Περιεχόμενο

• Πρόβλημα: Το Galaxy A5 (2017) σταματά τη φόρτιση και δεν θα ενεργοποιηθεί μετά την εγκατάσταση μιας εφαρμογής

Υπάρχουν πολλές αιτίες για τις οποίες μια συσκευή Android σταματά ξαφνικά τη φόρτιση ή δεν θα ενεργοποιηθεί καθόλου. Στο σημερινό άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων, σας παρουσιάζουμε μια άλλη υπόθεση σχετικά με την παράλειψη φόρτισης ή ενεργοποίησης του Galaxy A5 μετά την εγκατάσταση μιας εφαρμογής. Εάν η κύρια αιτία είναι η ίδια η εφαρμογή ή κάτι άλλο είναι να γνωρίζει ο χρήστης. Ο ρόλος μας είναι να παρέχουμε το σύνολο των βημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων για να τον καθοδηγήσουμε.

Πρόβλημα: Το Galaxy A5 (2017) σταματά τη φόρτιση και δεν θα ενεργοποιηθεί μετά την εγκατάσταση μιας εφαρμογής

Το τηλέφωνό μου Samsung Galaxy A5 (2017) λειτούργησε τέλεια μέχρι να κατεβάσω μια εφαρμογή που ονομάζεται Velociraptor η οποία βοηθά στη μετατροπή χιλιομέτρων σε μίλια για να βοηθήσει την πλοήγηση. μετά από μια μέρα παρατήρησα μετά τη χρήση της πλοήγησης όταν το τηλέφωνο δεν ήταν σε χρήση, το τηλέφωνο ήταν πολύ ζεστό. απενεργοποίησα τη νέα εφαρμογή. την επόμενη μέρα χρησιμοποίησα το τηλέφωνο για πλοήγηση και το τηλέφωνο θερμάνθηκε ξανά. μετά από λίγο καιρό το τηλέφωνο απενεργοποιήθηκε από μόνο του και δεν μπορούσε να φορτίσει ή να ανάψει πια. ποια θα μπορούσε να είναι η πιθανή αιτία; είναι μια επισκευάσιμη ζημιά; Παρακαλώ συμβουλευτείτε. Ευχαριστώ.

Λύση: Ελέγξαμε πολλές κριτικές σχετικά με αυτήν την εφαρμογή στο Google Play Store, αλλά δεν μπορούμε να βρούμε καμία αναφορά παρόμοια με την περίπτωσή σας. Το πρόβλημα στο τηλέφωνό σας ενδέχεται να παρουσιάστηκε τυχαία μετά την εγκατάσταση της εφαρμογής, πράγμα που σημαίνει ότι υπάρχει ήδη ένα αναπτυσσόμενο πρόβλημα πριν από την εγκατάσταση της εφαρμογής ή ότι υπάρχει ένα πρόσφατο σφάλμα κωδικοποίησης στην εφαρμογή Velociraptor που πρέπει να αντιμετωπιστεί. Αυτήν τη στιγμή, αυτό που θέλετε να κάνετε είναι να ελέγξετε εάν μπορείτε ή όχι να ενεργοποιήσετε ξανά το τηλέφωνο. Εάν μπορείτε να το κάνετε αυτό, τότε είναι η ώρα που ακολουθείτε την αντιμετώπιση προβλημάτων για να ελέγξετε αν υπάρχει πρόβλημα με την εφαρμογή.

Αναγκαστική επανεκκίνηση

Αυτό πρέπει να είναι το πρώτο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που θέλετε να κάνετε. Μια κανονική επανεκκίνηση ενδέχεται να μην λειτουργεί στην τρέχουσα κατάσταση του τηλεφώνου σας, επομένως θέλετε να προσομοιώσετε ένα εφέ "έλξης μπαταρίας". Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Power + Volume Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου ενεργοποιηθεί η συσκευή. Αφήστε μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη Λειτουργία εκκίνησης συντήρησης.
2. Από την οθόνη Maintenance Boot Mode, επιλέξτε Normal Boot. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης για να περιηγηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Περιμένετε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Φορτίστε χρησιμοποιώντας ένα άλλο σετ καλωδίων και προσαρμογέα

Σε περίπτωση που υπάρχει πρόβλημα με τα τρέχοντα αξεσουάρ φόρτισης, αυτό που θέλετε να κάνετε στη συνέχεια είναι να δοκιμάσετε ένα νέο σετ φορτιστή και καλώδιο USB. Εάν είναι δυνατόν, χρησιμοποιήστε μόνο επίσημο και γνωστό καλώδιο και προσαρμογέα Samsung που λειτουργεί. Εάν δεν μπορείτε να τα δανειστείτε, επισκεφτείτε το τοπικό σας κατάστημα Samsung και προσπαθήστε να δείτε εάν μπορείτε να φορτίσετε το τηλέφωνό σας εκεί.

Καθαρίστε τη θύρα φόρτισης

Εάν το τηλέφωνό σας εκτίθεται τακτικά σε στοιχεία (σκόνη, νερό, θερμότητα κ.λπ.), ενδέχεται να συλλέγονται βρωμιά, συντρίμμια, υγρασία ή υγρό στη θύρα φόρτισης. Με την πάροδο του χρόνου, αυτά τα ξένα αντικείμενα ενδέχεται να μπλοκάρουν το καλώδιο φόρτισης και να οδηγήσουν σε προβλήματα τροφοδοσίας και φόρτισης. Προσπαθήστε να ελέγξετε τη θύρα για εμφανή σημάδια ζημιών και ρύπων. Εάν πιστεύετε ότι χρειάζεται καθαρισμό, χρησιμοποιήστε ένα κουτί πεπιεσμένου αέρα. Μην κολλάτε τίποτα μέσα για να αποφύγετε την καταστροφή του συστήματος.

Φόρτιση με υπολογιστή

Ορισμένοι χρήστες μπόρεσαν να ενεργοποιήσουν τις συσκευές τους Android φορτίζοντάς τους σε έναν υπολογιστή. Εάν δεν το έχετε δοκιμάσει, φροντίστε να το κάνετε. Είναι εύκολο, απλό να γίνει και δεν θα απαιτήσει πολλή προσπάθεια. Φροντίστε να αφήσετε το τηλέφωνό σας να φορτιστεί για τουλάχιστον 30 λεπτά πριν επιχειρήσετε να το ενεργοποιήσετε ξανά.

Ελέγξτε την οθόνη

Εάν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να εμφανίζει σημάδια ζωής και όχι εντελώς νεκρό, το πρόβλημα πιθανότατα σχετίζεται με την οθόνη. Εάν η συσκευή εξακολουθεί να κουδουνίζει όταν καλείτε τον αριθμό σας ή ακούγεται ήχος όταν υπάρχει εισερχόμενο μήνυμα ή ειδοποίηση, το Galaxy A5 δεν είναι νεκρό. Ενδέχεται να έχει πρόβλημα με την οθόνη και αυτό είναι που θέλετε να αντιμετωπίσετε στη συνέχεια.

Επανεκκινήστε σε εναλλακτικές λειτουργίες εκκίνησης

Εάν το τηλέφωνο δεν είναι εντελώς νεκρό, αλλά η οθόνη παραμένει μαύρη όλη την ώρα, υπάρχει πιθανότητα ένα σφάλμα λογισμικού να εμποδίζει την οθόνη να λειτουργεί κανονικά σε κανονική λειτουργία. Για να ελέγξετε αν συμβαίνει αυτό, προσπαθήστε να δείτε αν η οθόνη λειτουργεί είτε σε λειτουργία ανάκτησης είτε σε λειτουργία λήψης. Αυτά είναι δύο ξεχωριστά περιβάλλοντα λογισμικού που λειτουργούν ανεξάρτητα από το Android. Εάν ένα σφάλμα λειτουργικού συστήματος βρίσκεται πίσω από το πρόβλημα, η οθόνη θα εξακολουθεί να λειτουργεί εάν φορτώνετε τη λειτουργία ανάκτησης ή λήψης.

Πώς να εκκινήσετε ένα Galaxy A5 σε λειτουργία ανάκτησης

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορείτε ποτέ να ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιείτε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού λειτουργίας, περιμένετε μέχρι να εξαντληθεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Εάν είστε τυχεροί και εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, αφήστε όλα τα πλήκτρα (η «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).

Στη λειτουργία ανάκτησης, μπορείτε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων για να διορθώσετε το σφάλμα λογισμικού. Εάν η οθόνη παραμένει μαύρη, δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε εκκίνηση στη Λειτουργία λήψης.

Πώς να εκκινήσετε ένα Galaxy A5 σε λειτουργία λήψης

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορείτε ποτέ να ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιείτε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού λειτουργίας, περιμένετε μέχρι να εξαντληθεί η μπαταρία του τηλεφώνου.Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωσης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Θα γνωρίζετε εάν βρίσκεστε σε Λειτουργία λήψης όταν βλέπετε μια οθόνη που λέει "Λήψη…". Εάν η οθόνη λειτουργεί μόνο σε Λειτουργία λήψης, μπορείτε να προσπαθήσετε να αναβοσβήσετε το υλικολογισμικό για να διορθώσετε το πρόβλημα. Βρείτε έναν καλό οδηγό για το πώς να το κάνετε στη συσκευή σας.

Τι να κάνετε εάν το τηλέφωνο ενεργοποιηθεί ξανά

Εάν οι δυνατότητες του Galaxy A5 ζωντανεύουν μετά από κάποια από τα παραπάνω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει εάν το πρόβλημα προκλήθηκε αρχικά από την εφαρμογή Velociraptor. Διαγράψτε το και παρατηρήστε το τηλέφωνο για μερικές ημέρες. Εάν αρχίσει να λειτουργεί κανονικά ξανά χωρίς την εν λόγω εφαρμογή στο σύστημα, τότε αυτό είναι μια σαφής ένδειξη ότι αυτή η εφαρμογή είναι ο ένοχος.

Εναλλακτικά, μπορείτε να προσπαθήσετε να επανεκκινήσετε το A5 σε ασφαλή λειτουργία και να δείτε τι συμβαίνει. Η Ασφαλής λειτουργία αποκλείει όλες τις ληφθείσες εφαρμογές. Εάν το τηλέφωνό σας λειτουργεί καλά σε ασφαλή λειτουργία, τότε μία από τις εφαρμογές σας προκαλεί το πρόβλημα.

Σε περίπτωση που δεν γνωρίζετε πώς να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το Galaxy A5 εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Εάν το Galaxy A5 δεν θα ενεργοποιηθεί ξανά

Εάν δεν λειτουργήσει τίποτα και το A5 σας παραμείνει νεκρό, μπορείτε να υποθέσετε ότι φταίει το κακό υλικό. Επικοινωνήστε με τη Samsung για επισκευή ή αντικατάσταση του τηλεφώνου σας.