Περιεχόμενο
Για όσους αντιμετωπίζουν προβλήματα με τις συνδέσεις Wi-Fi # GalaxyS9, γράφουμε αυτό το άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων μόνο για εσάς. Θεωρούμε απαραίτητο να συμπεριλάβουμε μια τυπική θήκη για να δώσουμε ένα υπόβαθρο, ελπίζουμε ότι θα βρείτε χρήσιμη αυτήν την ανάρτηση.
Το σημερινό πρόβλημα: Πώς να διορθώσετε το Galaxy S9 που έχει σταματήσει να συνδέεται με Wi-Fi
Εντάξει, έτσι έχω ένα Samsung Galaxy S9. Το αγόρασα ολοκαίνουργιο όταν κυκλοφόρησε φέτος. Έχω Comcast internet, γιατί είναι το μόνο Διαδίκτυο που μπορώ να έχω όπου μένω. Πριν από 2 εβδομάδες το τηλέφωνό μου σταμάτησε να συνδέεται στο Wi-Fi. Συνδέεται με AT&T, αλλά δεν θα συνδεθεί σε καμία εκπομπή. Είχα τη Samsung να πάει στο τηλέφωνό μου και δεν μπορούν να βρουν τίποτα. Πραγματικά δεν θέλω να επαναφέρω εργοστασιακά το τηλέφωνό μου, αλλά πιστεύω ότι ίσως χρειαστεί. Δεν μπορώ καν να συνδεθώ στο "δωρεάν" Xfinity Wifi που παρέχει η Comcast. - Apsagura
Λύση: Γεια Apsagura. Πρέπει να κάνετε ορισμένα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να μάθετε πού βρίσκεται το ζήτημα. Σε αυτήν την περίπτωση, το πρόβλημα μπορεί να προέλθει από διαφορετικές οπτικές γωνίες. Μπορεί να οφείλεται σε κακό δίκτυο Wi-Fi ή σε δυσλειτουργικό τηλέφωνο. Ακολουθούν τα πράγματα που πρέπει να κάνετε για να περιορίσετε τους παράγοντες.
Επαληθεύστε εάν το S9 σας συνδέεται με άλλο wifi
Υποθέτουμε ότι το S9 αντιμετωπίζει πρόβλημα με τη σύνδεση στο οικιακό σας δίκτυο Wi-Fi. Για να ελέγξετε αν πρόκειται για πρόβλημα Wi-Fi ή για κάτι στο τηλέφωνό σας, πρέπει πρώτα να δοκιμάσετε άλλα δίκτυα Wi-Fi. Εάν έχετε έναν γείτονα που μπορεί να σας επιτρέψει να το κάνετε αυτό, αυτό είναι καλό. Εάν η σύνδεση με το Wi-Fi του γείτονά σας δεν είναι αμφισβητήσιμη, επισκεφτείτε δημόσιους χώρους με Wi-Fi, όπως βιβλιοθήκη, καφετέρια ή ξενοδοχείο. Εάν το S9 σας μπορεί να συνδεθεί σε οποιοδήποτε wifi, αυτό σημαίνει ότι πρέπει να εστιάσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων στο οικιακό σας δίκτυο wifi. Από την άλλη πλευρά, εάν το S9 σας αποτύχει να συνδεθεί σε κανένα δίκτυο wifi, αυτό μπορεί να σημαίνει ότι ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με το τηλέφωνό σας. Αυτό μπορεί να οφείλεται σε κακή δυσλειτουργία λογισμικού ή υλικού.
Εάν το S9 λειτουργεί με άλλο wifi
Υπάρχει πιθανότητα το πρόβλημα να οφείλεται σε κακή διαμόρφωση δρομολογητή. Για την αντιμετώπιση προβλημάτων, ακολουθήστε τις παρακάτω προτάσεις.
Επανεκκινήστε το δρομολογητή
Όπως οποιαδήποτε άλλη ηλεκτρονική συσκευή, η επανεκκίνηση του δρομολογητή σας μπορεί να επιλύσει το πρόβλημα. Απλώς αποσυνδέστε το δρομολογητή από την πηγή τροφοδοσίας για τουλάχιστον 30 δευτερόλεπτα πριν τον ενεργοποιήσετε ξανά.
Ενημέρωση υλικολογισμικού δρομολογητή
Ορισμένοι δρομολογητές ενδέχεται να χρειάζονται τακτικές ενημερώσεις στο υλικολογισμικό τους για να λειτουργήσουν πιο αποτελεσματικά ή για να διορθώσουν γνωστά σφάλματα. Βεβαιωθείτε ότι ο δικός σας δρομολογητής εκτελεί το πιο πρόσφατο διαθέσιμο υλικολογισμικό. Αν δεν ξέρετε πώς να το κάνετε αυτό, ανατρέξτε στην τεκμηρίωσή του ή επικοινωνήστε με το σωστό μέρος (ISP ή κατασκευαστής δρομολογητή).
Επαναφέρετε τις διαμορφώσεις δικτύου στο δρομολογητή σας
Εάν έχετε τον πλήρη έλεγχο του δρομολογητή σας, μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να τον επαναφέρετε εργοστασιακά. Αυτό είναι συνήθως αποτελεσματικό στη διόρθωση σφαλμάτων. Εάν διαθέτετε δρομολογητή που παρέχεται από τον πάροχο ISP ή Internet SErvice Provider, επικοινωνήστε πρώτα μαζί του πριν κάνετε επαναφορά. Οι δρομολογητές που παρέχονται από ISP ενδέχεται να μην λειτουργούν μετά την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, οπότε θα πρέπει να διασφαλίσετε ότι θα σας καθοδηγήσουν σε όλη τη διαδικασία.
Ξεχάστε το δίκτυο στο S9 σας, επανασυνδεθείτε
Η απλή πράξη να ξεχνάμε ένα δίκτυο wifi σε ένα τηλέφωνο συχνά κάνει θαύματα. Βεβαιωθείτε ότι το κάνετε αυτό μετά την αναδιάρθρωση του δρομολογητή.
Εάν το S9 δεν θα συνδεθεί σε άλλο wifi
Εάν το τηλέφωνό σας δεν θα συνδεθεί καθόλου σε κανένα δίκτυο Wi-Fi, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα η δυνατότητα Wi-Fi να σταματήσει να λειτουργεί λόγω δυσλειτουργίας υλικού. Για να δείτε εάν συμβαίνει αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
Επαληθεύστε εάν άλλες ασύρματες συσκευές μπορούν να συνδεθούν στο Διαδίκτυο χρησιμοποιώντας το Wi-Fi
Αυτό είναι σημαντικό. Πρέπει να είστε σε θέση να επαληθεύσετε πρώτα αυτό το γεγονός, ώστε να μην χάνετε χρόνο για την αντιμετώπιση προβλημάτων του τηλεφώνου σας. Εάν είστε βέβαιοι ότι το Wi-Fi στο σπίτι σας δεν φταίει και άλλες ασύρματες συσκευές λειτουργούν καλά, ακολουθήστε τις υπόλοιπες προτάσεις μας παρακάτω.
Αναγκαστική επανεκκίνηση
Μερικές φορές, αυτή η απλή διαδικασία μπορεί να διορθώσει σφάλματα που αναπτύχθηκαν μετά την εκτέλεση του συστήματος για μεγάλο χρονικό διάστημα. Αναγκάζοντας χειροκίνητα το S9 να επανεκκινήσει, βασικά προσομοιώνετε μια έλξη μπαταρίας, η οποία, σε παλαιότερα κινητά τηλέφωνα με αφαιρούμενες μπαταρίες, ήταν ένας αποτελεσματικός τρόπος ανανέωσης του συστήματος. Εάν δεν το έχετε δοκιμάσει ακόμη, ακολουθούν τα βήματα που μπορείτε να κάνετε:
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Power + Volume Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου ενεργοποιηθεί η συσκευή. Αφήστε μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη Λειτουργία εκκίνησης συντήρησης.
- Από την οθόνη Maintenance Boot Mode, επιλέξτε Normal Boot. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης για να περιηγηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Περιμένετε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.
Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης
Ορισμένα σφάλματα προκαλούνται από κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη συστήματος. Για να βεβαιωθείτε ότι η προσωρινή μνήμη του συστήματος S9 είναι φρέσκια, πρέπει να καθαρίζετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης κατά καιρούς. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «ναι» και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
- Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Διαγραφή ρυθμίσεων δικτύου
Η επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου του S9 είναι ένα από τα πιο σημαντικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση. Με αυτόν τον τρόπο, σκουπίζετε αποτελεσματικά όλες τις διαμορφώσεις δικτύου, συμπεριλαμβανομένων όλων των αποθηκευμένων δικτύων wifi καθώς και των κωδικών πρόσβασης. Για να διαγράψετε τις ρυθμίσεις δικτύου:
- Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
- Πατήστε Γενική διαχείριση.
- Πατήστε Επαναφορά.
- Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
- Πατήστε το κουμπί RESET SETTINGS για επιβεβαίωση.
- Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε για το πρόβλημα.
Εργοστασιακή επανεκκίνηση
Τέλος, πρέπει να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων εάν όλα τα άλλα δεν θα λειτουργήσουν. Αυτό είναι το τελευταίο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε για να προσδιορίσετε εάν το πρόβλημα μπορεί να επιλυθεί στο επίπεδό σας ή όχι. Εφόσον γνωρίζουμε ήδη ότι το Wi-Fi λειτουργεί κανονικά, το πρόβλημα πρέπει να είναι μόνο στο τηλέφωνό σας. Για να δείτε εάν το πρόβλημα οφείλεται σε ένα άγνωστο σφάλμα λογισμικού, ακολουθούν τα βήματα για την επαναφορά του εργοστασίου. Η εργοστασιακή επαναφορά λειτουργεί επιστρέφοντας όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στις προεπιλογές τους και σκουπίζοντας όλα τα δεδομένα χρήστη. Πριν σκουπίσετε το τηλέφωνό σας, φροντίστε να υποστηρίξετε σημαντικά δεδομένα χρήστη. Εάν δεν χρησιμοποιείτε υπηρεσίες cloud για δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των αρχείων σας, σας προτείνουμε να δοκιμάσετε το Samsung Smart Switch. Αυτό θα σας επιτρέψει να δημιουργήσετε μια εικόνα του τηλεφώνου σας. Εάν δεν έχετε ακούσει για το Smart Switch στο παρελθόν, φροντίστε να επισκεφθείτε αυτήν τη σελίδα: Πώς να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας από τη συσκευή Samsung στον υπολογιστή σας μέσω του Smart Switch.
Αφού δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων του S9:
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
- Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Στείλτε το τηλέφωνο
Η εργοστασιακή επαναφορά μπορεί να βοηθήσει ή όχι. Σε περίπτωση που το Wi-Fi του S9 εξακολουθεί να δυσλειτουργεί μετά το σκούπισμα του τηλεφώνου, μπορείτε να υποθέσετε ότι έχει πρόβλημα υλικού. Για να επιλύσετε το πρόβλημα, πρέπει να αφήσετε τη Samsung να σας βοηθήσει. Φροντίστε να τους ενημερώσετε για τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που έχετε κάνει, ώστε να μην χάνετε χρόνο για να εξηγήσετε την υπόθεση.
