Περιεχόμενο

• Πρόβλημα: Το Galaxy J7 σταμάτησε τη φόρτιση (δεν υπάρχει εικονίδιο φόρτισης και δεν θα ενεργοποιηθεί)

Το Galaxy J7 σας πέθανε μυστηριωδώς μετά την άρνηση φόρτισης; Σε πολλές περιπτώσεις, ένα τέτοιο πρόβλημα προκαλείται από κακό υλικό, πράγμα που σημαίνει ότι ενδέχεται να χρειαστεί επισκευή ή αντικατάσταση για να το διορθώσετε. Μην ανησυχείτε όμως όπως μερικές φορές, το λογισμικό μπορεί επίσης να φταίει. Μάθετε πώς μπορείτε να αντιμετωπίσετε αιτίες που σχετίζονται με λογισμικό παρακάτω.

Πρόβλημα: Το Galaxy J7 σταμάτησε τη φόρτιση (δεν υπάρχει εικονίδιο φόρτισης και δεν θα ενεργοποιηθεί)

Κρατάω το τηλέφωνό μου καλά βελτιστοποιημένο καθαρίζοντας περιστασιακά την προσωρινή μνήμη και την επανεκκινήω κατά καιρούς. Και πρόσφατα προσπάθησα να φορτίσω το τηλέφωνό μου, αλλά παρατήρησα ότι η μπαταρία εξαντλήθηκε ακόμη και όταν τη φόρτιζα. Δεν το σκέφτηκα πολλά γιατί συνέβη στο παρελθόν, είτε φορτίζει αργά είτε δεν χρεώνεται καθόλου. Μόνο αυτή τη φορά είναι διαφορετική επειδή αποστραγγίστηκε μέχρι το 0%. Τότε προσπάθησα να το αφήσω να φορτιστεί και θα έδειχνε το εικονίδιο φόρτισης, αλλά δεν υπήρξε ποτέ πρόοδος εκτός από τη στιγμή που παρατήρησα ότι φορτίστηκε 1% όταν πατούσα το κουμπί αρχικής οθόνης, αλλά η μπαταρία εξαντλήθηκε ξανά. Τον τελευταίο καιρό, δεν δείχνει καν το εικονίδιο φόρτισης, είναι απλώς μια μαύρη οθόνη. Πιέζω το κουμπί αρχικής οθόνης και το κουμπί λειτουργίας, αλλά τίποτα δεν εμφανίζεται σαν να είναι νεκρό για πραγματικό.

Ξέρω ότι δεν είναι οι πρίζες ή ο ίδιος ο φορτιστής επειδή λειτουργεί καλά με άλλα τηλέφωνα. Έχω ενημερώσει το Samsung J7 με την πιο πρόσφατη ενημέρωση συστήματος, οπότε δεν ξέρω τι συμβαίνει με αυτό. Ήταν μια μέρα από τότε που ήταν έτσι. Σκέφτηκα να το περιμένω γιατί αυτό έκανα την τελευταία φορά. Το τηλέφωνό μου δεν θα φορτίσει για ένα χρονικό διάστημα και στη συνέχεια θα αρχίσει να λειτουργεί ξανά. Εν πάση περιπτώσει, ανησυχώ λίγο, απαντήστε σε αυτό όποτε μπορείτε.

Λύση: Υπάρχουν πολλοί πιθανοί λόγοι για ένα τέτοιο ζήτημα. Κατανοούμε ότι έχετε ήδη δοκιμάσει μερικά από τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, επομένως είναι αυτά που θέλετε να κάνετε περαιτέρω για να μάθετε πού βρίσκεται το πρόβλημα.

Χρησιμοποιήστε ένα άλλο σετ αξεσουάρ φόρτισης

Για ένα ζήτημα όπως το δικό σας, επιμένουμε να δοκιμάσετε ένα διαφορετικό γνωστό καλώδιο και προσαρμογέα J7 εργασίας. Ακόμη και μια μικρή διαφορά στην ποσότητα ενέργειας που μεταφέρεται κατά τη φόρτιση μπορεί να αλλάξει τον τρόπο συμπεριφοράς ορισμένων συσκευών κατά τη φόρτιση. Το καλώδιο φόρτισης της Samsung αποτελείται από εκατοντάδες μικροσκοπικά καλώδια στο εσωτερικό. Υπερωρίες, αυτά τα καλώδια ενδέχεται να καταστραφούν ή να αποσυνδεθούν προκαλώντας διακοπή ή έλλειψη αμπέρ κατά τη φόρτιση. Αυτό μπορεί να προκαλέσει διακοπές της φόρτισης ή να σταματήσει τελείως η φόρτιση. Εάν είναι δυνατόν, θέλετε να πάρετε ένα νέο επίσημο καλώδιο φόρτισης και προσαρμογέα για να το δοκιμάσετε. Εάν δεν θέλετε να αγοράσετε ένα νέο σετ αξεσουάρ φόρτισης, επισκεφθείτε το τοπικό σας κατάστημα Samsung και χρησιμοποιήστε το δικό τους καλώδιο και προσαρμογέα J7.

Βαθμονομήστε την μπαταρία

Αυτό το βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων ισχύει μόνο εάν μπορείτε να φορτίσετε το τηλέφωνο. Αυτό απαιτεί την πλήρη φόρτιση της μπαταρίας, οπότε απλώς παραλείψτε την αν δεν είναι δυνατή. Θυμηθείτε, ο στόχος αυτού του βήματος αντιμετώπισης προβλημάτων είναι να βοηθήσετε το λειτουργικό σύστημα να ανιχνεύσει ξανά τα σωστά επίπεδα μπαταρίας. Μετά από λίγο καιρό, το Android ενδέχεται να χάσει την ισχύ της μπαταρίας προκαλώντας ακανόνιστες συμπεριφορές εκκίνησης.

Ακολουθούν τα βήματα για τη βαθμονόμηση της μπαταρίας:

1. Αποστραγγίστε πλήρως την μπαταρία. Αυτό σημαίνει ότι χρησιμοποιείτε τη συσκευή σας μέχρι να απενεργοποιηθεί από μόνη της και το επίπεδο της μπαταρίας να είναι 0%.
2. Φορτίστε το τηλέφωνο μέχρι να φτάσει το 100%. Φροντίστε να χρησιμοποιήσετε τον αρχικό εξοπλισμό φόρτισης για τη συσκευή σας και αφήστε την να φορτιστεί πλήρως. Μην αποσυνδέετε τη συσκευή σας για τουλάχιστον δύο ακόμη ώρες και μην τη χρησιμοποιείτε κατά τη φόρτιση.
3. Μετά το πέρασμα του χρόνου, αποσυνδέστε τη συσκευή σας.
4. Επανεκκινήστε τη συσκευή.
5. Χρησιμοποιήστε το τηλέφωνό σας έως ότου τελειώσει τελείως.
6. Επαναλάβετε τα βήματα 1-5.

Φόρτιση ενώ βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία

Αν και σπάνια, μερικές φορές, μια εφαρμογή που κατεβάσατε ενδέχεται να επηρεάσει το Android και να προκαλέσει προβλήματα. Για να ελέγξετε εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την εφαρμογή, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε τη συσκευή σε ασφαλή λειτουργία προτού τη φορτίσετε. Δείτε πώς:

1. Φορτίστε τη συσκευή για τουλάχιστον 30 λεπτά. Αυτό γίνεται για να δώσει ώθηση στην μπαταρία.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
4. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
5. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
6. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
7. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
8. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
9. Εάν μπορείτε να επανεκκινήσετε με επιτυχία τη συσκευή σε ασφαλή λειτουργία, φορτίστε την ξανά έως ότου η μπαταρία φτάσει το 100%.

Εάν η συσκευή σας y φαίνεται να λειτουργεί σωστά σε ασφαλή λειτουργία αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, αυτό σημαίνει ότι μια εφαρμογή τρίτου μέρους την προκαλεί. Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το J7 σας εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Επαναφορά προεπιλογών λογισμικού

Για να μάθετε εάν ένα σφάλμα εφαρμογής ή λογισμικού εμποδίζει τη φόρτιση της συσκευής, ίσως χρειαστεί τελικά να τη σβήσετε και να επιστρέψετε το λογισμικό της στις προεπιλογές της. Εάν το τηλέφωνο δεν θα ενεργοποιηθεί και δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο μενού Ρυθμίσεις, τότε μπορείτε να προσπαθήσετε να δείτε αν μπορείτε να το διαγράψετε μέσω της λειτουργίας ανάκτησης. Ακολουθούν οι δύο τρόποι επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων του Galaxy J7.

Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων μέσω ρυθμίσεων

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
4. Εάν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
5. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
6. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
7. Πατήστε Επαναφορά συσκευής.
8. Εάν έχετε ενεργοποιήσει το κλείδωμα οθόνης, εισαγάγετε το PIN ή τον κωδικό πρόσβασής σας.
9. Πατήστε Συνέχεια.
10. Πατήστε Διαγραφή όλων.

Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων μέσω λειτουργίας ανάκτησης (κύρια επαναφορά)

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Αντικαταστήστε την μπαταρία

Το τελευταίο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε στο τέλος σας είναι να αντικαταστήσετε την μπαταρία. Αυτό γίνεται εύκολα αφού το Galaxy J7 διαθέτει αφαιρούμενη μπαταρία. Βεβαιωθείτε ότι έχετε πάρει μπαταρία από επίσημα καταστήματα Samsung.

Στείλτε το τηλέφωνο μέσα

Εάν δεν λειτουργήσει τίποτα σε αυτό το σημείο, μπορείτε να υποθέσετε ότι το πρόβλημα δεν μπορεί να επιλυθεί από την πλευρά σας. Επικοινωνήστε με τη Samsung για επισκευή ή αντικατάσταση.