Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Τα θέματα Samsung Galaxy S8 δεν θα λειτουργήσουν, σφάλμα S503
• Πρόβλημα # 2: Προβλήματα συγχρονισμού email Galaxy S8: δεν θα διαγράψουν αντίγραφα email μετά τη διαγραφή τους σε άλλη συσκευή

Ο σημερινός # GalaxyS8 οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων μιλά για δύο ζητήματα:

• πώς να διορθώσετε ένα κοινό σφάλμα Samsung Themes S503 και
• ζητήματα συγχρονισμού email.

Υπάρχει ένας αυξανόμενος αριθμός κατόχων S8 που μας ζητούν υποστήριξη για αυτά τα προβλήματα, οπότε αποφασίσαμε να βρούμε αυτόν τον σύντομο οδηγό. Ελπίζουμε να βρείτε αυτό το υλικό χρήσιμο.

Πρόβλημα # 1: Τα θέματα Samsung Galaxy S8 δεν θα λειτουργήσουν, σφάλμα S503

Όταν προσπαθείτε να αλλάξετε ταπετσαρία, εμφανίζεται το μήνυμα ότι το Samsung Themes απαιτεί ενημέρωση (τρέχουσα έκδοση 4.0.55.70918). Πατάω ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ και εμφανίζεται ένα μήνυμα "Άγνωστο σφάλμα" Παρουσιάστηκε άγνωστο σφάλμα. Δοκιμάστε ξανά αργότερα. (S503). Έχω εκκαθαρίσει δεδομένα και εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης στο Σύστημα / Εφαρμογές και επανεκκίνηση. Το ιδιο ΠΡΟΒΛΗΜΑ. Δοκίμασα επίσης το Force Stop χωρίς επιτυχία. Η αποθήκευση δεν είναι πρόβλημα… Είμαι πολύ κάτω από το όριο. - Κυνηγός

Λύση: Γεια σου κυνηγός. Η εφαρμογή Samsung Themes είναι συνήθως μέρος των προεγκατεστημένων εφαρμογών μιας συσκευής Samsung Galaxy, οπότε αν η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της δεν βοήθησε, πρέπει να κάνετε τις άλλες πιθανές λύσεις παρακάτω:

Λύση # 1: Αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό σας Samsung

Ορισμένες εφαρμογές και υπηρεσίες Samsung ενδέχεται να αντιμετωπίσουν σφάλματα για διάφορους λόγους. Ένα καλό κόλπο για να διορθώσετε μερικά από αυτά είναι απλό - αποσυνδέοντας τον λογαριασμό σας Samsung. Εάν δεν έχετε δοκιμάσει ακόμα αυτό το τέχνασμα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Cloud και λογαριασμούς.
3. Πατήστε λογαριασμούς ..
4. Πατήστε Λογαριασμός Samsung.
5. Πατήστε το εικονίδιο με τις τρεις κουκκίδες στο επάνω μέρος.
6. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
7. Μόλις καταργήσετε τον λογαριασμό Samsung από το σύστημα, επανεκκινήστε το τηλέφωνο.
8. Μετά την επανεκκίνηση, επαναλάβετε τα βήματα 1-4 και, στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό σας Samsung.

Λύση # 2: Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών

Το άλλο καλό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να δοκιμάσετε σε αυτήν την περίπτωση είναι η επαναφορά των προτιμήσεων της εφαρμογής της συσκευής σας. Οι εφαρμογές δεν λειτουργούν μόνες τους. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι ενέργειές τους χρειάζονται υπηρεσίες σχετικών ή σχετικών εφαρμογών. Εάν το σφάλμα Samsung Themes οφείλεται σε μια εφαρμογή ή υπηρεσία που λείπει, η επαναφορά όλων των προτιμήσεων εφαρμογών στις προεπιλογές τους μπορεί να βοηθήσει. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε το εικονίδιο με τις 3 κουκκίδες επάνω δεξιά.
5. Επιλέξτε Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών.
6. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας.
7. Ελέγξτε για το πρόβλημα.

Λύση # 3: Ελέγξτε για απατεώνες

Μερικές φορές, μια εφαρμογή τρίτου μέρους με κακή ή κακή κωδικοποίηση ενδέχεται να επηρεάσει το Android ή άλλες εφαρμογές. Για να δείτε εάν μια από τις εφαρμογές που έχετε κατεβάσει κρύβεται πίσω από το πρόβλημά σας, μπορείτε να εκτελέσετε το S8 σε ασφαλή λειτουργία. Δεν θα επιτρέπεται η εκτέλεση εφαρμογών τρίτων όταν η συσκευή σας βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, οπότε εάν η εφαρμογή Samsung Themes λειτουργεί κανονικά, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι μία από τις εφαρμογές σας είναι προβληματική.

Για να εκκινήσετε το S8 σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Αφήστε το S8 να λειτουργεί σε αυτήν τη λειτουργία για αρκετές ώρες και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Η ασφαλής λειτουργία αποκλείει εφαρμογές και υπηρεσίες τρίτων. Εάν η συσκευή σας εκκινεί καλά σε ασφαλή λειτουργία, αλλά το πρόβλημα επιστρέφει στην κανονική λειτουργία, γνωρίζετε ότι μία από τις εφαρμογές σας βρίσκεται πίσω από το πρόβλημα. Για να μάθετε ποια εφαρμογή προκαλεί πρόβλημα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το S8 εξακολουθεί να αρνείται να ενεργοποιηθεί ξανά, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Λύση # 4: Σκουπίστε τη συσκευή

Μια πιο δραστική λύση που μπορείτε να δοκιμάσετε είναι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Γνωρίζουμε για το γεγονός ότι η εφαρμογή Samsung Themes λειτουργεί σωστά όταν το λογισμικό βρίσκεται στην εργοστασιακή του κατάσταση, οπότε κατά πάσα πιθανότητα αυτό θα διορθώσει το πρόβλημά σας.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το S8 σας:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Πρόβλημα # 2: Προβλήματα συγχρονισμού email Galaxy S8: δεν θα διαγράψουν αντίγραφα email μετά τη διαγραφή τους σε άλλη συσκευή

Αγόρασα το S8 μου στα τέλη Μαρτίου του 2017 και έχω χρησιμοποιήσει την ίδια εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και η κύρια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου σχετίζεται με τον διακομιστή IMAP της εταιρείας μας. Μέχρι περίπου τα μέσα Φεβρουαρίου του 2018, όλα λειτουργούσαν καλά, περίπου εκείνη την εποχή άρχισε να εμφανίζεται το ακόλουθο πρόβλημα: Όταν διέγραψα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιούν άλλες συσκευές εκτός από το S8 μου, δεν θα διαγραφούν από τα εισερχόμενά μου του S8. Το αντίστροφο δεν ήταν πρόβλημα στο ότι θα μπορούσα να τα διαγράψω στο S8 μου και θα διαγραφούν από τα εισερχόμενά μου όσον αφορά όλες τις άλλες συσκευές. Κάτι άλλο: Αν τα διαβάσω σε άλλες συσκευές, θα επισημανθούν ως αναγνωσμένα στο S8 μου. Αυτό με οδήγησε να πιστέψω ότι δεν ήταν πρόβλημα συγχρονισμού επειδή αυτό το μέρος του συγχρονισμού λειτούργησε. Τέλος πάντων, που είχα δυσκολίες να λάβω υποστήριξη σε τέτοιου είδους ζητήματα στο παρελθόν, απλώς έβαλα τα δόντια μου για αυτό και διαγράφω μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο S8 μου που είχαν ήδη διαγραφεί αλλού. Στη συνέχεια, χθες το πρωί (16 Μαΐου 18), μπήκα στο ηλεκτρονικό μου ταχυδρομείο S8 και είδα ότι όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που είχαν διαγραφεί στο διακομιστή δεν εμφανίζονται πλέον στα εισερχόμενά μου S8 και το πρόβλημα έχει εξαφανιστεί τώρα. Ήταν μια πολύ απογοητευτική εμπειρία για μένα που έπρεπε να ζήσω για περίπου 3 μήνες και αναρωτιέμαι αν το έχετε ξανακούσει; Επίσης, γνωρίζετε ότι η Samsung έχει εκδώσει πρόσφατα κάποιες αναβαθμίσεις που ενδέχεται να έχουν διορθωμένα προβλήματα όπως αυτό; Στην πραγματικότητα, υποθέτω ότι πρέπει να ρωτήσω αν είχαν εκδώσει κάποια στοιχεία τον Φεβρουάριο που θα μπορούσαν να έχουν προκαλέσει προβλήματα όπως αυτό. Μερικές πιο σχετικές πληροφορίες: Έχω επίσης 2 συνεργάτες που χρησιμοποιούν το Samsung Galaxies - ένας που είναι S3 και ο άλλος S8 και δεν αντιμετώπισαν αυτό το πρόβλημα. Πιθανότατα έχω ήδη πάει με πάρα πολλές πληροφορίες, αλλά ο λόγος που αναβάθμισα από το S5 μου στο S8 πρώτον είναι ότι όταν είχα αναβαθμίσει από S4 σε S5, αυτό το ακριβές πρόβλημα που περιέγραψα εδώ συνέβαινε με το S5 μου . Πήγα αν και σπατάληκα κάθε είδους προσπάθεια με το προσωπικό υποστήριξης της Samsung (πολλαπλές συνομιλίες, πολλές εργοστασιακές επαναφορές, ένα τηλέφωνο αντικατάστασης S5), αλλά η τελική λύση ήταν να δοκιμάσω ένα S8 και, όταν το έκανα, το πρόβλημα δεν υπήρχε έτσι Αναβάθμισα σε S8. Ως εκ τούτου, όταν, το μπλε, το πρόβλημα επανήλθε στο S8 μου τον Φεβρουάριο, ήμουν αρκετά απογοητευμένος και, από τις εμπειρίες μου με το S5 μου, δεν ήμουν πρόθυμος να περάσω από όλη αυτή την ταλαιπωρία. Αυτό που είναι απογοητευτικό με την υποστήριξη της Samsung είναι ότι δεν θα αναγνωρίσουν ότι έχουν αντιμετωπίσει ποτέ το πρόβλημα στο παρελθόν και πάντα υποθέτουν ότι είναι βασικά πράγματα όπως οι ρυθμίσεις τηλεφώνου ή ένα φυσικό πρόβλημα με το τηλέφωνο όταν είμαι σχεδόν σίγουρος ότι πρέπει να είναι δυσλειτουργία στο ίδιο το πρόγραμμα email της Samsung - λοιπόν, μου προσθέτει έτσι. - Keith Nummela

Λύση: Γεια Κιθ. Η δυνατότητα συγχρονισμού μέσω email λειτουργεί είτε όχι. Στα χρόνια που επιδιορθώσαμε τις συσκευές Samsung όλων των ειδών, δεν έχουμε ακούσει προβλήματα συγχρονισμού email λόγω ενημέρωσης της Samsung ή κακής κωδικοποίησης υλικολογισμικού. Στις περισσότερες περιπτώσεις, τα προβλήματα συγχρονισμού αποδίδονται στις ρυθμίσεις εξοικονόμησης ενέργειας μιας συσκευής. Πιστεύουμε ότι το πρόβλημά σας ενδέχεται να μην είναι διαφορετικό, οπότε φροντίστε να ακολουθήσετε τις παρακάτω προτάσεις σχετικά με τον τρόπο επίλυσης.

Απενεργοποιήστε τις ρυθμίσεις εξοικονόμησης ενέργειας S8

Με το Android Nougat και το Oreo, οι συσκευές Samsung διαθέτουν έναν ακόμη πιο αποτελεσματικό τρόπο προσαρμογής των ρυθμίσεων για τη βελτιστοποίηση της κατανάλωσης ενέργειας της μπαταρίας. Μερικές φορές όμως, οι ρυθμίσεις εξοικονόμησης ενέργειας ενδέχεται να διακόψουν τις εφαρμογές, ειδικά αυτές που βασίζονται σε συνεχή επικοινωνία με απομακρυσμένους διακομιστές. Είναι πιθανό το S8 σας να έχει ρυθμιστεί για εξοικονόμηση ενέργειας. Για έλεγχο, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Μπαταρία> Λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας και βεβαιωθείτε ότι η Λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας είναι απενεργοποιημένη.

Εναλλακτικά, μπορείτε να ρυθμίσετε τις παραμέτρους του S8 ώστε να ξεκινά τη λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας μόνο όταν η ισχύς της μπαταρίας είναι χαμηλή και όχι αμέσως.

Απενεργοποίηση περιορισμού δεδομένων παρασκηνίου

Ένα άλλο καλό πράγμα που μπορείτε να κάνετε, ενώ βρίσκεστε ακόμα στο μενού λειτουργίας εξοικονόμησης ενέργειας, είναι να απενεργοποιήσετε την επιλογή Περιορισμός δεδομένων φόντου. Εάν ο περιορισμός δεδομένων παρασκηνίου έχει οριστεί σε ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗ, η εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας ενδέχεται να μην επιτρέπεται να συνδεθεί στο Διαδίκτυο μέσω αυτής της δυνατότητας με αποτέλεσμα το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.

Ενεργοποιήστε το Keep wifi κατά τη διάρκεια του ύπνου σε ΕΝΕΡΓΟ

Ορισμένοι χρήστες διόρθωσαν προβλήματα δικτύωσης και ορισμένα προβλήματα εφαρμογών στο παρελθόν, διασφαλίζοντας ότι το τηλέφωνό τους παραμένει συνδεδεμένο με Wi-Fi ακόμη και όταν κοιμάται. Από προεπιλογή, το Wi-Fi κατά τη διάρκεια του ύπνου έχει ρυθμιστεί σε πάντα ή ενεργοποιημένο, αλλά αν το έχετε αλλάξει πριν, δοκιμάστε να το ενεργοποιήσετε ξανά και δείτε τι συμβαίνει.

Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Επιλέξτε wifi.
3. Πατήστε Περισσότερα επάνω δεξιά.
4. Ενεργοποιήστε το Wi-Fi να είναι πάντα Ενεργό κατά τη διάρκεια του ύπνου.

Βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή εφαρμογής email είναι απενεργοποιημένη στο μενού χρήσης της μπαταρίας

Η εφαρμογή email σας μπορεί να ρυθμιστεί να αποσυνδέεται από το Διαδίκτυο όταν το τηλέφωνό σας βρίσκεται σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας.Για να αποφευχθεί αυτό, πρέπει να διασφαλίσετε ότι η λειτουργία βελτιστοποίησης μπαταρίας επιτρέπει στην εφαρμογή email να λειτουργεί ακόμα και όταν το τηλέφωνο βρίσκεται σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Μπαταρία και, στη συνέχεια, όταν μεταβείτε στο μενού μπαταρίας, πατήστε Λεπτομέρειες στην κατάσταση εξοικονόμησης ενέργειας της εφαρμογής και επιλέξτε την εφαρμογή μουσικής. Στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει ΑΠΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΜΕΝΟ για να το επιτρέψετε να τρέξει και να εξαιρεθείτε από τη λειτουργία βελτιστοποίησης μπαταρίας Android