Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε το Galaxy S9 που έχει κολλήσει σε πρόβλημα βρόχου εκκίνησης: δεν θα ενεργοποιηθεί ή θα ξεκινήσει η λειτουργία ανάκτησης
• Πρόβλημα # 2: Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα φόρτισης του Galaxy S9: μόνο φόρτιση μέσω υπολογιστή ή φορτιστή αυτοκινήτου

Υπάρχει ένας αυξανόμενος αριθμός χρηστών του Galaxy S9 που μας ζητούν βοήθεια σχετικά με ζητήματα τροφοδοσίας και φόρτισης, οπότε αυτό ισχύει για αυτούς. Ως συνήθως, οι περιπτώσεις που περιλαμβάνονται παρακάτω λαμβάνονται από επιστολές που λαμβάνουμε. Όλα τα ζητήματα τροφοδοσίας έχουν συνήθως την ίδια γενική οδηγία αντιμετώπισης προβλημάτων, οπότε οι προτάσεις μας πρέπει να λειτουργούν ακόμη και αν υπάρχουν ελαφρώς διαφορετικές συνθήκες.

Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε το Galaxy S9 που έχει κολλήσει σε πρόβλημα βρόχου εκκίνησης: δεν θα ενεργοποιηθεί ή θα ξεκινήσει η λειτουργία ανάκτησης

Όταν τοποθετούμε το φορτιστή τηλεφώνου στο τηλέφωνο, το τηλέφωνο μπαίνει στο Samsung Galaxy S9 + που προστατεύεται από την Knox και τροφοδοτείται από οθόνη Android. Μετά απενεργοποιείται, ενεργοποιείται ξανά και κάνει το ίδιο πράγμα ξανά και ξανά μέχρι να κολλήσει σε αυτό το Samsung S9 + ασφαλισμένο από οθόνη nox. Δεν μπορούμε να το απενεργοποιήσουμε. Η ασφαλής λειτουργία δεν λειτουργεί. Η επαναφορά δεν λειτουργεί. Εάν κρατήσουμε πατημένο το πλήκτρο έντασης ήχου και το πλήκτρο λειτουργίας απλώς επανεκκινείται και μπαίνει ξανά στην οθόνη και απενεργοποιείται και ενεργοποιείται ξανά. Ο μόνος συνδυασμός πλήκτρων που λειτουργεί είναι η ένταση του πλήκτρου bixby και το πλήκτρο λειτουργίας. Όταν το κάνουμε αυτό μπαίνουμε στη λήψη της προσαρμοσμένης διεπαφής os. Δεν μπορούμε να έχουμε πρόσβαση σε λειτουργία ανάκτησης ή οτιδήποτε άλλο.

Λύση: Στις περισσότερες περιπτώσεις όπως αυτή που έχετε, η αιτία είναι κατά πάσα πιθανότητα παραβίαση λογισμικού - αποτυχημένη ριζοβολία ή αναβοσβήνει. Μερικές λίγες περιπτώσεις αυτού του ζητήματος προέκυψαν μετά από μια νόμιμη ενημέρωση OTA. Εάν κάνατε κάτι από αυτά, έχετε στη διάθεσή σας δύο επιλογές - αναβοσβήνοντας και λάβετε υποστήριξη από τη Samsung.

Αναβοσβήνει

Εάν το S9 σας κολλήσει σε βρόχο εκκίνησης μετά την αναπαραγωγή ή την παραβίαση του επίσημου λογισμικού, ενδέχεται να βοηθήσει το αναβοσβήσιμο υλικολογισμικού στη συσκευή. Το καλό είναι ότι η συσκευή εξακολουθεί να εκκινεί για Λήψη ή Λειτουργία Odin, οπότε υπάρχει μια καλή πιθανότητα να μπορείτε να το κάνετε με επιτυχία. Βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε έναν καλό οδηγό αναβοσβήνει τη συσκευή αυτή τη φορά.

Λάβετε υποστήριξη από τη Samsung

Εάν δεν πραγματοποιήσατε ποτέ root ή αναβοσβήνει προσαρμοσμένο ή ανεπίσημο ROM και εάν το ζήτημα ξεκίνησε μετά την ενημέρωση μέσω αέρα, προτείνουμε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας ή τη Samsung για βοήθεια. Εάν είστε εξοικειωμένοι με το Android και μπορείτε να ακολουθήσετε τις οδηγίες που αναβοσβήνουν, μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να κάνετε flash το firmware υλικού στη συσκευή για να επιλύσετε το πρόβλημα. Συνιστούμε, ωστόσο, να ακολουθήσετε το πρόγραμμα επισκευής της Samsung για να είστε στην ασφαλή πλευρά. Θυμηθείτε, η αναλαμπή είναι εγγενώς επικίνδυνη και μπορεί να προκαλέσει βλάβη στο διαμέρισμα του λογισμικού ή του τηλεφώνου, αν δεν γίνει σωστά. Για να αποφύγετε την ακύρωση της εγγύησης του κατασκευαστή, αφήστε έναν εκπαιδευμένο επαγγελματία να σας βοηθήσει στέλνοντας το τηλέφωνο.

Πρόβλημα # 2: Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα φόρτισης του Galaxy S9: μόνο φόρτιση μέσω υπολογιστή ή φορτιστή αυτοκινήτου

Το Samsung S9 μου θα φορτίζεται μόνο όταν είναι συνδεδεμένο στη θύρα USB του υπολογιστή μου ή στο αυτοκίνητό μου και μόνο όταν αποφασίζει. Έχω δοκιμάσει άλλους επιτοίχους φορτιστές και διαφορετικά βύσματα, αλλά τίποτα δεν λειτουργεί. Το πήγα στο τηλεφωνικό κατάστημα για να τους δείξω και η μπαταρία μου φορτίστηκε στο 99% και όταν το έβαλαν με το φορτιστή τους και με το δικό μου, φορτίστηκε αμέσως, οπότε μου είπαν να επιστρέψω όταν δεν θα φορτίσει πάλι. Μετά από αυτήν την επίσκεψη, άφησα την μπαταρία του τηλεφώνου μου να εξαντληθεί εντελώς και στη συνέχεια δεν ήταν σε λειτουργία για 24 ώρες προτού αποφασίσει να φορτίσει συνδεδεμένη στον υπολογιστή μου.

Λύση: Αυτό το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε κακή εφαρμογή τρίτου μέρους, σφάλμα λογισμικού ή δυσλειτουργία υλικού. Για να ελέγξετε εάν το πρόβλημα μπορεί να επιλυθεί στο επίπεδό σας, ακολουθήστε τις παρακάτω προτάσεις μας.

Διαγράψτε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης

Αυτό είναι ένα σημαντικό πρώτο βήμα. Για ένα διαλείπον ζήτημα όπως το δικό σας, υπάρχει πιθανότητα μια κακή προσωρινή μνήμη συστήματος να έχει σχέση με αυτό. Για να επιλύσετε το πρόβλημα, προτείνουμε να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Κάτι τέτοιο θα ανανεώσει την προσωρινή μνήμη του συστήματος και ολόκληρο το σύστημα μετά από μια επανεκκίνηση. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορείτε ποτέ να ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιείτε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού λειτουργίας, περιμένετε μέχρι να εξαντληθεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Ελέγξτε για κακές εφαρμογές τρίτων

Ένας άλλος πιθανός λόγος για το πρόβλημα είναι μια εφαρμογή, πιο συγκεκριμένα, αυτές που προσθέσατε. Για έλεγχο, θέλετε να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία. Η ασφαλής λειτουργία θα αποτρέψει την εκτέλεση όλων των εφαρμογών τρίτων. Επειδή μόνο σε προεγκατεστημένες εφαρμογές θα εκτελούνται σε αυτήν την κατάσταση, θα γνωρίζετε εάν το πρόβλημα προκαλείται από μια εφαρμογή εάν δεν θα συμβεί. Με άλλα λόγια, εάν το S9 σας χρεώνεται κανονικά σε αυτήν τη λειτουργία, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι μια εφαρμογή φταίει.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Φορτίστε το τηλέφωνο χρησιμοποιώντας επίσημα αξεσουάρ φόρτισης.

Εάν πιστεύετε ότι υπάρχει πρόβλημα με την εφαρμογή, πρέπει να προσδιορίσετε ποιο είναι υπεύθυνο. Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το S9 σας εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Επιστρέψτε τις ρυθμίσεις λογισμικού στις προεπιλογές (επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων)

Η απόλυτη δοκιμή που μπορείτε να κάνετε είναι επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό θα σας βοηθήσει να γνωρίζετε εάν υπάρχει σφάλμα λογισμικού ή λειτουργικού συστήματος που προκαλεί το πρόβλημα. Σκουπίζοντας το τηλέφωνο, επιστρέφετε αποτελεσματικά όλο το λογισμικό του στις προεπιλογές τους. Στην εργοστασιακή του κατάσταση, η συσκευή σας δεν υποτίθεται ότι έχει προβλήματα φόρτισης, επομένως αυτό θα σας βοηθήσει να γνωρίζετε εάν το πρόβλημα σχετίζεται με το λογισμικό ή όχι.

Εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να μην φορτίζει κανονικά, ακόμη και μετά την επαναφορά από το εργοστάσιο και όταν δεν υπάρχουν άλλες εφαρμογές, αυτό σημαίνει ότι φταίει το κακό υλικό.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το S9 σας:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Επισκευή

Εάν συνεχίσει να εμφανίζει προβλήματα φόρτισης μετά την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, ενδέχεται να έχει πρόβλημα με τη θύρα φόρτισης ή κάτι στη μητρική πλακέτα δεν λειτουργεί σωστά. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιτρέψει στη Samsung να ελέγξει το gadget, ώστε να μπορεί να το επισκευάσει ή να το αντικαταστήσει.