Περιεχόμενο

• Πρόβλημα: Το Galaxy S8 δεν θα εγκαταστήσει ενημέρωση λογισμικού

Αντιμετωπίζετε πρόβλημα με το Galaxy S8 που δεν κατεβάζει ενημερώσεις λογισμικού; Γνωρίζουμε ότι υπάρχουν πολλοί ιδιοκτήτες S8 που αντιμετωπίζουν αυτό το πρόβλημα. Εάν είστε ένας από αυτούς, μάθετε τι να κάνετε ακολουθώντας τις προτάσεις μας παρακάτω.

Πρόβλημα: Το Galaxy S8 δεν θα εγκαταστήσει ενημέρωση λογισμικού

Το Galaxy S8 της μαμάς μου λέει ότι κατεβάζει ενημέρωση λογισμικού. Μην αφήνετε την περιοχή κάλυψης WiFi, για μερικές ώρες τώρα. Η γραμμή προόδου παραμένει στο 0 και δεν έχει μετακινηθεί. Το τηλέφωνο βρίσκεται σε εμβέλεια WiFi για όλη αυτή την ημέρα. Το περίεργο είναι επίσης ότι μπορούμε επίσης να κάνουμε άλλα πράγματα στο τηλέφωνο, αλλά η «ενημέρωση λογισμικού» παραμένει η ίδια. Εάν μπορείτε να μας βοηθήσετε θα ήταν υπέροχο και σας ευχαριστώ!

Λύση: Υπάρχουν ορισμένα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να προσπαθήσετε να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα. Ακολουθήστε τις παρακάτω προτάσεις μας και δείτε ποια θα λειτουργήσει για εσάς.

Κάντε χώρο για ενημερώσεις

Βεβαιωθείτε ότι το Galaxy S8 σας είναι έτοιμο να λάβει τη νέα ενημέρωση. Μπορείτε να το κάνετε αυτό έχοντας τουλάχιστον 1 GB δωρεάν αποθηκευτικού χώρου. Εάν δεν υπάρχει αρκετός χώρος, διαγράψτε ορισμένες εφαρμογές ή μετακινήστε αρχεία που δεν είναι κρίσιμα, όπως φωτογραφίες, βίντεο, έγγραφα, μουσική κ.λπ. σε κάρτα SD, υπολογιστή ή άλλο τηλέφωνο. Τα περισσότερα αρχεία ενημέρωσης συστήματος είναι σχετικά μεγάλα, οπότε το να έχετε τουλάχιστον 1 GB ελεύθερου χώρου είναι σημαντικό. Εάν μπορείτε να ελευθερώσετε περισσότερο χώρο από αυτό, τότε είναι ακόμα καλύτερο.

Εκκαθάριση διαμερίσματος προσωρινής μνήμης

Ορισμένες ενημερώσεις ενδέχεται να μην προχωρήσουν κανονικά εάν το τρέχον cache του συστήματος είναι κατεστραμμένο. Για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει πρόβλημα προσωρινής αποθήκευσης, δοκιμάστε να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης της συσκευής σας. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών

Ένας άλλος καλός τρόπος για την επίλυση αυτού του προβλήματος είναι να βεβαιωθείτε ότι έχετε επαναφέρει όλες τις εφαρμογές στη γνωστή κατάσταση λειτουργίας τους. Αυτό γίνεται επαναφέροντας όλες τις εφαρμογές στην αρχική τους διαμόρφωση. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε το εικονίδιο Περισσότερες ρυθμίσεις (τρεις κουκκίδες) επάνω δεξιά.
4. Πατήστε Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών.

Λήψη ενημέρωσης σε ασφαλή λειτουργία

Σε περίπτωση που μία από τις εφαρμογές εμποδίζει τη συνέχιση της ενημέρωσης, μπορείτε να προσπαθήσετε να επανεκκινήσετε το S8 σε ασφαλή λειτουργία. Κάτι τέτοιο αποκλείει τη λειτουργία όλων των εφαρμογών που έχετε κατεβάσει. Έτσι, εάν το S8 σας ενημερώνεται μόνο σε ασφαλή λειτουργία, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι μια εφαρμογή είναι ο ένοχος.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Εάν πιστεύετε ότι υπάρχει πρόβλημα εφαρμογής, πρέπει να χρησιμοποιήσετε τη διαδικασία εξάλειψης για να το εντοπίσετε. Δείτε πώς:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το S8 σας εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Το να σκουπίσετε το τηλέφωνο και να επιστρέψετε το λογισμικό του στις προεπιλογές του μπορεί να είναι η μόνη λύση που μπορείτε να δοκιμάσετε. Θα πρέπει να προσπαθήσετε να επαναφέρετε εργοστασιακά τη συσκευή σας εάν καμία από τις παραπάνω προτάσεις δεν αποτύχει. Δείτε πώς:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως το "Ναι, διάγραψε όλα τα δεδομένα χρήστηΕπισημαίνεται.
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Λύσεις

Υπάρχουν ορισμένες ειδικές καταστάσεις που ενδέχεται να ισχύουν εναλλακτικές λύσεις που αναφέρονται παρακάτω.

Unroot (προαιρετικό)

Αυτή η πιθανή λύση ισχύει μόνο για ριζικές συσκευές. Κάποιο λογισμικό ρίζας ενδέχεται να αποκλείει σκόπιμα τις ενημερώσεις της Samsung ή της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας. Εάν το S8 σας έχει ρίζες, προσπαθήστε να το ξεριζώσετε πρώτα πριν εγκαταστήσετε ξανά τις ενημερώσεις.

Αποκλεισμός ενημερώσεων λογισμικού

Εάν δεν μπορείτε να καταλάβετε την αιτία του προβλήματος και οι ειδοποιήσεις ενημέρωσης έχουν γίνει ενοχλητικές, μπορείτε σκόπιμα να τους αποκλείσετε από την εμφάνιση χρησιμοποιώντας εφαρμογές τρίτων. Τα περισσότερα τηλέφωνα που παρέχονται από εταιρεία κινητής τηλεφωνίας δεν έχουν την επιλογή να απενεργοποιήσουν τις ειδοποιήσεις ενημέρωσης συστήματος, επομένως δεν είναι δυνατή η αποκλεισμό τους. Εάν έχετε ένα τέτοιο τηλέφωνο, προσπαθήστε να βρείτε εφαρμογές όπως το Package Disabler Pro + (Samsung) στο Play Store για να αποκλείσετε τις ενημερώσεις της Samsung. Κατά τη χρήση αυτού του τύπου εφαρμογών, φροντίστε να κάνετε κάποια έρευνα πρώτα, καθώς συχνά συλλέγουν περισσότερα δεδομένα από τη συσκευή και ενδέχεται ακόμη και να θέσουν σε κίνδυνο το σύστημα. Υπάρχει ένας λόγος για τον οποίο η Google συνεχίζει να αποκλείει το Package Disabler Pro + (Samsung) από το Play Store.

Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή είναι συμβατή με το δίκτυο

Τα τηλέφωνα που είχαν αρχικά σχεδιαστεί για ένα συγκεκριμένο δίκτυο δεν θα μπορούν να ενημερώσουν το Android όταν χρησιμοποιούνται σε διαφορετικό φορέα. Για παράδειγμα, ένα AT&T Galaxy S8 δεν θα μπορεί να εγκαταστήσει την ενημέρωση Android εάν ξεκλειδωθεί και χρησιμοποιηθεί σε ένα δίκτυο T-Mobile. Εάν το S8 σας δεν παρέχεται από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας, αυτό μπορεί να είναι η αιτία του προβλήματος. Συζητήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για να δείτε εάν υπάρχει κάτι που μπορούν να κάνουν για να σας βοηθήσουν.