Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Τρόπος επίλυσης του προβλήματος Bluetooth Galaxy S9 Plus: Το Bluetooth στο αυτοκίνητο συνεχίζει να αποσυνδέεται
• Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S9 επανεκκινεί τυχαία όταν η οθόνη είναι κλειδωμένη
• Πρόβλημα # 3: Τρόπος επίλυσης του προβλήματος σφάλματος κάρτας SIM Εισαγωγή Galaxy S9 Plus

Γεια σας θαυμαστές Android! Καλώς ορίσατε σε ένα άλλο άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων για το Galaxy S9 (# GalaxyS9). Ως συνήθως, οι περιπτώσεις που αναφέρονται σε αυτό το άρθρο προέρχονται από ορισμένες αναφορές που λαμβάνουμε. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε ομοιότητα με το δικό σας πρόβλημα εδώ, φροντίστε να δείτε τα άρθρα που δημοσιεύσαμε στο παρελθόν για το S9.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Τρόπος επίλυσης του προβλήματος Bluetooth Galaxy S9 Plus: Το Bluetooth στο αυτοκίνητο συνεχίζει να αποσυνδέεται

Μόλις πρόσφατα αγόρασα το S9 Plus (την Παρασκευή) και θα παραμείνει συνδεδεμένο με το στερεοφωνικό του αυτοκινήτου μου μέσω Bluetooth για 5 λεπτά. αν είμαι τυχερός ίσως 10 λεπτά, και μερικές φορές μόλις 1 λεπτό πριν αποσυνδεθεί. Έχω βγει και έλεγξα για ενημερώσεις σχετικά με το στερεοφωνικό μου (που είναι μόλις 6 μηνών) και δεν υπάρχουν, γι 'αυτό το σημείο υποθέτω ότι πρόκειται για πρόβλημα τηλεφώνου. Στην αρχή σκέφτηκα ότι ίσως ήταν απλώς ένα ζήτημα της Πανδώρας, αλλά ακόμη και η αναπαραγωγή μουσικής μέσω του Google Play δεν θα παραμείνει συνδεδεμένη για πολύ. Μόλις αποσυνδεθεί, χρειάζονται έως και 2 λεπτά για να συνδεθεί ξανά. Το τηλέφωνο παραμένει συνδεδεμένο με το GearFit2 όλη την ημέρα εντάξει. Οποιεσδήποτε προτάσεις?

Προσπάθησα να απενεργοποιήσω το τηλέφωνό μου και να επανεκκινήσω, αλλά αυτό δεν φαίνεται να βοηθά.

Λύση: Δεν πιστεύουμε ότι πρόκειται για πρόβλημα τηλεφώνου. Σε πολλές παρόμοιες περιπτώσεις, φταίει η ασυμβατότητα μεταξύ των δύο συσκευών. Όσον αφορά την αντιμετώπιση προβλημάτων Bluetooth, υπάρχουν πολύ λίγα που μπορείτε να κάνετε ως τελικός χρήστης. Πρώτον, θέλετε να διαγράψετε όλα τα ζευγάρια μεταξύ των συσκευών και να τα επανασυνδέσετε. Εάν αυτό δεν θα βοηθήσει, μπορείτε στη συνέχεια να προσπαθήσετε να επαναφέρετε εργοστασιακά και τα δύο για να επαναφέρετε το αντίστοιχο περιβάλλον λογισμικού στις προεπιλογές. Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά από αυτό, τότε μπορείτε να υποθέσετε ότι ευθύνεται το ζήτημα ασυμβατότητας.

Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε τους χρήστες Android, ώστε να μπορούμε να σας δώσουμε μόνο τα βήματα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων του Galaxy S9 Plus. Εάν δεν γνωρίζετε πώς να επαναφέρετε εργοστασιακά το σύστημα Bluetooth του οχήματός σας, συμβουλευτείτε την τεκμηρίωσή του.

Για αναφορά, ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων του S9 Plus:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S9 επανεκκινεί τυχαία όταν η οθόνη είναι κλειδωμένη

Το τηλέφωνό μου σβήνει κάθε φορά που σταματάω να το χρησιμοποιώ. Παρακολουθούσα το netflix για περίπου 30 λεπτά και μόλις το κλειδώσω και προσπάθησα να το ξεκλειδώσω ήταν απενεργοποιημένο. οπότε το ενεργοποίησα ξανά και πήγα στο Instagram για λίγο και μόλις το κλειδώσω το έκανε ξανά. Αλλά αν το κλειδώσω και το ξεκλειδώσω αμέσως δεν θα απενεργοποιηθεί, αλλά πήγα μια ολόκληρη ώρα χρησιμοποιώντας το, τότε μόλις το κλειδώσω απενεργοποιήθηκε.

Λύση: Είναι δύσκολο να πούμε με βεβαιότητα τι μπορεί να έχει συμβεί ή τι προκαλεί το πρόβλημα χωρίς να γνωρίζετε το ιστορικό της συσκευής. Επειδή υπάρχουν πολλά πράγματα που μπορούν να προκαλέσουν ένα τέτοιο πρόβλημα, πρέπει να κάνετε μια σειρά βημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων για να περιορίσετε την πραγματική αιτία.

Επαναβαθμονόμηση μπαταρίας

Το Android μπορεί μερικές φορές να χάσει την ακριβή ανάγνωση της μπαταρίας. Αυτό συμβαίνει συνήθως εάν ένα τηλέφωνο λειτουργεί για μεγάλο χρονικό διάστημα. Το τηλέφωνο μπορεί να πέσει ξαφνικά εάν το Android εντοπίσει λανθασμένα επίπεδα μπαταρίας. Για να αποφύγετε τέτοιου είδους προβλήματα, θέλετε να βαθμονομήσετε ξανά την μπαταρία και το Android. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:

1. Αποστραγγίστε πλήρως την μπαταρία. Αυτό σημαίνει ότι χρησιμοποιείτε τη συσκευή σας μέχρι να απενεργοποιηθεί από μόνη της και το επίπεδο της μπαταρίας να είναι 0%.
2. Φορτίστε το τηλέφωνο μέχρι να φτάσει το 100%. Φροντίστε να χρησιμοποιήσετε τον αρχικό εξοπλισμό φόρτισης για τη συσκευή σας και αφήστε την να φορτιστεί πλήρως. Μην αποσυνδέετε τη συσκευή σας για τουλάχιστον δύο ακόμη ώρες και μην τη χρησιμοποιείτε κατά τη φόρτιση.
3. Μετά το πέρασμα του χρόνου, αποσυνδέστε η συσκευή σου.
4. Επανεκκίνηση η συσκευή.
5. Χρησιμοποιήστε το τηλέφωνό σας έως ότου τελειώσει εντελώς η εξουσία.
6. Επαναλαμβάνω βήματα 1-5.

Κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη συστήματος

Το Android χρησιμοποιεί ένα ειδικό σύνολο προσωρινής μνήμης που ονομάζεται προσωρινή μνήμη συστήματος για γρήγορη φόρτωση εφαρμογών. Μερικές φορές, η προσωρινή μνήμη του συστήματος μπορεί να καταστραφεί μετά από μια ενημέρωση ή μετά από ορισμένες τροποποιήσεις λογισμικού. Για να δείτε εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την προσωρινή μνήμη συστήματος, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορείτε ποτέ να ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιείτε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού λειτουργίας, περιμένετε μέχρι να εξαντληθεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εφαρμογή τρίτων

Ένας από τους πιθανούς λόγους για αυτό το ζήτημα είναι οι εφαρμογές. Δοκιμάστε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία και δείτε αν αυτό θα κάνει τη διαφορά. Ενώ βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, όλες οι εφαρμογές τρίτων, αυτές που προσθέσατε πάνω από αυτές που συνοδεύουν το λειτουργικό σύστημα, θα αποκλειστούν. Εάν το τηλέφωνο λειτουργεί κανονικά σε ασφαλή λειτουργία, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι μία από τις εφαρμογές φταίει.

Για επανεκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Παρατηρήστε το τηλέφωνο ενώ βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία για τουλάχιστον 48 ώρες.

Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το S9 σας εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Εάν οι παραπάνω προτάσεις δεν θα λειτουργήσουν καθόλου, θέλετε να σβήσετε το τηλέφωνο μέσω επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό είναι το μέγιστο που μπορείτε να κάνετε για να προσδιορίσετε εάν το πρόβλημα σχετίζεται ή όχι με το λογισμικό.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το S9 σας:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Πρόβλημα # 3: Τρόπος επίλυσης του προβλήματος σφάλματος κάρτας SIM Εισαγωγή Galaxy S9 Plus

Μετά από μια πρόσφατη ενημέρωση στο S9 Plus, όταν πηγαίνω να χρησιμοποιώ δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, λαμβάνω τώρα ένα μήνυμα που εμφανίζεται στην οθόνη - εισάγετε κάρτα SIM, τοποθετήστε κάρτα SIM για πρόσβαση σε υπηρεσίες δικτύου. Εάν πάω να τηλεφωνήσω σε κάποιον, εμφανίζεται το μήνυμα Δεν έχει εγγραφεί στο δίκτυο.

Λύση: Το πρώτο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που θέλετε να κάνετε είναι να δείτε αν πρόκειται για πρόβλημα με την κάρτα SIM. Προσπαθήστε να τοποθετήσετε την εν λόγω κάρτα SIM σε άλλη συμβατή συσκευή και να δείτε εάν λειτουργεί. Εάν η κάρτα SIM είναι ενεργή και λειτουργεί σωστά σε μια δεύτερη συσκευή, είναι πιθανό να υπάρχει πρόβλημα με το S9 Plus. αφ 'ετέρου. Εάν η κάρτα SIM είναι ανενεργή ή δεν λειτουργεί σε δεύτερη συσκευή, θέλετε να επικοινωνήσετε με το χειριστή του δικτύου σας για περισσότερη βοήθεια.

Εάν πιστεύετε ότι το πρόβλημα βρίσκεται στο S9 Plus και όχι στην κάρτα SIM (ή στον λογαριασμό), το πρώτο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να δοκιμάσετε είναι να κάνετε μια αναγκαστική επανεκκίνηση. Δείτε πώς:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Power + Volume Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου ενεργοποιηθεί η συσκευή. Αφήστε μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη Λειτουργία εκκίνησης συντήρησης.
2. Από την οθόνη Maintenance Boot Mode, επιλέξτε Normal Boot. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης για να περιηγηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Περιμένετε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Εάν η αναγκαστική επανεκκίνηση δεν θα βοηθήσει, το επόμενο βήμα είναι να διαγράψετε τις ρυθμίσεις δικτύου. Δείτε πώς:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά ρυθμίσεων.
3. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
4. Εάν έχετε ρυθμίσει έναν κωδικό PIN, εισαγάγετέ τον.
5. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης.

Τέλος, θέλετε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων εάν τα παραπάνω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων δεν θα λειτουργήσουν. Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα για το πώς να το κάνετε.