Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Πρόβλημα της οθόνης Galaxy J7 που τρεμοπαίζει λόγω βλάβης στο νερό
• Πρόβλημα # 2: Πώς να διορθώσετε το ζήτημα της μαύρης οθόνης του Galaxy J7 Pro
• Πρόβλημα # 3: Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα του βρόχου εκκίνησης σε ένα Galaxy J7
• Πρόβλημα # 4: Το ηχείο Galaxy J7 δεν θα λειτουργεί κατά τη διάρκεια κλήσεων

Γεια σας και καλώς ήρθατε στο σημερινό άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων Galaxy J7 (# GalaxyJ7). Πολλοί χρήστες του J7 ανέφεραν κάθε είδους πρόβλημα για τη συσκευή τους, οπότε αυτή η ανάρτηση αποτελεί συνέχεια της δέσμευσής μας να βοηθήσουμε τους συναδέλφους μας θαυμαστές του Android. Παραθέτουμε 4 κοινά προβλήματα για αυτήν τη συσκευή σε αυτό το υλικό, οπότε ελπίζουμε να το βρείτε χρήσιμο.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Πρόβλημα της οθόνης Galaxy J7 που τρεμοπαίζει λόγω βλάβης στο νερό

Σήμερα βρέξαμε το τηλέφωνό μου σε βροχή. Δεν στάζει υγρό, αλλά νομίζω ότι το νερό μπήκε σε κάποια μέρη. Αρχικά προσπάθησα να επανεκκινήσω το τηλέφωνο, αλλά σύντομα συνειδητοποίησα ότι δεν λειτούργησε, έτσι το έριξα σε άψητο ρύζι για περίπου 40 λεπτά. Όταν το έβγαλα, υπήρχαν μπλε φώτα που φαίνονται κάποτε. Στη συνέχεια, προσπάθησα να κρατήσω το κουμπί αρχικής οθόνης, το κουμπί έναρξης και το πλήκτρο αύξησης έντασης. Η μπλε οθόνη ανέβηκε αλλά η οθόνη τρεμούλιαζε. Στη συνέχεια, πάτησα το κουμπί προς τα πάνω, δεν συνέβη τίποτα. Γι 'αυτό δοκίμασα την ένταση, αλλά ούτε και την τύχη. Τώρα η οθόνη έχει απενεργοποιηθεί ξανά, αλλά το φως εξακολουθεί να τρεμοπαίζει στη γωνία. Σας ευχαριστώ!

Λύση: Ας είμαστε σαφείς εδώ. Οι συσκευές Galaxy J7 δεν είναι αδιάβροχα τηλέφωνα, οπότε ακόμη και μια μικρή ποσότητα νερού μπορεί δυνητικά να προκαλέσει σοβαρό πρόβλημα στο υλικό του. Εάν το τηλέφωνό σας λειτουργούσε κανονικά πριν το βρέξετε, μπορείτε να υποθέσετε ότι αντιμετωπίζει πρόβλημα υλικού αυτήν τη στιγμή.

Ως λύση ενίσχυσης ζώνης, το στέγνωμα της συσκευής είναι ένα καλό πρώτο πράγμα που πρέπει να δοκιμάσετε. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να αποσυναρμολογήσετε το τηλέφωνο, να αφαιρέσετε την μπαταρία και να αφήσετε το τηλέφωνο να παραμείνει σε μια σακούλα ρυζιού ή σε ένα δοχείο με φακελλικαζέλ για τουλάχιστον 3 ημέρες. Ας ελπίσουμε ότι το ρύζι ή το σιλικαζέλ θα απορροφήσει όλο το υγρό στα αποσυναρμολογημένα μέρη μετά. Προφανώς, η ιδέα είναι κυρίως να αφαιρέσετε όλα τα ίχνη νερού από το τηλέφωνο. Απλώς αφήνοντας το τηλέφωνο στην τρέχουσα μορφή του σε μια σακούλα ρυζιού, ενδέχεται να μην αφαιρεθεί το νερό, ειδικά εκείνα που βρίσκονται μέσα σε περιοχές με δυσπρόσιτη πρόσβαση. Είναι επίσης σημαντικό να αποσυνδέσετε την μπαταρία αμέσως για να αποφύγετε το βραχυκύκλωμα της μητρικής πλακέτας ή άλλων εξαρτημάτων.

Εάν η οθόνη του τηλεφώνου σας παραμείνει προβληματική μετά το στέγνωμα, αυτό σημαίνει ότι το νερό πρέπει να έχει βραχυκυκλώσει τη διάταξη της οθόνης, με αποτέλεσμα μόνιμη ζημιά. Το στέγνωμα με σακούλα ρυζιού είναι κυρίως υπερβολικό, οπότε αν θέλετε να μάθετε εάν το τηλέφωνο μπορεί να σωθεί ή όχι, αφήστε τον επαγγελματία να το ελέγξει. Φέρτε το σε ένα ανεξάρτητο κέντρο σέρβις, ώστε ένας εξειδικευμένος τεχνικός να μπορεί να ελέγξει τη μητρική πλακέτα και το υλικό γενικά.

Πρόβλημα # 2: Πώς να διορθώσετε το ζήτημα της μαύρης οθόνης του Galaxy J7 Pro

Γεια. Έχω έναν επαγγελματία J7 που είναι 5 μηνών και μόλις έλαβα μια ενημέρωση λογισμικού σήμερα, 21 Σεπτεμβρίου 2018. Μετά την ενημέρωση, το τηλέφωνό μου επανεκκινήθηκε, αλλά η οθόνη μου δεν αποκρίνεται πλέον. Ο αισθητήρας δακτύλου κουμπιού αρχικής οθόνης λειτουργεί και το ίδιο κάνει και τα δύο πλήκτρα λειτουργίας στο πλάι του. Έβγαλα το προστατευτικό οθόνης και έκανα τη μαλακή επαναφορά μερικές φορές. Δεν έχω πρόσβαση στο τηλέφωνό μου.

Λύση: Το Galaxy J7 Pro ενδέχεται να έχει σταματήσει απλώς να ανταποκρίνεται στη μέση μιας ενημέρωσης προκαλώντας την οθόνη να εμφανίζεται μαύρη. Για να δείτε αν συμβαίνει αυτό, προσπαθήστε να το επανεκκινήσετε με αυτά τα βήματα:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Power + Volume Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου ενεργοποιηθεί η συσκευή. Αφήστε μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη Λειτουργία εκκίνησης συντήρησης.
2. Από την οθόνη Maintenance Boot Mode, επιλέξτε Normal Boot. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης για να περιηγηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Περιμένετε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Εάν το τηλέφωνο παραμείνει χωρίς απόκριση ή η οθόνη είναι μαύρη μετά από προσπάθεια αναγκαστικής επανεκκίνησης, το επόμενο καλό πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να ελέγξετε αν το τηλέφωνο μπορεί να εκκινήσει ή όχι στη λειτουργία ανάκτησης Εάν μπορεί, τότε η εργοστασιακή επαναφορά ενδέχεται να επιλύσει το πρόβλημα.

Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορείτε ποτέ να ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιείτε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού λειτουργίας, περιμένετε μέχρι να εξαντληθεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Επικοινωνήστε με τη Samsung

Εάν η αιτία του προβλήματος βρίσκεται στο υλικολογισμικό ή το υλικό, η επαναφορά από το εργοστάσιο δεν θα βοηθήσει καθόλου. Επομένως, εάν το πρόβλημα παραμένει μετά το σκούπισμα του τηλεφώνου μέσω της εργοστασιακής επαναφοράς, θέλετε να λάβετε τη βοήθεια της Samsung στο θέμα. Το λιγότερο που μπορεί να συμβεί είναι η επισκευή που μπορεί ή όχι να είναι δωρεάν. Πρέπει να φέρετε πρώτα τη συσκευή σε αυτές, ώστε να μπορεί να εξεταστεί από τον τεχνικό τους. Μερικές φορές, προβλήματα όπως αυτά μπορούν επίσης να επιδιορθωθούν αναβοσβήνοντας υλικολογισμικό μέσω Odin, οπότε αν το δοκιμάσουν και όλα λειτουργούν, πιθανότατα θα καταλήξετε να μην στέλνετε τη συσκευή για επισκευή.

Πρόβλημα # 3: Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα του βρόχου εκκίνησης σε ένα Galaxy J7

Η κόρη μου αγόρασε ένα μεταχειρισμένο Galaxy J7 από έναν φίλο. Ήταν σκουπισμένο και ανοιχτό για χρήση. Όλα πήγαν καλά μέχρι να ξεκινήσει το bootlooping. Αγοράσαμε μια νέα μπαταρία σε περίπτωση που ήταν το πρόβλημα, αλλά προφανώς δεν ήταν. Έκανα επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, αλλά αυτό επίσης δεν λειτούργησε. Προσπάθησα να το συνδέσω στον φορητό υπολογιστή μας για να προσπαθήσω να το αναβοσβήσω και δεν κατάφερα να τον αναγνωρίσω από τον υπολογιστή. Δοκιμάσαμε πολλά καλώδια και κάθε θύρα, αλλά καμία τύχη. Τα καλώδια λειτουργούν καλά με τα άλλα τηλέφωνά μας. Έχουμε μόνο το φορητό μας υπολογιστή για λίγους μήνες. Hp Pavilion. Έκανα λήψη των απαραίτητων προγραμμάτων οδήγησης USB, Odin και Firmware από το Sam Mobile για το τηλέφωνο. Δεν καταλαβαίνω την τεχνολογία αλλά έχω κάνει πολλή έρευνα για να προσπαθήσω να το φτιάξω μόνος μου. Υπάρχει κάτι άλλο που μπορώ να κάνω για να αναγνωρίσω τον υπολογιστή αυτό το τηλέφωνο;

Δεν βρήκα τίποτα που να με βοηθάει για ένα τηλέφωνο που έχει κολλήσει σε ένα bootloop μαζί με αυτό που ο υπολογιστής δεν θα αναγνωρίσει. Ίσως μου λείπει ή ίσως κάποιος είπε κάτι στις κοινότητες που προσπάθησα να διαβάσω, αλλά μερικές φορές μιλάνε πολύ πάνω μου και χρησιμοποιούν συντμήσεις που δεν ξέρω. Όλα γίνονται λίγο συντριπτικά και απογοητευτικά. Δεν θέλω να καταστρέψω το τηλέφωνό της περαιτέρω και δεν μπορώ να κάνω κάποιον άλλο να το διορθώσει. Καθάρισα επίσης τη θύρα φόρτισης (χρεώνεται καλά) και σιγουρευόμουν ότι τα κουμπιά δεν κολλάνε. Οποιαδήποτε βοήθεια μπορείτε να μου δώσετε σίγουρα θα εκτιμήθηκε πολύ !! Δεν ξέρω ποιες άλλες πληροφορίες χρειάζεστε αν υπάρχουν. Δεν ξέρω ποια είναι η έκδοση.

Λύση: Μπορεί να υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους μια συσκευή Android δεν είναι σε θέση να εκκινήσει κανονικά ή να κολλήσει στον ατελείωτο βρόχο εκκίνησης. Αυτοί είναι οι συνηθισμένοι λόγοι που συναντάμε συχνά για τέτοιου είδους ζητήματα:

• δυσλειτουργία λογισμικού
• κατεστραμμένο εσωτερικό χώρο αποθήκευσης
• κακή μπαταρία
• σπασμένη ή βραχυκυκλωμένη θύρα φόρτισης
• δυσλειτουργία ολοκληρωμένου κυκλώματος διαχείρισης ισχύος (PMIC)
• συντομευμένη μητρική πλακέτα

Ως τελικός χρήστης, μπορείτε να κάνετε μόνο τόσα πολλά. Ανάλογα με το φόντο της συσκευής, ενδέχεται ή δεν μπορείτε να διορθώσετε το βρόχο εκκίνησης. Εάν αυτό το τηλέφωνο λειτουργούσε κανονικά πριν ξεκινήσει αυτό το ζήτημα, μπορείτε να δοκιμάσετε να το εκκινήσετε σε λειτουργία ανάκτησης, ώστε να μπορείτε να το διαγράψετε με επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Το firmware stock που αναβοσβήνει, ο οποίος είναι συνήθως ένας αποτελεσματικός τρόπος για την επίλυση του ζητήματος του βρόχου εκκίνησης λόγω παραβίασης λογισμικού, είναι προφανώς εκτός ερώτησης, καθώς ο υπολογιστής σας δεν θα αναγνωρίσει καθόλου τη συσκευή. Αυτό σας βάζει σε μια στενή κατάσταση, καθώς δεν υπάρχει τίποτα άλλο που μπορείτε να δοκιμάσετε σε αυτήν την κατάσταση. Η πιο πιθανή αιτία του προβλήματος δεν είναι πρόβλημα λογισμικού αλλά πρόβλημα υλικού. Σας προτείνουμε να εξοικονομήσετε αρκετά χρήματα, ώστε να μπορείτε να αφήσετε έναν επαγγελματία να ρίξει μια ματιά στο υλικό του και αν μπορεί να διορθωθεί ή όχι.

Πρόβλημα # 4: Το ηχείο Galaxy J7 δεν θα λειτουργεί κατά τη διάρκεια κλήσεων

Γεια. Έχω πρόβλημα με το Galaxy J7. Το τηλέφωνο δεν έπεσε πουθενά. Δεν μπορώ να ακούσω άλλον καλούντα όταν τηλεφωνεί, είτε καλεί είτε εγώ. Αλλά αν ενεργοποιήσω το ηχείο, μπορώ να ακούσω. Μπορώ να εγγράψω βίντεο και μπορώ επίσης να ηχογραφήσω τη φωνή μου. Μπορώ επίσης να παρακολουθώ βίντεο ήχου κ.λπ. Προσπάθησα να επανεκκινήσω το τηλέφωνο, αλλά το πρόβλημα παραμένει. Ένα άλλο άτομο με ακούει καλά μόνο που μπορώ να ακούσω αχνό ήχο. Το πρόβλημα είναι το ίδιο όταν χρησιμοποιείτε το whatsapp. Οι υπόλοιποι χρήστες στο σπίτι δεν έχουν κανένα πρόβλημα να χρησιμοποιούν τα κινητά τους καθόλου, οπότε δεν είναι πρόβλημα με τον πάροχο υπηρεσιών.

Λύση: Κάντε μια γρήγορη επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων για να ελέγξετε εάν πρόκειται για πρόβλημα λογισμικού. Αφού σκουπίσετε το τηλέφωνο, επαναλάβετε το πρόβλημα όταν δεν έχουν εγκατασταθεί εφαρμογές τρίτων. Εάν το ζήτημα παραμένει, μπορείτε να υποθέσετε ότι υπάρχει ένα βαθύτερο ζήτημα που εμποδίζει τον ομιλητή να λειτουργεί σωστά κατά τη διάρκεια των κλήσεων.

Εάν το πρόβλημα εξαφανιστεί μετά από μια επαναφορά, τότε είναι πιθανό να οφείλεται σε σφάλμα λογισμικού ή σε μία από τις εφαρμογές σας. Εάν το πρόβλημα επιστρέψει μετά την εγκατάσταση των εφαρμογών σας, μία από αυτές πρέπει να είναι η αιτία. Προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε μια άλλη εφαρμογή φωνητικής κλήσης πρώτα για να δείτε αν η τρέχουσα εφαρμογή που χρησιμοποιείτε είναι με λάθη. Μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να ξεκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία για να δείτε εάν φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Εάν το ηχείο λειτουργεί καλά σε κλήσεις όταν βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι μια εφαρμογή βρίσκεται πίσω από αυτήν. Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το J7 σας εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.