Περιεχόμενο

• Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy Note9 που δεν θα στείλει MMS μετά την εγκατάσταση του Android 9 Pie

Υπήρξαν αρκετοί κάτοχοι του Galaxy Note9 που παραπονιούνται ότι το MMS δεν λειτουργεί αμέσως μετά την ενημέρωση στο Android 9 Pie. Αυτή η ανάρτηση θα αντιμετωπίσει αυτό το ζήτημα σήμερα. Εάν έχετε το ίδιο πρόβλημα στη συσκευή σας, μάθετε πώς να το διορθώσετε παρακάτω.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy Note9 που δεν θα στείλει MMS μετά την εγκατάσταση του Android 9 Pie

Η επίλυση οποιουδήποτε προβλήματος δικτύωσης δεν είναι απλή, καθώς υπάρχουν πολλά πράγματα που πρέπει να λάβετε υπόψη. Ακολουθούν τα βήματα που πρέπει να κάνετε για να διορθώσετε το Note9 που δεν είναι σε θέση να στείλει MMS μετά την ενημέρωση του Android 9 Pie.

Επιβεβαιώστε ότι τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας λειτουργούν. Το MMS χρειάζεται κυψελοειδή δεδομένα για να λειτουργήσει. Εάν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας ή κινητής τηλεφωνίας, προκύπτει ότι το MMS δεν θα λειτουργεί σωστά ή καθόλου. Εάν βασίζεστε συχνά στο wifi και σπάνια χρησιμοποιείτε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, βεβαιωθείτε ότι ελέγχετε εάν λειτουργεί. Μπορείτε να το κάνετε απενεργοποιώντας το Wi-Fi, ενεργοποιώντας τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας και χρησιμοποιώντας εφαρμογές που χρειάζονται το Διαδίκτυο για να λειτουργήσει όπως το YouTube, το Netflix κ.λπ. Εάν δεν λειτουργούν, αυτό σημαίνει ότι τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας σας πρέπει να διορθωθούν. Συνεργαστείτε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης του προβλήματος.

Αναγκαστική επανεκκίνηση. Εάν έχετε επαληθεύσει ότι τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργοποιημένα και λειτουργούν, το υπόλοιπο της αντιμετώπισης προβλημάτων θα πρέπει να εστιάζεται στη συσκευή σας. Εάν δεν λειτουργεί τίποτα μετά την αντιμετώπιση προβλημάτων της συσκευής, αυτή είναι η ώρα που σκέφτεστε να λάβετε βοήθεια από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας.

Και μιλώντας για την αντιμετώπιση προβλημάτων συσκευής, το πρώτο βήμα που θέλετε να κάνετε είναι να αναγκάσετε να το επανεκκινήσετε. Αυτό σημαίνει προσομοίωση των αποτελεσμάτων της διαδικασίας "έλξης μπαταρίας" Σε παλαιότερες συσκευές με αποσπώμενη μπαταρία, η αποσύνδεση της μπαταρίας συνήθως διορθώνει προσωρινά και μικρά σφάλματα. Επειδή το Note9 δεν διαθέτει μπαταρία που μπορείτε εύκολα να αποσυνδέσετε, αυτό που μπορείτε να κάνετε είναι να προσομοιώσετε τα αποτελέσματά του. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Power + Volume Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου ενεργοποιηθεί η συσκευή. Σημείωση: Αφήστε τα δευτερόλεπτα να εμφανιστεί η οθόνη Λειτουργία εκκίνησης συντήρησης.
2. Από την οθόνη Maintenance Boot Mode, επιλέξτε Normal Boot. Σημείωση: Χρησιμοποιήστε τα κουμπιά έντασης για να περιηγηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Επίσης, αφήστε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Εάν είστε βέβαιοι ότι το πρόβλημα ξεκίνησε μετά την αναβάθμιση σε Android 9 Pie, είναι πιθανό η προσωρινή μνήμη του συστήματος να έχει καταστραφεί κατά τη διάρκεια ή μετά την ενημέρωση. Το Android χρησιμοποιεί αυτήν την προσωρινή μνήμη για να κάνει τη φόρτωση των εφαρμογών γρήγορα. Μερικές φορές, αυτή η προσωρινή μνήμη μπορεί να καταστραφεί ή μπορεί να περιέχει παλιό περιεχόμενο που προκαλεί προβλήματα. Για να βεβαιωθείτε ότι η συσκευή διαθέτει καλή προσωρινή μνήμη συστήματος, δοκιμάστε να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εγκαταστήστε ενημερώσεις εφαρμογών. Η αναβάθμιση στο πιο πρόσφατο λειτουργικό σύστημα Android δεν σημαίνει ότι οι εφαρμογές ενημερώνονται επίσης. Εάν δεν υπήρχαν προτροπές για την εγκατάσταση ενημερώσεων εφαρμογών μετά την εγκατάσταση του Android 9 Pie, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει ξανά. Ανοίξτε την εφαρμογή Play Store> Περισσότερες ρυθμίσεις> Οι εφαρμογές και τα παιχνίδια μου και ενημερώστε τις εφαρμογές σας από εκεί.

Εάν έχετε εφαρμογές που κατεβάσατε εκτός του Play Store, βεβαιωθείτε ότι τις ενημερώσατε επίσης.

Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου.Μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να διαγράψετε τις τρέχουσες ρυθμίσεις δικτύου. Αυτό το βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων είναι συνήθως αποτελεσματικό στην επίλυση προβλημάτων που σχετίζονται με προβλήματα κινητής τηλεφωνίας ή Bluetooth. Δείτε πώς πηγαίνει:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση.
3. Πατήστε Επαναφορά.
4. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
5. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
6. Εάν έχετε ρυθμίσει έναν κωδικό PIN, εισαγάγετέ τον.
7. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης.

Ελέγξτε για κακή εφαρμογή τρίτων. Ένας άλλος πιθανός λόγος για το πρόβλημα είναι μια κακή εφαρμογή τρίτων. Μπορεί να υπάρχει μια εφαρμογή που εμποδίζει τη σωστή λειτουργία της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων. Εάν χρησιμοποιείτε μια προεγκατεστημένη εφαρμογή όπως το Samsung Messages, τότε μπορείτε να προσπαθήσετε να ελέγξετε εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την εφαρμογή τρίτων.

Για να επανεκκινήσετε το Galaxy S10 σε ασφαλή λειτουργία, πρέπει να κάνετε τα εξής:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Ενώ το S10 σας βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, όλες οι εφαρμογές που κατεβάσατε θα τεθούν σε αναστολή. Επιτρέπεται η εκτέλεση μόνο προεγκατεστημένων εφαρμογών. Επομένως, εάν η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων λειτουργεί κανονικά και μπορεί να σταλεί MMS χωρίς προβλήματα, αυτό είναι μια σαφής ένδειξη για ένα κακό πρόβλημα εφαρμογής τρίτων. Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας είναι η πηγή προβλημάτων, πρέπει να χρησιμοποιήσετε τη μέθοδο εξάλειψης. Εδώ μπορείτε να κάνετε:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το S10 σας εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης μηνυμάτων εφαρμογών. Για να ελέγξετε εάν το ζήτημα προέρχεται από την ίδια την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων, μπορείτε να ξεκινήσετε εκκαθαρίζοντας την προσωρινή μνήμη. Κάτι τέτοιο δεν θα οδηγήσει σε απώλεια των μηνυμάτων σας, ώστε να μπορείτε να προχωρήσετε και να το κάνετε αμέσως. Απλώς, για να είμαστε στην ασφαλή πλευρά, σας συνιστούμε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας των μηνυμάτων κειμένου που δεν μπορείτε να χάσετε. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Samsung Cloud ή το Samsung Smart Switch για να τα διατηρήσετε ασφαλή.

Ακολουθούν τα βήματα για την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης μιας εφαρμογής:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων.
4. Πατήστε Αποθήκευση.
5. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
6. Επανεκκινήστε τη συσκευή και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Διαγραφή παλαιών συνομιλιών.Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την αποστολή MMS μόνο σε μία επαφή, είναι πιθανό η αιτία να είναι ένα νήμα συνομιλίας με λάθη. Διαγράψτε την παλιά συνομιλία και δημιουργήστε μια νέα. Εάν το MMS στέλνει με επιτυχία, αυτή μπορεί να είναι η λύση που αναζητάτε.

Επαναφέρετε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Αν δεν λειτουργήσει τίποτα σε αυτό το σημείο, μπορείτε να συνεχίσετε με την επαναφορά των δεδομένων της εφαρμογής. Αυτό θα διαγράψει όλα τα μηνύματα κειμένου, οπότε αν δεν θέλετε να τα χάσετε, θα πρέπει να τα δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας εκ των προτέρων. Μόλις τα προσωπικά σας δεδομένα ασφαλιστούν, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να διαγράψετε τα δεδομένα της εφαρμογής:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων.
4. Πατήστε Αποθήκευση.
5. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων.
6. Επανεκκινήστε τη συσκευή και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Χρησιμοποιήστε μια άλλη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Ένας άλλος τρόπος για να ελέγξετε εάν υπάρχει πρόβλημα εφαρμογής μηνυμάτων σε εξέλιξη είναι να χρησιμοποιήσετε μια άλλη εφαρμογή. Υπάρχουν πολλές δωρεάν εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων που μπορείτε να λάβετε από το Play Store. Εάν δεν έχετε ιδέα τι να επιλέξετε, σας προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε τα Μηνύματα Android της Google. Είναι σταθερό και προσφέρει ακόμα καλύτερες δυνατότητες από τα Μηνύματα της Samsung. Απλώς θυμηθείτε, ο στόχος σας είναι να ελέγξετε αν πρόκειται μόνο για πρόβλημα εφαρμογής. Εάν μπορείτε να στείλετε MMS χρησιμοποιώντας άλλη εφαρμογή, η τρέχουσα εφαρμογή ενδέχεται να χρειαστεί ενημέρωση ή ενδέχεται να αντιμετώπισε προβλήματα μετά την αναβάθμιση του λειτουργικού συστήματος.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση. Εάν καμία από τις παραπάνω προτάσεις δεν λειτουργεί, σκουπίστε το τηλέφωνο και επαναφέρετε το στις προεπιλογές του. Μην ξεχάσετε να δημιουργήσετε πρώτα αντίγραφα ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων για να μην τα χάσετε. Μόλις το κάνετε αυτό, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επαναφέρετε εργοστασιακά το τηλέφωνό σας:

1. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων στην εσωτερική μνήμη. Εάν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε την κύρια επαναφορά.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε "σκουπίστε δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Επικοινωνήστε με τον χειριστή του δικτύου. Θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να λάβετε βοήθεια από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας εάν καμία από τις παραπάνω προτάσεις δεν λειτουργεί. Εάν η αναβάθμιση λογισμικού που εγκαταστήσατε προήλθε από αυτά, ενδέχεται να υπάρχουν κάποια προβλήματα κωδικοποίησης με αυτό. Δεν μπορείτε να περιμένετε μια άμεση επίλυση για αυτό, αλλά εάν τους ενημερώσετε σχετικά με το ζήτημα, θα πρέπει να τους ζητήσει να δημιουργήσουν ένα εισιτήριο σφάλματος, ώστε η ομάδα προγραμματιστών να μπορεί να ρίξει μια ματιά.

Εάν θεωρείτε χρήσιμη αυτήν την ανάρτηση, βοηθήστε μας διαδίδοντας τη λέξη στους φίλους σας. Το TheDroidGuy έχει επίσης παρουσία στο κοινωνικό δίκτυο, οπότε μπορεί να θέλετε να αλληλεπιδράσετε με την κοινότητά μας στις σελίδες μας στο Facebook και στο Twitter.