Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Τρόπος επίλυσης προβλημάτων ειδοποίησης Galaxy Note8: οι ήχοι κλήσης και οι ήχοι ειδοποίησης δεν λειτουργούν
• Πρόβλημα # 2: Τι πρέπει να κάνετε εάν η ημερομηνία και η ώρα του Galaxy Note8 δεν λειτουργούν σωστά
• Πρόβλημα # 3: Οι εφαρμογές Samsung Galaxy Note8 δεν λειτουργούν

Γεια σας και καλώς ήρθατε σε ένα άλλο άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων # GalaxyNote8. Αποφασίσαμε να απαντήσουμε σε μια κοινή ερώτηση που λαμβάνουμε σχετικά με τις ειδοποιήσεις που δεν λειτουργούν μετά από μια ενημέρωση. Απαντάμε επίσης σε δύο άλλα σχετικά ζητήματα, οπότε ελπίζουμε ότι θα βρείτε χρήσιμη αυτήν την ανάρτηση.

Πρόβλημα # 1: Τρόπος επίλυσης προβλημάτων ειδοποίησης Galaxy Note8: οι ήχοι κλήσης και οι ήχοι ειδοποίησης δεν λειτουργούν

Το τηλέφωνό μου δεν θα χτυπήσει. Απλώς δονείται όταν έχω μια εισερχόμενη κλήση. Μου είπαν να προσαρμόσω τον ήχο κουδουνίσματος στην οθόνη τηλεφώνου / επαφών καθώς και τις ρυθμίσεις. Έχω κάνει και τα δύο. Κατά κάποιο τρόπο αλλάζει αυτόματα σε σιωπή. Έχω επίσης ένα κουδούνι RING και δεν λαμβάνω ειδοποιήσεις από αυτό και οι ήχοι κλήσης έχουν ρυθμιστεί σωστά και σε αυτήν την εφαρμογή. Μόλις συνδέθηκα το FITBIT μου και επίσης δεν θα λαμβάνω ειδοποίηση όταν λαμβάνω μια κλήση. Τελικά κατάφερα να το κάνω να χτυπήσω όταν λαμβάνω ένα μήνυμα κειμένου. Έπρεπε να πάω στην οθόνη κειμένου και στη ρύθμιση για να επιλέξω τον τόνο για αυτό και λειτούργησε. Είναι τόσο πολύ απογοητευτικό όταν χάνω συνεχώς κλήσεις. Παρακαλώ βοηθήστε εάν μπορείτε.

Λύση: Με το Android Oreo, οι ειδοποιήσεις δεν λειτουργούν πλέον ακριβώς όπως στο Android Nougat. Εάν ορίσατε προσαρμοσμένους ή μη προεπιλεγμένους ήχους για τις ειδοποιήσεις σας, ενδέχεται να μην λειτουργούν πλέον. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε ήχους ή προεπιλεγμένους ήχους που συνοδεύουν το λειτουργικό σύστημα.

Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών

Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει να χρησιμοποιήσετε προεπιλεγμένους ήχους ήχους ειδοποίησης συστήματος ή ειδοποιήσεις πριν επικοινωνήσετε μαζί μας, τότε πρέπει να κάνετε περισσότερα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να διορθώσετε το πρόβλημα. Το πρώτο από αυτά τα βήματα είναι να επαναφέρετε τις προτιμήσεις της εφαρμογής. Αυτό θα διασφαλίσει ότι είναι ενεργοποιημένες όλες οι προεπιλεγμένες εφαρμογές συστήματος. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε το εικονίδιο Περισσότερες ρυθμίσεις (τρεις κουκκίδες) επάνω δεξιά.
4. Πατήστε Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών.

Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων

Εάν η επαναφορά όλων των προτιμήσεων εφαρμογών δεν θα βοηθήσει, το επόμενο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που θέλετε να κάνετε είναι να επιστρέψετε όλες τις πληροφορίες λογισμικού στις προεπιλογές τους. Αυτός είναι συνήθως ένας αποτελεσματικός τρόπος για να διορθώσετε ανεξήγητα σφάλματα που προκαλούνται από εσφαλμένες ρυθμίσεις συστήματος. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά ρυθμίσεων.
3. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
4. Εάν έχετε ρυθμίσει έναν κωδικό PIN, εισαγάγετέ τον.
5. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης.

Διαγραφή δεδομένων της εφαρμογής BadgeProvider

Η εφαρμογή BadgeProvider είναι μια από τις βασικές εφαρμογές συστήματος σε συσκευές Samsung που διαχειρίζεται ειδοποιήσεις, μεταξύ άλλων. Μερικές φορές, τα κατεστραμμένα δεδομένα αυτής της εφαρμογής ενδέχεται να οδηγήσουν σε βλάβες των ειδοποιήσεων. Για να δείτε εάν το ζήτημα προκαλείται από την κακή εφαρμογή BadgeProvider, ακολουθείτε τι πρέπει να κάνετε:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή σας.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων.
8. Επανεκκινήστε το Note8 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Τέλος, πρέπει να σκουπίσετε το τηλέφωνο για να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις και τις πληροφορίες λογισμικού στην εργοστασιακή τους κατάσταση. Αυτό το βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων θα διαγράψει όλα τα αρχεία σας, οπότε φροντίστε να τα δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας εκ των προτέρων.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το Note8 σας:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Πρόβλημα # 2: Τι πρέπει να κάνετε εάν η ημερομηνία και η ώρα του Galaxy Note8 δεν λειτουργούν σωστά

Η ενημέρωση Android που εγκαταστάθηκε χθες το βράδυ μετέφερε το τηλέφωνό μου στο μέλλον. Η ημερομηνία ημερολογίου είναι τώρα 28 Αυγούστου και η ώρα είναι πίσω 1,5 ώρα. Δεν μπορώ να συγκεντρώσω πολλές πληροφορίες από αυτό και είμαι πολύ τεχνικός άνθρωπος, κάτι που είναι ακόμη πιο απογοητευτικό. Οι ενημερώσεις του συστήματος αναφέρουν ότι «Το λογισμικό ενημερώθηκε σε G930VVRS4CRG2 - Εφαρμόστηκε στις 28 Αυγούστου 2018 στις 12:46 π.μ.» Πολλές από τις εφαρμογές μου δεν λειτουργούν πλέον. Ένας συγχρονισμός με το κεντρικό ρολόι ώρας εξακολουθεί να δίνει το λανθασμένο χρόνο. Οποιαδήποτε βοήθεια εκτιμάται! BTW, το αναπτυσσόμενο πλαίσιο δεν δίνει το S7 ως επιλογή, γι 'αυτό επέλεξα το S8.

Λύση: Δοκιμάστε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία και παρατηρήστε πώς λειτουργεί η ώρα και η ημερομηνία του συστήματος. Σε αυτήν τη λειτουργία, δεν θα εκτελούνται εφαρμογές τρίτων. Εάν κάποια από τις εφαρμογές σας προκαλεί το πρόβλημα, η ώρα και η ημερομηνία του συστήματος θα πρέπει να λειτουργούν σωστά.

Για να επανεκκινήσετε το Note8 σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Ελέγξτε την ημερομηνία και την ώρα. Εάν δεν είναι σωστό, αλλάξτε το κάτω Ρυθμίσεις> Γενική διαχείριση> Ημερομηνία και ώρα. Φροντίστε να χρησιμοποιήσετε το Αυτόματη ημερομηνία και ώρα επιλογή, ώστε το τηλέφωνο να χρησιμοποιεί την ημερομηνία και την ώρα του δικτύου.

Θυμηθείτε, ο στόχος σας στην επανεκκίνηση της συσκευής σας σε ασφαλή λειτουργία είναι να ελέγξετε εάν μια εφαρμογή τρίτου μέρους προκαλεί το πρόβλημα. Φροντίστε να αφήσετε το τηλέφωνο να λειτουργεί σε αυτήν τη λειτουργία για κάποιο χρονικό διάστημα για να παρατηρήσετε οποιαδήποτε διαφορά. Εάν η ημερομηνία και η ώρα λειτουργούν κανονικά σε ασφαλή λειτουργία αλλά επιστρέφουν στην προβληματική τους κατάσταση μόλις κάνετε εκκίνηση του τηλεφώνου σε κανονική λειτουργία, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι υπάρχει μια κακή εφαρμογή που την προκαλεί. Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το Note8 σας εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Πρόβλημα # 3: Οι εφαρμογές Samsung Galaxy Note8 δεν λειτουργούν

Γεια σας, επικοινωνώ από τη Μογγολία, (επέλεξα τις ΗΠΑ γιατί δεν υπήρχε επιλογή για τη Μογγολία, αν μπορούσατε να προσθέσετε τη Μογγολία, πολλοί θα εκτιμούσαν). Στο κύριο πράγμα.

Διαθέτω το Samsung Galaxy Note8. Οι εφαρμογές Samsung, όπως, η αμοιβή της Samsung, η υγεία της Samsung κ.λπ., δεν λειτουργούν. Εκτός αυτού δεν έχω άλλο πρόβλημα.

Επίσης, πώς μπορώ να ενημερώσω την έκδοση Android μου στην πιο πρόσφατη έκδοση, πατώντας τις ενημερώσεις συστήματος δεν εμφανίζεται καθόλου αντίδραση. Ευχαριστίες, Με εκτίμηση.

Λύση: Αρχικά, θέλετε να βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί στον λογαριασμό σας Samsung. Φροντίστε να πάτε κάτω Ρυθμίσεις> Σύννεφο και λογαριασμοί> Λογαριασμοί για να γινει αυτο. Εάν δεν είστε συνδεδεμένοι, αυτός μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο οι εφαρμογές Samsung δεν λειτουργούν όπως αναμένεται. Φροντίστε να αποσυνδεθείτε και να συνδεθείτε ξανά.

Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και δεδομένων εφαρμογών

Εάν είστε ήδη συνδεδεμένοι στο λογαριασμό σας Samsung, το επόμενο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων για εσάς θα ήταν η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων των εν λόγω εφαρμογών. Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα σχετικά με τον τρόπο εκκαθάρισης της προσωρινής μνήμης ή των δεδομένων μιας εφαρμογής.

Επαναφέρετε όλες τις προτιμήσεις εφαρμογών

Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει να χρησιμοποιήσετε προεπιλεγμένους ήχους ήχους ειδοποίησης συστήματος ή ειδοποιήσεις πριν επικοινωνήσετε μαζί μας, τότε πρέπει να κάνετε περισσότερα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να διορθώσετε το πρόβλημα. Το πρώτο από αυτά τα βήματα είναι η επαναφορά των προτιμήσεων της εφαρμογής. Αυτό θα διασφαλίσει ότι όλες οι προεπιλεγμένες εφαρμογές συστήματος είναι ενεργοποιημένες. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε το εικονίδιο Περισσότερες ρυθμίσεις (τρεις κουκκίδες) επάνω δεξιά.
4. Πατήστε Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών.

Σκουπίστε το τηλέφωνο με επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Εάν και οι δύο προτάσεις δεν λειτουργούν καθόλου, φροντίστε να επαναφέρετε τη συσκευή εργοστασιακά. Αυτό θα αναγκάσει το τηλέφωνο να επιστρέψει όλες τις πληροφορίες λογισμικού στην εργοστασιακή του κατάσταση. Ανατρέξτε στα παρακάτω βήματα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων του Note8. Και πάλι, φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων σας πριν κάνετε αυτήν τη λύση.

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω ή προς τα κάτω από το κέντρο της οθόνης για πρόσβαση στην οθόνη εφαρμογών. Αυτές οι οδηγίες ισχύουν μόνο για την τυπική λειτουργία και την προεπιλεγμένη διάταξη της αρχικής οθόνης.
2. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Γενική διαχείριση.
4. Πατήστε Επαναφορά.
5. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
6. Ελέγξτε τις πληροφορίες και μετά πατήστε RESET. Εάν παρουσιαστεί, εισαγάγετε τον τρέχοντα κωδικό PIN, τον κωδικό πρόσβασης ή το μοτίβο.
7. Πατήστε ΔΙΑΓΡΑΦΗ ΟΛΩΝ. Αφήστε πολλά λεπτά για να ολοκληρωθούν οι διαδικασίες επαναφοράς και επανεκκίνησης των εργοστασίων. Εάν ισχύει, ρυθμίστε τη συσκευή σας.

Για τη δεύτερη ερώτησή σας, η απάντηση εξαρτάται από τη συσκευή σας και αν τη χρησιμοποιείτε ή όχι στο οικιακό της δίκτυο. Εάν έχετε το Note8 με επωνυμία εταιρείας κινητής τηλεφωνίας, αλλά το χρησιμοποιείτε σε διαφορετικό δίκτυο, δεν μπορείτε να ενημερώσετε το λογισμικό του μέσω του εν λόγω δικτύου. Αυτό συμβαίνει επειδή κάθε πάροχος έχει τη δική του έκδοση υλικολογισμικού. Έτσι, για παράδειγμα, εάν έχετε ένα Verizon Note8 αλλά το χρησιμοποιείτε στο AT&T, δεν θα μπορείτε να λαμβάνετε καθόλου ειδοποιήσεις ενημέρωσης από την AT&T. Εάν θέλετε να ενημερώσετε το υλικολογισμικό, πρέπει να το κάνετε χειροκίνητα. Η διαδικασία για να γίνει αυτό ονομάζεται αναβοσβήνει. Είναι μια επικίνδυνη διαδικασία και μπορεί ενδεχομένως να καταστρέψει τη συσκευή σας εάν δεν γίνει σωστά. Φροντίστε να κάνετε κάποια έρευνα πριν το κάνετε.

Εάν το Note8 σας εκτελείται στο δίκτυο με το οποίο είναι κατασκευασμένο για να λειτουργεί, τότε μπορείτε είτε να περιμένετε την τελευταία ενημέρωση είτε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για να λάβετε πληροφορίες σχετικά με την ερώτησή σας.