Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Θα επισκευάσει η Samsung ένα Galaxy S8 που έχει υποστεί ζημιά στο νερό;
• Πρόβλημα # 2: Πώς να διορθώσετε το σφάλμα εντοπισμού υγρασίας του Galaxy S8
• Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S8 δεν θα ενεργοποιηθεί και θα κολλήσει στην κόκκινη οθόνη λογότυπου της Verizon

Γεια σας και καλώς ήρθατε στο σημερινό άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων # GalaxyS8. Αυτή η ανάρτηση θα προσπαθήσει να απαντήσει σε ορισμένα από τα κοινά ζητήματα που επηρεάζουν πολλούς χρήστες S8 - ζημιά στο νερό, σφάλματα που εντοπίζονται στην υγρασία και αποτυχία εκκίνησης.

Πρόβλημα # 1: Θα επισκευάσει η Samsung ένα Galaxy S8 που έχει υποστεί ζημιά στο νερό;

Γεια. Έχω ένα Galaxy S8 και έχει ζημιά στο νερό. Το πήρα στην πισίνα μου (ξέρω, ανόητα από εμένα) και απενεργοποιήθηκε σχεδόν αυτόματα. Η οθόνη δεν αποκρίνεται και παραμένει μαύρη. Υπάρχει μια κόκκινη λυχνία LED που συνεχίζει να αναβοσβήνει και ο φακός βρίσκεται σε μια σταθερή ρύθμιση στροβοσκοπικού φωτός όπως φαίνεται. Το έχω τώρα στο ρύζι, αλλά δεν ξέρω τι άλλο να κάνω. Δεν έχω ούτε ασφάλιση στο τηλέφωνο, θα το επισκευάσει η Samsung; - Τζακ

Λύση: Γεια Τζακ. Το Galaxy S8 διαθέτει προστασία από την αντοχή στο νερό, οπότε μια γρήγορη, ρηχή κατάδυση σε μια πισίνα πρέπει να είναι εντάξει. Οι μόνες περιπτώσεις που δεν θέλετε να βουτήξετε σκόπιμα το τηλέφωνό σας σε νερό είναι οι εξής:

• εάν το τηλέφωνο έχει πέσει κατά λάθος πριν
• εάν υπάρχουν ορατές ρωγμές στην οθόνη ή στο σώμα της συσκευής
• εάν το υλικό του τηλεφώνου έχει αλλοιωθεί στο παρελθόν (εάν έχει επισκευαστεί)

Η αντίσταση στο νερό της Samsung είναι υπερτιμημένη και υπήρξαν πολλές περιπτώσεις στο παρελθόν, ακόμη και ολοκαίνουργιες συσκευές από το κουτί θα αποτύχουν αν βρεθούν σε νερό εντός του ορίου του IP6 (έως 1,5 m για 30 λεπτά). Με άλλα λόγια, η προστασία από την αντοχή στο νερό μερικές φορές δεν είναι 100% αξιόπιστη. Γι 'αυτό, όσο το δυνατόν περισσότερο, δεν θέλετε να φέρετε τη συσκευή σας μαζί σας ενώ κολυμπάτε ή βουτάτε σε μια πισίνα ή στον ωκεανό.

Εάν το S8 σας λειτουργούσε κανονικά πριν από μια βουτιά, τότε έχετε δίκιο - σίγουρα έχει ζημιά στο νερό.

Η Samsung αντιμετωπίζει τη ζημιά στο νερό ως κακή χρήση των πελατών, η οποία ακυρώνει αυτόματα την τυπική εγγύηση. Δεν θα επισκευάσουν το S8 σας δωρεάν, ακόμα κι αν εξακολουθεί να βρίσκεται εντός της τυπικής περιόδου εγγύησης ενός έτους. Εάν θέλετε να το επισκευάσει για εσάς, πρέπει να επωμιστείτε το τέλος επισκευής και σχεδόν σίγουρα την αντικατάσταση ανταλλακτικών κόστους. Ανάλογα με τα εξαρτήματα που έχουν υποστεί ζημιά, πιθανότατα θα ξοδέψετε πάνω από 200 $ για επισκευή της Samsung. Αυτή είναι μια συντηρητική εκτίμηση και το συνολικό κόστος επισκευής μπορεί εύκολα να είναι πολύ υψηλό, ειδικά αν υπάρχει πρόβλημα με τη μητρική πλακέτα. Για να λάβετε μια ακριβή εκτίμηση, προτείνουμε να φέρετε τη συσκευή στη Samsung, ώστε να μπορούν να εξετάσουν το υλικό.

Πρόβλημα # 2: Πώς να διορθώσετε το σφάλμα εντοπισμού υγρασίας του Galaxy S8

Για περίπου την περασμένη εβδομάδα, το και το τηλέφωνό μου θα με ειδοποιήσει λέγοντας ότι το Android έχει εντοπίσει υγρασία στη θύρα φόρτισης. Το πρόβλημα είναι ότι δεν έχω χρησιμοποιήσει ποτέ το ανθεκτικό στο νερό χαρακτηριστικό για φωτογραφίες κ.λπ. και δεν έχει τοποθετηθεί ποτέ σε νερό ή δεν είχε νερό σε αυτό, οπότε αναρωτιόμουν τι να κάνω. - Specialkkellermann

Λύση: Γεια σου Specialkkellermann. Το σφάλμα που εντοπίστηκε υγρασία μπορεί να εμφανιστεί για διάφορους λόγους. Ας τα συζητήσουμε εν συντομία και τις πιθανές λύσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε.

Εντοπίστηκε σφάλμα υγρασίας λόγω ιχνών υγρού ή νερού στη θύρα φόρτισης

Το Galaxy S8 διαθέτει έναν αισθητήρα υγρού στη θύρα φόρτισης σχεδιασμένος για να αποτρέπει τη φόρτιση και προειδοποιεί τον χρήστη ότι η θύρα είναι βρεγμένη. Αυτός είναι ο πρωταρχικός λόγος για τις περισσότερες περιπτώσεις που εντοπίστηκαν υγρασία. Για να διασφαλίσετε ότι δεν υπάρχει μικρή ποσότητα νερού ή υγρού στη θύρα φόρτισης, αφήστε το τηλέφωνό σας κοντά σε μια ζεστή περιοχή στο σπίτι σας για ολόκληρη την ημέρα. Το νερό εξατμίζεται φυσικά μόνο του μετά από λίγο καιρό. Τοποθετήστε το τηλέφωνό σας κοντά σε μια έμμεση πηγή θερμότητας όπως το πίσω μέρος ενός πύργου υπολογιστή ή τηλεόρασης για τουλάχιστον 12 ώρες. ΜΗΝ εκθέτετε τη συσκευή σε άμεσο ηλιακό φως και μην την τοποθετείτε κοντά σε φούρνο ή φούρνο. Θυμηθείτε, ο στόχος σας εδώ είναι να απαλλαγείτε από πιθανές μικρές ποσότητες υγρού ή νερού και να μην βράσετε κάτι.

Επίσης, μην χρησιμοποιείτε οτιδήποτε μπορεί να ωθήσει περισσότερο νερό ή υγρό στο τηλέφωνό σας, όπως στεγνωτήρα μαλλιών ή δοχείο πεπιεσμένου αέρα.

Εντοπίστηκε σφάλμα υγρασίας λόγω σφάλματος λογισμικού

Πέρυσι, είδαμε μια ασυνήθιστη αύξηση του αριθμού των περιπτώσεων υγρασίας που εντοπίστηκαν για το S8 μετά από μια ενημέρωση λογισμικού. Πολλοί χρήστες ανέφεραν ότι το τηλέφωνό τους συνέχισε να εμφανίζει το σφάλμα, παρόλο που δεν ήταν κοντά στο νερό ή δεν είχαν εκτεθεί σε υγρά. Το πρόβλημα συνέπεσε με την τελευταία ενημέρωση Android εκείνη την εποχή, έτσι συσχετίσαμε εύκολα τα δύο. Δεν γνωρίζουμε εάν το πρόβλημα έχει εμφανιστεί ξανά, αλλά αυτή τη στιγμή, είστε η πρώτη περίπτωση που μας ενημερώσατε σχετικά με αυτό το σφάλμα. Ωστόσο, για να καλύψουμε ένα πιθανό ζήτημα λογισμικού, σας συνιστούμε να επαναφέρετε τη συσκευή εργοστασιακά και να δείτε τι θα συμβεί μετά. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων σας και άλλων δεδομένων.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορείτε ποτέ να ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιείτε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού λειτουργίας, περιμένετε μέχρι να εξαντληθεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
11. Ελέγξτε για το πρόβλημα.

Εντοπίστηκε σφάλμα υγρασίας λόγω σπασμένων αξεσουάρ φόρτισης

Μερικές σπάνιες περιπτώσεις σφαλμάτων που εντοπίστηκαν υγρασία προκλήθηκαν από ελαττωματικό καλώδιο φόρτισης ή / και προσαρμογέα. Βεβαιωθείτε ότι έχετε καλά αξεσουάρ φόρτισης πριν φορτίσετε το τηλέφωνό σας. Για να ελέγξετε εάν το σφάλμα οφείλεται σε κακό φορτιστή ή καλώδιο, δανειστείτε έναν επίσημο φορτιστή γνώσης για το S8 και χρησιμοποιήστε τον για να φορτίσετε το S8 σας. Εάν έχετε την ευκαιρία να επισκεφθείτε ένα κατάστημα Samsung, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το φορτιστή S8 και δείτε εάν αυτό θα διορθώσει το πρόβλημα.

Εντοπίστηκε σφάλμα υγρασίας λόγω κακής θύρας φόρτισης

Δεν είναι εύκολο να γνωρίζουμε εάν ο λόγος για το σφάλμα που εντοπίστηκε υγρασία προκαλείται από μια θύρα φόρτισης, αλλά αυτή είναι μια από τις κοινές αιτίες αυτού του προβλήματος. Συνήθως είναι ένας τεχνικός της Samsung που πρέπει να το δοκιμάσει, ώστε να μην επιχειρήσετε να ανοίξετε το τηλέφωνο μόνο για να δείτε πώς εμφανίζεται η θύρα φόρτισης.

Εντοπίστηκε σφάλμα υγρασίας λόγω άγνωστης δυσλειτουργίας υλικού

Ορισμένες άλλες δυσλειτουργίες υλικού που ενδέχεται να οδηγήσουν σε σφάλμα που εντοπίστηκε στην υγρασία περιλαμβάνουν κακή μπαταρία, κακό IC διαχείρισης ενέργειας ή κάποια άλλη αστοχία μητρικής πλακέτας. Εάν τίποτα δεν λειτουργεί αφού κάνετε όλες τις παραπάνω προτάσεις μας, τότε μπορείτε να υποθέσετε ότι υπάρχει σφάλμα υλικού πίσω από το πρόβλημα. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να στείλετε το τηλέφωνό σας στη Samsung για επισκευή.

Σχετική ανάγνωση: Σφάλμα υγρασίας Galaxy S8, δεν θα χρεωθεί λόγω σφάλματος που εντοπίστηκε υγρασία, άλλα ζητήματα

Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S8 δεν θα ενεργοποιηθεί και θα κολλήσει στην κόκκινη οθόνη λογότυπου της Verizon

Χέι. Έχω ένα Samsung Galaxy S8. Σάββατο ξύπνησα και το τηλέφωνό μου είχε ξαναρχίσει και κολλήθηκε στην κόκκινη οθόνη του Verizon. Μου είχε συμβεί αυτό 5 μήνες νωρίτερα και έπρεπε να επαναφέρω το εργοστάσιο και στη συνέχεια τα πράγματα επανήλθαν στο φυσιολογικό. Αυτή τη φορά προσπάθησα να προσπαθήσω να το επανεκκινήσω κανονικά καθώς και να επανεκκινήσω σε ασφαλή λειτουργία. Δυστυχώς, αυτό δεν λειτούργησε και εξακολουθούσε να κολλάει στην κόκκινη οθόνη του Verizon. Λοιπόν, έπειτα, έκοψα τη σφαίρα και είπα ότι θα κάνω επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Το έκανα και εξακολουθεί να κολλάει στην κόκκινη οθόνη της Verizon. Έχω επαναφέρει εργοστασιακά δύο φορές αργότερα για να βεβαιωθώ ότι όλες οι εφαρμογές διαγράφηκαν μαζί με όλα τα άλλα και εξακολουθεί να κολλάει στην κόκκινη οθόνη της Verizon.Οποιεσδήποτε ιδέες σχετικά με το τι είναι λάθος ή πώς να το διορθώσετε ή είναι ώρα να αποκτήσετε νέο τηλέφωνο ??? _ (‘_’) _ / Χαιρετισμοί. - Alexa Alexa

Λύση: Γεια Alexa. Εάν πολλές επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων μέσω του Recovery Menu δεν επιλύσουν το πρόβλημα, ο bootloader του τηλεφώνου σας ενδέχεται να είχε καταστραφεί για κάποιο λόγο. Μπορείτε να προσπαθήσετε να το επανατοποθετήσετε, αλλά δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι θα λειτουργήσει αργότερα. Η αναβάθμιση του bootloader συνιστάται συνήθως μόνο για προχωρημένους χρήστες Android. Δεν συνιστούμε να το δοκιμάσετε αν δεν το έχετε ακούσει ή αν δεν είστε σίγουροι να το κάνετε καθόλου. Η αναλαμπή μπορεί ενδεχομένως να προκαλέσει βλάβη στο λογισμικό, οπότε ενδέχεται να καταλήξετε με ένα χαρτί.

Ακολουθούν τα γενικά βήματα σχετικά με τον τρόπο αναβάθμισης ενός bootloader σε μια συσκευή Samsung. Τα ακριβή βήματα ενδέχεται να είναι ελαφρώς διαφορετικά για το συγκεκριμένο μοντέλο του τηλεφώνου σας.

1. Αναζητήστε το σωστό υλικολογισμικό για το μοντέλο του τηλεφώνου σας και κατεβάστε το. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το σωστό. Θα πρέπει να είναι το ίδιο ακριβές υλικολογισμικό που λειτουργούσε προηγουμένως στη συσκευή σας. Υποθέτουμε ότι καταγράφετε κάπου την έκδοση υλικολογισμικού. Εάν δεν το έχετε σημειώσει στο παρελθόν, υπάρχει πιθανότητα να επιλέξετε το λάθος. Όπως ίσως γνωρίζετε τώρα, η χρήση λανθασμένου υλικολογισμικού μπορεί να προκαλέσει επιπλοκές τόσο καλή τύχη με αυτό.
2. Ας πούμε τώρα ότι έχετε προσδιορίσει το σωστό υλικολογισμικό. Τότε θέλετε να το κατεβάσετε στον υπολογιστή σας. Το αρχείο υλικολογισμικού θα πρέπει να περιέχει πολλά αρχεία όπως AP_, BL_, CSC_ κ.λπ.
3. Αναζητήστε το αρχείο που ξεκινά με μια ετικέτα BL; Αυτό θα πρέπει να είναι το αντίστοιχο αρχείο εκκίνησης για αυτό το υλικολογισμικό. Αφού εντοπίσετε το αρχείο bootloader, αντιγράψτε το στην επιφάνεια εργασίας του υπολογιστή σας ή σε οποιονδήποτε άλλο φάκελο στον οποίο μπορείτε εύκολα να αποκτήσετε πρόσβαση.
4. Συνεχίστε με την υπόλοιπη διαδικασία αναβοσβήνει χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα Odin.
5. Στο Odin, κάντε κλικ στην καρτέλα BL και βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το αρχείο bootloader που έχετε προσδιορίσει νωρίτερα.
6. Τώρα, βεβαιωθείτε ότι η κατάσταση "Προσθήκη συσκευής" και το "ID: πλαίσιο COM" έχει γίνει μπλε πριν πατήσετε το κουμπί ΕΚΚΙΝΗΣΗ. Αυτό θα ξεκινήσει να αναβοσβήνει το bootloader του τηλεφώνου σας.
7. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία.

Επισκευή Samsung

Η καλύτερη λύση που μπορούμε να σας πούμε σε αυτήν την περίπτωση είναι να στείλετε το τηλέφωνό σας στη Samsung. Εάν η αιτία του προβλήματος είναι εσφαλμένη διαμόρφωση ή κατεστραμμένο λογισμικό, ενδέχεται να είναι σε θέση να διορθώσουν εύκολα το S8 σας επανατοποθετώντας το υλικολογισμικό αποθεμάτων σε αυτό. Εάν δεν μπορεί να επιδιορθωθεί από μια λύση λογισμικού, πιθανότατα θα το αντικαταστήσει με ένα άλλο S8.