Περιεχόμενο

• Ο τρόπος διόρθωσης του Galaxy S10 δεν θα εγκαταστήσει την ενημέρωση | η ενημέρωση δεν θα ολοκληρωθεί ή θα κολλήσει

Αντιμετωπίζετε πρόβλημα με το Galaxy S10 που δεν επιτρέπει την ενημέρωση; Αυτό το άρθρο είναι για εσάς. Εάν το S10 δεν θα εγκαταστήσει την ενημέρωση, πρέπει να υπάρχει κάποιο πρόβλημα, ένα σφάλμα λογισμικού ή ένα πρόβλημα υλικού. Μάθετε πώς μπορείτε να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα παρακάτω.

Ο τρόπος διόρθωσης του Galaxy S10 δεν θα εγκαταστήσει την ενημέρωση | η ενημέρωση δεν θα ολοκληρωθεί ή θα κολλήσει

Εάν το Galaxy S10 δεν θα εγκαταστήσει ενημέρωση αυτή τη στιγμή, μπορεί να υπάρχουν αρκετοί πιθανοί λόγοι για αυτό. Αυτή η ανάρτηση αντιμετώπισης προβλημάτων θα σας δείξει τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για να επιλύσετε το πρόβλημα.

Το S10 δεν θα εγκαταστήσει την ενημέρωση κώδικα # 1: Αναγκαστική επανεκκίνηση της συσκευής

Υπάρχουν όλα τα είδη σφαλμάτων που αντιμετωπίζονται απλώς με την επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας. Φροντίστε να το κάνετε αυτό ως το πρώτο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων. Για να το κάνετε αυτό, απλώς πατήστε παρατεταμένα τα κουμπιά λειτουργίας και μείωσης έντασης για περίπου 10 δευτερόλεπτα. Μόλις γίνει επανεκκίνηση του τηλεφώνου, αφήστε τα κουμπιά. Αυτό είναι συνήθως αποτελεσματικό στην εκκαθάριση σφαλμάτων που αναπτύχθηκαν όταν ένα σύστημα αφήνεται να λειτουργεί για κάποιο χρονικό διάστημα. Σας προτείνουμε να επανεκκινήσετε το S10 χρησιμοποιώντας αυτήν τη μέθοδο τουλάχιστον μία φορά την εβδομάδα για να μειώσετε τις πιθανότητες σφαλμάτων.

Για ορισμένα Galaxy S10, μπορεί να υπάρχει ένας ελαφρώς διαφορετικός τρόπος για να φτάσετε στην ίδια μέθοδο. Δείτε πώς:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Power + Volume Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου ενεργοποιηθεί η συσκευή. Αφήστε μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη Λειτουργία εκκίνησης συντήρησης.
2. Από την οθόνη Maintenance Boot Mode, επιλέξτε Normal Boot. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης για να περιηγηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Περιμένετε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Το S10 δεν θα εγκαταστήσει την ενημέρωση κώδικα # 2: Εκκαθάριση διαμερίσματος προσωρινής μνήμης

Η εκκαθάριση του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης γίνεται συνήθως εάν υπάρχει αξιοσημείωτο πρόβλημα αργής απόδοσης ή εάν υπάρχει ανεξήγητη καθυστέρηση ή πρόβλημα μετά από μια ενημέρωση. Το Android χρησιμοποιεί ένα σύνολο προσωρινών αρχείων που ονομάζονται προσωρινή μνήμη συστήματος για γρήγορη φόρτωση εφαρμογών. Εάν αυτή η προσωρινή μνήμη καταστραφεί ή εάν υπάρχει πρόβλημα με αυτήν, η συσκευή ενδέχεται να αντιμετωπίσει προβλήματα. Για να βεβαιωθείτε ότι το S10 διαθέτει καλή προσωρινή μνήμη συστήματος, φροντίστε να το ανανεώνετε μία φορά κάθε λίγους μήνες. Για σκοπούς αντιμετώπισης προβλημάτων, μπορείτε επίσης να το κάνετε εδώ σήμερα. Δείτε πώς γίνεται:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «ναι» και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Το S10 δεν θα εγκαταστήσει την ενημέρωση κώδικα # 3: Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου

Ορισμένες φορές, οι συσκευές Android ενδέχεται να αποτύχουν στη λήψη ενημερώσεων λόγω περιορισμών δικτύου ή σφαλμάτων. Για παράδειγμα, εάν υπάρχουν ρυθμίσεις που ενδέχεται να έχετε διαμορφώσει για την αποτροπή λήψεων μεγάλων αρχείων, αυτό μπορεί επίσης να εμποδίσει το τηλέφωνο από τη λήψη νομικών ενημερώσεων συστήματος. Για να επαναφέρετε τα πάντα στις προεπιλογές τους, δοκιμάστε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου με τα εξής βήματα:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά> Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
3. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
4. Εάν έχετε ρυθμίσει έναν κωδικό PIN, εισαγάγετέ τον.
5. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης.

Το S10 δεν θα εγκαταστήσει την ενημέρωση κώδικα # 4: Χρησιμοποιήστε wifi

Εάν χρησιμοποιείτε κυρίως δεδομένα κινητής τηλεφωνίας για τη λήψη ενημερώσεων, αλλά τώρα δεν λειτουργεί πλέον, δοκιμάστε να δείτε αν μπορείτε να το κάνετε με Wi-Fi. Οι ενημερώσεις συστήματος μπορεί μερικές φορές να έχουν μέγεθος μεγαλύτερο από 1 GB, επομένως προτείνουμε να βρείτε ένα καλό δίκτυο Wi-Fi και να το χρησιμοποιήσετε για να κατεβάσετε τυχόν ενημερώσεις. Εάν δεν έχετε απεριόριστο πρόγραμμα δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, η λήψη μέσω wifi είναι μια σοφή επιλογή. Πρέπει επίσης να το κάνετε αυτό για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημά σας αυτήν τη στιγμή.

Το S10 δεν θα εγκαταστήσει την ενημέρωση κώδικα # 5: Εγκαταστήστε ενημερώσεις σε ασφαλή λειτουργία

Εάν το Galaxy S10 εξακολουθεί να μην εγκαθιστά ενημερωμένη έκδοση σε αυτό το σημείο, το επόμενο πράγμα που θέλετε να ελέγξετε είναι να δείτε αν η εφαρμογή τρίτου μέρους είναι η αιτία. Οι εφαρμογές με κακή κωδικοποίηση μπορεί μερικές φορές να οδηγήσουν σε προβλήματα παρέμβασης στο Android. Εάν παρατηρήσατε ότι το πρόβλημα ξεκίνησε μετά την εγκατάσταση μιας νέας εφαρμογής, προσπαθήστε να απεγκαταστήσετε αυτήν την εφαρμογή και να δείτε τι συμβαίνει. Εάν δεν είναι αυτό, προχωρήστε και επανεκκινήστε σε ασφαλή λειτουργία. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Μόλις βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, προσπαθήστε να φορτίσετε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά και δείτε τι συμβαίνει.

Ενώ βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, το τηλέφωνό σας είναι προεγκατεστημένο μόνο για εκτέλεση. Όλες οι εφαρμογές που κατεβάσατε θεωρούνται τρίτοι και δεν θα μπορούν να εκτελεστούν καθόλου. Έτσι, εάν η συσκευή σας λειτουργεί κανονικά και η εγκατάσταση της ενημέρωσης είναι καλή, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι προκαλεί μια κακή εφαρμογή. Επειδή η ασφαλής λειτουργία δεν μπορεί να σας βοηθήσει να εντοπίσετε ακριβώς την εφαρμογή, πρέπει να χρησιμοποιήσετε τη μέθοδο εξάλειψης για να την εντοπίσετε. Έτσι γίνεται:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το S10 σας εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Το S10 δεν θα εγκαταστήσει την ενημέρωση κώδικα # 6: Δοκιμάστε να ενημερώσετε χρησιμοποιώντας το Smart Switch

Ένας από τους τρόπους για να εγκαταστήσετε την ενημέρωση συστήματος στο Galaxy S10 σας είναι μέσω του Smart Switch. Είναι μια επίσημη εφαρμογή Samsung που προορίζεται για μεταφορά αρχείων, αλλά είναι δευτερεύων ρόλος να επιτρέπεται η λήψη και η εγκατάσταση ενημερώσεων συστήματος. Εάν έχετε υπολογιστή ή φορητό υπολογιστή, δοκιμάστε να εγκαταστήσετε το Smart Switch σε αυτό και δείτε εάν μπορείτε να ενημερώσετε το S10 χρησιμοποιώντας το. Δοκιμάστε να μάθετε τι να κάνετε από αυτήν την ανάρτηση:

Πώς να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας από τη συσκευή Samsung στον υπολογιστή σας μέσω του Smart Switch

Το S10 δεν θα εγκαταστήσει την ενημέρωση κώδικα # 7: Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ένα λογισμικό αλλά ενδέχεται να αποτρέψει την εγκατάσταση ενημερώσεων συστήματος. Εάν το Galaxy S10 εξακολουθεί να μην εγκαθιστά μια ενημέρωση σε αυτό το σημείο, δοκιμάστε να σκουπίσετε το τηλέφωνο με επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Ακολουθούν οι δύο τρόποι επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων του S10:

Μέθοδος 1: Πώς να επαναφέρετε σκληρά το Samsung Galaxy S10 μέσω του μενού Ρυθμίσεις

Αυτός είναι ο ευκολότερος τρόπος για να σκουπίσετε το Galaxy S10 σας. το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις και να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα. Προτείνουμε αυτήν τη μέθοδο εάν δεν έχετε κανένα πρόβλημα να μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων και καταργήστε τον λογαριασμό σας Google.
2. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
3. Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Γενική διαχείριση.
4. Πατήστε Επαναφορά.
5. Επιλέξτε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων από τις συγκεκριμένες επιλογές.
6. Διαβάστε τις πληροφορίες και μετά πατήστε Επαναφορά για να συνεχίσετε.
7. Πατήστε Διαγραφή όλων για επιβεβαίωση της ενέργειας.

Μέθοδος 2: Πώς να επαναφέρετε σκληρά το Samsung Galaxy S10 χρησιμοποιώντας κουμπιά υλικού

Εάν η περίπτωσή σας είναι ότι το τηλέφωνο δεν εκκινείται ή εκκινεί αλλά το μενού Ρυθμίσεις δεν είναι προσβάσιμο, αυτή η μέθοδος μπορεί να είναι χρήσιμη. Αρχικά, πρέπει να εκκινήσετε τη συσκευή σε λειτουργία ανάκτησης. Μόλις αποκτήσετε πρόσβαση με επιτυχία στην ανάκτηση, αυτή είναι η ώρα που ξεκινάτε τη σωστή διαδικασία κύριας επαναφοράς. Μπορεί να χρειαστούν κάποιες προσπάθειες για να μπορέσετε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Recovery, οπότε να είστε υπομονετικοί και απλώς προσπαθήστε ξανά.

1. Εάν είναι δυνατόν, δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων εκ των προτέρων. Εάν το πρόβλημά σας δεν σας επιτρέπει να το κάνετε αυτό, απλώς παραλείψτε αυτό το βήμα.
2. Επίσης, θέλετε να βεβαιωθείτε ότι καταργείτε τον λογαριασμό σας Google. Εάν το πρόβλημά σας δεν σας επιτρέπει να το κάνετε αυτό, απλώς παραλείψτε αυτό το βήμα.
3. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορείτε ποτέ να ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιείτε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού λειτουργίας, περιμένετε μέχρι να εξαντληθεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης.
4. Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί αύξησης έντασης και το κουμπί Bixby ταυτόχρονα.
5. Ενώ κρατάτε ακόμα τα πλήκτρα αύξησης έντασης και Bixby, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
6. Θα εμφανιστεί τώρα το μενού της οθόνης ανάκτησης. Όταν το δείτε αυτό, αφήστε τα κουμπιά.
7. Χρησιμοποιήστε το κουμπί μείωσης έντασης έως ότου επισημάνετε την ένδειξη "Διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε "Διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
9. Χρησιμοποιήστε τη Μείωση έντασης για να επισημάνετε Ναι.
10. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιβεβαιώσετε την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Το S10 δεν θα εγκαταστήσει την ενημέρωση κώδικα # 8: Λάβετε βοήθεια από τη Samsung

Είναι σπάνιο να δείτε ένα Galaxy S10 που δεν θα εγκαταστήσει ενημέρωση μετά την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων, αλλά εάν το πρόβλημα παρουσιαστεί στο τέλος, ίσως είναι καιρός να λάβετε βοήθεια από την ίδια τη Samsung. Μπορεί να υπάρχει πρόβλημα κωδικοποίησης ή δυσλειτουργία υλικού που αποτρέπει την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης συστήματος αυτήν τη στιγμή. Βεβαιωθείτε ότι επισκέπτεστε το τοπικό κέντρο εξυπηρέτησης της Samsung για συμβουλές.

Το S10 δεν θα εγκαταστήσει την ενημέρωση κώδικα # 9: Ελέγξτε για συμβατότητα

Σε αυτό το άρθρο, υποθέτουμε ότι έχετε μια συμβατή συσκευή με την τρέχουσα εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας. Δηλαδή, πιστεύουμε ότι το Galaxy S10 σας παρέχεται από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας και όχι από άλλο άτομο. Όταν πρόκειται για ενημέρωση συστήματος, αυτό το κομμάτι πληροφοριών είναι σημαντικό. Αυτό συμβαίνει επειδή ένα τηλέφωνο από άλλον πάροχο δεν μπορεί να λάβει ενημέρωση συστήματος όταν βρίσκεται εκτός του αρχικού του δικτύου. Για παράδειγμα, ένα Verizon Galaxy S10 δεν μπορεί να λάβει ενημερώσεις συστήματος όταν χρησιμοποιείται σε δίκτυο AT&T. Κάθε μεγάλος πάροχος δημιουργεί τη δική του έκδοση Android για να προωθήσει τις δικές του υπηρεσίες και εφαρμογές. Προκειμένου να αποφευχθούν οι διενέξεις, οι συσκευές Samsung διαθέτουν έναν ενσωματωμένο μηχανισμό για τον αποκλεισμό ενημερώσεων συστήματος από άλλους φορείς. Εάν το Galaxy S10 δεν προέρχεται αρχικά από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας, δεν μπορείτε να περιμένετε να εγκαταστήσετε ενημερώσεις συστήματος σε όλα.