Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα φόρτισης του Galaxy A7: σταματά τη φόρτιση μετά από μια ενημέρωση
• Πρόβλημα # 2: Η εφαρμογή Galaxy A7 My Files λέει ότι ο χώρος αποθήκευσης είναι χαμηλός
• Πρόβλημα # 3: Η οθόνη Galaxy A7 παραμένει μαύρη αφού μείνει στο καυτό αυτοκίνητο

Έχετε πρόβλημα με το Galaxy A7; Ελέγξτε αυτήν την ανάρτηση και δείτε αν είναι χρήσιμη. Το σημερινό άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων ασχολείται με τρία # GalaxyA7 προβλήματα που ανέφεραν ορισμένοι κάτοχοι. Ελπίζουμε να βρείτε τις παρακάτω προτάσεις μας αποτελεσματικές για την αντιμετώπιση του προβλήματός σας. Θα υπάρξουν άλλες παρόμοιες δημοσιεύσεις τις επόμενες μέρες, οπότε μη διστάσετε να επισκεφθείτε το ιστολόγιό μας κατά καιρούς για λύσεις.

Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα φόρτισης του Galaxy A7: σταματά τη φόρτιση μετά από μια ενημέρωση

Γεια. Έχω Samsung SM-A700 (2015). Πρόσφατα αναβάθμισα το λογισμικό σε 6.0 και όλα λειτουργούσαν καλά μέχρι πριν από μια εβδομάδα. όταν το φορτίζετε το τηλέφωνο θα κλείσει εντελώς και δεν μπορείτε να το ενεργοποιήσετε ξανά κατά τη φόρτιση, αλλά θα χρεώσω ακόμα. αλλά δεν σας δείχνει καν χρέωσή του χθες. Απλώς δεν θέλω καθόλου χρέωση. Δεν ξέρω γιατί. σε παρακαλώ, χρειάζομαι βοήθεια Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Λύση: Δεν πιστεύουμε ότι σχετίζεται με οποιαδήποτε ενημέρωση κάνατε, ώστε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων να είναι τα ακόλουθα:

• εκκαθαρίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης
• εγκατάσταση ενημερώσεων εφαρμογών
• ελέγξτε για κακές εφαρμογές τρίτων
• εργοστασιακή επανεκκίνηση

Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Η εκκαθάριση του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης είναι ένα απαραίτητο πρώτο βήμα για να διασφαλιστεί ότι η προσωρινή μνήμη συστήματος λειτουργεί. Μερικές φορές, οι ενημερώσεις ή η εγκατάσταση της εφαρμογής ενδέχεται να καταστρέψουν αυτήν την προσωρινή μνήμη, με αποτέλεσμα κάθε είδους προβλήματα. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, ακολουθούν τα βήματα για να διατηρήσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης σε φόρμα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Διατηρήστε τις εφαρμογές ενημερωμένες

Η εγκατάσταση ενημερώσεων εφαρμογών ελαχιστοποιεί την πιθανότητα προβλημάτων ασυμβατότητας, ειδικά μετά την ενημέρωση του Android. Βεβαιωθείτε ότι επισκέπτεστε το Google Play Store και εγκαταστήστε όλες τις διαθέσιμες ενημερώσεις εφαρμογών.

Εάν διαθέτετε εφαρμογές που προέρχονται εκτός του Google Play Store, πρέπει να ελέγξετε εάν είναι συμβατές και να λειτουργούν καλά με την τρέχουσα έκδοση του λειτουργικού συστήματος. Ίσως χρειαστεί να μιλήσετε με τον προγραμματιστή της εφαρμογής, εάν δεν είστε σίγουροι.

Παρατηρήστε σε ασφαλή λειτουργία

Εάν σας αρέσει η εγκατάσταση εφαρμογών χωρίς να επαληθεύσετε την πηγή τους ή τον προγραμματιστή / εκδότη, υπάρχει πιθανότητα να έχετε αυτό το ζήτημα λόγω ενός. Για να ελέγξετε εάν φταίει μια κακή εφαρμογή τρίτων, μπορείτε να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία. Ενώ η ασφαλής λειτουργία είναι ενεργή, καμία εφαρμογή τρίτου μέρους δεν θα επιτρέπεται να εκτελείται. Είναι ένα εξαιρετικό βοηθητικό εργαλείο για να ελέγξετε εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την εφαρμογή.

Για επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Φορτίστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία και δείτε τι συμβαίνει.

Εάν το τηλέφωνό σας φορτίζει κανονικά σε ασφαλή λειτουργία, αυτό σημαίνει ότι μία από τις εφαρμογές σας είναι προβληματική. Η ασφαλής λειτουργία δεν θα σας βοηθήσει να εντοπίσετε την ακριβή εφαρμογή. Πρέπει να το κάνετε μόνοι σας. Χρησιμοποιήστε τη διαδικασία εξάλειψης για να περιορίσετε τις δυνατότητες. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε ακριβώς:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το A7 σας εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στις προεπιλογές

Η εργοστασιακή επαναφορά μπορεί να είναι απαραίτητη σε αυτήν την περίπτωση, εάν οι τρεις πρώτες προτάσεις παραπάνω δεν θα λειτουργήσουν. Σκουπίζοντας το τηλέφωνό σας και επιστρέφοντας τα πάντα στην εργοστασιακή τους κατάσταση, ενδέχεται να καταργήσετε αποτελεσματικά το πρόβλημα. Εάν η αιτία του ζητήματος σχετίζεται με λογισμικό, υπάρχει καλή πιθανότητα η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων να σας βοηθήσει.

Για επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων του Α7 σας:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Πρόβλημα # 2: Η εφαρμογή Galaxy A7 My Files λέει ότι ο χώρος αποθήκευσης είναι χαμηλός

Το A7 μου έχει 32 GB μνήμης και έχω έναν μικρό δίσκο SD 64 GB. Έχω λάβει επανειλημμένα μια ειδοποίηση με ένα μήνυμα σφάλματος από το "Τα αρχεία μου". Λέει, ο χώρος σας είναι επικίνδυνα. Αυτό μπορεί να επιβραδύνει ορισμένες εφαρμογές και λειτουργίες. Διαγράψτε ή δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων σας για να ελευθερώσετε χώρο. " Συνεχίζεται για λίγο. Συνήθιζα να λαμβάνω αυτό το μήνυμα περιστασιακά, αλλά συμβαίνει όλο και πιο συχνά. Χθες το βράδυ εμφανίστηκε λίγο πριν πήγα για ύπνο. Το «διόρθωσα» (περισσότερες λεπτομέρειες σε αυτό λίγο). Στη συνέχεια, 3 ώρες αργότερα, ο σκύλος με ξύπνησε θέλοντας να βγω (ugh). Ήταν πίσω, οπότε το έκανα ξανά. Την πήρα για σύντομο περίπατο. Το μήνυμα ειδοποίησης / σφάλματος επέστρεψε όταν επιστρέψαμε περίπου 20 λεπτά αργότερα. (Άκουσα μουσική στο τηλέφωνό μου κατά τη διάρκεια της βόλτας, αλλά δεν την χρησιμοποίησα διαφορετικά.) Το διόρθω ξανά, μετά πήγα για ύπνο για μερικές ακόμη ώρες και ήταν ξανά στο τηλέφωνό μου όταν ξύπνησα.

Είχα πολύ μεγαλύτερο πρόβλημα να καταλάβω οτιδήποτε μπορούσα να κάνω για να επιστρέψω τον αποθηκευτικό χώρο. Κάθε φορά που συμβαίνει, φαίνεται στη Συντήρηση συσκευών ότι έχω όλο και λιγότερο χώρο (σε μία από τις φορές χθες το βράδυ, είπε ότι έχω μειωθεί στα 198 MB.

Αυτό που έχω κάνει πολλές φορές για να το «διορθώσω»:

• Εκτελέστε τη βελτιστοποίηση στη Συντήρηση συσκευών.

• Βάλτε κάθε εφαρμογή που θα με αφήσει στην κάρτα SD.

• Προσπάθησα να βάλω όλες τις φωτογραφίες και τα αρχεία μου στην κάρτα SD, αλλά υπάρχουν μερικά στα αρχεία μου που δεν καταλαβαίνω πώς να μετακινηθώ.

• Έχω διαγράψει την προσωρινή μνήμη (επανειλημμένα, φυσικά), και κάθε εφαρμογή που δεν χρησιμοποιώ υπάρχει στον εσωτερικό χώρο αποθήκευσης.

• Έχω διαγράψει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και φωτογραφίες.

• Μείωσα τον αριθμό των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποθηκεύονται από 3 μήνες σε 2 εβδομάδες.

Σε αυτό το σημείο, χειροτερεύει ακόμη και όταν δεν κάνω πραγματικά τίποτα, δεν παίρνω φωτογραφίες, δεν κάνω λήψη κ.λπ. (Δεν ξέρω αν αυτό είναι σχετικό, αλλά δεν διαμόρφωσα την κάρτα SD. Απλώς έβαλα μέσα, αλλά μερικά μέρη έχουν μιλήσει για τη μορφοποίησή του.)

Αυτήν τη στιγμή η Συντήρηση συσκευής αναφέρει ότι έχω δωρεάν 1,4 GB (εσωτερικός χώρος αποθήκευσης): Έγγραφα 20,2 MB Εικόνες 838 MB Ήχος 87,1 MB Βίντεο 1,8 MB Εφαρμογές 14,6 GB (Προσθέτει μόνο περίπου 15,6 GB, οπότε δεν ξέρω γιατί συνεχίζει να λέει εγώ ότι είμαι επικίνδυνα χαμηλός χώρος.) Δεν ξέρω γιατί υπάρχουν οι εικόνες. Νόμιζα ότι όλες οι φωτογραφίες μου είχαν μετακινηθεί, αλλά όταν κοιτάζω τα αρχεία μου, υπάρχουν μερικές που είναι εσωτερικές, αλλά δεν ξέρω πώς να τις μετακινήσω. Τα 838 MB δεν θα κάνουν τόσο μεγάλη διαφορά, έχω διαγράψει πολύ περισσότερα από αυτό. Σας ευχαριστώ πολύ για οποιαδήποτε βοήθεια μπορείτε να μου δώσετε.

Έχω διαβάσει πολλά άρθρα, και συνήθως καταλαβαίνω, αλλά είμαι εντελώς χαμένος εδώ και αισθάνομαι αρκετά απελπισμένος. Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε άλλες πληροφορίες.

Λύση: Όπως οποιαδήποτε άλλη εφαρμογή, η προεπιλεγμένη εφαρμογή Samsung My Files μπορεί να αντιμετωπίσει σφάλματα. Αυτό μπορεί να οφείλεται σε κάποιο πρόβλημα με την ίδια την εφαρμογή ή μπορεί να οφείλεται σε αυτό από το λειτουργικό σύστημα. Για να δείτε αν μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα στο επίπεδό σας, δοκιμάστε να κάνετε τις παρακάτω προτάσεις μας:

Επιστρέψτε την εφαρμογή My Files στις προεπιλογές της

Ο ευκολότερος και συχνά αποτελεσματικός τρόπος για την επίλυση προβλημάτων της εφαρμογής είναι η επαναφορά της εφαρμογής στην αρχική της εργοστασιακή έκδοση. Για να το κάνετε αυτό, μπορείτε να διαγράψετε τα δεδομένα των αρχείων μου. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή σας.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων.
8. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Ενημέρωση της εφαρμογής Τα αρχεία μου

Οι εφαρμογές Samsung ενημερώνονται συνήθως ξεχωριστά από τις εφαρμογές που λαμβάνονται από το Play Store. Για να ελαχιστοποιήσετε τα προβλήματα με τα αρχεία μου μετά την εκκαθάριση των δεδομένων του, φροντίστε να το ενημερώσετε επίσης. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Βρείτε τα αρχεία μου και πατήστε το.
4. Πατήστε το εικονίδιο ρυθμίσεων των αρχείων μου επάνω δεξιά (εικονίδιο με το γρανάζι).
5. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε Σχετικά με τα αρχεία μου.
6. Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση για αυτήν την εφαρμογή, θα πρέπει να δείτε ένα Εκσυγχρονίζω κουμπί. Πατήστε το για λήψη και εγκατάσταση της ενημέρωσης της εφαρμογής.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Αυτό είναι το απόλυτο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων σε αυτήν την περίπτωση. Δεν πιστεύουμε ότι το πρόβλημα σχετίζεται με το υλικό με οποιονδήποτε τρόπο, οπότε το σκούπισμα του τηλεφώνου σας με εργοστασιακή επαναφορά πιθανότατα θα διορθώσει το πρόβλημα. Μπορείτε να επαναφέρετε εργοστασιακά το τηλέφωνό σας Ρυθμίσεις> Γενική διαχείριση> Επαναφορά ή ακολουθήστε τα παραπάνω βήματα κάνοντας το στη λειτουργία ανάκτησης.

Πρόβλημα # 3: Η οθόνη Galaxy A7 παραμένει μαύρη αφού μείνει στο καυτό αυτοκίνητο

Χθες, άφησα την οθόνη του τηλεφώνου μου στο αυτοκίνητό μου ενώ δούλευα και ήταν περίπου 88 μοίρες χθες και έβαλε στο κάθισμά μου στον ήλιο. όταν έφυγα από τη δουλειά το τηλέφωνό μου καύθηκε και η οθόνη μου δεν θα ανάψει. το τηλέφωνό μου είναι ενεργοποιημένο, εξακολουθεί να κάνει θόρυβο και το μπλε φως στην γωνία εξακολουθεί να αναβοσβήνει, αλλά η οθόνη δεν θα ανάψει. Έχω κρατήσει τα κουμπιά τροφοδοσίας, έντασης και σπιτιού τα κουμπιά λειτουργίας και έντασης και τίποτα. η οθόνη είναι ακόμα μαύρη;

Λύση: Η επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας σε Λειτουργία ανάκτησης (πατώντας Power, Home και Volume Up) ή Λειτουργία λήψης (πατώντας Power, Home και Volume Down) προορίζονται να σας βοηθήσουν να ελέγξετε αν υπάρχει πρόβλημα στην οθόνη. Εάν η οθόνη παραμείνει μαύρη αφού προσπαθήσετε να εκκινήσετε τη συσκευή σε οποιαδήποτε από αυτές τις λειτουργίες, αυτό σημαίνει ότι υπάρχει πρόβλημα υλικού. Για να το διορθώσετε, πρέπει να επισκευάσετε το τηλέφωνο. Επικοινωνήστε με τη Samsung για να επιδιορθώσετε ή να αντικαταστήσετε την οθόνη.