Περιεχόμενο

• Πρόβλημα: Οι κλήσεις του Google Pixel 3 στο ηχείο δεν λειτουργούν σωστά

Υπάρχουν πολλές μορφές ζητημάτων κλήσης. Στη σημερινή ανάρτηση, θέλουμε να αντιμετωπίσουμε ένα συγκεκριμένο πρόβλημα για ένα Google Pixel 3 που έχει πρόβλημα φωνητικής κλήσης όταν χρησιμοποιείτε το ηχείο. Βασικά, το άλλο άκρο δεν φαίνεται να ακούει τον καλούντα που χρησιμοποιεί ηχείο σε κλήσεις. Εάν αντιμετωπίσατε αυτό το πρόβλημα στο παρελθόν, μάθετε τα βήματα που μπορείτε να δοκιμάσετε παρακάτω για να το διορθώσετε.

Πρόβλημα: Οι κλήσεις του Google Pixel 3 στο ηχείο δεν λειτουργούν σωστά

Γεια σας, όταν τηλεφωνώ σε άτομα που χρησιμοποιούν ηχείο ή απαντούν στο τηλέφωνο χρησιμοποιώντας την επιλογή ηχείου, το άτομο στο άλλο άκρο δεν μπορεί να με ακούσει για περίπου 30 δευτερόλεπτα. Μου λένε ότι ακούνε ότι είναι σιωπή .. Όταν βγάζω το ηχείο από την κλήση, μπορούν να με ακούσουν μια χαρά και μόλις βγω πίσω στο ηχείο, είναι εντάξει.

Λύση: Η γνώση του λόγου για το πρόβλημά σας δεν είναι απλή, αλλά υπάρχουν πολλά πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να σας βοηθήσουν να το εντοπίσετε. Ακολουθήστε τις παρακάτω προτάσεις μας για να μάθετε πού βρίσκεται το πρόβλημα.

Αναγκαστική επανεκκίνηση

Μερικές φορές, προσωρινά σφάλματα ενδέχεται να αναπτυχθούν και να προκαλέσουν προβλήματα που κυμαίνονται από μικρές ενοχλήσεις έως εντελώς δυσλειτουργίες λογισμικού. Για να δείτε εάν το Pixel 3 σας έχει αναπτύξει ένα σφάλμα αφού εκτελεστεί για κάποιο χρονικό διάστημα, μπορείτε να το αναγκάσετε να το επανεκκινήσετε. Επίσης γνωστή ως προσομοίωση "έλξης μπαταρίας", η διαδικασία προορίζεται να μιμηθεί τα αποτελέσματα της φυσικής αποσύνδεσης της μπαταρίας. Προφανώς δεν μπορείτε εύκολα να αφαιρέσετε την μπαταρία από τη συσκευή, οπότε αυτό είναι το πιο κοντινό πράγμα που μπορείτε να κάνετε σε αυτήν. Δείτε πώς το κάνετε:

Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας για 30 δευτερόλεπτα ή ακόμα περισσότερο και όταν το λογότυπο εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το.

Σε αντίθεση με άλλες συσκευές στις οποίες πρέπει να πατήσετε και να κρατήσετε μερικά πλήκτρα, χρειάζεστε μόνο το κουμπί λειτουργίας στα τηλέφωνα Pixel και πάλι, είναι ενσύρματο για να απαντήσετε σε αυτό. Αν λοιπόν ξεκινήσει, αυτό θα ήταν το τέλος του προβλήματος, αλλά προσπαθήστε να το κάνετε μερικές φορές αν η πρώτη προσπάθεια δεν λειτουργούσε. Μετά από αυτό και η συσκευή σας εξακολουθεί να μην ανταποκρίνεται, δοκιμάστε την επόμενη λύση.

Εγκαταστήστε ενημερώσεις

Η ενημέρωση τόσο των εφαρμογών όσο και του Android είναι ένας από τους απλούστερους αλλά αποτελεσματικούς τρόπους μείωσης των πιθανών εμφάνισης σφαλμάτων. Εάν οι κλήσεις στο ηχείο εξακολουθούν να μην λειτουργούν σωστά μετά από αναγκαστική επανεκκίνηση, το επόμενο καλό πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να διασφαλίσετε ότι όλες οι εφαρμογές εκτελούν την πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση. Ορισμένες εφαρμογές ενδέχεται να προκαλέσουν προβλήματα εάν δεν είναι σωστά κωδικοποιημένες για να λειτουργούν με μια συγκεκριμένη έκδοση Android. Αυτό διορθώνεται από τους προγραμματιστές ενημερώνοντας τα προϊόντα τους καθώς αντιμετωπίζουν προβλήματα και σφάλματα. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει μη αυτόματα νέες ενημερώσεις εφαρμογών στην εφαρμογή Play Store. Από προεπιλογή, το Pixel 3 θα πρέπει να κατεβάζει και να εγκαθιστά μόνο του ενημερώσεις. Εάν το αλλάξετε προηγουμένως, θέλετε να ελέγχετε τακτικά για ενημερώσεις.

Για να ελέγξετε για ενημερώσεις λογισμικού (για λειτουργικό σύστημα Android), μπορείτε να μεταβείτε στην περιοχή Ρυθμίσεις> Ενημέρωση λογισμικού.

Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης της εφαρμογής Τηλέφωνο

Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά την εγκατάσταση ενημερώσεων εφαρμογών και λειτουργικού συστήματος, το επόμενο καλό που πρέπει να κάνετε είναι να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής Phone. Ετσι δουλευει:

1. Από την Αρχική οθόνη, αγγίξτε και σύρετε προς τα πάνω για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές.
2. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές και ειδοποιήσεις.
4. Πατήστε Προβολή όλων των εφαρμογών «xx».
5. Πατήστε την κατάλληλη εφαρμογή.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
8. Επανεκκινήστε το Pixel 3 XL.

Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις της εφαρμογής τηλεφώνου στις προεπιλογές

Εάν το πρόβλημα παραμείνει μετά την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής "Τηλέφωνο", τότε θα πρέπει να προσπαθήσετε να διαγράψετε τα δεδομένα του τηλεφώνου. Αυτό θα επαναφέρει την εφαρμογή στην εργοστασιακή της κατάσταση και ελπίζουμε ότι θα διορθώσει το πρόβλημα με τις κλήσεις σας.

1. Από την Αρχική οθόνη, αγγίξτε και σύρετε προς τα πάνω για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές.
2. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές και ειδοποιήσεις.
4. Πατήστε Προβολή όλων των εφαρμογών «xx».
5. Πατήστε την κατάλληλη εφαρμογή.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων.
8. Επανεκκινήστε το Pixel 3 XL.

Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου

Ένα άλλο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να δοκιμάσετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να διαγράψετε τις ρυθμίσεις δικτύου του Pixel για να διαγράψετε πιθανές εσφαλμένες διαμορφώσεις ή σφάλματα. Η επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου θα διαγράψει όλα τα δίκτυα Wi-Fi που είχαν συνδεθεί προηγουμένως, τους κωδικούς πρόσβασης Wi-Fi, τις ρυθμίσεις VPN και τις ρυθμίσεις κινητής τηλεφωνίας. Να το κάνω:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις της εφαρμογής Ρυθμίσεις της συσκευής σας.
2. Πατήστε Σύστημα.
3. Πατήστε Για προχωρημένους.
4. Πατήστε Επαναφορά επιλογών.
5. Πατήστε Επαναφορά Wi-Fi, κινητού και Bluetooth.
6. Εάν δεν εμφανίζεται η ένδειξη "Για προχωρημένους", πατήστε Δίκτυο και Διαδίκτυο> Περισσότερα t> Επαναφορά Wi-Fi, κινητής συσκευής και Bluetooth.
7. Στο κάτω μέρος, πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.

Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών

Ορισμένοι χρήστες μπόρεσαν να κάνουν με επιτυχία τη λειτουργία της συσκευής τους εκκαθαρίζοντας τις ρυθμίσεις δικτύου τους. Εάν δεν το έχετε δοκιμάσει ακόμα, πρέπει να κάνετε τα εξής:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο με το βέλος Πάνω για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές.
2. Μεταβείτε στο εικονίδιο της εφαρμογής Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε το εικονίδιο System About.
4. Πατήστε το εικονίδιο Επαναφοράς επιλογών.
5. Επιλέξτε από τα ακόλουθα:
   • Επαναφέρετε Wi-Fi, κινητό και Bluetooth
   • Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών
   • Διαγραφή όλων των δεδομένων (επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων)
6. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε το PIN, τον κωδικό πρόσβασης ή το μοτίβο.
7. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων για επιβεβαίωση.

Λειτουργία ασφαλείας

Μια λήψη εφαρμογών ενδέχεται να προκαλεί αυτό το πρόβλημα. Για έλεγχο, δοκιμάστε να κάνετε εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία και να δείτε τι συμβαίνει. Για εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
2. Στην οθόνη σας, αγγίξτε παρατεταμένα την απενεργοποίηση.
3. Πατήστε ΟΚ.
4. Αφού δείτε την "Ασφαλή λειτουργία" στο κάτω μέρος της οθόνης σας, περιμένετε να δείτε αν το πρόβλημα εξαφανιστεί.

Θυμηθείτε, η ασφαλής λειτουργία αποκλείει εφαρμογές τρίτων ή λήψεις. Εάν το πρόβλημα εξαφανιστεί σε ασφαλή λειτουργία, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι μία από τις εφαρμογές φταίει. Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές που έχετε κατεβάσει προκαλούν το πρόβλημα:

1. Για έξοδο από την ασφαλή λειτουργία, επανεκκινήστε τη συσκευή σας.
2. Ένα προς ένα, απεγκαταστήστε τις εφαρμογές που κατεβάσατε πρόσφατα. Μετά από κάθε αφαίρεση, επανεκκινήστε τη συσκευή σας. Δείτε εάν η κατάργηση αυτής της εφαρμογής έλυσε το πρόβλημα.
3. Αφού καταργήσετε την εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημα, μπορείτε να εγκαταστήσετε ξανά τις άλλες εφαρμογές που καταργήσατε.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Εάν όλα τα παραπάνω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων δεν επιλύσουν το πρόβλημα κατάψυξης στο Pixel 3 σας, το τελικό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων λογισμικού που μπορείτε να κάνετε είναι να το διαγράψετε. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στις προεπιλογές τους με μία διαδρομή. Εάν η αιτία του προβλήματος σχετίζεται με το λογισμικό, πιθανότατα θα βοηθήσει η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το Pixel 3:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων.
2. Βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης για τον λογαριασμό Google στο τηλέφωνο.
3. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
4. Πατήστε Σύστημα.
5. Πατήστε Για προχωρημένους.
6. Πατήστε Επαναφορά επιλογών.
7. Πατήστε Διαγραφή όλων των δεδομένων (εργοστασιακή επαναφορά) και, στη συνέχεια, Επαναφορά τηλεφώνου. Εάν χρειαστεί, εισαγάγετε το PIN, το μοτίβο ή τον κωδικό πρόσβασής σας.
8. Για να διαγράψετε όλα τα δεδομένα από τον εσωτερικό χώρο αποθήκευσης του τηλεφώνου σας, πατήστε Διαγραφή όλων.
9. Όταν το τηλέφωνό σας έχει τελειώσει, διαλέξτε την επιλογή για επανεκκίνηση.
10. Ρυθμίστε το τηλέφωνό σας και επαναφέρετε τα αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας.

Χρησιμοποιήστε μια άλλη εφαρμογή τηλεφώνου

Εάν το πρόβλημα δεν έχει επιλυθεί ακόμη σε αυτό το σημείο, το μόνο άλλο βήμα που μπορείτε να κάνετε για να αντιμετωπίσετε πιθανό ζήτημα εφαρμογής τηλεφώνου είναι να χρησιμοποιήσετε μια άλλη εφαρμογή. Μπορεί να υπάρχει ένα σφάλμα κωδικοποίησης που επηρεάζει την τρέχουσα εφαρμογή Τηλέφωνο. Η εναλλαγή σε νέα μπορεί να σας βοηθήσει να το διορθώσετε. Υπάρχουν πολλές εφαρμογές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να μπορείτε να πραγματοποιείτε κλήσεις στο Play Store. Επιλέξτε ένα (βεβαιωθείτε ότι προέρχεται από έναν αξιόπιστο προγραμματιστή και έχει πολλές καλές κριτικές) και χρησιμοποιήστε το για να πραγματοποιήσετε κλήσεις στο ηχείο. Εάν λειτουργεί, τότε η τρέχουσα εφαρμογή που χρησιμοποιείτε είναι πιθανώς κακή και ενδέχεται να απαιτείται ενημέρωση.

Μιλήστε με το χειριστή του δικτύου σας

Η ενημέρωση του χειριστή του δικτύου σας για αυτό το πρόβλημα μπορεί να μην βοηθήσει εάν το τηλέφωνό σας δεν προήλθε από αυτόν. Ωστόσο, εάν το Pixel 3 σας αποτελεί μέρος της συνδρομής σας (επώνυμο φορέα) και σας το έδωσε, η συνεργασία μαζί τους για να μάθετε την αιτία του προβλήματος μπορεί να είναι καλή ιδέα. Οι συσκευές με επωνυμία Carrier εκτελούν υλικολογισμικό και εφαρμογές που συνήθως αναπτύσσονται από τους ίδιους τους παρόχους. Οποιοδήποτε πρόβλημα κωδικοποίησης που αντιμετωπίζει ένα από αυτά τα προϊόντα μπορεί να παραπεμφθεί σε αυτά για έλεγχο και επίλυση.