Περιεχόμενο

• Πρόβλημα: Η διπλή SIM Galaxy J7 δεν αναγνωρίζει την κάρτα SIM

Το σημερινό άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων αντιμετωπίζει ένα πρόβλημα στο Galaxy J7 που δεν ανιχνεύει μια κάρτα SIM σε μία από τις υποδοχές της. Εάν έχετε μια Dual SIM Galaxy J7 που δεν φαίνεται να αναγνωρίζει μια SIM, αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει.

Πρόβλημα: Η διπλή SIM Galaxy J7 δεν αναγνωρίζει την κάρτα SIM

Το Samsung Galaxy J7 μου είναι ένα διπλό τηλέφωνο sim. Αναγνωρίζει και τις δύο κάρτες sim αλλά εγώ μόνο η δεύτερη υποδοχή είναι καταχωρημένη στο δίκτυο. Για να βεβαιωθώ ότι δεν ήταν η κάρτα sim άλλαξα τις κάρτες sim από τη μία υποδοχή στην άλλη. Έχω το ίδιο πρόβλημα. Το λογισμικό είναι ενημερωμένο, το τηλέφωνο αναγνωρίζει ότι διαθέτει μια κάρτα SIM στην πρώτη υποδοχή ανεξάρτητα από τον πάροχο δικτύου, αλλά όταν προσπαθώ να ενεργοποιήσω την επιλογή διπλού sim, μόνο η δευτερεύουσα υποδοχή επιτρέπει την αναμονή κλήσεων και την προώθηση κλήσεων. Όταν προσπαθώ να χρησιμοποιήσω το sim στην πρώτη υποδοχή, λαμβάνω ένα μήνυμα "δεν έχει εγγραφεί στο δίκτυο". Το IMEI είναι εκεί, αλλά το τηλέφωνο αρνείται να εγγράψει οποιαδήποτε κάρτα SIM στην πρώτη υποδοχή στο δίκτυο παρόχου δικτύου.

Λύση: Στην ενότητα Διαχείριση καρτών SIM στις Ρυθμίσεις, υπάρχει μια επιλογή που σας επιτρέπει να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία διπλής SIM. Αυτή η επιλογή ονομάζεται Η διπλή SIM είναι πάντα ενεργή. Βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένο. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Συνδέσεις.
3. Πατήστε Διαχείριση κάρτας SIM.
4. επιτρέπω Η διπλή SIM είναι πάντα ενεργή.

Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών

Εάν δεν υπάρχει καμία αλλαγή και το πρόβλημα παραμένει, το επόμενο βήμα για εσάς είναι να βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένες όλες οι προεπιλεγμένες εφαρμογές στη συσκευή. Ορισμένες λειτουργίες Android, όπως η Dual SIM, χρειάζονται ορισμένες βασικές εφαρμογές συστήματος για να λειτουργήσουν. Εάν μια σημαντική εφαρμογή συστήματος έχει απενεργοποιηθεί κατά λάθος, ενδέχεται να προκαλέσει αποτυχία άλλων εφαρμογών ή λειτουργιών. Για να επαναφέρετε τις προτιμήσεις εφαρμογών:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών.
5. Επανεκκινήστε το Galaxy J7 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου

Ένα άλλο καλό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να διασφαλίσετε ότι η συσκευή διαθέτει σωστή διαμόρφωση δικτύου. Για να το κάνετε αυτό, θέλετε να διαγράψετε την τρέχουσα ρύθμιση δικτύου. Δείτε πώς:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Γενική διαχείριση> Επαναφορά> Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
3. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
4. Εάν έχετε ρυθμίσει έναν κωδικό PIN, εισαγάγετέ τον.
5. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης.

Όταν ολοκληρωθεί, οι ακόλουθες αλλαγές θα πραγματοποιηθούν πραγματοποιώντας επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου.

• Τα αποθηκευμένα δίκτυα Wi-Fi θα διαγραφούν.
• Οι συζευγμένες συσκευές Bluetooth θα διαγραφούν.
• Οι ρυθμίσεις συγχρονισμού δεδομένων παρασκηνίου θα ενεργοποιηθούν.
• Οι περιοριστικές ρυθμίσεις δεδομένων σε εφαρμογές που ενεργοποιήθηκαν / απενεργοποιήθηκαν χειροκίνητα από τον πελάτη θα επανέλθουν στην προεπιλεγμένη ρύθμιση.
• Η λειτουργία επιλογής δικτύου θα ρυθμιστεί σε αυτόματη.

Σκουπίστε τη συσκευή (επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων)

Τέλος, θέλετε να επαναφέρετε εργοστασιακά το J7 σας. Αυτό μπορεί να φαίνεται δραστικό, αλλά είναι ο μόνος τρόπος για να γνωρίζετε εάν το πρόβλημα επιλύεται στο επίπεδό σας ή όχι. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να σκουπίσετε το τηλέφωνο:

1. Καταργήστε όλους τους λογαριασμούς Google από τη συσκευή
2. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας.
3. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
4. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
5. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
9. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
10. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
11. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Λάβετε βοήθεια από τη Samsung

Εάν καμία από τις παραπάνω λύσεις δεν βοηθήσει, πρέπει να υπάρχει πρόβλημα κωδικοποίησης ή σφάλμα υλικού πίσω από το πρόβλημα. Επισκεφτείτε το τοπικό κέντρο σέρβις της Samsung για βοήθεια.