Το Google Pixel 3 XL αντιμετωπίζει πρόβλημα με την αποστολή εικονομηνυμάτων ή MMS; Αυτή η ανάρτηση πρέπει να το φροντίσει αυτό.

Ελέγξτε το σφάλμα

Ζητήματα δικτύου όπως η αδυναμία αποστολής MMS συμβαίνει για έναν λόγο. Ένα από τα βασικά πράγματα που πρέπει να λάβετε υπόψη είναι να μάθετε εάν υπάρχει ή όχι μήνυμα σφάλματος. Τα λάθη είναι σαν κατευθύνσεις για έναν χρήστη ή ένα εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων που τους οδηγεί στη σωστή κατεύθυνση. Συνήθως διαφέρουν ανάλογα με το λογισμικό και την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας, οπότε αν το Pixel σας εμφανίζει ένα μετά την αποτυχία αποστολής, γράψτε το και πραγματοποιήστε έναν γρήγορο έλεγχο στον ιστό.

Εάν δεν υπάρχει καθόλου σφάλμα και η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων απλώς καταρρέει ή εμφανίζει ένα εικονίδιο αποστολής, προχωρήστε στα επόμενα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Επαληθεύστε εάν λειτουργεί η φωνητική κλήση

Είναι σημαντικό να σημειωθεί εάν η φωνητική κλήση λειτουργεί στο τηλέφωνό σας ή όχι. Εάν μπορείτε να λάβετε ή να πραγματοποιήσετε κλήσεις χωρίς προβλήματα, το πρόβλημα πιθανότατα μπορεί να επιλυθεί με οποιοδήποτε από τα επόμενα βήματα. Ωστόσο, εάν δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε ή να λάβετε μια κλήση καθόλου, θα πρέπει να υπάρχει πρόβλημα λογαριασμού ή δικτύου. Θα πρέπει πρώτα να διορθώσετε αυτό το ζήτημα καλώντας τον χειριστή του δικτύου σας. Μόλις διορθωθεί η φωνητική κλήση, θα πρέπει να ακολουθήσει και το ζήτημα MMS.

Μερικές από τις πιθανές αιτίες για τις οποίες η φωνητική κλήση ενδέχεται να μην λειτουργεί περιλαμβάνει τα ακόλουθα:

• Δεν υπάρχει επαρκής κάλυψη δικτύου
• Υπάρχει ένα προσωρινό πρόβλημα δικτύου
• Υπάρχει σφάλμα στο τέλος λήψης
• Το επιλεγμένο δίκτυο είναι εκτός εμβέλειας
• Η επιλεγμένη λειτουργία δικτύου δεν είναι διαθέσιμη
• Η περιαγωγή δεν είναι ενεργοποιημένη στο πρόγραμμα τιμών σας
• Δεν υπάρχει πίστωση στην προπληρωμένη κάρτα τηλεφώνου σας
• Ο αριθμός σας έχει τεθεί σε αναστολή
• Η λειτουργία πτήσης είναι ενεργοποιημένη
• Η σταθερή κλήση είναι ενεργοποιημένη
• Το κινητό σας τηλέφωνο είναι υπερφορτωμένο για άγνωστους λόγους
• Η κάρτα SIM είναι ελαττωματική

Ενεργοποίηση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας

Το MMS λειτουργεί μόνο εάν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργοποιημένα ή λειτουργούν. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας στο Google Pixel 3 XL πριν από την αποστολή MMS. Δείτε πώς:

1. Από την Αρχική οθόνη, αγγίξτε και σύρετε προς τα πάνω για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές.
2. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Δίκτυο και Διαδίκτυο.
4. Πατήστε Χρήση δεδομένων.
5. Πατήστε το διακόπτη δεδομένων κινητής τηλεφωνίας για ενεργοποίηση.

Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας μπορεί να είναι μια υπηρεσία προστιθέμενης αξίας για την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας. Αυτό σημαίνει ότι δεν επιτρέπεται αυτόματα για χρήση και πρέπει να εγγραφείτε σε αυτό. Μιλήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας εάν αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο το MMS δεν στέλνει.

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις APN

Το όνομα του σημείου πρόσβασης πρέπει να ρυθμιστεί σωστά πρώτα, έτσι ώστε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας να λειτουργούν στο τηλέφωνό σας. Εάν είναι η πρώτη φορά που χρησιμοποιείτε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας στο Pixel 3 XL, επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας, ώστε να σας καθοδηγήσει στα βήματα για τον έλεγχο του APN.

Διαγραφή παλαιών νημάτων

Εάν τα εισερχόμενα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων είναι γεμάτα, ενδέχεται να παρεμποδιστεί η αποστολή. Εάν σταματήσει ξαφνικά η αποστολή MMS, είναι πιθανό να μην υπάρχει αρκετός αποθηκευτικός χώρος. Για να δημιουργήσετε χώρο για νεότερες συνομιλίες, διαγράψτε τα παλιά νήματα, ειδικά εκείνα που περιέχουν αρχεία πολυμέσων, όπως φωτογραφίες, βίντεο, μουσική κ.λπ.

Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και δεδομένων της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων

Μερικές φορές, η αποτυχία αποστολής μηνυμάτων μπορεί να προκληθεί από μια κακή εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Για να δείτε εάν συμβαίνει αυτό, προσπαθήστε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων.

Πώς να διαγράψετε μεμονωμένη προσωρινή μνήμη εφαρμογής

1. Από την Αρχική οθόνη, αγγίξτε και σύρετε προς τα πάνω για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές.
2. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές και ειδοποιήσεις.
4. Πατήστε Προβολή όλων των εφαρμογών «xx».
5. Πατήστε την κατάλληλη εφαρμογή.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
8. Επανεκκινήστε το Pixel 3 XL.

Πώς να διαγράψετε μεμονωμένα δεδομένα εφαρμογών

1. Από την Αρχική οθόνη, αγγίξτε και σύρετε προς τα πάνω για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές.
2. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές και ειδοποιήσεις.
4. Πατήστε Προβολή όλων των εφαρμογών «xx».
5. Πατήστε την κατάλληλη εφαρμογή.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων.
8. Επανεκκινήστε το Pixel 3 XL.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η διαγραφή δεδομένων της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων θα διαγράψει επίσης όλα τα μηνύματα κειμένου. Φροντίστε να τα υποστηρίξετε εκ των προτέρων εάν δεν θέλετε να τα χάσετε.

Παρατηρήστε σε ασφαλή λειτουργία

Μια λήψη εφαρμογών ενδέχεται να προκαλεί αυτό το πρόβλημα. Για έλεγχο, δοκιμάστε να κάνετε εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία και να δείτε τι συμβαίνει. Για εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
2. Στην οθόνη σας, αγγίξτε παρατεταμένα την απενεργοποίηση.
3. Πατήστε ΟΚ.
4. Αφού δείτε την "Ασφαλή λειτουργία" στο κάτω μέρος της οθόνης σας, περιμένετε να δείτε αν το πρόβλημα εξαφανιστεί.

Θυμηθείτε, η ασφαλής λειτουργία αποκλείει εφαρμογές τρίτων ή λήψεις. Εάν το πρόβλημα εξαφανιστεί σε ασφαλή λειτουργία, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι μία από τις εφαρμογές φταίει. Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές που έχετε κατεβάσει προκαλούν το πρόβλημα:

1. Για έξοδο από την ασφαλή λειτουργία, επανεκκινήστε τη συσκευή σας.
2. Ένα προς ένα, απεγκαταστήστε τις εφαρμογές που κατεβάσατε πρόσφατα. Μετά από κάθε αφαίρεση, επανεκκινήστε τη συσκευή σας. Δείτε εάν η κατάργηση αυτής της εφαρμογής έλυσε το πρόβλημα.
3. Αφού καταργήσετε την εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημα, μπορείτε να εγκαταστήσετε ξανά τις άλλες εφαρμογές που καταργήσατε.

Επανατοποθετήστε την κάρτα SIM

Ορισμένοι χρήστες ισχυρίζονται ότι τα ζητήματα SMS και MMS μπορούν να επιλυθούν απλώς αποσυνδέοντας προσωρινά την κάρτα SIM. Φροντίστε να το δοκιμάσετε για να δείτε αν αυτό κάνει κάποια διαφορά.

Πριν αφαιρέσετε την κάρτα SIM, φροντίστε να απενεργοποιήσετε το τηλέφωνο για να αποφύγετε προβλήματα με το λογισμικό.

Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου

Για κάθε πρόβλημα δικτύου όπως αυτό, πρέπει τουλάχιστον να δείτε τι συμβαίνει όταν διαγράφετε τις ρυθμίσεις δικτύου μιας συσκευής. Εάν το MMS εξακολουθεί να μην στέλνει αυτήν τη στιγμή, διαγράψτε τις ρυθμίσεις δικτύου της συσκευής.

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Σύστημα.
3. Πατήστε Για προχωρημένους.
4. Πατήστε Επαναφορά επιλογών.
5. Επιλέξτε από τα ακόλουθα:
   • Επαναφέρετε Wi-Fi, κινητό και Bluetooth
   • Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών
   • Διαγραφή όλων των δεδομένων (επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων)
6. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
7. Εισαγάγετε το PIN, τον κωδικό πρόσβασης ή το μοτίβο, εάν σας ζητηθεί.
8. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων για επιβεβαίωση.

Επικοινωνήστε με τον χειριστή του δικτύου

Εάν το Pixel 3 XL σας παραμείνει προβληματικό αφού εκτελέσετε όλα τα παραπάνω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, πρέπει να υπάρχει μια βαθύτερη αιτία που δεν μπορείτε να διορθώσετε στο επίπεδό σας. Φροντίστε να ενημερώσετε τον χειριστή του δικτύου σας, ώστε να μπορούν να το ρίξουν μια ματιά.