Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε το Galaxy S9 "Το Samsung Connect έχει σταματήσει"
• Πρόβλημα # 2: Η εφαρμογή Ρυθμίσεις Galaxy S9 Plus δεν λειτουργεί στη γραμμή ειδοποιήσεων

Αυτή η ανάρτηση αντιμετώπισης προβλημάτων αντιμετωπίζει δύο ζητήματα που αφορούν βασικές εφαρμογές Samsung στο # GalaxyS9 - Samsung Connect ή SmartThings and Settings. Και οι δύο αυτές εφαρμογές αποτελούν μέρος του τυπικού πακέτου υλικολογισμικού της Samsung, οπότε αν αντιμετωπίσατε επίσης σφάλμα με οποιοδήποτε από αυτά στο δικό σας S9 ή S9 Plus, αυτός ο οδηγός θα σας βοηθήσει.

Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε το Galaxy S9 "Το Samsung Connect έχει σταματήσει"

Μόλις μου έστειλε ένα ανακαινισμένο τηλέφωνο και αφού έστειλα όλα τα παλιά μου στοιχεία στο νέο τηλέφωνο εμφανίστηκε ένα αναδυόμενο παράθυρο που είπε ότι το Samsung Connect έχει σταματήσει. Η οθόνη δεν θα φύγει ούτε θα μου επιτρέψει να κάνω τίποτα. Ακόμα και αφού προσπαθήσω να πατήσω το κουμπί Bixby και το κουμπί ενεργοποίησης αρκετές φορές για 60 και 60 + δευτερόλεπτα, είναι ακόμα εκεί και δεν θα κλείσει, επιτρέψτε μου να στείλω σχόλια ή οτιδήποτε άλλο. Τι να κάνω? Εάν είναι ελαττωματικό και πρέπει να το στείλω πίσω όλες οι πληροφορίες μου είναι σε αυτό. - Ange32004

Λύση: Γεια Ange32004. Το Samsung Connect είναι το παλιό όνομα της εφαρμογής SmartThings, οπότε εάν λαμβάνετε ένα επίμονο σφάλμα "Samsung Connect έχει σταματήσει", πρέπει να υπάρχει πρόβλημα με το SmartThings ή με το λειτουργικό σύστημα. Για να το διορθώσετε, αυτά είναι τα πράγματα που πρέπει να κάνετε:

Λύση # 1: Αναγκαστική επανεκκίνηση του S9 σας

Είναι πιθανό ο λόγος για τον οποίο το S9 σας δείχνει συνεχώς το σφάλμα "Samsung Connect έχει σταματήσει" είναι ένα σφάλμα στο λογισμικό. Αυτό το σφάλμα μπορεί να είναι προσωρινό και μπορεί να διορθωθεί χωρίς να κάνει τίποτα δραστικό. Έτσι, το πρώτο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να προσπαθήσετε να επανεκκινήσετε το σύστημα. Δείτε πώς:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Power + Volume Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου ενεργοποιηθεί η συσκευή. Σημείωση: Αφήστε τα δευτερόλεπτα να εμφανιστεί η οθόνη Λειτουργία εκκίνησης συντήρησης.
2. Από την οθόνη Maintenance Boot Mode, επιλέξτε Normal Boot. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης για να περιηγηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Επίσης, αφήστε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Λύση # 2: Διαγράψτε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης

Εάν το S9 σας εξακολουθεί να λαμβάνει το επίμονο σφάλμα και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να κάνετε τίποτα, το επόμενο καλό που πρέπει να κάνετε είναι να προσπαθήσετε να διαγράψετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Η προβληματική εφαρμογή ενδέχεται να έχει πρόβλημα με την προσωρινή μνήμη του συστήματος, επομένως αυτή η λύση έχει μια καλή πιθανότητα να την επιλύσει.

Για να διαγράψετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή πατώντας το κουμπί λειτουργίας για λίγα δευτερόλεπτα. Μόλις εμφανιστεί το μενού λειτουργίας, ενεργοποιήστε την επιλογή για πλήρη τερματισμό λειτουργίας και όχι επανεκκίνηση.
2. Μεταβείτε στη λειτουργία ανάκτησης πατώντας και κρατώντας πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby.
3. Στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «ναι» και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
10. Ελέγξτε για το πρόβλημα.

Λύση # 3: Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Εάν το πρόβλημα συνεχιστεί μετά την ανανέωση της προσωρινής μνήμης του συστήματος, το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να επαναφέρετε εργοστασιακά το τηλέφωνό σας. Πρέπει να κάνετε αφού δεν υπάρχει τίποτα που μπορείτε να κάνετε για να αποτρέψετε το αναδυόμενο μήνυμα όταν βρίσκεστε σε κανονική κατάσταση εκκίνησης. Υποθέτουμε ότι δεν έχετε σημαντικά αρχεία να χάσετε σε αυτό το σημείο, οπότε απλώς προχωρήστε και κάντε τα παρακάτω βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Τώρα που σκουπίσατε το τηλέφωνο, μην βιαστείτε να εγκαταστήσετε ξανά όλες τις εφαρμογές. Προσπαθήστε να δείτε πρώτα εάν η συσκευή σας θα λειτουργεί όταν δεν προσθέτετε τίποτα σε αυτήν. Εάν το σφάλμα "Samsung Connect έχει σταματήσει" δεν θα εμφανιστεί καθόλου, τότε αυτά τα παλιά δεδομένα για αυτήν την εφαρμογή πρέπει να είναι κατεστραμμένα ή παλιά.

Λύση # 4: Επαναφορά παλαιών δεδομένων χωρίς Samsung Connect ή SmartThings

Σε αυτό το σημείο, πρέπει να έχετε ήδη επιβεβαιώσει ότι αντιμετωπίζετε πρόβλημα με το SmartThings ή το Samsung Connect, οπότε θέλετε να διασφαλίσετε ότι δεν θα προσθέσετε ξανά την ίδια προβληματική εφαρμογή. Η εφαρμογή Samsung Connect συνήθως δεν αποτελεί μέρος του προεπιλεγμένου υλικολογισμικού της Samsung, οπότε φροντίστε να εγκαταστήσετε την τελευταία της έκδοση από το Play Store αντί να την επανεγκαταστήσετε από τα παλιά σας δεδομένα. Αυτός είναι ο τρέχων σύνδεσμος SmartThings στο Google Play Store.

Λύση # 5: Ρυθμίστε το τηλέφωνο ως νέα συσκευή (χωρίς Samsung Connect)

Εάν δεν μπορείτε να προσθέσετε ξανά τα παλιά σας δεδομένα χωρίς να προσθέσετε δεδομένα της εφαρμογής SmartConnect, προτείνουμε να προσπαθήσετε πρώτα να εγκαταστήσετε την εφαρμογή SmartThings προτού προσθέσετε ξανά τα υπόλοιπα δεδομένα σας. Ας ελπίσουμε ότι αυτό θα αποτρέψει την προσθήκη των κατεστραμμένων δεδομένων της εφαρμογής Samsung Connect στο σύστημα.

Λύση # 6: Βεβαιωθείτε ότι έχουν ενημερωθεί όλες οι εφαρμογές, συμπεριλαμβανομένων των Smart Things

Για να ελαχιστοποιήσετε την πιθανότητα των εφαρμογών να προκαλούν προβλήματα ασυμβατότητας, φροντίστε να τις ενημερώνετε συνεχώς. Μπορείτε να το κάνετε επιτρέποντας στην εφαρμογή Google Play Store να κατεβάσει και να εγκαταστήσει ενημερώσεις μόλις αυτές γίνουν διαθέσιμες. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Play Store.
2. Πατήστε Περισσότερα στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο τριών οριζόντιων γραμμών).
3. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και επιλέξτε Ρυθμίσεις.
4. Πατήστε Αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών.
5. Επιλέξτε την επιλογή αυτόματης ενημέρωσης που θέλετε.

Λύση # 7: Απεγκαταστήστε το Samsung Connect

Εάν το πρόβλημα συνεχιστεί σε αυτό το σημείο, καθώς όλες οι παραπάνω προτάσεις μας δεν θα λειτουργήσουν, σκεφτείτε το ενδεχόμενο να καταργήσετε την εγκατάσταση του Samsung Connect. Εάν δεν αποτελεί μέρος των προεγκατεστημένων εφαρμογών που συνοδεύουν το λειτουργικό σύστημα, μπορείτε να το κάνετε εκκινώντας πρώτα το S9 σε ασφαλή λειτουργία. Στη συνέχεια, όταν βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, διαγράψτε το όπως οποιαδήποτε κανονική εφαρμογή.

Εάν η εφαρμογή Samsung Connect είναι μέρος των εφαρμογών του λειτουργικού σας συστήματος, δεν θα μπορείτε να τη διαγράψετε από τη συσκευή. Αντ 'αυτού, μπορείτε να το απενεργοποιήσετε μόνο. Να κάνω αυτό:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε το Samsung Connect (μπορεί τώρα να μετονομαστεί σε SmartThings) και πατήστε το.
6. Ελέγξτε εάν το κουμπί DISABLE είναι ενεργό. Εάν είναι, πατήστε το.
7. Εάν το κουμπί DISABLE δεν είναι ενεργό (γκριζαρισμένο), μεταβείτε στην ενότητα Αποθήκευση και πατήστε "ΔΙΑΚΟΠΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ"

Λάβετε υπόψη ότι η εφαρμογή Samsung Connect ή το SmartThings διαθέτει δυνατότητες που ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες σε άλλες χώρες. Εάν το ανακαινισμένο τηλέφωνο που λάβατε προήλθε από διαφορετική περιοχή, αυτό μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο το SmartThings ή το Samsung Connect είναι προβληματικό. Για να το διορθώσετε, μπορείτε είτε να το απενεργοποιήσετε είτε να το διαγράψετε από το σύστημα.

Πρόβλημα # 2: Η εφαρμογή Ρυθμίσεις Galaxy S9 Plus δεν λειτουργεί στη γραμμή ειδοποιήσεων

Έχω Samsung Galaxy S9 + με έκδοση Android 8.0.0. Το εικονίδιο ρυθμίσεών μου (γρανάζι) στο επάνω μέρος προς τα κάτω το μενού σταμάτησε να λειτουργεί. Καμία απάντηση στο άγγιγμα. Οι τρεις στοιβαγμένες κουκκίδες στα δεξιά του εικονιδίου ρυθμίσεων δεν λειτουργούν επίσης. Όλα ενημερώνονται στο τηλέφωνο και όλα τα άλλα λειτουργούν όπως αναμενόταν. Μπορώ να φτάσω στις ρυθμίσεις μέσω του εικονιδίου της εφαρμογής, αλλά αυτές οι 2 περιοχές που αναφέρονται δεν λειτουργούν. Δεν λαμβάνω μηνύματα σφάλματος. Έκανα επανεκκίνηση του τηλεφώνου μου και εκκαθάριση κρυφής μνήμης χωρίς καλό αποτέλεσμα. Ευχαριστώ για την βοήθεια. - Ρον

Λύση: Γεια Ρον. Είναι πιθανό το τμήμα της οθόνης αφής όπου βρίσκεται το εικονίδιο Ρυθμίσεις να είναι κατεστραμμένο; Εάν η οθόνη του τηλεφώνου σας δεν έχει καταστραφεί καθόλου και το τμήμα όπου βρίσκεται το εικονίδιο πρέπει να λειτουργεί κανονικά, τότε αυτά είναι τα πράγματα που πρέπει να κάνετε:

Εφαρμογή Force Stop Settings

Η εφαρμογή Ρυθμίσεις λειτουργεί όπως κάθε άλλη εφαρμογή και μερικές φορές, μπορεί να υποφέρει από τα ίδια προβλήματα όπως μια κανονική εφαρμογή. Για να επιλύσετε το πρόβλημα, προσπαθήστε να δείτε τι θα συμβεί εάν το αναγκάσετε να το κόψετε. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Πατήστε Ρυθμίσεις.
6. Πατήστε το κουμπί FORCE STOP.
7. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο και ελέγξτε για το πρόβλημα.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Μπορεί να υπάρχουν δύο εφαρμογές Ρυθμίσεις στη λίστα, οπότε φροντίστε να σταματήσετε κάθε μία από αυτές.

Διαγραφή δεδομένων εφαρμογής Ρυθμίσεις

Ένας άλλος καλός τρόπος για την επίλυση οποιουδήποτε σφάλματος για συγκεκριμένες εφαρμογές είναι η εκκαθάριση των δεδομένων της. Επειδή η εφαρμογή "Ρυθμίσεις" είναι μια βασική εφαρμογή Android, πρέπει να διαγράψετε τα δεδομένα της εάν θέλετε να την επαναφέρετε στην προεπιλεγμένη της κατάσταση, η οποία, πιστεύουμε ότι πρέπει να είναι η λύση. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Πατήστε Ρυθμίσεις.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το κουμπί ΚΑΘΑΡΙΣΜΟΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ.
8. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Και πάλι, φροντίστε να διαγράψετε τα δεδομένα των δύο εφαρμογών Ρυθμίσεις.