Περιεχόμενο

• Το σημερινό πρόβλημα: το μικρόφωνο Galaxy S7 δεν επιλέγει φωνή κατά τη διάρκεια κλήσεων, ακούγεται τυχαία η λειτουργία του

Μήπως το μικρόφωνο # GalaxyS7 φαίνεται να αντιμετωπίζει προβλήματα κατά τη λήψη της φωνής σας κατά τη διάρκεια μιας κλήσης ή ο ήχος στη συσκευή σας φαίνεται απενεργοποιημένος; Αυτό το άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων θα βοηθήσει.

Το σημερινό πρόβλημα: το μικρόφωνο Galaxy S7 δεν επιλέγει φωνή κατά τη διάρκεια κλήσεων, ακούγεται τυχαία η λειτουργία του

Γεια. Βρήκα το φόρουμ σας και ελπίζω πραγματικά ότι μπορείτε να βοηθήσετε. Χρησιμοποιώ ένα Samsung S7 και αντιμετωπίζω πρόβλημα με τον ήχο και το μικρόφωνο. Εδώ είναι όλα τα συμπτώματα:

• Ο ήχος λειτουργεί και απενεργοποιείται. Δεν φαίνεται να υπάρχει λόγος ή λόγος για το πότε λειτουργεί ο ήχος και πότε δεν λειτουργεί. Άρα ένα βίντεο ή ένα τραγούδι θα παίζει και ξαφνικά ο ήχος θα σβήσει ή θα έρθει. Οι ήχοι και τα εφέ ειδοποίησης είναι τα ίδια - μερικές φορές λειτουργούν και μερικές φορές δεν λειτουργούν.
• Το μικρόφωνο δεν λαμβάνει ήχο κατά τη διάρκεια τηλεφωνικών κλήσεων, σε whatsapp ή άλλες εφαρμογές ηχογράφησης.

• Όταν συνδέετε ακουστικά (με μικρόφωνο), ο ήχος λειτουργεί, αλλά το μικρόφωνο δεν λειτουργεί. Μπορώ να ακούσω μουσική, βίντεο, τηλεφωνικές κλήσεις. Δεν είναι δυνατή η εγγραφή φωνής και το άτομο στο άλλο άκρο μιας κλήσης δεν μπορεί να με ακούσει.

• Όταν πραγματοποιείτε μια κλήση στο τηλέφωνο ηχείων (σε διάφορες εφαρμογές - τηλέφωνο, whatsapp, skype) λειτουργεί και ο ήχος και το μικρόφωνο. Μπορώ να ακούσω τα πάντα και το άλλο άτομο μπορεί να με ακούσει και η ηχογράφηση / αναπαραγωγή του μηνύματός μου στο Skype λειτούργησε.

Ο σύζυγός μου το χρησιμοποιούσε για λίγο χωρίς κανένα πρόβλημα. Επέστρεψε σε άλλο τηλέφωνο, οπότε όταν το iPhone μου έσπασε πριν από λίγες μέρες, αποφάσισα να δοκιμάσω το S7. Έχει καθίσει για μερικούς μήνες αχρησιμοποίητο, αλλά καλά συσκευασμένο και σφραγισμένο. Δεν είμαι σίγουρος αν πρόκειται για πρόβλημα υλικού ή υλικολογισμικού / λογισμικού. - Tracie du Toit

Λύση:Γεια Tracie. Το μικρόφωνο μιας συσκευής ενδέχεται να σταματήσει να λειτουργεί λόγω δυσλειτουργίας λογισμικού ή δυσλειτουργίας υλικού. Το ίδιο το φυσικό μικρόφωνο δεν μπορεί να λειτουργήσει από μόνο του. Πρέπει να έχει το δικό του υλικολογισμικό για να μπορεί να συνεργάζεται με το Android. Μερικές φορές, μπορεί να υπάρχει ένα νέο σφάλμα λογισμικού που θα επηρεάσει συγκεκριμένες λειτουργίες μιας συσκευής, ενώ κατά καιρούς, το υλικό μπορεί επίσης να αποτύχει.

Παρόλο που εκτιμούμε ότι παρέχετε καλές περιγραφές του ζητήματος που αντιμετωπίζετε, δεν αναφέρατε κανένα χρήσιμο ιστορικό που θα μπορούσε να μας βοηθήσει να εντοπίσουμε την αιτία του προβλήματος. Αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να προσπαθήσετε να θυμηθείτε εάν υπάρχει πιθανότητα να έχετε κάνει κάτι που θα μπορούσε να οδηγήσει στο ζήτημα. Για παράδειγμα, εάν το μικρόφωνό σας S7 άρχισε να αντιμετωπίζει προβλήματα μετά την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, υπάρχει πιθανότητα να φταίει αυτή η εφαρμογή.

Το φυσικό μικρόφωνο ενός S7 σπάνια αποτυγχάνει από μόνο του. Τις περισσότερες φορές, ο λόγος για τον οποίο παρουσιάζεται δυσλειτουργία υλικού όταν η συσκευή υπέστη σωματική βλάβη ή εκτέθηκε σε υγρό. Εάν κανένα από αυτά δεν συνέβη στο S7 σας, τότε υπάρχει μεγάλη πιθανότητα το πρόβλημα να επιλυθεί στο επίπεδό σας.

Για να ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων για πιθανό πρόβλημα λογισμικού, ακολουθήστε τις προτάσεις μας παρακάτω.

Λύση # 1: Εκκαθάριση διαμερίσματος προσωρινής μνήμης

Στην ιδανική περίπτωση, οι χρήστες Android πρέπει να εκκαθαρίσουν την προσωρινή μνήμη της συσκευής τους μία φορά κάθε μήνες για να ελαχιστοποιήσουν τα σφάλματα, αλλά επειδή δεν αντιμετωπίζει καθημερινά κάποιο πρόβλημα, αυτό το βήμα συντήρησης δεν εφαρμόζεται ποτέ. Με την πάροδο του χρόνου, η προσωρινή μνήμη του συστήματος, η οποία είναι αποθηκευμένη σε ένα διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης, είναι κατεστραμμένη, οπότε είναι καλό εάν μπορείτε να καθαρίζετε τακτικά την προσωρινή μνήμη. Κάτι τέτοιο θα αναγκάσει το τηλέφωνο να το αναδημιουργήσει καθώς συνεχίζετε να χρησιμοποιείτε το τηλέφωνό σας. Τα προβλήματα που προκύπτουν από μια κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη μπορεί να διαφέρουν, αν και δεν υπάρχει τρόπος να βρείτε άμεσα τη σύνδεση μεταξύ του ζητήματος που αντιμετωπίζετε σήμερα και μιας πιθανής κακής προσωρινής μνήμης συστήματος στη συσκευή σας.

Για να βεβαιωθείτε ότι το S7 σας διαθέτει μια καλή προσωρινή μνήμη συστήματος, σας προτείνουμε να το καθαρίσετε προτού συνεχίσετε με τις υπόλοιπες λύσεις παρακάτω.

Για να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Λύση # 2: Επαναφέρετε όλες τις προτιμήσεις εφαρμογών

Εάν έχετε αλλάξει ορισμένες ρυθμίσεις εφαρμογής πριν παρατηρήσετε ότι το μικρόφωνο δεν λειτουργεί πλέον όπως αναμένεται, θα πρέπει πιθανώς να επαναφέρετε όλες τις προτιμήσεις της εφαρμογής σας στις προεπιλογές τους. Αυτή είναι μια εύκολη λύση. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Παρακέντηση Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών.
5. Ελέγξτε αν το μικρόφωνο λειτουργεί πλέον σωστά.

Λύση # 3: Επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις

Η επαναφορά όλων των ρυθμίσεων στο S7 ενδέχεται επίσης να επιλύσει το πρόβλημα, ειδικά αν έχετε αλλάξει ορισμένες ρυθμίσεις ή διαμορφώσεις λογισμικού. Όλα εκτός από τη γλώσσα ασφαλείας και τις ρυθμίσεις λογαριασμού θα διαγραφούν. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση.
3. Πατήστε Επαναφορά.
4. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
5. Πατήστε το κουμπί RESET SETTINGS.

Λύση # 4: Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία

Ορισμένες εφαρμογές ενδέχεται να προκαλέσουν παρεμβολές στο Android, με αποτέλεσμα προβλήματα που δεν μπορούν να προβλέψουν οι προγραμματιστές ή η Google. Για να δείτε εάν μια από τις εγκατεστημένες εφαρμογές στο S7 σας είναι υπεύθυνη για το πρόβλημα, δοκιμάστε να εκκινήσετε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία. Σε αυτήν τη λειτουργία, επιτρέπεται η εκτέλεση μόνο προεγκατεστημένων εφαρμογών. Εάν το μικρόφωνο του τηλεφώνου σας λειτουργεί κανονικά σε ασφαλή λειτουργία αλλά όχι σε κανονικό, η υποψία μας είναι σωστή.

Για να εκκινήσετε το s7 σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy S7.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
3. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο «Samsung Galaxy S7», αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και πατήστε αμέσως και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
5. Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί Μείωσης έντασης.
6. Ελέγξτε εάν το μικρόφωνο λειτουργεί.

Θυμηθείτε, η ασφαλής λειτουργία δεν θα αναγνωρίσει την προβληματική εφαρμογή. Εάν πιστεύετε ότι μία από τις εφαρμογές είναι να κάνει το μικρόφωνο να λειτουργεί ακανόνιστα, πρέπει να καταργήσετε την εγκατάσταση εφαρμογών μέχρι να λυθεί το πρόβλημα.

Λύση # 5: Εγκαταστήστε ενημερώσεις εφαρμογών και Android

Ορισμένα σφάλματα διορθώνονται εγκαθιστώντας ενημερώσεις για εφαρμογές και Android. Βεβαιωθείτε ότι όλες οι εφαρμογές είναι ενημερωμένες και ότι το Android είναι η πιο πρόσφατη έκδοση για το μοντέλο του τηλεφώνου σας.

Λύση # 6: Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, μην διστάσετε να σκουπίσετε το τηλέφωνο και να επιστρέψετε όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στις προεπιλογές τους. Απλώς φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων σας πριν κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Λύση # 7: Επικοινωνήστε με τη Samsung

Εάν δεν αλλάξει τίποτα μετά την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων του S7, αυτό σημαίνει ότι το ίδιο το φυσικό μικρόφωνο ενδέχεται να είναι ελαττωματικό ή μπορεί να υπάρχει κάποιο άλλο στοιχείο που προκαλεί την αποτυχία του μικροφώνου. Για να το διορθώσετε, πρέπει να αφήσετε έναν επαγγελματία να συντηρήσει τη συσκευή. Φροντίστε να αφήσετε τη Samsung να κάνει την επισκευή για να εγγυηθεί μια ανάλυση.