Περιεχόμενο

• Αντιμετώπιση προβλημάτων Samsung Galaxy Note 9 με κωδικό σφάλματος 491

Ένα άλλο κοινό πρόβλημα στο Play Store για το οποίο διαμαρτύρονταν οι χρήστες του Samsung Galaxy Note 9 είναι το σφάλμα 491. Αυτό το συγκεκριμένο πρόβλημα παρουσιάζεται κατά τη λήψη μιας εφαρμογής. Στην πραγματικότητα, υπάρχουν διάφοροι παράγοντες που θα μπορούσαν να προκαλέσουν αυτό το σφάλμα. Μπορεί να οφείλεται σε κατεστραμμένα αρχεία και δεδομένα, εφαρμογές τρίτων ή ζητήματα υλικολογισμικού που δεν έχετε παρατηρήσει.

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα σας καθοδηγήσω στην αντιμετώπιση προβλημάτων του Galaxy Note 9 που συνεχίζει να εμφανίζει το σφάλμα 491 κάθε φορά που κάνετε λήψη μιας εφαρμογής. Θα εξετάσουμε κάθε πιθανότητα εδώ και θα τις αποκλείσουμε το ένα μετά το άλλο έως ότου επιλυθεί το πρόβλημα. Επομένως, εάν είστε ένας από τους κατόχους αυτής της συσκευής και αυτήν τη στιγμή αντιμετωπίζετε σφάλματα από το ίδιο πρόβλημα, συνεχίστε να διαβάζετε, καθώς αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει.

Πριν προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων, αν ψάχνετε για μια λύση σε ένα διαφορετικό ζήτημα, βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταλείψει τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει ορισμένα από τα πιο κοινά προβλήματα που αναφέρουν οι αναγνώστες μας. Βρείτε ζητήματα που είναι παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για θέματα Android.

Αντιμετώπιση προβλημάτων Samsung Galaxy Note 9 με κωδικό σφάλματος 491

Ο κύριος σκοπός της εκτέλεσης αυτών των διαδικασιών αντιμετώπισης προβλημάτων είναι να προσδιοριστούν όλες οι πιθανότητες για τους οποίους συμβαίνει αυτό το πρόβλημα στο τηλέφωνό σας. Αυτές οι μέθοδοι είναι σχεδιασμένες και πολύ αποτελεσματικές ειδικά για την αντιμετώπιση θεμάτων που σχετίζονται με λογισμικό. Τούτου λεχθέντος, εδώ είναι οι μέθοδοι που πρέπει να κάνετε:

Πρώτη λύση: Εκτελέστε αναγκαστική επανεκκίνηση

Ένας τρόπος για να επιδιορθώσετε ένα τέτοιο πρόβλημα είναι να εκτελέσετε αναγκαστική επανεκκίνηση στο Galaxy Note 9. Αυτό θα ανανεώσει τη μνήμη του τηλεφώνου και θα φορτώσει ξανά όλες τις υπηρεσίες που εκτελούνται στο παρασκήνιο. Έτσι, εάν αυτό είναι μόνο ένα μικρό πρόβλημα στο σύστημα, τότε, αυτή η διαδικασία θα το διορθώσει.

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης και μην το αποδεσμεύσετε ακόμη.
2. Ενώ κρατάτε πατημένο το κουμπί έντασης, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Κρατήστε πατημένα και τα δύο πλήκτρα μαζί για 15 δευτερόλεπτα ή μέχρι να εμφανιστεί στην οθόνη το λογότυπο Galaxy Note 9.

Μετά την επιτυχή επανεκκίνηση του τηλεφώνου, ανοίξτε το Play Store και δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε λήψη οποιασδήποτε εφαρμογής για να δείτε εάν το σφάλμα 491 εξακολουθεί να εμφανίζεται. Εάν ναι, προχωρήστε στην επόμενη λύση.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Πώς να διορθώσετε το σφάλμα Play Store 911 στο Samsung Galaxy Note 9

Δεύτερη λύση: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία

Πρέπει να εκτελέσετε αυτήν τη διαδικασία, επειδή είναι πιθανό ότι προκαλείται από ορισμένες εφαρμογές τρίτων. Πρέπει να είμαστε προσεκτικοί στην αντιμετώπιση προβλημάτων του τηλεφώνου σας και πρέπει να αποκλείσουμε αυτήν την πιθανότητα. Όταν βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, όλες οι εφαρμογές που έχετε κατεβάσει θα απενεργοποιηθούν προσωρινά, οπότε αν το πρόβλημα δεν παρουσιαστεί ενώ βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, αυτό σημαίνει ότι είναι πραγματικά μια εφαρμογή τρίτου μέρους που προκαλεί το πρόβλημα. Δείτε πώς κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε παρατεταμένα το Εξουσία κλειδί μετά την οθόνη ονόματος μοντέλου που εμφανίζεται στην οθόνη.
3. Πότε SAMSUNG εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το Εξουσία κλειδί.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Χαμήλωσε το κλειδί.
5. Συνεχίστε να κρατάτε το Χαμήλωσε το κλειδί έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Πότε Λειτουργία ασφαλείας εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το Χαμήλωσε το κλειδί.

Ενώ βρίσκεστε σε αυτήν τη λειτουργία, ανοίξτε το Play Store και προσπαθήστε να κατεβάσετε μια εφαρμογή για να δείτε εάν εξακολουθεί να εμφανίζεται το σφάλμα 491 του Play Store. Εάν εξακολουθεί να ισχύει, δοκιμάστε την επόμενη λύση.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Πώς να διορθώσετε το σφάλμα Play Store 941 στο Samsung Galaxy Note 9

Τρίτη λύση: Διαγραφή προσωρινής μνήμης και δεδομένων του Play Store

Εάν οι πρώτες λύσεις δεν μπόρεσαν να επιλύσουν το πρόβλημα, τότε ήρθε η ώρα να ακολουθήσετε το ίδιο το Play Store. Το πιο λογικό πράγμα που πρέπει να κάνετε τώρα είναι να το επαναφέρετε και αυτό σημαίνει να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα του. Αυτό θα επαναφέρει την εφαρμογή στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις και διαμορφώσεις της. Δείτε πώς γίνεται…

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το Εφαρμογές δίσκος - σχάρα.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις > Εφαρμογές.
3. Πατήστε το 3 κουκκίδες εικονίδιο> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
4. Βρείτε και πατήστε Google Play Store.
5. Παρακέντηση Αποθήκευση.
6. Παρακέντηση Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
7. Παρακέντηση Καθαρισμός δεδομένων και μετά πατήστε Εντάξει.

Μόλις ολοκληρώσετε την επαναφορά του Play Store και εξακολουθεί να εμφανίζεται το σφάλμα 491, δοκιμάστε να δείτε αν αυτό είναι μόνο ένα ζήτημα λόγω διακοπής της σύνδεσης.

Τέταρτη λύση: Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου

Σε αυτήν τη διαδικασία, θα προσπαθήσουμε να το καταλάβουμε εάν η ασταθή σύνδεση στο Διαδίκτυο έχει προκαλέσει το σφάλμα 491 να εμφανιστεί. Αυτό θα ανανεώσει όλες τις ασύρματες ή τις συνδέσεις δικτύου του τηλεφώνου. Μετά την επαναφορά, επανασυνδέστε το στο ίδιο Wifi εισάγοντας τον κωδικό πρόσβασής σας. Δείτε πώς μπορείτε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου…

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το Εφαρμογές δίσκος - σχάρα.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις > Γενική διαχείριση > Επαναφορά > Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου.
3. Παρακέντηση Επαναφορά ρυθμίσεων.
4. Εάν έχετε ρυθμίσει έναν κωδικό PIN, εισαγάγετέ τον.
5. Παρακέντηση Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης.

Μόλις το τηλέφωνο έχει σταθερή σύνδεση, δοκιμάστε να κατεβάσετε μια εφαρμογή για να δείτε αν εξακολουθεί να εμφανίζεται το σφάλμα 491 του Play Store. Τις περισσότερες φορές, αυτό είναι το τελευταίο πράγμα που πρέπει να κάνετε εάν αντιμετωπίζετε ένα τέτοιο σφάλμα, αλλά εάν το πρόβλημα παραμένει για κάποιο λόγο, προχωρήστε στην επόμενη λύση.

Πέμπτη λύση: Εκτελέστε το Master Reset

Αυτή είναι η τελευταία σας λύση και είμαι σίγουρος ότι αυτό θα διορθώσει το σφάλμα Play Store 491. Είμαστε πάντα διστακτικοί να προτείνουμε αυτήν τη διαδικασία, ακόμη και αν γνωρίζαμε ότι είναι αποτελεσματικό έναντι αυτού του προβλήματος, επειδή ενδέχεται να χάσετε μερικά από τα σημαντικά αρχεία και τα δεδομένα σας . Γι 'αυτό πρέπει να εξαντλήσουμε όλες τις πιθανές λύσεις πριν το κάνουμε αυτό. Ωστόσο, σε αυτό το σημείο, δεν έχετε άλλη επιλογή από το να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας. Δημιουργήστε λοιπόν ένα αντίγραφο των σημαντικών αρχείων και δεδομένων σας, ειδικά εκείνων που είναι αποθηκευμένα στον εσωτερικό χώρο αποθήκευσης του τηλεφώνου σας. Μετά από αυτό, καταργήστε τους λογαριασμούς σας Google και Samsung, ώστε να μην κλειδωθείτε από τη συσκευή σας μετά την επαναφορά. Όταν όλα είναι εντάξει, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε παρατεταμένα το Ενταση πάνω κλειδί και το Μπίξμπι και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Εξουσία κλειδί.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο του Galaxy Note 9, απελευθερώστε και τα τρία πλήκτρα.
4. Το Galaxy Note 9 θα συνεχίσει να εκκινείται στη λειτουργία ανάκτησης. Μόλις δείτε μια μαύρη οθόνη με μπλε και κίτρινα κείμενα, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
5. Πάτα το Χαμήλωσε το πληκτρολογήστε πολλές φορές για να επισημάνετε την «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων».
6. Τύπος Εξουσία κουμπί για επιλογή.
7. Πάτα το Χαμήλωσε το κλειδί έως ότου επισημανθεί το «Ναι».
8. Τύπος Εξουσία για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πάτα το Πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Ελπίζω να μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να διορθώσετε το Galaxy Note 9 που εξακολουθεί να εμφανίζει το σφάλμα Play Store 491. Θα το εκτιμούσαμε αν μας βοηθήσατε να διαδώσουμε τη λέξη, γι 'αυτό μοιραστείτε αυτήν την ανάρτηση αν το θεωρήσατε χρήσιμο. Σας ευχαριστώ πολύ για την ανάγνωση!

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook ή ακολουθήστε μας στο Twitter.

ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΘΕΣΕΙΣ:

• Πώς να διορθώσετε το σφάλμα Google Play Store 194 στο Samsung Galaxy Note 9
• Πώς να διορθώσετε το σφάλμα Google Play Store 505 στο Samsung Galaxy Note 9
• Τι να κάνετε αν το νέο σας Samsung Galaxy Note 9 αρχίσει να λειτουργεί τόσο αργά;