Περιεχόμενο
Μερικές φορές, τα μηνύματα κειμένου ενδέχεται να μην φτάνουν όπως αναμενόταν. Υπάρχουν πολλοί παράγοντες που μπορεί να προκαλέσουν ένα τέτοιο πρόβλημα. Σε αυτήν την ανάρτηση, σας παρουσιάζουμε πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy S9 που δεν λαμβάνει SMS μόνο από μία επαφή.
Πρόβλημα: Το Galaxy S9 δεν μπορεί να λάβει μήνυμα κειμένου από μία επαφή
Μόλις αγόρασα ένα νέο samsung S9 και ανακάλυψα ότι δεν λαμβάνω όλα τα μηνύματα κειμένου μου. Προσπάθησα να ανοίξω σε ασφαλή λειτουργία και ακόμα δεν μπορώ να λάβω ένα κείμενο από έναν από τους φίλους μου, παρά το γεγονός ότι λαμβάνει δική μου και απαντά. Διάβασα τη λύση σας και ανέφερε ότι εντοπίζω μια εφαρμογή που ενδέχεται να έχω ανεβάσει και μπορεί να παρεμβαίνει, αλλά δεν ξέρω πώς να επιλύσω αν μια εφαρμογή το κάνει. Παρακαλώ βοηθήστε. Πολλά ευχαριστώ.
Λύση: Το να γνωρίζετε εάν μια εφαρμογή αποκλείει ένα μήνυμα από μία επαφή είναι απλή. Απλώς πρέπει να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία και να ελέγξετε εάν παρουσιάζεται το πρόβλημα. Εάν είστε βέβαιοι ότι αυτή η επαφή σάς έστειλε ένα μήνυμα ενώ το S9 σας βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία και τίποτα δεν σας φτάσει, τότε δεν πρόκειται για ζήτημα εφαρμογής τρίτων. Πρέπει να υπάρχει κάτι άλλο εκτός από μια κακή εφαρμογή που το προκαλεί.
Δεν μπορείτε να λάβετε SMS από iPhone;
Ανακυκλώσατε τον τρέχοντα αριθμό τηλεφώνου σας όταν αλλάζετε από ένα iPhone σε Android; Εάν η απάντηση σε αυτό είναι ναι, τότε ο πιο πιθανός λόγος για το πρόβλημά σας είναι το γεγονός ότι ο φίλος σας μπορεί να στέλνει ένα μήνυμα κειμένου μέσω του iMessage. Φυσικά αυτό είναι δυνατό μόνο εάν αυτός ή αυτή είναι επίσης χρήστης iOS. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει πρώτα να διαγράψετε τον αριθμό σας από την υπηρεσία iMessage της Apple. Τα κείμενα μέσω του iMessage χρησιμοποιούν το δικό τους ιδιόκτητο σύστημα ανταλλαγής μηνυμάτων της Apple και εάν ο αριθμός σας εξακολουθεί να είναι εγγεγραμμένος σε αυτό, όλα τα εισερχόμενα μηνύματα από iPhone ή άλλες συσκευές iOS θα σταλούν στον λογαριασμό σας iMessage. Με την κατάργηση της εγγραφής, αυτά τα εισερχόμενα μηνύματα κειμένου θα μεταφερθούν στη συνέχεια σε κανονικό δίκτυο κινητής τηλεφωνίας.
Ελέγξτε για μπλοκ
Ένας άλλος πιθανός λόγος για τον οποίο δεν λαμβάνετε ένα μήνυμα κειμένου από μία επαφή μπορεί να είναι το γεγονός ότι ο εν λόγω αριθμός είναι αποκλεισμένος. Αυτό μπορεί ακούσια από την πλευρά σας, οπότε αυτό που μπορείτε να κάνετε είναι να ελέγξετε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Εάν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Samsung Messages για αποθέματα, μπορείτε να ελέγξετε τα εξής:
- Ανοίξτε την εφαρμογή Samsung Messages.
- Πατήστε Περισσότερα εικονίδιο ρυθμίσεων επάνω δεξιά (τρεις κουκκίδες).
- Πατήστε Ρυθμίσεις.
- Πατήστε Αποκλεισμός αριθμών.
- Ελέγξτε για τους αριθμούς που αποκλείσατε και δείτε εάν ένας από αυτούς είναι η επαφή από την οποία δεν λαμβάνετε μηνύματα.
- Επιστρέψτε στο προηγούμενο μενού και αυτή τη φορά, πατήστε Αποκλεισμός φράσεων.
- Ελέγξτε για τα στοιχεία στη λίστα και δείτε εάν υπάρχει κάτι που σχετίζεται με την εν λόγω επαφή.
- Επιστρέψτε στο προηγούμενο μενού και αυτή τη φορά, πατήστε Αποκλεισμός μηνυμάτων.
- Ελέγξτε για τα στοιχεία στη λίστα και δείτε αν υπάρχει κάτι που σχετίζεται με την εν λόγω επαφή. Για να καταργήσετε τον αποκλεισμό ενός αριθμού που στέλνει ένα μήνυμα, πατήστε Επεξεργασία> επιλέξτε τα εν λόγω μηνύματα> Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά> Επιλέξτε Κατάργηση αποκλεισμού αριθμού. Εάν θέλετε να επαναφέρετε ένα μήνυμα έτσι ώστε να επιστρέψει στα εισερχόμενά σας, απλώς πατήστε παρατεταμένα, μετά πατήστε Περισσότερα ρυθμίσεις και πατήστε Επαναφορά.
Τα παραπάνω βήματα ισχύουν μόνο για την εφαρμογή Samsung Messages. Εάν χρησιμοποιείτε μια εφαρμογή που δεν ανήκει στη Samsung, ακολουθήστε τις ρυθμίσεις της και αναζητήστε παρόμοια βήματα για να ξεμπλοκάρετε έναν αριθμό ή μια επαφή.
Διαγραφή παλιάς συνομιλίας
Εάν είχατε τη δυνατότητα να στείλετε μήνυμα κειμένου χωρίς να εκδώσετε αυτήν την επαφή στο παρελθόν, είναι πιθανό να υπάρχει πρόβλημα με το παλιό νήμα ή η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων σας εξαντλείται. Για να αντιμετωπίσετε και τις δύο δυνατότητες, διαγράψτε την παλιά συνομιλία που έχετε με αυτήν την επαφή, καθώς και άλλα μη απαραίτητα θέματα για να δημιουργήσετε χώρο. Στη συνέχεια, στείλτε ένα άλλο μήνυμα κειμένου στην επαφή και ελέγξτε για το πρόβλημα.
Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων
Ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων που χρησιμοποιείτε. Για να το ελέγξετε, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
- Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
- Πατήστε Εφαρμογές.
- Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
- Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
- Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή σας.
- Πατήστε Αποθήκευση.
- Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
- Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε για το πρόβλημα.
Επιστρέψτε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων στις προεπιλογές
Μια άλλη πιθανή λύση που μπορείτε να δοκιμάσετε σε αυτό το σημείο είναι η επαναφορά των προεπιλεγμένων ρυθμίσεων της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων. Αυτό είναι συχνά αποτελεσματικό όταν υπάρχουν ζητήματα λήψης και αποστολής κειμένων ή MMS. Τα παρακάτω βήματα θα διαγράψουν τις συνομιλίες σας, οπότε φροντίστε να τις δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας εκ των προτέρων. Εάν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Samsung Messages, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Smart Switch της Samsung για να αποθηκεύσετε τα μηνύματά σας στον υπολογιστή σας. Εναλλακτικά, μπορείτε να τα δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας στο cloud χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό cloud της Samsung. Μπορείτε να δείτε τις Ρυθμίσεις> Σύννεφο και λογαριασμούς> Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά> Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων.
Μόλις φροντίσετε για το αντίγραφο ασφαλείας σας, επαναφέρετε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων στις προεπιλογές της με αυτά τα βήματα:
- Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
- Πατήστε Εφαρμογές.
- Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
- Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
- Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων.
- Πατήστε Αποθήκευση.
- Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων.
- Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε για το πρόβλημα.
Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών
Η επαναφορά των προτιμήσεων εφαρμογών παραβλέπεται συχνά σε πολλά άρθρα αντιμετώπισης προβλημάτων Android, αλλά όταν πρόκειται για ένα ζήτημα όπως το δικό σας, μπορεί να βοηθήσει πολύ. Είναι πιθανό μία ή μερικές από τις προεπιλεγμένες εφαρμογές σας να μην έχουν ρυθμιστεί σωστά, προκαλώντας αυτό το σφάλμα. Επειδή δεν υπάρχει τρόπος να γνωρίζουμε εάν αυτή η εικασία είναι αληθινή, αυτό που πρέπει να κάνετε είναι απλώς να βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένες όλες οι προεπιλεγμένες εφαρμογές. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:
- Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
- Πατήστε Εφαρμογές.
- Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
- Επιλέξτε Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών.
- Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε για το πρόβλημα.
Εργοστασιακή επανεκκίνηση
Προσπαθήστε να σκουπίσετε το τηλέφωνό σας και να επιστρέψετε όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στις προεπιλογές τους με επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτή είναι μια αναπόφευκτη λύση που πρέπει να κάνετε εάν όλες οι παραπάνω προτάσεις μας δεν θα βοηθήσουν. Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το S9 σας:
- Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας.
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
- Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Χρησιμοποιήστε μια άλλη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων (προαιρετικά)
Αυτή είναι μια προαιρετική λύση που μπορείτε να κάνετε εάν η επαναφορά από το εργοστάσιο δεν θα επαναφέρει την κανονική λειτουργία της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων. Υπάρχουν πολλές δωρεάν εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων που λαμβάνετε από το Play Store. Μια καλή εφαρμογή που πρέπει να δοκιμάσετε πρώτα είναι η εφαρμογή Android Messages της Google.
Λάβετε βοήθεια από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας
Όλες οι προτάσεις που προηγούνται αυτού προορίζονται για την αντιμετώπιση τυχόν πιθανών σφαλμάτων ή προβλημάτων στη συσκευή. Ωστόσο, εάν τίποτα δεν λειτούργησε μέχρι τώρα, προτείνουμε ιδιαίτερα να συνεργαστείτε με τον χειριστή του δικτύου σας, ώστε να μπορούν, με τη σειρά τους, να σας βοηθήσουν να αντιμετωπίσετε περαιτέρω προβλήματα.
