Περιεχόμενο

• Η ασύρματη φόρτιση του Galaxy Note9 σταμάτησε να λειτουργεί

Αντιμετωπίζετε πρόβλημα ασύρματης φόρτισης με το Galaxy Note9; Μάθετε πώς να το αντιμετωπίζετε παρακάτω.

Η ασύρματη φόρτιση του Galaxy Note9 σταμάτησε να λειτουργεί

Δεν χρησιμοποιούν πολλοί χρήστες Galaxy ασύρματη φόρτιση, αλλά εάν είστε αυτός που το θεωρεί απαραίτητο, τότε θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να βρείτε λύσεις εάν η συσκευή σας δεν θα φορτίσει ασύρματα. Ακολουθούν τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να ακολουθήσετε σε αυτήν την περίπτωση.

Αναγκαστική επανεκκίνηση

Για να ελέγξετε εάν το πρόβλημα οφείλεται σε προσωρινό σφάλμα, μπορείτε να προσπαθήσετε να προσομοιώσετε τα αποτελέσματα μιας "έλξης μπαταρίας". Η πραγματοποίηση αυτής της λύσης είναι συχνά αποτελεσματική για την επιδιόρθωση μικρών σφαλμάτων που αναπτύχθηκαν αφού αφέθηκε να λειτουργήσει μια συσκευή για κάποιο χρονικό διάστημα. Εάν δεν το έχετε δοκιμάσει ακόμη, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για το πώς να το κάνετε:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Power + Volume Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου ενεργοποιηθεί η συσκευή. Αφήστε μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη Λειτουργία εκκίνησης συντήρησης.
2. Από την οθόνη Maintenance Boot Mode, επιλέξτε Normal Boot. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης για να περιηγηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Περιμένετε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Βεβαιωθείτε ότι λειτουργούν τα αξεσουάρ φόρτισης

Εάν δεν συμβεί τίποτα μετά την επανεκκίνηση της συσκευής, το επόμενο βήμα είναι να βεβαιωθείτε ότι δεν πρόκειται για αξεσουάρ. Μπορείτε να το κάνετε αυτό χρησιμοποιώντας έναν άλλο γνωστό ασύρματο φορτιστή που λειτουργεί. Εάν είναι δυνατόν, χρησιμοποιήστε έναν επίσημο φορτιστή Samsung ή έναν τρίτο που έχει πιστοποιηθεί από τη Samsung για το Note9. Δεν είναι όλοι οι ασύρματοι φορτιστές συμβατοί με το Note9 σας. Εάν δεν μπορείτε να αγοράσετε έναν νέο ασύρματο φορτιστή ή να βρείτε έναν για χρήση, δοκιμάστε να επισκεφθείτε το τοπικό κατάστημα λιανικής ή το κατάστημα Samsung. Μόλις φτάσετε εκεί, προσπαθήστε να δείτε αν μπορείτε να «δανειστείτε» την βάση ασύρματης φόρτισης. Εάν το Note9 σας χρεώνει πρόστιμο, αυτό σημαίνει ότι έχετε πρόβλημα με τα αξεσουάρ. Διαφορετικά, συνεχίστε με την υπόλοιπη αντιμετώπιση προβλημάτων παρακάτω.

Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Το Android χρησιμοποιεί ένα σύνολο προσωρινών αρχείων που ονομάζονται προσωρινή μνήμη για γρήγορη φόρτωση εφαρμογών. Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτή η προσωρινή μνήμη μπορεί να είναι ξεπερασμένη, κατεστραμμένη ή με λάθη. Για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν προβλήματα από την προσωρινή μνήμη του συστήματος, μπορείτε να προσπαθήσετε να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης. Αυτό θα διαγράψει την τρέχουσα προσωρινή μνήμη συστήματος για να αναγκάσει τη συσκευή να δημιουργήσει μια νέα. Δείτε πώς γίνεται:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «ναι» και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εγκαταστήστε ενημερώσεις

Ορισμένα προβλήματα Android μπορούν να επιλυθούν μόνο με την επανεγγραφή κωδικών που σχετίζονται με αυτά. Για να διασφαλίσετε ότι μειώνετε την πιθανότητα εμφάνισης προβλημάτων ή για να επιδιορθώσετε γνωστά προβλήματα, θέλετε να εγκαταστήσετε ενημερώσεις συστήματος μόλις γίνουν διαθέσιμες.

Ελέγξτε για κακή εφαρμογή

Ορισμένες εφαρμογές ενδέχεται να καταστούν προβληματικές και να οδηγήσουν σε σφάλματα. Για να ελέγξετε αν έχετε εγκαταστήσει μια εφαρμογή με λάθη, μπορείτε να επανεκκινήσετε το Note9 σε ασφαλή λειτουργία και να το παρατηρήσετε. Ακολουθούν τα βήματα για να εκτελέσετε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Ενώ βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, όλες οι εφαρμογές τρίτων ή οι ληφθείσες εφαρμογές έχουν τεθεί σε αναστολή. Δεν θα μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε καθώς δεν μπορούν να τρέξουν. Έτσι, εάν το Galaxy Note9 σας χρεώνει πρόστιμο χρησιμοποιώντας τη βάση φόρτισης, αυτό σημαίνει ότι μία από τις εφαρμογές είναι ο ένοχος. Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το Note9 σας εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών

Η επαναφορά των προτιμήσεων εφαρμογών παραβλέπεται συχνά σε πολλά άρθρα αντιμετώπισης προβλημάτων Android, αλλά όταν πρόκειται για ένα ζήτημα όπως το δικό σας, μπορεί να βοηθήσει πολύ. Είναι πιθανό μία ή μερικές από τις προεπιλεγμένες εφαρμογές σας να μην έχουν ρυθμιστεί σωστά, προκαλώντας αυτό το σφάλμα. Επειδή δεν υπάρχει τρόπος να γνωρίζουμε εάν αυτή η εικασία είναι αληθινή, αυτό που πρέπει να κάνετε είναι απλώς να βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένες όλες οι προεπιλεγμένες εφαρμογές. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών.
5. Επανεκκινήστε το Note9 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων

Αυτή η διαδικασία είναι ξεχωριστή από την προηγούμενη καθώς καλύπτει όλες τις ρυθμίσεις της συσκευής σας Android και όχι μόνο τις εφαρμογές. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά ρυθμίσεων.
3. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
4. Εάν έχετε ρυθμίσει έναν κωδικό PIN, εισαγάγετέ τον.
5. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης.

Βαθμονομήστε την μπαταρία

Μερικές φορές, το Android ενδέχεται να χάσει την παρακολούθηση των πραγματικών επιπέδων της μπαταρίας. Εάν συμβεί αυτό, η συσκευή ενδέχεται να τερματιστεί πρόωρα ή να έχει κάποια προβλήματα φόρτισης. Για να βαθμονομήσετε ξανά το λειτουργικό σύστημα έτσι ώστε να λαμβάνει ακριβείς μετρήσεις στάθμης μπαταρίας, κάντε τα εξής:

1. Αποστραγγίστε πλήρως την μπαταρία. Αυτό σημαίνει ότι χρησιμοποιείτε τη συσκευή σας μέχρι να απενεργοποιηθεί από μόνη της και το επίπεδο της μπαταρίας να είναι 0%.
2. Φορτίστε το τηλέφωνο μέχρι να φτάσει το 100%. Φροντίστε να χρησιμοποιήσετε τον αρχικό εξοπλισμό φόρτισης για τη συσκευή σας και αφήστε την να φορτιστεί πλήρως. Μην αποσυνδέετε τη συσκευή σας για τουλάχιστον δύο ακόμη ώρες και μην τη χρησιμοποιείτε κατά τη φόρτιση.
3. Μετά το πέρασμα του χρόνου, αποσυνδέστε τη συσκευή σας.
4. Επανεκκινήστε τη συσκευή.
5. Χρησιμοποιήστε το τηλέφωνό σας έως ότου τελειώσει τελείως.
6. Επαναλάβετε τα βήματα 1-5.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Η διαγραφή των πληροφοριών λογισμικού του τηλεφώνου σας και η επιστροφή όλων των ρυθμίσεων στις προεπιλογές τους είναι μια σημαντική αντιμετώπιση προβλημάτων σε αυτήν την περίπτωση. Εάν η αιτία του προβλήματος σχετίζεται με το λογισμικό, κατά πάσα πιθανότητα θα βοηθήσει η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει πρώτα αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας πριν κάνετε την επαναφορά.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το Note9 σας:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
10. Αφήστε το τηλέφωνο να λειτουργεί για 24 ώρες χωρίς να προσθέσετε εφαρμογές.

Επικοινωνήστε με τη Samsung

Αν δεν αλλάξει τίποτα μετά από τα πάντα, πρέπει να φταίει το κακό υλικό. Ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με το σύστημα διαχείρισης ενέργειας του τηλεφώνου ή γενικά με τη μητρική πλακέτα. Απαιτείται λεπτομερής φυσικός έλεγχος για τον εντοπισμό του προβλήματος. Φροντίστε να αφήσετε τη Samsung να κάνει την επισκευή για να βεβαιωθείτε ότι έχετε εγγυημένη επιδιόρθωση.

Λύση: Φόρτιση μέσω καλωδίου

Εν τω μεταξύ, συνεχίστε να χρησιμοποιείτε ενσύρματη φόρτιση για να συμπληρώσετε την μπαταρία. Ή μπορείτε απλώς να αγνοήσετε απλώς τη μη λειτουργική ασύρματη δυνατότητα της συσκευής σας. Αυτό είναι σχεδόν ιδανικό αν βασίζεστε στην ασύρματη φόρτιση τις περισσότερες φορές. Αλλά αν είστε ο τύπος που είναι εντάξει με ενσύρματη φόρτιση, τότε η παράβλεψη είναι μια λιγότερο ιδανική επιλογή. Εάν θέλετε όμως μια μόνιμη επιδιόρθωση, πρέπει να αφήσετε τη Samsung να επισκευάσει ή να αντικαταστήσει το τηλέφωνο για εσάς.