Περιεχόμενο

• Πρόβλημα: Το Galaxy S9 + τερματίζεται μόνο του εάν η οθόνη είναι απενεργοποιημένη

Καλώς ορίσατε σε ένα άλλο άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων για το Galaxy S9 +. Η σημερινή ανάρτηση αντιμετωπίζει ένα παράξενο πρόβλημα σε αυτήν τη συσκευή. Το ζήτημα αφορά την επανεκκίνηση του S9 + από μόνη της εάν η οθόνη είναι κλειστή για κάποιο χρονικό διάστημα. Εάν είστε ένας από τους χρήστες που επηρεάζονται από αυτό το πρόβλημα, ακολουθούν τα βήματα για να το διορθώσετε.

Πρόβλημα: Το Galaxy S9 + τερματίζεται μόνο του εάν η οθόνη είναι απενεργοποιημένη

Χαιρετισμούς, το ζήτημα που έχω αντιμετωπίσει ως εξής: Κάθε φορά που το Samsung Galaxy S9 + δεν έχει ενεργοποιημένη την οθόνη, θα απενεργοποιηθεί σε περίπου 1-3 λεπτά. Αν και παίζω μουσική ή κατεβάζω κάτι στο παρασκήνιο, δεν θα απενεργοποιηθεί. Περίπου οι μισές φορές απενεργοποιείται, θα επανεκκινηθεί αυτόματα, αλλά αν δεν την ξεκλειδώσω ή δεν την ενεργοποιήσω, θα κλείσει και θα μείνει εκτός λειτουργίας. Όταν το ενεργοποιώ ξανά, όλες οι εφαρμογές μου που εκτελούνται στο παρασκήνιο πριν απενεργοποιηθεί, εξακολουθούν να εκτελούνται. Θα το εκτιμούσα πολύ αν μπορούσατε να με βοηθήσετε να βρω μια λύση.

Λύση: Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους παρουσιάζεται αυτό το πρόβλημα. Για να μάθετε τι το προκαλεί, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Εκκαθάριση κατάτμησης cache Το πρώτο πράγμα που μπορείτε να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να βεβαιωθείτε ότι έχει διαγραφεί το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Με αυτόν τον τρόπο, διαγράφεται η τρέχουσα προσωρινή μνήμη του συστήματος και αναγκάζεται το τηλέφωνο να δημιουργήσει ένα νέο. Αυτό είναι συχνά αποτελεσματικό στην επίλυση προβλημάτων που σχετίζονται με κακή προσωρινή μνήμη συστήματος. Υπάρχουν όλα τα είδη προβλημάτων που μπορεί να προκύψουν εάν η προσωρινή μνήμη του συστήματος γίνει ξεπερασμένη.

Ακολουθούν τα βήματα για την εκκαθάριση του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «ναι» και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".

Εγκαταστήστε ενημερώσεις. Ακολουθώντας τη διαδικασία εκκαθάρισης προσωρινής μνήμης, το επόμενο καλό που πρέπει να κάνετε είναι να εγκαταστήσετε ενημερώσεις τόσο για Android όσο και για εφαρμογές. Ορισμένα σφάλματα διορθώνονται μόνο με την εφαρμογή αλλαγών κωδικοποίησης και μερικές φορές οι ενημερώσεις το κάνουν. Από προεπιλογή, το Galaxy S9 + θα πρέπει να ελέγχει αυτόματα για ενημερώσεις από μόνο του, αλλά εάν αλλάξατε αυτήν τη συμπεριφορά, φροντίστε να ελέγξετε χειροκίνητα για ενημερώσεις λογισμικού στις Ρυθμίσεις.

Για ενημερώσεις εφαρμογών, φροντίστε να τις ελέγξετε στο Google Play Store.

Λειτουργία ασφαλείας. Μερικές φορές, μια εφαρμογή τρίτου μέρους ενδέχεται να επηρεάσει το Android και να οδηγήσει σε προβλήματα. Για να ελέγξετε εάν υπάρχει μια εφαρμογή που εμποδίζει τη σωστή λειτουργία της οθόνης, μπορείτε να παρατηρήσετε τη συσκευή ενώ λειτουργεί σε ασφαλή λειτουργία. Σε αυτήν τη λειτουργία, όλες οι εφαρμογές τρίτων θα τεθούν σε αναστολή. Έτσι, εάν το πρόβλημα δεν θα συμβεί σε ασφαλή λειτουργία, μπορείτε να υποθέσετε ότι μια από τις εφαρμογές είναι πίσω από αυτό. Για εκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Όταν η ασφαλής λειτουργία είναι ενεργή στη συσκευή σας, μπορούν να εκτελεστούν μόνο προεγκατεστημένες εφαρμογές. Αυτό σημαίνει ότι κάθε εφαρμογή που προσθέσατε μετά την αρχική ρύθμιση του τηλεφώνου, την οποία αναφερόμαστε ως εφαρμογές τρίτων, θα αποκλειστεί. Εάν ένα από αυτά είναι η αιτία του προβλήματος, η οθόνη θα πρέπει να λειτουργεί κανονικά σε ασφαλή λειτουργία και δεν θα απενεργοποιείται από μόνη της.

Εάν υποψιάζεστε ότι μια εφαρμογή είναι ο βασικός λόγος του προβλήματος, πρέπει να χρησιμοποιήσετε τη διαδικασία εξάλειψης για να την εντοπίσετε. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το S9 + εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Απεγκαταστήστε εφαρμογές. Εάν παρατηρήσατε ότι το πρόβλημα της οθόνης προκύπτει μετά την προσθήκη μιας εφαρμογής, είναι λογικό να διαγράψετε αυτήν την εφαρμογή και να δείτε εάν προκαλεί το πρόβλημα.

Εάν δεν θυμάστε ποτέ να προσθέτετε μια εφαρμογή πριν να παρατηρήσετε το πρόβλημα, τότε θα πρέπει να κάνετε τη διαδικασία ασφαλούς λειτουργίας παραπάνω και να ελέγξετε σωστά τις εφαρμογές σας. Δεν υπάρχει λίστα με κακές εφαρμογές στο Play Store, οπότε εναπόκειται σε εσάς να περιορίσετε τον πιθανό ένοχο. Ξεκινήστε να καταργείτε εφαρμογές που δεν έχετε χρησιμοποιήσει τις τελευταίες δύο εβδομάδες. Τέτοιες εφαρμογές πιθανώς δεν είναι τόσο σημαντικές για τον τρόπο ζωής σας, οπότε τις αφαιρείτε από τη συσκευή. Ενδέχεται να έχετε μια εφαρμογή παιχνιδιού ή παραγωγικότητας που δεν έχει χρησιμοποιηθεί για μεγάλο χρονικό διάστημα. Αφαιρέστε τα και δείτε αν υπάρχει διαφορά.

Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων. Αυτή η διαδικασία είναι ξεχωριστή από την προηγούμενη καθώς καλύπτει όλες τις ρυθμίσεις της συσκευής σας Android και όχι μόνο τις εφαρμογές. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά ρυθμίσεων.
3. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
4. Εάν έχετε ρυθμίσει έναν κωδικό PIN, εισαγάγετέ τον.
5. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση. Τέλος, προσπαθήστε να σκουπίσετε το τηλέφωνό σας και να επιστρέψετε όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στις προεπιλογές τους με επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτή είναι μια αναπόφευκτη λύση που πρέπει να κάνετε εάν όλες οι παραπάνω προτάσεις μας δεν θα βοηθήσουν. Για επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων του S9 +:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Επικοινωνήστε με τη Samsung. Εάν καμία από τις παραπάνω λύσεις δεν θα βοηθήσει, δεν πρέπει να διστάσετε να λάβετε βοήθεια από τη Samsung. Ως τελικός χρήστης, μπορείτε να κάνετε μόνο τόσα πολλά. Εάν μια εργοστασιακή επαναφορά δεν θα επιδιορθώσει το πρόβλημα, αυτό σημαίνει ότι δεν είναι πρόβλημα λογισμικού. Ο πιο πιθανός λόγος πρέπει να σχετίζεται με το υλικό, επομένως απαιτείται πλήρης διάγνωση υλικού.