Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Τρόπος επίλυσης του Galaxy Note8 S Pen: Το S Pen dot είναι ελαφρώς απενεργοποιημένο προς τα δεξιά
• Πρόβλημα # 2: Πώς να διορθώσετε το ζήτημα κλήσης του Galaxy Note: η οθόνη σβήνει κατά τη διάρκεια των κλήσεων

Το σημερινό άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων θα απαντήσει σε μια αρκετά κοινή αναφορά σχετικά με το # GalaxyNote8 S Pen που δεν λειτουργεί σωστά. Όπως περιγράφεται λεπτομερώς σε μία από τις παρακάτω περιπτώσεις, φαίνεται ότι το S Pen του δείχνει την τελεία προς τα δεξιά αισθητά. Εάν έχετε το ίδιο ή παρόμοιο πρόβλημα με τη δική σας Σημείωση S 8, δοκιμάστε να περιηγηθείτε στις παρακάτω προτάσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Τρόπος επίλυσης του Galaxy Note8 S Pen: Το S Pen dot είναι ελαφρώς απενεργοποιημένο προς τα δεξιά

Εάν δεν ενδιαφέρεστε να διαβάσετε μια κουβέντα, η ερώτηση βρίσκεται στο κάτω μέρος. Συγνώμη. Δεν είναι πραγματικό αυτό που έχω περάσει με τη Samsung και την AT&T στη Σημείωση 8 από τον Μάρτιο του 2018… Δεν θα ασχοληθώ ποτέ ξανά. Ακόμα κι αν το τηλέφωνο σπάσει με εγγύηση. Θα πάω πρώτα να αγοράσω ένα iPhone.

Τέλος πάντων, σε αυτό το σημείο έχω περάσει από 3 S PENS. 5 μήνες. Το δεύτερο S Pen διαχωρίστηκε κατά την προσπάθειά του να το αφαιρέσετε από το τηλέφωνο. Εντάξει, S Pen 1 και 3 Κρατούσα σε θέση γραφής. Οι κορυφές έπεσαν. Όλη η εγγύηση. 1 και 2 Έλαβα 3 ημέρες από όταν έστειλα τα σπασμένα στυλό μέσα. Στυλό νούμερο τρία. Τυπωμένη ετικέτα. Παρατήρησα ότι θα επισκευάσει αντί του Accessory Exchange, αλλά αυτό μου έστειλαν έτσι ... Ταχυδρομήθηκε στις 7/9/18. Έλαβαν στις 10:30 π.μ. 7/11/18. Κάλεσα για το στυλό στις 7/14/18. Μου είπαν ότι θα έκανε μια νύκτα στυλό και να καλέσει τη Δευτέρα για να δει πού είναι. ψέμα. Τρέχουν γύρω. Τα παντα. ΔΙΑΓΡΑΦΗ Υποστήριξη Samsung # για να μην μιλήσετε ξανά μαζί τους. (Έχω περάσει από μια εγγύηση πολέμου για 5 μήνες. Μακρύς ... Μακρύς ... Ιστορία ... Ακόμα και με το γραφείο των προέδρων.) Κάτι με πήρε .. Τσαντίστηκα ξανά, έτσι απλά κοίταξα τον αριθμό στο διαδίκτυο. Ουάου, ξαφνικά μιλάω σε άτομα με αμερικανικές πινελιές ... Όχι χάλια. Περισσότερο ή λιγότερο…. Τι συνέβη? Εντάξει θα το φροντίσουμε. Εάν δεν έχετε αριθμό παρακολούθησης έως τη Δευτέρα, στείλτε μου email. Θα το φροντίσω… στις 7/21/2018… Δευτέρα, 7/23/18. ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ. Η αντικατάσταση δεν είναι διαθέσιμη. Θα στείλει 39,99 $, ώστε να μπορείτε να αγοράσετε ένα στο διαδίκτυο από τη Samsung. Εντάξει, σας ευχαριστώ που με ενημερώσατε. Παρασκευή. 27/7/18. Κουτί στη βεράντα. Φάκελος μέσα. Επιστολές και 3 κάρτες Visa. 10 $, 10 $ και 20 $. Η επιστολή αναφέρει ότι «Το S Pen δεν είναι πλέον διαθέσιμο.) Έχω ήδη 3 ακόμη στυλό και παραγγέλνω 3 ακόμη αύριο για λιγότερο από 40,00 $, έτσι… Πολύ χειρότερη ιστορία για το μεγάλο μου πρόβλημα με αυτά.

Ερώτηση: Είχα πρόβλημα ακρίβειας από τότε που έσπασε το αρχικό στυλό. * # 0 * # σε χαρτί γραφήματος σκιαγραφώ τη γραμμή στο Y… για μένα… (πορτραίτο)… (πρώην Tool And Die Maker 7 χρόνια. CNC Machinist 18 χρόνια) μετά τη γραμμή το πραγματικό σημάδι είναι περίπου 1 / 32 ″ προς τα δεξιά. Ακολουθώντας το X (για μένα) είναι περίπου 1/32 ″ χαμηλό. Το πρώτο στυλό ήταν… όπως συνηθίζουμε να λέμε… νεκρό καρύδι. Μηδέν, μηδέν. Μηδέν μηδέν. Θα μπορούσα να χωρίσω τα μαλλιά με αυτό. Καλά. ??? ΤΩΡΑ Η ΕΡΩΤΗΣΗ… Υπάρχει τρόπος βαθμονόμησης του S Pen σε μια σημείωση 8 για ακρίβεια; Ή η Σημείωση 8 για την ακρίβεια του S Pen; Λυπάμαι που είμαι πολύ καιρός, αλλά υπάρχει πολύ πίσω από αυτό… Είμαι ζωντανός. Θα παραμείνω έτσι σε όλα αυτά. Ω. BTW, η δοκιμή του hover αποτυγχάνει. Το τεστ που περνάει γύρω από το τεράστιο μπλοκ περνά. Θα μπορούσα να το περάσω με το δάχτυλό μου. Samsung Galaxy Note 8. Android version 8.0.0 Samsung Experience version 9.0 Baseband version N950USQS5CRF6 Klernel version 4.4.78-13670227 [email protected] I #l Wed Jun 27 12:25: 13 KST 2018 Αριθμός κατασκευής R16NW.N950USQS5CRF6 Ευχαριστώ.

Λύση: Έχοντας το ίδιο ακριβές πρόβλημα ακόμη και με την αντικατάσταση S Pens υποδηλώνει ότι το πρόβλημα μπορεί να είναι στην πλευρά του τηλεφώνου. Εάν αυτό που λάβατε ήταν επίσημα Note8 S Pen από τη Samsung, μπορείτε να υποθέσετε ότι είναι ολοκαίνουργια και πρέπει να λειτουργούν όπως αναμενόταν. Παρόλο που ορισμένοι χρήστες του Note8 ανέφεραν ότι μερικοί S Pens φαίνεται να είναι ελαφρώς εκτός σημασίας, πολλά από αυτά τα ζητήματα οφείλονται σε πρόβλημα οθόνης. Συχνά βλέπουμε ζητήματα όπως αυτό με το Note8 να έχει κακή ψηφιοποίηση. Αυτό μπορεί να συμβεί μετά από ζημιά στο τηλέφωνο μετά από τυχαία πτώση ή έκθεση σε στοιχεία. Δεν έχουμε το πλήρες ιστορικό της συσκευής σας για να μπορέσουμε να το πούμε με αρκετή βεβαιότητα, αλλά αυτό μπορεί να ισχύει και για εσάς. Γνωρίζουμε πόσο απογοητευτικό μπορεί να είναι να έχουμε μια premium συσκευή όπως το Note8 που έχει αυτό το μικρό αλλά ενοχλητικό ζήτημα S Pen, αλλά ας είμαστε ρεαλιστές. Αυτό το ζήτημα δεν είναι καθολικό και δεν συμβαίνει σε κάθε Note8 εκεί έξω. Μπορεί να έχετε λάβει ένα λεμόνι, αλλά δεν υπάρχει τρόπος να το ξέρουμε αυτό.

Δεδομένου ότι έχετε ήδη προσπαθήσει να περιορίσετε πιθανές αιτίες αντικαθιστώντας το S Pen πολλές φορές, θα πρέπει τώρα να προχωρήσετε και να δείτε αν πρόκειται για πρόβλημα τηλεφώνου. Ο καλύτερος τρόπος για να γίνει αυτό είναι να δοκιμάσετε μια βασική αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού που είναι επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Με την επαναφορά του λειτουργικού συστήματος της συσκευής, επιστρέφετε όλες τις πληροφορίες λογισμικού στις γνωστές προεπιλεγμένες λειτουργίες τους. Αυτό μπορεί να αντιμετωπίσει πολλά πιθανά προβλήματα λογισμικού, οπότε φροντίστε να μην το παραλείψετε.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το Note8 σας:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων (φωτογραφίες, βίντεο, έγγραφα κ.λπ.)
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορείτε ποτέ να ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιείτε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού λειτουργίας, περιμένετε μέχρι να εξαντληθεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Τώρα που έγινε επαναφορά του τηλεφώνου, δοκιμάστε ξανά το S Pen για να δείτε πώς λειτουργεί. Φροντίστε να μην εγκαταστήσετε τίποτα σε αυτό το σημείο, ώστε το λογισμικό να παραμείνει στην εργοστασιακή του κατάσταση. Εάν το S Pen σας εξακολουθεί να είναι ακανόνιστο, τότε είναι η ώρα που ενημερώσετε τη Samsung για αυτό. Λάβετε υπόψη ότι εδώ ασχολείστε με δύο ξεχωριστά gadget - το S Pen και το τηλέφωνο. Καθένας από αυτούς μπορεί να αντιμετωπίσει μόνο του προβλήματα. Δεδομένου ότι έχετε ήδη λάβει αντικαταστάσεις για το S Pen, είναι πιθανότατα ένα πρόβλημα τηλεφώνου αυτήν τη στιγμή.

Αντικαταστήστε το άκρο S Pen

Ορισμένοι χρήστες του Note8 μπόρεσαν να διορθώσουν την περίεργη συμπεριφορά του S Pen αντικαθιστώντας το δείκτη ή την άκρη. Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά την επαναφορά του εργοστασίου σας στο Note8, φροντίστε να κάνετε αυτό το απλό κόλπο για να δείτε αν αυτό θα σας βοηθήσει.

Αφαιρέστε προστατευτικά οθόνης, μαγνητικά καλύμματα θήκης

Εάν τυχαίνει να χρησιμοποιείτε προστατευτικό οθόνης, σας προτείνουμε να το αφαιρέσετε και να δείτε πόσο ακριβής γίνεται το S Pen. Επίσης, ορισμένοι χρήστες του Note8 με παρόμοιο πρόβλημα με το δικό σας κατάφεραν να επιδιορθώσουν τα προβλήματα του S Pen στο παρελθόν, καταργώντας τα εξώφυλλα τους, ειδικά εκείνα που διαθέτουν μαγνητικές παγίδες. Ορισμένες ηλεκτρονικές συσκευές ενδέχεται να υποστούν παρεμβολές από ισχυρούς μαγνήτες σε κοντινή απόσταση.

Πώς να βαθμονομήσετε το Galaxy Note8 S Pen;

Δεν υπάρχει επιλογή για έναν τελικό χρήστη να βαθμονομήσει το S Pen. Οι προδιαγραφές και η βαθμονόμηση γίνονται στο εργοστάσιο και η Samsung δεν επιθυμεί να επιτρέψει στους τελικούς χρήστες να παραβιάσουν το S Pen της Wacom. Το περισσότερο που μπορείτε να κάνετε είναι να αποκτήσετε πρόσβαση στις ρυθμίσεις του S Pen και να τροποποιήσετε μερικές από τις συμπεριφορές του. Μπορείτε να το κάνετε πηγαίνοντας στο Ρυθμίσεις> Σύνθετες λειτουργίες> S Pen.

Πρόβλημα # 2: Πώς να διορθώσετε το ζήτημα κλήσης του Galaxy Note: η οθόνη σβήνει κατά τη διάρκεια των κλήσεων

Ενώ η γυναίκα μου είναι σε κλήση, η οθόνη σκοτεινιάζει, δεν μένει. Για παράδειγμα, για παράδειγμα: καλεί έναν αριθμό και λέει να χτυπήσει την επιλογή 1-9. Πηγαίνει να πατήσει το κουμπί και η οθόνη έχει σκοτεινιάσει. Μέχρι να εμφανιστεί ξανά η οθόνη και πάει να πατήσει το κουμπί επιλογής, το IVR την έχει φορές και έχει χάσει. Έχει ρυθμίσει την οθόνη για 10 λεπτά. Έχω ελέγξει όλες τις πιθανές ρυθμίσεις τις οποίες μπορώ να σκεφτώ και δεν φαίνεται να βρίσκω την απάντηση. Έκδοση Android - 8.0.0 Samsung Experience Version - 9.0.

Λύση: Τα smartphone απενεργοποιούν συνήθως την οθόνη κατά τη διάρκεια κλήσεων για εξοικονόμηση ενέργειας και για να αποφευχθεί το άγγιγμα των κουμπιών από το πρόσωπο. Αυτό γίνεται εφικτό από τον αισθητήρα εγγύτητας στην κορυφή. Εάν η οθόνη σβήνει κατά τη διάρκεια των κλήσεων, ακόμα και όταν δεν υπάρχει αντικείμενο (όπως πρόσωπο ή χέρι) κοντά στον αισθητήρα εγγύτητας στην κορυφή, τότε μπορεί να προκληθεί σφάλμα. Ακολουθούν τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να δοκιμάσετε.

Βεβαιωθείτε ότι λειτουργεί ο αισθητήρας εγγύτητας

Το πρώτο βήμα που θέλετε να κάνετε είναι να ελέγξετε τη λειτουργικότητα του αισθητήρα εγγύτητας. Αυτό γίνεται εύκολα τοποθετώντας το τηλέφωνο σε ένα τραπέζι και προσομοιώνοντας μια κλήση. Μόλις συνδεθεί η κλήση, τοποθετήστε το χέρι σας πάνω από το επάνω μέρος του Note8 και ελέγξτε αν η οθόνη σβήνει. Εάν συμβαίνει αυτό, τότε ο αισθητήρας πρέπει να είναι εντάξει. Εάν δεν συμβαίνει αυτό, μπορεί είτε να σημαίνει ότι υπάρχει πρόβλημα υλικού ή ότι το σφάλμα λογισμικού το επηρεάζει.

Εκκαθάριση δεδομένων εφαρμογής τηλεφώνου

Υποθέτουμε ότι χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Samsung Phone για τις κλήσεις σας. Εάν το κάνετε, φροντίστε να διαγράψετε τα δεδομένα του για να τα επιστρέψετε στην εργοστασιακή του κατάσταση. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή σας.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων.
8. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών

Η επαναφορά των προτιμήσεων εφαρμογών παραβλέπεται συχνά σε πολλά άρθρα αντιμετώπισης προβλημάτων Android, αλλά όταν πρόκειται για ένα ζήτημα όπως το δικό σας, μπορεί να βοηθήσει πολύ. Είναι πιθανό μία ή μερικές από τις προεπιλεγμένες εφαρμογές σας να μην έχουν ρυθμιστεί σωστά, προκαλώντας αυτό το σφάλμα. Επειδή δεν υπάρχει τρόπος να γνωρίζουμε εάν αυτή η εικασία είναι αληθινή, αυτό που πρέπει να κάνετε είναι απλώς να βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένες όλες οι προεπιλεγμένες εφαρμογές. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών.
5. Επανεκκινήστε το Note8 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων

Τέλος, θέλετε να επαναδιαμορφώσετε τις βασικές ρυθμίσεις λειτουργικού συστήματος χωρίς να σκουπίσετε πραγματικά το τηλέφωνο με επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό επιτυγχάνεται με την επαναφορά όλων των ρυθμίσεων στη συσκευή σας. Έχει το ψευδο αποτέλεσμα μιας επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων χωρίς να διαγράφει πραγματικά τα προσωπικά στοιχεία και κάποιες άλλες ρυθμίσεις. Εάν δεν το έχετε δοκιμάσει ακόμα, ακολουθεί πώς γίνεται:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά ρυθμίσεων.
3. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
4. Εάν έχετε ρυθμίσει έναν κωδικό PIN, εισαγάγετέ τον.
5. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Ίσως χρειαστεί να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων εάν όλες οι παραπάνω προτάσεις δεν θα λειτουργήσουν. Η εργοστασιακή επαναφορά διασφαλίζει ότι το λογισμικό επανέρχεται στη γνωστή του κατάσταση λειτουργίας. Εάν δεν επιλυθεί καθόλου το πρόβλημα, μπορείτε να υποθέσετε ότι πρέπει να υπάρχει δυσλειτουργία υλικού που προκαλεί το πρόβλημα. Σε αυτήν την περίπτωση, φροντίστε να αφήσετε τη Samsung να ελέγξει τη συσκευή.

Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων του Note8.