Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S7 δεν θα εκκινηθεί μετά την εγκατάσταση του Android Oreo
• Πρόβλημα # 2: Πώς να διορθώσετε το σφάλμα Galaxy S7 που αποκλείει τις ειδοποιήσεις ηχητικών μηνυμάτων Whatsapp

Όπως και άλλες εφαρμογές, το Whatsapp δεν είναι απαλλαγμένο από σφάλματα. Ο σημερινός οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων θα σας βοηθήσει να διορθώσετε ένα αναφερόμενο πρόβλημα με το Whatsapp, όπως έχει βιώσει ένας χρήστης Android στο # GalaxyS7 του. Γνωρίζουμε ότι υπήρχε επίσης αναφερόμενο πρόβλημα με αυτήν την εφαρμογή περίπου έναν μήνα πίσω, αλλά το Facebook επιβεβαίωσε ότι είχε ήδη διορθωθεί σε μια ενημέρωση. Το νέο ζήτημα που θα αντιμετωπίσουμε παρακάτω είναι είτε μια μεμονωμένη περίπτωση είτε μια πρόσφατα αναδυόμενη. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη δική σας εφαρμογή Whatsapp, φροντίστε να ρίξετε μια ματιά στις παρακάτω λύσεις.

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S7 δεν θα εκκινηθεί μετά την εγκατάσταση του Android Oreo

Το Samsung Galaxy S7 non-edge έλαβε πρόσφατα μια ειδοποίηση που μου ζήτησε να εγκαταστήσω το Android 8.0 Oreo (το τηλέφωνό μου ήταν αρχικά Vodafone αλλά έκτοτε ξεκλειδώθηκε). Εγκατέστησα την ενημέρωση, αλλά τώρα το τηλέφωνό μου δεν θα εκκινηθεί, έχει κολλήσει στην οθόνη "Samsung". Προσπάθησα να το επαναφέρω μαλακά, αλλά χωρίς αποτέλεσμα, δεν θα εμφανίσει καν τις επιλογές ανάκτησης συστήματος. Οποιαδήποτε βοήθεια θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα. Σας ευχαριστώ. - Ήρεμα

Λύση: Γεια σου Κάλμ. Κανονικά, τηλέφωνα με επωνυμία φορέα όπως το S7 από τη Vodafone διαθέτουν ένα σύστημα για την αποφυγή εγκατάστασης ενημερώσεων OTA (over-the-air) όταν χρησιμοποιούνται σε δίκτυο anohter. Εάν το S7 κατέβασα και εγκατέστησε υλικολογισμικό εκτός της Vodafone, αυτό δεν είναι μόνο περίεργο, αλλά μπορεί επίσης να είναι πολύ επικίνδυνο. Αυτός είναι επίσης ο πιο πιθανός λόγος για τον οποίο η συσκευή σας δεν εκκινεί πλέον κανονικά αυτήν τη στιγμή. Δεν μπορούμε να πούμε με βεβαιότητα γιατί συνέχισε να εγκαθιστά το υλικολογισμικό εκτός της Vodafone, αλλά αν συνέβη, η μόνη πιθανή λύση που προσπαθείτε είναι να εγκαταστήσετε μη αυτόματα το υλικολογισμικό Vodafone. Αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να αναβοσβήνετε το αρχικό υλικολογισμικό που συνόδευε τη συσκευή όταν το πήρατε από τη Vodafone. Αν και αυτό μπορεί να επιλύσει το πρόβλημα, θα κλειδώσει επίσης το τηλέφωνο στο δίκτυο Vodafone. Να είστε έτοιμοι να ξεκλειδώσετε ξανά το τηλέφωνο μετά την αναβάθμιση του λογισμικού αποθέματος.

Η αναβάθμιση ενός λογισμικού μετοχών μπορεί να γίνει χωρίς ρίζα της συσκευής, οπότε αυτό που χρειάζεστε τώρα είναι ένας καλός οδηγός για το πώς να το κάνετε. Μπορείτε να αναζητήσετε αξιόπιστους οδηγούς που αναβοσβήνουν από ιστότοπους όπως το XDA Developers Forum. Μην ξεχνάτε ότι η αναλαμπή είναι μια επικίνδυνη διαδικασία. Εάν δεν γίνει σωστά, μπορεί να χτυπήσει το τηλέφωνό σας για πάντα. Κάντε το με δική σας ευθύνη.

Πρόβλημα # 2: Πώς να διορθώσετε το σφάλμα Galaxy S7 που αποκλείει τις ειδοποιήσεις ηχητικών μηνυμάτων Whatsapp

Τις τελευταίες δύο ημέρες, η εφαρμογή Whatsapp μου σταμάτησε να κάνει ήχους ειδοποίησης όταν λαμβάνω ένα μήνυμα whatsapp. Οι ρυθμίσεις για τον ήχο ειδοποίησης είναι ΕΝΕΡΓΟ, συμπεριλαμβανομένων των ρυθμίσεων whatsapp. Λαμβάνω ήχο ειδοποίησης για όλες τις άλλες εφαρμογές μου, εκτός από το whatsapp, ακόμη και μετά την ενημέρωση της εφαρμογής στην πιο πρόσφατη έκδοση. Ωστόσο, κουδουνίζει εάν λάβω τηλεφωνική κλήση στο whatsapp .. μόνο για μηνύματα δεν υπάρχει ήχος. Πώς μπορώ να το διορθώσω; - Έντι

Λύση: Γεια Έντι. Υπάρχουν αρκετές πιθανές αιτίες για τους οποίους το Whatsapp δεν εμφανίζει τις ειδοποιήσεις μηνυμάτων. Ας τα αντιμετωπίσουμε ένα προς ένα.

Επαληθεύστε εάν επιτρέπεται στο Whatsapp να εμφανίζει ειδοποιήσεις στις ρυθμίσεις Android

Το πρώτο πράγμα που θέλετε να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να βεβαιωθείτε ότι έχετε ορίσει σωστά τις ρυθμίσεις ειδοποιήσεων της εφαρμογής. Εάν είστε βέβαιοι ότι η ειδοποίηση μηνυμάτων Whatsapp έχει ήδη ρυθμιστεί σωστά στο δικό της μενού ρυθμίσεων, ήρθε η ώρα να ελέγξετε επίσης τις Ρυθμίσεις στο Android. Να τι πρέπει να κάνετε:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Βρείτε και πατήστε Whatsapp.
4. Σιγουρέψου ότι Να επιτρέπονται οι ειδοποιήσεις ενεργοποιείται σύροντάς το προς τα δεξιά.
5. Ελέγξτε εάν Εμφάνιση σιωπηλά είναι ενεργοποιημένο ή όχι. Εάν αυτή η επιλογή είναι ενεργοποιημένη, αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο δεν θα λαμβάνετε ειδοποιήσεις όταν υπάρχουν εισερχόμενα μηνύματα Whatsapp. Φροντίστε να το απενεργοποιήσετε.
6. Εάν θέλετε να εμφανίσετε ειδοποιήσεις μηνυμάτων όταν η οθόνη του τηλεφώνου σας είναι κλειδωμένη, επιλέξτε Δείξε το περιεχόμενο υπό Στην οθόνη κλειδώματος.
7. Εάν χρησιμοποιείτε τακτικά Μην ενοχλείτε, Οι ειδοποιήσεις μηνυμάτων από εφαρμογές ενδέχεται να αποκλειστούν. Για να διασφαλίσετε ότι θα επιτρέπονται οι ειδοποιήσεις μηνυμάτων Whatsapp, ενεργοποιήστε την Ορίστε ως προτεραιότητα.

Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης Whatsapp

Εάν η πρώτη μας πρόταση δεν θα λειτουργήσει, το επόμενο καλό που πρέπει να κάνετε είναι να κάνετε εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής. Η ξεπερασμένη ή κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη εφαρμογών μπορεί μερικές φορές να έχει ως αποτέλεσμα η εφαρμογή να μην λειτουργεί σωστά. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εκκαθαρίσει την προσωρινή μνήμη Whatsapp ακολουθώντας αυτά τα βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή σας.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
8. Επανεκκινήστε το S7 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Εκκαθάριση δεδομένων Whatsapp

Εάν η εκκαθάριση των δεδομένων της εφαρμογής σας δεν θα λειτουργήσει καθόλου, το επόμενο καλό που πρέπει να κάνετε είναι να διαγράψετε τα δεδομένα της. Με αυτόν τον τρόπο, βασικά επαναφέρετε την εφαρμογή στην εργοστασιακή της έκδοση και αποσυνδέετε τον λογαριασμό σας. Δείτε πώς μπορείτε να κάνετε καθαρά δεδομένα Whatsapp:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή σας.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων.
8. Επανεκκινήστε το S7 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών

Οι εφαρμογές χρειάζονται άλλες εφαρμογές και υπηρεσίες για να λειτουργήσουν. Μερικές φορές, σημαντικές εφαρμογές ενδέχεται να απενεργοποιηθούν εκ προθέσεως ή κατά λάθος από έναν χρήστη, προκαλώντας μια σειρά προβλημάτων όταν χρησιμοποιούνται άλλες εφαρμογές. Για να βεβαιωθείτε ότι όλες οι απαραίτητες προεπιλεγμένες εφαρμογές είναι ενεργοποιημένες, δοκιμάστε να επαναφέρετε όλες τις προτιμήσεις εφαρμογών ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών.
5. Επανεκκινήστε το S8 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή

Σε πολλές περιπτώσεις για συγκεκριμένες εφαρμογές, η επανεγκατάσταση της εφαρμογής συνήθως επιλύει προβλήματα. Εάν δεν έχετε δοκιμάσει ακόμη την επανεγκατάσταση του Whatsapp, σας συνιστούμε να το κάνετε. Για να το κάνετε αυτό, απλώς μεταβείτε στην αρχική οθόνη, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Whatsapp και σύρετέ το στο Κατάργηση εγκατάστασης τμήματος στο επάνω μέρος. Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Play Store για να την αφαιρέσετε από το τηλέφωνό σας.

Ορισμένα τηλέφωνα Galaxy S7 μπορεί να περιλαμβάνουν το Whatsapp ως προεγκατεστημένη εφαρμογή ή ως μέρος της εφαρμογής Facebook, ώστε να μπορείτε να την απενεργοποιήσετε μόνο. Για να απενεργοποιήσετε το Whatsapp:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή σας.
4. Πατήστε ΑΠΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗ.
5. Πατήστε Απενεργοποίηση για επιβεβαίωση.

Αναφέρετε το σφάλμα

Εάν δεν λειτουργούν όλες οι παραπάνω προτάσεις μας, μπορείτε να αναφέρετε το ζήτημα στην ομάδα προγραμματιστών Whatsapp ανοίγοντας την εφαρμογή WhatsApp> Κουμπί μενού> Ρυθμίσεις> Σχετικά και βοήθεια> Επικοινωνήστε μαζί μας.

Κατά την αναφορά του προβλήματος, φροντίστε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς. Προσπαθήστε να συμπεριλάβετε τις αλλαγές που κάνατε πριν παρατηρήσετε το πρόβλημα, καθώς αυτό μπορεί να βοηθήσει τους μηχανικούς του Whatsapp να περιορίσουν τις πιθανές αιτίες.