Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα Galaxy S8 που δεν ανταποκρίνεται: η οθόνη είναι πολύ αργή
• Πρόβλημα # 2: Τι να κάνετε αν το Galaxy S8 πέσει κατά λάθος και δεν θα ενεργοποιηθεί

Γεια σας θαυμαστές Android! Το σημερινό επεισόδιο αντιμετώπισης προβλημάτων θα απαντήσει σε δύο ζητήματα για το # GalaxyS8 - πρόβλημα απόκρισης αργής οθόνης και σωματικά κατεστραμμένο S8 που δεν θα ενεργοποιηθεί. Εάν αναρωτιέστε τι να κάνετε με το δικό σας S8 ή οποιοδήποτε Samsung Galaxy S8 που έχει κάποιο από αυτά τα προβλήματα, αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει να δώσετε μερικές ιδέες.

Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα Galaxy S8 που δεν ανταποκρίνεται: η οθόνη είναι πολύ αργή

Πριν από μια εβδομάδα, πήρα το τηλέφωνό μου στο αυτοκίνητο για να το βρω πολύ ζεστό. Δεν ήταν τόσο ζεστό που μπορούσα να το αγγίξω, αλλά ήταν αρκετά ζεστό για να με κάνει να κάνω άμεση δράση. Έχοντας αντιμετωπίσει παρόμοια προβλήματα με το Samsung Galaxy Note 3, σκέφτηκα ότι ήξερα ό, τι έπρεπε να κάνω. Σβήστε αμέσως όλες τις εφαρμογές, εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και επαναφέρετε ή απενεργοποιήστε. Το πρόβλημα με τη συνήθη λύση μου; Η γρήγορη ανταπόκριση στην οθόνη στην οποία είχα συνηθίσει από την αγορά του τηλεφώνου τον Μάιο είχε τελειώσει. Τα πλήκτρα φαινόταν να πιέζονται χωρίς κατεύθυνση εκ μέρους μου και χρειάστηκαν αρκετές προσπάθειες για να πάρω αυτές που προσπαθούσα να πατήσω για να ολοκληρώσω την επιδιωκόμενη λειτουργία. Ενώ ανησυχώ, υποθέτω ότι μόλις το τηλέφωνό μου κρυώσει το μέλλον μου στον γαλαξία θα ήταν σαφές. Ω, πόσο λάθος ήμουν.

Το τηλέφωνό μου κρυώθηκε, αλλά η οθόνη εξακολουθεί να μην αποκρίνεται. Το επόμενο σχέδιό μου; Google. Google Google Google. Τι άλλο έπρεπε να κάνω; Τι άλλο θα έκανε κάποιος στη θέση μου; Λατρεύω το τηλέφωνό μου. Είναι κυριολεκτικά η ζωή μου. Δεν μιλάω ούτε για τη χιλιετία! Όλη η επιχείρησή μου, τόσο τραπεζική όσο και ακαδημαϊκή, εξαρτάται από αυτό το τηλέφωνο. (Θα έλεγα και κοινωνικά, αλλά είμαι περήφανος εσωστρεφής.)

Μια πολύ δύσκολη, αμήχανη και μακρά αναζήτηση αργότερα, είχα μερικές λύσεις. Λειτούργησε κάποια από τις λύσεις; Ούτε καν. Δεν θα ήμουν εδώ να σας μιλήσω αν ήταν. Θα τους παραθέσω για εσάς;

Απεγκατάσταση της τελευταίας εφαρμογής που κατεβάσατε: Εύκολη. Μετά την αγωνιστική ταχύτητα, η Σημείωση 3 κατέληξε μετά από 5 χρόνια χρήσης, έμαθα το μάθημά μου σχετικά με τη διατήρηση 500 εκατοντάδων εφαρμογών στο τηλέφωνό μου.Ιδιαίτερα δεδομένου ότι συνήθως δεν χρησιμοποιούσα αυτές τις εφαρμογές περισσότερο από μια εβδομάδα αφότου τις επέτρεψα στη συσκευή μου. Δεν λειτούργησε.

Επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία: Ανέφερα πόσο δύσκολο ήταν να έχω τον κωδικό πρόσβασής μου μετά την επανεκκίνηση τις πρώτες φορές; Επιτρέψτε μου να σας πω για τον πόνο μου.

Έχω έναν κωδικό πρόσβασης μοτίβου στο τηλέφωνό μου. Μια απόφαση που δεν μετανιώσαμε ποτέ μέχρι τις 21 Αυγούστου 2018. Ξέρετε τι είναι 60 δευτερόλεπτα πολλαπλασιασμένο επί 5; Δέχομαι. Επειδή χρειάστηκε κυριολεκτικά τόσο πολύ για να ξεκλειδώσω το τηλέφωνό μου. Δεν υπερβάλλω ούτε κλαψουρίζω. Δεν θα χρειαστούν περισσότερο από λίγα δευτερόλεπτα για να ξεκλειδώσετε ένα τηλέφωνο. Ήμουν λίγο πολύ σε αυτό το σημείο. Το καλύτερο κομμάτι? Η ασφαλής επανεκκίνηση δεν έκανε σκατά.

Αλλαγή ανάλυσης οθόνης: Όχι, σοβαρά. Αυτή η απάντηση βρέθηκε σε διάφορα φόρουμ. Είτε λειτουργούσε στην πραγματικότητα είτε το εφέ εικονικού φαρμάκου ήταν στη δουλειά, δεν μπορώ να πω. Απλά έβαλα το τηλέφωνό μου και πήγα έξω για τη δική μου λογική.

Υπήρχαν μερικά ακόμη πράγματα, αλλά αυτά ήταν τα μόνα που θεωρώ έγκυρα ή εφαρμόσιμα. Δεν ήμουν έτοιμος να ανοίξω το τηλέφωνό μου, επειδή κάποιοι στο υπόγειό του στο Youtube που συνεχίζουν για το πόσο απλό είναι ένα πρόβλημα. Το να ακούω τους Youtubers δεν μου έκανε ποτέ καλό στη ζωή, εκτός από το τι δεν πρέπει να κάνω στα μαλλιά μου. Τα προβλήματα δεν φαίνονται τόσο άσχημα όσο έκαναν την προηγούμενη εβδομάδα, αλλά αυτό μπορεί να οφείλεται στην έλλειψη απογοήτευσης που ένιωσα αρχικά και το γεγονός ότι τα έχω συνηθίσει. (Προσαρμόζομαι πολύ καλά στη δυσλειτουργία.)

Στην αρχή ανησυχούσα ότι το τηλέφωνό μου δεν θα ανακάμψει ποτέ, μέχρι να συνομιλήσω με έναν πράκτορα απομακρυσμένης υποστήριξης της Geek Squad. Ο πράκτορας Βίνσεντ δεν ήξερε τίποτα. Ήταν προφανώς απλός βασικές απαντήσεις στην υπερθέρμανση και τις πινελιές, δεν ρώτησε καν τι είδους τηλέφωνο είχα. Ήταν απογοητευτικό να πω το λιγότερο. Γι 'αυτό είμαι εδώ. Πάνω από μια εβδομάδα αργότερα.

Εν κατακλείδι, λοιπόν: φάντασμα και φανταστικές πινελιές μαζί με γενική μη ανταπόκριση. Χωρίς υπερθέρμανση από την 21η και δεν είχα ποτέ προβλήματα θέρμανσης στο παρελθόν. Και όχι, δεν πέταξα το τηλέφωνο. Φροντίζω πολύ καλά τις συσκευές μου. (Ένα άλλο ενοχλητικό μέρος αυτής της διαδικασίας.)

Είμαι διστακτικός να φέρω το τηλέφωνό μου στο κατάστημα της Verizon γιατί δεν είμαι σίγουρος αν το πρόγραμμα ασύρματης προστασίας μου καλύπτει αυτό ή πόσες επισκευές λαμβάνω για το τηλέφωνο. Σχεδιάζω να κρατήσω αυτό το τηλέφωνο για λίγα χρόνια, οπότε αν αυτό είναι κάτι που θα μπορούσα να διορθώσω μόνος μου, θα ήμουν πολύ χαρούμενος. Ο τύπος Geek Squad φάνηκε να το σκέφτεται επειδή οι πινελιές του φάντασμα δεν ξεκίνησαν παρά μετά την τυχαία υπερθέρμανση ότι ήταν πρόβλημα υλικού και πιθανό ελάττωμα. Δεν είχε καν φόρτιση εκείνη τη στιγμή, ούτε υπήρχαν ανοιχτές εφαρμογές. Συνήθως επανεκκινώ το τηλέφωνό μου τουλάχιστον κάθε δεύτερη μέρα και «βελτιστοποιώ» τη συσκευή μου πολλές φορές την ημέρα. Υπάρχει κάποια λύση ;; (Συγγνώμη, αν αυτό έχει καθυστερήσει λίγο. Μου λείπει ο ύπνος.)

Λύση: Όπως σε πολλά άλλα ζητήματα Android, η δική σας μπορεί να οφείλεται σε κακή εφαρμογή τρίτων, δυσλειτουργία λογισμικού ή δυσλειτουργία υλικού. Η απάντηση στην οθόνη ή η γενική αργή απόδοση μιας συσκευής Android είναι ένα περίπλοκο ζήτημα, με πολλούς πιθανούς παράγοντες που πρέπει να ληφθούν υπόψη. Κατανοούμε πόσο απογοητευτική μια κατάσταση όπως η δική σας, ειδικά όταν φαίνεται να έχετε ήδη κάνει πολλά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων. Παρατηρήσαμε όμως ότι ενδέχεται να μην έχετε κάνει σωστά κάποια από τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Για παράδειγμα, δεν υποδείξατε εάν το τηλέφωνό σας μπόρεσε να ξεκινήσει με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία. Η ασφαλής λειτουργία απαιτεί πρώτα να απενεργοποιήσετε τη συσκευή σας. Δεν μπορείτε να φτάσετε σε ασφαλή λειτουργία όταν δεν απενεργοποιείται. Επειδή η ασφαλής λειτουργία είναι ένα σημαντικό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων, θα θέλαμε να το κάνετε ξανά. Για αναφορά, αυτά είναι τα βήματα που πρέπει να κάνετε:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Εάν δεν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε για οποιονδήποτε λόγο, περιμένετε μέχρι να αδειάσει η μπαταρία. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά πριν συνεχίσετε με τα υπόλοιπα βήματα.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Εάν η οθόνη παραμένει καθυστερημένη ή αργή σε αυτό το σημείο, τότε γνωρίζετε ότι το πρόβλημα δεν είναι καθόλου εφαρμογή τρίτου μέρους.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Ένα άλλο καλό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε σε αυτό το σημείο είναι να επιστρέψετε όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στις προεπιλογές τους. Μπορείτε να το κάνετε κάνοντας μια κύρια επαναφορά. Εάν το πρόβλημα προκαλείται από σφάλμα λογισμικού, πιθανότατα θα σας βοηθήσει η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων ή η κύρια επαναφορά. Ακολουθούν τα βήματα για να το κάνετε αυτό:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Η εργοστασιακή επαναφορά θα διαγράψει όλα τα προσωπικά σας δεδομένα (φωτογραφίες, βίντεο, έγγραφα κ.λπ.). Προσπαθήστε να τα δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας πριν σκουπίσετε το τηλέφωνο. Εάν χρειαστεί πολύς χρόνος για να ξεκλειδώσετε τη συσκευή, η δημιουργία αντιγράφου ασφαλείας μπορεί σίγουρα να είναι πόνος, οπότε πιθανότατα θα την παραλείψετε.

Δυσλειτουργία υλικού

Δεν παρατηρήσαμε ότι αναφέρατε την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στην περιγραφή του προβλήματός σας, επομένως υποθέτουμε ότι δεν το έχετε δοκιμάσει ακόμη. Εάν το κάνατε, αυτό σημαίνει ότι το πρόβλημα δεν μπορεί να επιλυθεί στο επίπεδό σας. Το Galaxy S8 αποτελείται από λογισμικό και υλικό. Εάν το πρόβλημα δεν είναι στη φύση του λογισμικού, δεν υπάρχει καμία ποσότητα επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων ή τροποποιήσεων λογισμικού που μπορείτε να κάνετε για να το διορθώσετε. Ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με τη διάταξη της οθόνης, ιδίως με το ψηφιοποιητή της συσκευής. Το επόμενο λογικό βήμα που πρέπει να κάνετε εάν η επαναφορά από το εργοστάσιο δεν επιλύσει το πρόβλημα είναι η επιδιόρθωση ή η αντικατάσταση. Συνεργαστείτε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας ή τη Samsung σχετικά με το πώς μπορείτε να προχωρήσετε σε οποιοδήποτε από αυτά.

Πρόβλημα # 2: Τι να κάνετε αν το Galaxy S8 πέσει κατά λάθος και δεν θα ενεργοποιηθεί

Έπεσα το samsung S8 μου (στην περίπτωσή του, όπως έχω 50 φορές) από το ύψος της μέσης. Όταν το πήρα, ήταν απενεργοποιημένο και δεν θα ανάβει (φορτίστηκε πλήρως όταν το έριξα). Όταν το έκανα συνδεδεμένο, ένα κενό σύμβολο μπαταρίας θα εμφανιζόταν στην οθόνη με κεραυνό, αλλά τίποτα δεν θα άλλαζε. Δοκίμασα την επανεκκίνηση του εργοστασίου (κουμπί λειτουργίας, αύξηση έντασης και βασικό πλήκτρο) και φάνηκε να ξεκινάει την επανεκκίνηση, αλλά κάθε φορά που ξεκινάει μετά από το λογότυπο της Samsung, εμφανίζεται μια μπλε οθόνη "συστήματος ενημέρωσης" για μερικά δευτερόλεπτα και στη συνέχεια η συσκευή επανεκκινείται και ξανά και ξανά.

Δοκίμασα το Power Home και το Down volume και κατάφερα να κάνω τη συσκευή να εκκινήσει σε Odin Mode. Αλλά μετά απενεργοποίησα (πατώντας όλα τα κουμπιά) και το τηλέφωνο επέστρεψε αμέσως στον κύκλο επανεκκίνησης. Τώρα κάθε φορά που το συνδέω, κάνει τον κύκλο επανεκκίνησης. Όταν δεν είναι συνδεδεμένο, δεν θα ενεργοποιηθεί. Όταν είναι συνδεδεμένο δεν υπάρχει ένδειξη LED ότι το τηλέφωνο φορτίζει. Και πιθανώς να σημειωθεί, είχα αντικαταστήσει την μπαταρία πριν από μερικούς μήνες και δεν ήταν μπαταρία Samsung.

Λύση: Η κατά λάθος απόρριψη μιας συσκευής δεν θα οδηγήσει σε λογισμικό. Εάν το τηλέφωνο λειτουργούσε κανονικά πριν από την πτώση του, τότε δεν υπάρχει αμφιβολία ότι έχετε πρόβλημα υλικού. Επειδή το τηλέφωνο είχε προηγουμένως επιδιορθωθεί από προσωπικό εκτός της Samsung, δεν θα μπορείτε να λάβετε υποστήριξη από τον κατασκευαστή. Το μόνο πράγμα που μπορείτε να κάνετε τώρα είναι να αφήσετε έναν εξειδικευμένο τεχνικό τρίτου μέρους να ελέγξει το τηλέφωνο, ώστε να μπορεί να σας ενημερώσει εάν μπορεί να διορθωθεί ή όχι. Για αυτόν τον τύπο ζητήματος, το τηλέφωνο πρέπει να εξεταστεί φυσικά, ώστε να μπορεί να πραγματοποιηθεί οφθαλμική επιθεώρηση και να γίνει διεξοδική διάγνωση υλικού. Εάν είστε τυχεροί και το ζήτημα είναι απλό, η αντικατάσταση ενός στοιχείου όπως η μπαταρία βοηθάει πολύ. Διαφορετικά, πιθανότατα θα εξετάσετε το ενδεχόμενο να σβήσετε το τηλέφωνο για καλό, ειδικά εάν το ζήτημα βρίσκεται στη μητρική πλακέτα.