουν όπως είχε προβλεφθεί εάν η συσκευή σας αντιμετωπίζει ορισμένα προβλήματα συνδεσιμότητας δικτύου από διαλείπουσα έως καθόλου σύνδεση στο Διαδίκτυο. Προσπαθήστε να περιηγηθείτε σε διαφορετικούς ιστότοπους και δείτε αν έχετε πρόσβαση. Εάν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε ιστότοπους και σελίδες, αλλά το Google Play εξακολουθεί να παρουσιάζει σφάλμα ή να μην φορτώνεται σωστά, προχωρήστε και δοκιμάστε αυτές τις επόμενες λύσεις.

Πρώτη λύση: Επανεκκινήστε τη σύνδεση Wi-Fi και μετά επαναφέρετε απαλά το τηλέφωνό σας.

Ο απλούστερος τρόπος για να επανεκκινήσετε τη σύνδεση Wi-Fi στο τηλέφωνό σας είναι να απενεργοποιήσετε το Wi-Fi και να το ενεργοποιήσετε ξανά. Ένας άλλος τρόπος είναι να ενεργοποιήσετε και να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία αεροπλάνου σύντομα. Και τα δύο αυτά κόλπα μπορούν να βοηθήσουν να απαλλαγούμε από μικρά σφάλματα λογισμικού που μπορεί να έχουν προκαλέσει τυχαίες πτώσεις Wi-Fi ή διαλείπουσα σύνδεση στο Διαδίκτυο. Λοιπόν, μπορείτε να δοκιμάσετε πρώτα:

1. Σύρετε προς τα πάνω από την Αρχική οθόνη και μετά αγγίξτε Ρυθμίσεις.
2. Επιλέγω Δίκτυο & Διαδίκτυο έπειτα Wi-Fi μενού.
3. Πατήστε το Διακόπτης Wi-Fi για να απενεργοποιήσετε το Wi-Fi και μετά πατήστε ξανά το διακόπτη για να το ενεργοποιήσετε ξανά.

Θα πρέπει να δείτε μια λίστα με ανιχνευμένα ασύρματα δίκτυα στην οθόνη. Βεβαιωθείτε ότι έχει επιλεγεί το σωστό προφίλ δικτύου. Διαφορετικά, αποσυνδέστε και μετά μεταβείτε ή συνδεθείτε στο σωστό δίκτυο Wi-Fi.

Εάν βασίζεστε σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας για τη σύνδεση στο Διαδίκτυο του τηλεφώνου σας, ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργοποιημένα. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτήν τη ρύθμιση από τον πίνακα "Γρήγορες ρυθμίσεις" του τηλεφώνου σας. Απλώς ανοίξτε το πλαίσιο και μετά αγγίξτε το εικονίδιο Δεδομένων κινητής τηλεφωνίας για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία, εάν είναι απαραίτητο Εάν είναι ήδη ενεργοποιημένο, αλλάξτε το διακόπτη για να τον απενεργοποιήσετε και ενεργοποιήστε ξανά. Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να ανανεώσετε τη σύνδεση δεδομένων του τηλεφώνου σας.

Όπως προαναφέρθηκε, μπορείτε επίσης να αλλάξετε το εικονίδιο Λειτουργία πτήσης για να απενεργοποιήσετε και να ενεργοποιήσετε τις ασύρματες λειτουργίες του τηλεφώνου σας ταυτόχρονα. Αυτό είναι επίσης προσβάσιμο μέσω των Γρήγορων ρυθμίσεων του HTC U12 / U12 Plus.

Δεύτερη λύση: Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και δεδομένων για το Google Play.

Η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων του Google Play επιτρέπει στην εφαρμογή να ξεκινήσει εκ νέου και να βοηθήσει στην εκκαθάριση προβλημάτων. Δείτε πώς γίνεται:

1. Ανοιξε το Ρυθμίσεις εφαρμογή στο τηλέφωνό σας.
2. Παρακέντηση Εφαρμογές και ειδοποιήσεις.
3. Εάν είναι απαραίτητο, πατήστε στο Δείτε όλες τις εφαρμογές.
4. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε Google Play Store.
5. Παρακέντηση Αποθήκευση.
6. Παρακέντηση Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης για να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη από τη μνήμη της εφαρμογής.
7. Παρακέντηση Καθαρισμός δεδομένων για να διαγράψετε προσωρινά δεδομένα που έχουν αποθηκευτεί για την εφαρμογή.

Στη συνέχεια, εκκινήστε ξανά την εφαρμογή Google Play Store και προσπαθήστε να δείτε αν είναι ήδη σε θέση να φορτώσει και να λειτουργήσει σωστά.

Η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων από τη Διαχείριση λήψεων και τις Υπηρεσίες Google Play μπορεί επίσης να βοηθήσει, οπότε θα πρέπει να το κάνετε εάν το πρόβλημα συνεχίζεται μετά την εκτέλεση των προαναφερόμενων διαδικασιών.

Εάν η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο είναι καλή, μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να απεγκαταστήσετε και να εγκαταστήσετε ξανά τις ενημερώσεις του Play Store μεταβαίνοντας στο Ρυθμίσεις-> Εφαρμογές-> Google Play Store-> Περισσότερα μενού-> επιλέγω Απεγκαταστήστε ενημερώσεις μετά αγγίξτε Εντάξει για να επιβεβαιώσετε.

Τρίτη λύση: Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης στο τηλέφωνο.

Τα προβλήματα και τα σφάλματα της εφαρμογής μπορούν επίσης να διορθωθούν σκουπίζοντας το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης στο τηλέφωνο. Με αυτόν τον τρόπο διαγράφονται όλα τα προσωρινά αρχεία και δεδομένα που αποθηκεύονται ως προσωρινή μνήμη στους φακέλους συστήματος ή στο διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Όπως η προσωρινή μνήμη εφαρμογών, η προσωρινή μνήμη συστήματος μπορεί επίσης να καταστραφεί και τελικά να προκαλέσει αποτυχία ορισμένων εφαρμογών ή συστήματος τηλεφώνου. Τα υπόλοιπα αρχεία από τις εφαρμογές που έχετε απεγκαταστήσει επίσης διαγράφονται κατά τη διαδικασία, βοηθώντας έτσι τη συσκευή σας να λειτουργεί ομαλά. Για να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης στο HTC U12 / U12 Plus, απλώς ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το τηλέφωνό σας.
2. Πατήστε παρατεταμένα το Κουμπί τροφοδοσίας και Κουμπί μείωσης έντασης ήχου ταυτόχρονα για λίγα δευτερόλεπτα.
3. Αφήστε τα δύο κουμπιά όταν η οθόνη γίνει μαύρο με κόκκινο και μπλε κείμενο.
4. Πάτα το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου επανειλημμένα για κύλιση και επισήμανση Επανεκκίνηση στο bootloader επιλογή.
5. Στη συνέχεια, πατήστε το Κουμπί τροφοδοσίας για επιβεβαίωση της επιλογής.
6. Πάτα το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου και πάλι για να τονίσω Εκκίνηση σε λειτουργία ανάκτησης και στη συνέχεια πατήστε το Κουμπί τροφοδοσίας για να επιβεβαιώσετε. Αυτό θα σας ζητήσει το Ανάκτηση επιλογές.
7. Πάτα το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου να τονίσω Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης και μετά πατήστε το Κουμπί τροφοδοσίας για να επιβεβαιώσετε.
8. Περιμένετε μέχρι το Επανεκκινήστε το σύστημα τώρα η επιλογή επισημαίνεται και πατήστε το Κουμπί τροφοδοσίας για επιβεβαίωση και υποκίνηση επανεκκίνησης της συσκευής.

Προσπαθήστε ξανά να φορτώσετε το Google Play και δείτε αν είναι ήδη σε θέση να το κάνει. Συνεχίστε την αντιμετώπιση προβλημάτων εάν εξακολουθεί να μην φορτώνεται ή εξακολουθεί να παρουσιάζεται σφάλμα.

Τέταρτη λύση: Ενημερώστε το λογισμικό τηλεφώνου στην πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση.

Εάν δεν έχετε ρυθμίσει τη συσκευή σας να εγκαθιστά αυτόματα ενημερώσεις λογισμικού, τότε θα πρέπει να ελέγξετε για ενημερώσεις με μη αυτόματο τρόπο. Η συσκευή σας πρέπει να είναι συνδεδεμένη στο Internet εκ των προτέρων. Μόλις συνδεθείτε, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να ελέγξετε για νέες ενημερώσεις για λήψη και εγκατάσταση στο smartphone HTC U12 / U12 Plus:

1. Σύρετε προς τα πάνω από την Αρχική οθόνη και μετά αγγίξτε Ρυθμίσεις.
2. Παρακέντηση Σύστημα.
3. Επιλέγω Για το τηλέφωνο.
4. Παρακέντηση Ενημερώσεις λογισμικού.
5. Στη συνέχεια, πατήστε Ελέγξτε τώρα.
6. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρώσει την αναζήτηση νέων ενημερώσεων λογισμικού και θα σας ζητήσει μια ειδοποίηση ενημέρωσης, εάν είναι διαθέσιμη.

Πριν από τη λήψη μιας ενημέρωσης, βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας διαθέτει άφθονο χώρο μνήμης και τουλάχιστον 50% διάρκεια ζωής της μπαταρίας. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να πραγματοποιήσετε μη αυτόματη λήψη και εγκατάσταση ενημέρωσης λογισμικού.

Πέμπτη λύση: Διαγράψτε και προσθέστε ξανά το λογαριασμό σας Google στο τηλέφωνο.

Πριν επιλέξετε την κύρια επαναφορά, προσπαθήστε να καταργήσετε και να προσθέσετε ξανά τον λογαριασμό σας Google στη συσκευή σας. Με αυτόν τον τρόπο θα εξαλειφθούν σφάλματα που σχετίζονται με λογαριασμό που προκάλεσαν διένεξη με τις λειτουργίες της εφαρμογής Google Play Store. Για να καταργήσετε τον λογαριασμό σας Google από το HTC U12 / U12 Plus, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Ανοιξε το Ρυθμίσεις εφαρμογή.
2. Παω σε Λογαριασμοί υπό Προσωπικός Ενότητα.
3. Επιλέγω Google και μετά πατήστε τον λογαριασμό που θέλετε να καταργήσετε.
4. Παρακέντηση Περισσότερο μετά επιλέξτε Αφαιρώ επιλογή λογαριασμού.
5. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε το μοτίβο, το PIN ή τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας για να συνεχίσετε.

Αφού καταργήσετε τον λογαριασμό σας Google, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας και, στη συνέχεια, προσθέστε ξανά τον λογαριασμό σας με τα εξής βήματα:

1. Ανοιξε Ρυθμίσεις εφαρμογή.
2. Παω σε Προσωπικός.
3. Επιλέγω Λογαριασμοί.
4. Παρακέντηση λογαριασμός μετά επιλέξτε Google από τις συγκεκριμένες επιλογές.
5. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να προσθέσετε τον λογαριασμό σας. Φροντίστε να εισαγάγετε τα σωστά στοιχεία λογαριασμού.
6. Ανοιξε το Google Play Storεφαρμογή στο τηλέφωνό σας.
7. Στη συνέχεια, πατήστε το Εικονίδιο μενού (τρεις οριζόντιες γραμμές).
8. Βρείτε το όνομα και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του λογαριασμού που χρησιμοποιείτε στο πάνω μέρος της οθόνης.
9. Στη συνέχεια, πατήστε το Κάτω βελάκι για να επιλέξετε τον προτιμώμενο λογαριασμό που θα χρησιμοποιήσετε.

Αφού προσθέσετε με επιτυχία τον λογαριασμό σας Google, επανεκκινήστε ξανά το τηλέφωνό σας και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να ξεκινήσετε την εφαρμογή Google Play Store για να δείτε εάν το πρόβλημα έχει ήδη λυθεί.

Αλλες επιλογές

Η πραγματοποίηση επαναφοράς εργοστασιακών δεδομένων μπορεί να θεωρηθεί η επόμενη επιλογή για την αντιμετώπιση επίμονων προβλημάτων λογισμικού που προκάλεσαν το Google Play να ενεργήσει ή να σταματήσει να λειτουργεί στο HTC U12 / U12 Plus. Εναλλακτικά, μπορείτε να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Google για περαιτέρω βοήθεια στην εκτέλεση πιο προηγμένων λύσεων ή να προωθήσετε το πρόβλημα στον πάροχο υπηρεσιών / πάροχο για άλλες προτάσεις.

ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΘΕΣΕΙΣ:

• Πώς να διορθώσετε το smartphone HTC U12 / U12 Plus που ξαφνικά λειτουργεί πολύ αργά μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε την εφαρμογή Messenger που συνεχίζει να παρουσιάζει σφάλμα ή να μην φορτώνεται σωστά στο smartphone HTC U12 / U12 Plus [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το smartphone HTC U12 / U12 Plus που δεν θα ανιχνεύσει την κάρτα SIM, δεν έχει εισαχθεί κάρτα SIM [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε ένα smartphone Samsung HTC U12 / 12 + που δεν θα στείλει MMS [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε ένα HTC U12 / U12 Plus που δεν μπορεί να στείλει ή να λάβει μηνύματα κειμένου (SMS) [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.